技術(shù)不愿意接產(chǎn)品經(jīng)理提的需求，該怎么辦？這不僅僅是面試中經(jīng)常被問(wèn)到的問(wèn)題，也是實(shí)際工作中常碰到的情況。作者從為什么開(kāi)發(fā)不愿意做、怎么做展開(kāi)了，最后也挖掘了個(gè)人之外的因素，來(lái)看看能否給你帶來(lái)啟發(fā)吧~

這個(gè)問(wèn)題，在產(chǎn)品經(jīng)理面試時(shí)的“出鏡率”是比較高的，我之前也經(jīng)常問(wèn)，但是沒(méi)有遇到過(guò)比較滿意的回答。而且這個(gè)問(wèn)題對(duì)于實(shí)操性的要求非常強(qiáng)的，能否順利解決，不僅考驗(yàn)著這位產(chǎn)品人的基本能力，如溝通、權(quán)衡、協(xié)同，也決定了他的思維能力、全局思考和透過(guò)現(xiàn)象挖掘本質(zhì)的能力。

同時(shí)，類似的問(wèn)題不僅限于產(chǎn)品和技術(shù)之間的協(xié)同，很多其他工種之間也會(huì)存在相似的困惑。

所以今天簡(jiǎn)單總結(jié)我的做法，希望能夠在面試或者實(shí)際工作中為大家?guī)?lái)一點(diǎn)幫助。當(dāng)然，我的解法都是從工作中積累而來(lái)，可能存在一定的局限性和行業(yè)性，因此希望讀者能夠以小見(jiàn)大、舉一反三、不吝賜教。

1. 先分析常見(jiàn)的推諉原因，并對(duì)號(hào)入座；
2. 再思考原因背后的故事，找到應(yīng)對(duì)方式；
3. 最后挖掘個(gè)人之外的因素，即是否存在“治標(biāo)治本”的方法。

一、他為什么不愿意做？

這個(gè)問(wèn)題可能有很多原因，整體區(qū)分為以下幾類：

1、個(gè)人態(tài)度問(wèn)題，習(xí)慣躺平

雖說(shuō)這兩年行業(yè)整體風(fēng)氣有些下滑，但很多人只是在網(wǎng)上吐一時(shí)之快，真正在工作時(shí)還是能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)。但自始至終存在一部分人的工作態(tài)度有問(wèn)題，尤其是面對(duì)一些需要“共進(jìn)退”的階段性挑戰(zhàn)時(shí)，團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力則受限于這塊最短的木板。

• 這個(gè)我干不了，你找別人吧；
• 這個(gè)不是我負(fù)責(zé)的，你找別人吧；
• 這段代碼不是我寫(xiě)的，我也不知道怎么改。

諸如此類，很容易讓你情緒出現(xiàn)波動(dòng)。

2、工作難度問(wèn)題，確實(shí)不好干

產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常會(huì)苦于領(lǐng)導(dǎo)/客戶的“一句話”需求，會(huì)覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)把問(wèn)題想簡(jiǎn)單了，這個(gè)需求做下來(lái)真的不容易啊。類比到技術(shù)同學(xué)也是同樣的道理。

有時(shí)我們認(rèn)為不就是加一個(gè)狀態(tài)嗎？不就是多了一步操作嗎？怎么就不好改了?？赡苓€真的就不好改哦。里面涉及到很多技術(shù)層面、架構(gòu)層面、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)層面的改動(dòng)，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身。

所以很多同行會(huì)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理懂技術(shù)的話，是否能夠更有助于工作？關(guān)于這個(gè)問(wèn)題去年我也寫(xiě)過(guò)一篇看法（辯證難題 | 產(chǎn)品經(jīng)理要不要懂技術(shù)）。

面對(duì)這個(gè)問(wèn)題時(shí)，如果懂技術(shù)，則可以區(qū)分出來(lái)這個(gè)難改，到底是真的難改，還是對(duì)方夸大其詞，或者困在其中。

3、職責(zé)劃分問(wèn)題，擔(dān)心背鍋

有時(shí)技術(shù)同學(xué)不愿意做，可能是擔(dān)心做不好：

• 比如中途接收別人的項(xiàng)目，現(xiàn)在又要在項(xiàng)目的基礎(chǔ)上進(jìn)行迭代，他內(nèi)心慌得一批；
• 比如最開(kāi)始需求范圍定了10個(gè)功能，結(jié)果在討論的時(shí)候衍伸出來(lái)了3個(gè)，那他可能就不愿意做多余的內(nèi)容；
• 也可能存在相反的情況，在最終分析的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)了一些功能隱患，他覺(jué)得需要做。雖然產(chǎn)品說(shuō)可以先不管，但他依然覺(jué)得應(yīng)該做。

諸如此類，都是在執(zhí)行的過(guò)程中出現(xiàn)了一些偏差，讓他擔(dān)心這些工作按照產(chǎn)品的想法推進(jìn)之后，會(huì)對(duì)自己產(chǎn)生一些不利的影響。

4、優(yōu)先級(jí)排列問(wèn)題，沒(méi)時(shí)間搞

無(wú)論是個(gè)人，還是技術(shù)小組，大多數(shù)都不會(huì)只做一件事。當(dāng)涉及到多個(gè)任務(wù)并行時(shí)，就要考慮優(yōu)先級(jí)的問(wèn)題。

可能你需要他支持的工作很重要，但是他手上有自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)，也可能有自己覺(jué)得比較重要的任務(wù)。這些任務(wù)都還沒(méi)做完，產(chǎn)品又來(lái)加塞，那我肯定不愿意搞咯。

5、個(gè)人性格問(wèn)題，執(zhí)拗不聽(tīng)勸

這一類問(wèn)題，雖說(shuō)很多人可能都會(huì)出現(xiàn)，但更難協(xié)調(diào)的是一些技術(shù)水平不錯(cuò)的伙伴。他們有自己對(duì)技術(shù)的追求，也有自己對(duì)業(yè)務(wù)的見(jiàn)解，經(jīng)常會(huì)覺(jué)得你的設(shè)計(jì)不合理。

也許是你的設(shè)計(jì)真的不合理，也許是他在鉆牛角尖。而解決鉆牛角尖的情況，則不太容易。

6、我的問(wèn)題，需求本身沒(méi)搞明白

我們往往會(huì)忽略自身的原因，就像前幾天我和同事溝通時(shí)說(shuō)的一樣：

我們很多時(shí)候的關(guān)注點(diǎn)都在外界，喜歡挑別人的毛病，卻很難保證自己的任務(wù)不出大的偏差，時(shí)而忽略自己工作的完整性和合理性。

其實(shí)有很多產(chǎn)品同行，在最初定需求的時(shí)候并沒(méi)有把這個(gè)場(chǎng)景搞明白，或者沒(méi)有把系統(tǒng)現(xiàn)狀搞明白，所以提出來(lái)的新需求確實(shí)缺少合理性。

當(dāng)我們不覺(jué)察這些問(wèn)題時(shí)，輕易去向下一個(gè)節(jié)點(diǎn)推進(jìn)，不僅會(huì)困難重重，也將為自己后續(xù)埋下一些不好填的坑。

7、工作模式問(wèn)題，逐漸崩塌的信任感

如上一條所言，當(dāng)自己的工作缺少完整性時(shí)，很容易讓其他同事缺少對(duì)自己的信任感，后續(xù)即便自己提出合理的需求，也可能會(huì)先被質(zhì)疑，從而形成惡性循環(huán)。

同理，技術(shù)同學(xué)也是這樣。當(dāng)有些人推諉的緣由被你識(shí)破之后，即便以后真的有難題，你也會(huì)習(xí)慣性的以為他又在找理由。

所以，這種現(xiàn)象不僅是個(gè)人問(wèn)題，也可能是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部工作模式的問(wèn)題。

二、方法總比困難多

以下提及的方法并不與上述問(wèn)題一一對(duì)應(yīng)，在實(shí)踐過(guò)程中，往往是多種方式一起組合，效果才會(huì)更好（你還有哪些好的辦法，歡迎一起分享）。

1、維護(hù)好私人關(guān)系，哪里都有人情世故

“人情世故”四個(gè)字是咱們的傳統(tǒng)文化，工作生活方方面面都離不開(kāi)。所以在這個(gè)問(wèn)題上依然可以采用。

私下和同事多聊聊天，一起吃吃飯，喝個(gè)奶茶啥的，一定要自己主動(dòng)，因?yàn)榧夹g(shù)同學(xué)，更多比較直爽，而且都很單純，內(nèi)心并不像其他崗位那么復(fù)雜。所以你對(duì)他好，他大概率會(huì)對(duì)你好（當(dāng)然，并不是所有人都值得我們付出，相信這一點(diǎn)大家也都能理解）。

前些年，在這個(gè)問(wèn)題上我非常有感受。因?yàn)楹痛蠖鄶?shù)同事的關(guān)系還不錯(cuò)，當(dāng)我需要幫助時(shí)，電話打過(guò)去都能收到快速的支持。同時(shí)我也會(huì)這樣回饋對(duì)方。

久而久之，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有些人值得你做到100分，甚至值得做到120分，當(dāng)然也有很多我只會(huì)付出60分或者80分。

自己尚且如此，何況對(duì)方呢？

但是這又可能會(huì)引起另一個(gè)問(wèn)題：公司內(nèi)部的“小團(tuán)體”作風(fēng)。當(dāng)然這是另一個(gè)問(wèn)題，不在今天的討論范圍之內(nèi)。

所以，第一個(gè)解法便是“適度、適當(dāng)?shù)木S護(hù)好私人關(guān)系”。

2、“擦干凈”共同的目標(biāo)

產(chǎn)品經(jīng)理所負(fù)責(zé)的需求，有哪些價(jià)值，要達(dá)成什么目標(biāo)，自己是清楚的。但是技術(shù)同學(xué)并不清楚，或者不覺(jué)得你的目標(biāo)也是我的目標(biāo)。

所以，如果想讓對(duì)方盡力配合，第二個(gè)解法則是梳理雙方的共同目標(biāo)。

• 比如技術(shù)同學(xué)可以通過(guò)此次迭代承接團(tuán)隊(duì)內(nèi)重要的模塊，可以接觸更新的技術(shù)，更完整的架構(gòu)，可能會(huì)涉及到性能問(wèn)題需要他解決
• 比如這件事做好之后，在領(lǐng)導(dǎo)那里是加分的，對(duì)后續(xù)的職業(yè)發(fā)展有好處，或者有重要客戶提出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)響應(yīng)之后對(duì)團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些利好

隨著被諸多繁雜事項(xiàng)的干擾，我們很容易陷入每件事的局部思維中，恰恰缺少了對(duì)于做這件事的目標(biāo)認(rèn)知。所以和對(duì)方溝通需求的重要性，需求的價(jià)值，以及做完之后我們的收獲，你的收獲，試著點(diǎn)燃對(duì)方心中的火種。

當(dāng)然，這種方式不能濫用，否則容易變成“畫(huà)餅”，技術(shù)同學(xué)比產(chǎn)品同學(xué)更煩“畫(huà)餅”，因?yàn)樗麄兊乃季S更直接，思想更單純。

我也不建議在自己沒(méi)有準(zhǔn)備好，或者自己沒(méi)有想清楚之前使用，容易被對(duì)方給懟回來(lái)，反而得不償失。

但是，畢竟產(chǎn)品經(jīng)理的溝通能力理應(yīng)能夠搞定這個(gè)問(wèn)題，否則將來(lái)如何面對(duì)客戶、面對(duì)上級(jí)的各類更加復(fù)雜的場(chǎng)景呢？

3、把“令箭”包裝成“雞毛”

古有“拿雞毛當(dāng)令箭”的俗語(yǔ)，而我今天的第三個(gè)解法，則是把“令箭”包裝成“雞毛”。這種方法屢試不爽。

比如，之前客戶提出了一個(gè)有點(diǎn)難度的需求，我們?cè)O(shè)計(jì)好方案之后，技術(shù)負(fù)責(zé)人覺(jué)得改動(dòng)太大，于是設(shè)計(jì)了一個(gè)新的方案。

新方案的工作量將近少了一半，大多數(shù)場(chǎng)景也能解決，但是拓展性不好。如果這時(shí)我們采取較為強(qiáng)硬的態(tài)度與其溝通，對(duì)方很可能陷入“牛角尖”的情緒，你們爭(zhēng)執(zhí)一通并沒(méi)有效果，反而傷了和氣，于是我們可以采用“緩兵之計(jì)”。

之后我苦思冥想，想到了一個(gè)特殊場(chǎng)景，這個(gè)場(chǎng)景現(xiàn)有的設(shè)計(jì)無(wú)法支持，而此場(chǎng)景雖說(shuō)頻次不高，但確實(shí)存在。剛巧，過(guò)兩天我要和技術(shù)負(fù)責(zé)人一起出差，于是我便在出差任務(wù)完成后，大家都很放松的時(shí)刻提起了這件事。

通過(guò)場(chǎng)景描述，再進(jìn)一步說(shuō)明這個(gè)客戶多么重要，現(xiàn)在雙方合作越來(lái)越好，新版本發(fā)布之后能夠收到怎樣的效果，讓對(duì)方通過(guò)場(chǎng)景來(lái)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段設(shè)計(jì)的不合理性。

最終，我沒(méi)有說(shuō)讓他改，他說(shuō)這玩意得改啊。我反倒“裝起來(lái)”問(wèn)他：這好改嗎？工作量不小吧？他說(shuō)，一會(huì)兒回去6個(gè)小時(shí)的高鐵，只要沒(méi)人打擾我，下車就弄完了。

所以啊，很多時(shí)候，工作也是套路和反套路的過(guò)程。

4、適度示弱，激發(fā)對(duì)方的善意

類似的情況，還有一種解法，則是主動(dòng)“示弱”。

很多人不善于在職場(chǎng)上示弱，會(huì)覺(jué)得這樣有損形象，但殊不知“越是張牙舞爪的人，內(nèi)心越脆弱”，主動(dòng)示弱的人，則是真正的有自信。

記得初入職場(chǎng)的那幾年，有一次在客戶現(xiàn)場(chǎng)做攻堅(jiān)項(xiàng)目，我負(fù)責(zé)需求但并不熟悉這個(gè)需求，客戶卻是一位老江湖，我始終被牽著鼻子走。在開(kāi)發(fā)階段需求依然經(jīng)常變更，而且很多變更我都無(wú)力反駁，造成團(tuán)隊(duì)內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員也是怨聲載道。

在聯(lián)調(diào)測(cè)試后期，客戶把之前的一個(gè)需求變更又改回去了，這次修改浪費(fèi)了我們兩周的時(shí)間。散會(huì)之后我不知道如何向兄弟們說(shuō)這件事，最后采用了主動(dòng)示弱的方法。

我和開(kāi)發(fā)的兄弟們表達(dá)這段時(shí)間的委屈和無(wú)奈，同事主動(dòng)過(guò)來(lái)安慰說(shuō)：算了，沒(méi)事，反正也快上線了，咱們?cè)僮詈蟾囊淮?，改完也就熬過(guò)去了。

這次的經(jīng)歷，雖然把當(dāng)下的問(wèn)題解決了，但我始終處于自責(zé)之中，也為我后續(xù)的需求、產(chǎn)品、項(xiàng)目管理等工作積累了一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)并不是今天所說(shuō)的主動(dòng)示弱，而是在需求把控、進(jìn)度把控、客戶溝通上的技巧。

所以，每一次失敗，并不是讓自己放棄的理由，從失敗中收獲，整理背包再次上路，才是我們更應(yīng)該堅(jiān)持的選擇。

5、一起解決他的問(wèn)題

如果技術(shù)人員確實(shí)遇到了難題，我們首先要做的不是“嫌棄”，而是主動(dòng)伸出手來(lái)幫助。畢竟，這是你負(fù)責(zé)的需求，你也要為最終的結(jié)果負(fù)責(zé)。

所以我們經(jīng)常會(huì)和技術(shù)團(tuán)隊(duì)一起分析業(yè)務(wù)場(chǎng)景和處理邏輯，或者主動(dòng)梳理系統(tǒng)現(xiàn)狀，從中尋找問(wèn)題的難點(diǎn)，并試著找出可以解決的思路。

這時(shí)，則需要我們對(duì)業(yè)務(wù)場(chǎng)景理解的更透徹，對(duì)于功能操作之后的“業(yè)務(wù)處理邏輯”有清晰的認(rèn)知。比如我們通過(guò)查日志，畫(huà)出此功能的現(xiàn)狀流程圖，對(duì)照著流程圖進(jìn)行修改，同時(shí)分析出這次變更的關(guān)聯(lián)功能。

總之，要拿出一個(gè)積極的態(tài)度和主動(dòng)的行為，一起解決問(wèn)題。這樣體驗(yàn)一段時(shí)間之后，不僅自己對(duì)于業(yè)務(wù)的理解更加全面，在同事中的信任度也會(huì)逐漸增強(qiáng)。

6、把對(duì)方“騙”上一條船

在需求正式開(kāi)始推進(jìn)之前，對(duì)于系統(tǒng)中涉及的現(xiàn)狀、修改難度、迭代合理性等問(wèn)題，我們可以提前、非正式、多次和技術(shù)人員溝通，其中的一些小問(wèn)題也可以拋出來(lái)。比如現(xiàn)在系統(tǒng)只能支持A場(chǎng)景，如果后續(xù)客戶想要支持A+的場(chǎng)景，我們有哪些方式可以拓展呢？

通過(guò)技術(shù)同事主動(dòng)幫忙分析建議，最終整理出來(lái)的方案，起碼從可行性上不會(huì)受到排斥。而且這個(gè)過(guò)程中又體現(xiàn)了他的價(jià)值，開(kāi)會(huì)的時(shí)候也可以說(shuō)，之前通過(guò)張三的幫助，幫我們?cè)O(shè)計(jì)出了一個(gè)比較可行的方案，下面我們一起來(lái)評(píng)估一下。

這樣即給了張三面子，又把他拉上船。

7、協(xié)調(diào)新的資源

這個(gè)方式，是大多數(shù)同學(xué)都會(huì)想到的，我把它放到最后，而且也不打算展開(kāi)介紹。

因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，資源不會(huì)那么容易協(xié)調(diào)到位，更多的情況還是需要利用現(xiàn)有資源來(lái)解決問(wèn)題。而且上述的6個(gè)方法已經(jīng)能夠解決大多數(shù)情況。

自古真情難留住，偏偏套路得人心。

談戀愛(ài)如此，推進(jìn)工作依然如此。畢竟每個(gè)人都不是一個(gè)獨(dú)立存在的個(gè)體，也不是說(shuō)拼到一起就能成為牢固的積木。

每個(gè)人都有自己的訴求，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的核心利益和目標(biāo)，每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)也都有自己更加看重與追求的方向。

所以在這樣一種復(fù)雜的環(huán)境下，經(jīng)常會(huì)讓我們推進(jìn)乏力。但只要我們放平心態(tài)，冷靜思考，逐個(gè)擊破，終究會(huì)找到很多種解法。畢竟我們的工作內(nèi)容和難度，在高水平選手看來(lái)并不值得一提。

也許我們追求的技巧，只是別人的基本功罷了。所以這些困難，并不是真正的困難。

三、也許是團(tuán)隊(duì)管理的綜合問(wèn)題

1、態(tài)度欠缺的選手為什么會(huì)招進(jìn)來(lái)、留下去？

1. 團(tuán)隊(duì)的招聘+用人制度，或執(zhí)行層面遇到了難題
2. “食之無(wú)味，棄之可惜”

首先，從面試到轉(zhuǎn)正，這個(gè)過(guò)程沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，或者缺少一些考核或可量化標(biāo)準(zhǔn)。

不過(guò)這個(gè)問(wèn)題比較大，如果細(xì)說(shuō)可能又需要一篇長(zhǎng)文。去年我也整理過(guò)一些面試、試用期培養(yǎng)/考核之類的經(jīng)驗(yàn)，可以查看歷史文章。

相信各個(gè)公司、團(tuán)隊(duì)都有相關(guān)的流程制度，很多領(lǐng)導(dǎo)也想提升這方面的管理和效率，但真正推進(jìn)之后的效果，以及人員的執(zhí)行情況，確實(shí)相差甚遠(yuǎn)。

畢竟，很多團(tuán)隊(duì)都是在解決看起來(lái)“重要且緊急”的事情，從而忽略了“重要但不緊急”的事情，導(dǎo)致惡性循環(huán)。

另外，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)有些團(tuán)隊(duì)成員在某些方面存在問(wèn)題，或者無(wú)法達(dá)到繼續(xù)留用的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，也會(huì)很難選擇淘汰。

我們暫且不說(shuō)淘汰相關(guān)的利益問(wèn)題，僅從團(tuán)隊(duì)用人角度來(lái)看，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“這個(gè)人雖然有很多問(wèn)題，但是也能解決一些問(wèn)題，總比沒(méi)有強(qiáng)”、“下一個(gè)也許還不如這一個(gè)”諸如此類的想法。

因?yàn)槿说膯?wèn)題，導(dǎo)致事的問(wèn)題，又因?yàn)槭碌膯?wèn)題，導(dǎo)致沒(méi)有精力解決管理的問(wèn)題，從而惡性循環(huán)，疲于奔命。

所以，從上述的需求難以推進(jìn)，我們可以分析出團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題，而團(tuán)隊(duì)成員的問(wèn)題均來(lái)自于團(tuán)隊(duì)管理的問(wèn)題。

我想，正是這些表象背后反映的深層次問(wèn)題（當(dāng)然，如果再去深挖管理問(wèn)題背后的問(wèn)題，那又要大書(shū)特書(shū)，本文就到此為止吧）。

2、資源為什么一直不足？

解決問(wèn)題時(shí)，比如在優(yōu)先級(jí)確實(shí)排不開(kāi)，技術(shù)人員確實(shí)沒(méi)時(shí)間，但你又很著急的情況下，我們會(huì)很容易想到協(xié)調(diào)資源。

但是往往這些資源很難協(xié)調(diào)到，可能我們將長(zhǎng)期面臨著在資源不足的情況下開(kāi)展工作的現(xiàn)狀。

那么，我們可以進(jìn)一步思考，資源為什么一直不足？是你所處的團(tuán)隊(duì)問(wèn)題，還是自己負(fù)責(zé)的需求沒(méi)有那么重要？亦或是公司本身的運(yùn)營(yíng)模式問(wèn)題？不同的問(wèn)題也對(duì)應(yīng)著不同的態(tài)度和解法。

并不是一句資源不足，就能解釋這些問(wèn)題，因?yàn)橘Y源只是表象，其背后的底層原因，才是真正的問(wèn)題所在（我發(fā)現(xiàn)最后這四條，每一條都能展開(kāi)單獨(dú)寫(xiě)一篇長(zhǎng)文）。

3、“準(zhǔn)入準(zhǔn)出”的流程是否完善？

其實(shí)這里又涉及到整個(gè)項(xiàng)目管理或者研發(fā)管理的流程，只不過(guò)從產(chǎn)品和技術(shù)對(duì)接過(guò)程來(lái)看，主要在于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)的準(zhǔn)入準(zhǔn)出條件。

• 需求池的哪些需求計(jì)劃歸入下一個(gè)迭代版本？不在最初選擇時(shí)就挑一個(gè)不可能完成的任務(wù)，或者對(duì)于團(tuán)隊(duì)而言價(jià)值不高的任務(wù)；
• 需求分析完成后，如何規(guī)范需求評(píng)審流程，從而保證評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的需求能夠順利進(jìn)入系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段，而非在設(shè)計(jì)階段質(zhì)疑需求的合理性并進(jìn)行推翻；
• 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段如何保證能夠滿足本次需求的目標(biāo)，保證最終的交付物盡量不打折扣，保證具體的技術(shù)人員能夠理解自己的設(shè)計(jì)流程和規(guī)范

還有很多其他相關(guān)的問(wèn)題，而這些問(wèn)題背后所反映的則是流程中的準(zhǔn)入準(zhǔn)出條件不規(guī)范，或者執(zhí)行不足。當(dāng)這些規(guī)范性制度存在之后，也能夠減少在對(duì)接過(guò)程中的推諉扯皮。

所謂治本，則是從這些方面下手，而不是遇到問(wèn)題解決問(wèn)題。

當(dāng)然，沒(méi)有絕對(duì)完善的流程，也沒(méi)有能夠把完善流程不打折扣落地的執(zhí)行者。很多流程的推進(jìn)受阻，除了流程本身的不適用，也存在團(tuán)隊(duì)與流程之間的“水土不服”，這又是一個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。

我提出這個(gè)觀點(diǎn)，并不是說(shuō)一定要通過(guò)流程才能提升效率，而是讓大家提升對(duì)于“流程”、“規(guī)范”的重要程度，避免在日常工作中僅在思考大量的執(zhí)行，僅是不斷陷入事務(wù)的海洋里，而缺少了探出頭思考習(xí)慣。

4、有沒(méi)有可能，你覺(jué)得是問(wèn)題，領(lǐng)導(dǎo)并不覺(jué)得是問(wèn)題？

領(lǐng)導(dǎo)并不覺(jué)得這是問(wèn)題，這句話要兩面看：

第一反應(yīng)可能覺(jué)得是領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有察覺(jué)，進(jìn)而覺(jué)得這領(lǐng)導(dǎo)水平不行，這么明顯的團(tuán)隊(duì)管理問(wèn)題都不知道，長(zhǎng)此以往還有沒(méi)有必要長(zhǎng)期干下去？

而另一層意思，則是這些問(wèn)題在領(lǐng)導(dǎo)的意料之中，他采用了“無(wú)為而治”的方法，在問(wèn)題處于可控范圍內(nèi)時(shí)，讓其任意發(fā)酵，同時(shí)在發(fā)酵的過(guò)程中，歷練、磨合、篩選團(tuán)隊(duì)成員，從中尋找誰(shuí)能主動(dòng)擔(dān)責(zé)，適合委以重任，誰(shuí)只能作為一塊磚來(lái)使用，誰(shuí)又不適合團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀。

讓團(tuán)隊(duì)經(jīng)歷一些困難與磨煉，后續(xù)的戰(zhàn)斗力往往會(huì)更強(qiáng)。畢竟自己摸索出來(lái)的解法，比領(lǐng)導(dǎo)直接安排的流程要更容易被遵循。

如果遇到第一種領(lǐng)導(dǎo)，我覺(jué)得還是早遛為上；如果遇到第二種領(lǐng)導(dǎo)，那么恭喜你，你的成長(zhǎng)空間還有很多。

四、寫(xiě)在最后

所以說(shuō)，很多問(wèn)題背后的原因并不是真正的原因，透過(guò)表象看本質(zhì)，本身也是產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行需求洞察時(shí)的必要能力。而運(yùn)用到團(tuán)隊(duì)協(xié)作等領(lǐng)域時(shí)，這種能力依然可以發(fā)揮著重要的價(jià)值。

解決問(wèn)題，既要治標(biāo)，又要治本，有時(shí)揚(yáng)湯止沸立竿見(jiàn)影，有時(shí)釜底抽薪效果更佳。

最終面對(duì)今天提到的問(wèn)題，原因有很多，解法也有很多，更重要的是不帶入主觀情緒，結(jié)構(gòu)化思考，拆解出一個(gè)又一個(gè)可執(zhí)行方案，然后在實(shí)踐中總結(jié)。

畢竟，產(chǎn)品經(jīng)理是要真正解決問(wèn)題的人。

今天的分享，有些方法可以直接用于日常工作，有些思維可以幫助我們建立更全面的分析和洞察能力，而且將本文的內(nèi)容進(jìn)行提煉精簡(jiǎn)，再融入自己工作中的例子，應(yīng)該能做到一個(gè)不錯(cuò)的面試回答。

希望能為各位帶來(lái)一點(diǎn)幫助。