從20年到現(xiàn)在，本文作者已經(jīng)做了三年產(chǎn)品，三年時間無論是對于職場經(jīng)歷還是產(chǎn)品經(jīng)驗，都是一個比較關(guān)鍵的時間點。本文是作者對這三年經(jīng)歷的酸甜苦辣進行的總結(jié)，一起來看一下吧。

從20年2月了解到產(chǎn)品經(jīng)理的職位后去做了產(chǎn)品實習(xí)生，做了一年后分享了文章《B端產(chǎn)品經(jīng)理第一年做了什么》，到今天已經(jīng)做了三年產(chǎn)品。三年這個時間無論是職場經(jīng)歷還是產(chǎn)品經(jīng)驗上來說，算是漫漫打怪升級路上比較關(guān)鍵的一個時間節(jié)點。很多原本初出茅廬涉世未深的小伙伴在這個時間段開始鋒芒畢漏獨擋一面。筆者也在這三年經(jīng)歷了各種酸苦辣甜。

一、酸

第一年，作為產(chǎn)品實習(xí)生的工作內(nèi)容五花八門，不乏很多打雜和重復(fù)性的工作，對B端醫(yī)療產(chǎn)品來說，一個非醫(yī)學(xué)專業(yè)背景的實習(xí)生在產(chǎn)品設(shè)計上的確作用有限。

當(dāng)時懵懵懂懂也不知道什么是產(chǎn)品經(jīng)理，看了幾本產(chǎn)品書籍，聽了幾個產(chǎn)品故事后，便覺得改變世界才是產(chǎn)品經(jīng)理該做的。

可回歸現(xiàn)實，只有幫領(lǐng)導(dǎo)和同事們畫幾個原型頁面、寫寫word、改改ppt、整理下表格，越發(fā)覺得這無趣的工作和改變世界好像沒什么關(guān)系。但是又自知自己的普通，不是俞軍說的A類天賦屬性產(chǎn)品經(jīng)理，便仍舊只能勤勤懇懇的打好雜。

一段時間后，產(chǎn)品設(shè)計的工作漸漸變多了，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下開始正兒八經(jīng)的進行一些模塊的原型設(shè)計、業(yè)務(wù)宣講、需求溝通。這時又總覺得缺點什么，經(jīng)常在研發(fā)的“為什么這么做？做了有什么用？這個做不了”三連擊中無言以對。

因為此時的自己對行業(yè)的業(yè)務(wù)知識和經(jīng)驗十分匱乏，而業(yè)務(wù)是B端產(chǎn)品的立身之本。B端產(chǎn)品很多時候不像C端產(chǎn)品一樣可以成為自己的用戶，B端產(chǎn)品的使用群體通常帶有明顯的行業(yè)屬性。

于是只能在辦公室做著產(chǎn)品的本職工作之外，盡可能多的主動參與一些售前、實施的工作，爭取多一些機會去接觸產(chǎn)品用戶。

第二年，想去個行業(yè)內(nèi)的大公司希望能更好的了解行業(yè)信息，在面試時總是會被質(zhì)疑一年不到的產(chǎn)品經(jīng)驗如何駕馭B端醫(yī)療產(chǎn)品的復(fù)雜。我只能用打雜時主動積累的知識，和工作中爭取多的接觸用戶提升自己的產(chǎn)品設(shè)計能力來回復(fù)面試官自己的態(tài)度至少能駕馭。

之后如愿以償來到了現(xiàn)在的公司，高興不久又很快就感到了不適應(yīng)。新公司不會因為我產(chǎn)品經(jīng)驗不足就會主動培養(yǎng)，而是告訴你，社招來了就是和大家一樣干活的。

在這時候開始真正經(jīng)歷完整模塊的結(jié)構(gòu)層、框架層、表現(xiàn)層的設(shè)計，開始負(fù)責(zé)模塊的流程梳理、原型設(shè)計、需求分析、業(yè)務(wù)宣講、研發(fā)溝通、產(chǎn)品上線等一系列工作。這中間經(jīng)歷了壓力和委屈，但是沒多久也發(fā)現(xiàn)自己可以游刃有余的處理這些事情了，可以做好一個還可以的執(zhí)行者了。

第三年，“你都沒有臨床經(jīng)驗，我憑什么相信你”，這是一次我表達(dá)關(guān)于我們產(chǎn)品看法時收到的回復(fù)。我想反駁，但是無力反駁，只能沉默不語，只有萬般辛酸。

心中一個聲音告訴自己：“算了，就干好現(xiàn)在手里執(zhí)行的活，領(lǐng)導(dǎo)讓干嘛就干嘛，別管那么多?！毕脒^妥協(xié)，可是也想到當(dāng)初決定干產(chǎn)品時，看到的聽到的都是各種產(chǎn)品經(jīng)理改變世界的言論和行為。

是啊，做產(chǎn)品最有成就感的事情不就是自己設(shè)計的產(chǎn)品被認(rèn)可，通過產(chǎn)品去改變點什么。如果在產(chǎn)品的戰(zhàn)略層、范圍層沒有話語權(quán)，只是做個機械的執(zhí)行者，那這個產(chǎn)品和自己又算有什么關(guān)系呢？一顆種子便在此時埋在了自己的心里：要讓產(chǎn)品融入自己的思想。

說我沒有經(jīng)驗不懂用戶，我就要成為用戶，可是現(xiàn)在去成為醫(yī)護的難度有點大。沒關(guān)系，既然成為不了用戶，那就去離用戶最近的地方?？梢岳霉镜臋C會去醫(yī)院和臨床醫(yī)護真正的接觸一段時間，去更深的了解和理解他們所做的事。

于是我去了離公司千里之外的一家重點醫(yī)院項目，在那里一邊做設(shè)計，一邊接收來自用戶的反饋。醫(yī)生、護士提了需求，我可以直接去病區(qū)追著他們問為什么提這個需求，在旁邊盯著他們觀察他們的工作流程、使用系統(tǒng)的習(xí)慣。從3月出差到了12月。

二、苦

做產(chǎn)品的苦有很多種，上線苦，協(xié)調(diào)苦，背鍋苦，加班苦，出差苦……可是我覺得最苦苦不過“被否定的苦”與“自我否定的苦”。

沒有人喜歡被否定，驕傲的產(chǎn)品經(jīng)理們更是如此。但是誰沒經(jīng)歷過被領(lǐng)導(dǎo)否定方案，被研發(fā)否定設(shè)計，被用戶否定產(chǎn)品的時候呢？被否定是件很氣壘的事情，就像我被否定時就會有一個聲音告訴自己別折騰了就安分守己管好自己的一畝三分地就好。

但是我不能接收一直被否定，所以我去項目去經(jīng)歷去爭取更多做產(chǎn)品的底氣，希望以后自己再被否定時能夠自信的予以強有力的反擊。

自我否定的苦卻更難緩解，我也經(jīng)歷過和收到很多小伙伴類似的情況：想從事或轉(zhuǎn)行產(chǎn)品職位時，又覺得自己總有一些能力是欠缺的，還沒開始就自我否定不敢邁出這一步；剛做產(chǎn)品時，不得已經(jīng)歷了各種打雜，覺得自己終于做了產(chǎn)品經(jīng)理卻好像看不到自己有什么價值；做了一段產(chǎn)品之后能游刃有余的處理工作了，又在摸魚時一邊暗自慶幸現(xiàn)在工作輕松，一邊又在深夜焦慮覺得自己在荒度時光停止了成長；想跳槽了或者想起要規(guī)劃一下之后的職業(yè)生涯時，發(fā)現(xiàn)自己沒有可以寫的出手的經(jīng)歷。想到明天后天下周下個月的工作也是可見的平平淡淡，又不知該如何是好。好像覺得自己沒有能力承擔(dān)更多的事情，第二天繼續(xù)安于現(xiàn)狀。

瑞·達(dá)利歐在《原則》書里說：“當(dāng)你自我否定自己的現(xiàn)狀，并且覺得痛苦時，其實這是一個很好的信號。人避免不了痛苦，尤其是在追求雄心勃勃的目標(biāo)時，感受到痛苦就是你的幸運，因為這是你自己在提示自己繼續(xù)前行?！?/p>

所以首先調(diào)整心態(tài)告訴自己這是件好事。其次，再告訴自己沒有誰是完美的。去看喬布斯傳可以發(fā)現(xiàn)喬布斯也有很多缺點，甚至有很多在我們的認(rèn)知中作為一個正常人非常失敗的缺點，可這些也不影響他的才華讓其成為一個領(lǐng)先世界的創(chuàng)新者。

不要過分的關(guān)注自己的缺點就把自己否定掉，去更多的關(guān)注到自己的優(yōu)點，有句話不是說人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。

有業(yè)務(wù)背景可以做一個很好的業(yè)務(wù)型產(chǎn)品經(jīng)理，有技術(shù)背景可以做一個很好的技術(shù)型產(chǎn)品經(jīng)理，溝通能力強的可以做售前型產(chǎn)品經(jīng)理，協(xié)調(diào)能力強的可以做項目型產(chǎn)品經(jīng)理，審美好的可以做UI型產(chǎn)品經(jīng)理，組織能力強的可以做運營型產(chǎn)品經(jīng)理，想象力強的可以做創(chuàng)新型產(chǎn)品經(jīng)理……

沒有產(chǎn)品經(jīng)驗也沒關(guān)系，生活和工作中做很多事的邏輯都和設(shè)計一個產(chǎn)品差不多，每個人也至少都設(shè)計過自己這樣一個產(chǎn)品，從過往經(jīng)歷中找到自己適合做產(chǎn)品的證明就好。

現(xiàn)在沒有拿的出手的成績也沒關(guān)系，利用好現(xiàn)在公司的平臺主動參與公司更多的項目，利用公司的平臺和機會讓自己保持成長，總會收獲一定的結(jié)果?？偠灾?，千萬不要被自我否定的葉子遮住了整個世界。

三、辣

做產(chǎn)品當(dāng)然不是只有酸苦，也有一些不期而遇的各種辣。

做產(chǎn)品第三年某一天，領(lǐng)導(dǎo)將公司一款產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計交由我完全負(fù)責(zé)。我突然可以自己規(guī)劃整個產(chǎn)品的發(fā)展方向，制定產(chǎn)品的短中長期設(shè)計目標(biāo)，協(xié)調(diào)外部團隊的合作資源，也有一個專門的研發(fā)團隊負(fù)責(zé)產(chǎn)品開發(fā)。這一切都讓想將自己的思想更多融入到產(chǎn)品中的我充滿了更多熱辣的干勁。

也終于在我一邊設(shè)計產(chǎn)品，一邊和用戶實時溝通的醫(yī)院，順利的在9月份將這款產(chǎn)品首次上線在這家知名醫(yī)院，之后又成功上線幾家三甲、二甲醫(yī)院。每次看到自己的產(chǎn)品成功上線時讓我感到一陣陣火辣辣的激動。

某家醫(yī)院使用我們產(chǎn)品的一個功能模塊參加了省護理學(xué)會舉辦的信息化應(yīng)用案例比賽，竟從四十六個擁有強勁實力的醫(yī)院參賽項目中躋身前六，收獲了省級獎項。當(dāng)醫(yī)院發(fā)來成績和感謝時，一種自己的產(chǎn)品被認(rèn)可的苦盡辣來的感覺瞬間充斥全身。

很多小伙伴也有自己各種辣的時刻，產(chǎn)品經(jīng)理需要這些辣，這些辣的反饋是對產(chǎn)品經(jīng)理很好的動力催化劑。這些辣是會在熬過酸、熬過苦之后在適當(dāng)?shù)臅r機出現(xiàn)，激勵著我們帶著更多的能量往前走。

四、甜

往前走時，酸苦辣已經(jīng)是過去了，要帶著這段時間甜甜的收獲繼續(xù)前行。給大家分享幾點可能用的上的收獲。

1. B端產(chǎn)品經(jīng)理的核心是對業(yè)務(wù)的理解能力

B端產(chǎn)品更關(guān)注事，產(chǎn)品設(shè)計是為業(yè)務(wù)服務(wù)的，搞定業(yè)務(wù)流程是目的。

即使作為擁有不錯的產(chǎn)品設(shè)計能力和人性理解能力的產(chǎn)品經(jīng)理，如果不了解自己設(shè)計產(chǎn)品所服務(wù)的業(yè)務(wù)場景也無從下手。這也是為什么常有人說B端產(chǎn)品做的越久越有可能形成護城河，就是在某些理解需要成本的領(lǐng)域看的多了、經(jīng)歷的多了才擁有了一些話語權(quán)。

所以做B端產(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴，如果正在從事或者即將確定自己要從事的行業(yè)，要記得彌補業(yè)務(wù)知識才是自己的立身之本。

在彌補業(yè)務(wù)知識時B端產(chǎn)品如果要想直接成為自己的用戶一般不容易，但是成為不了用戶就無限靠近用戶，主動的盡可能多的接觸用戶。當(dāng)見識到各種各樣的場景之后才能在產(chǎn)品設(shè)計時找到最適合的業(yè)務(wù)解決方案。

盡量避免在辦公室做著自己靠想象出來的產(chǎn)品，和盲目的聽從別人的想法讓怎么做就怎么做的情況持久存在。

2. 適當(dāng)克制產(chǎn)品設(shè)計欲望

如果要學(xué)習(xí)產(chǎn)品設(shè)計，有很多渠道可以學(xué)習(xí)到各種方法論。但是也有很多時候產(chǎn)品需要的不是被設(shè)計，是要被克制的設(shè)計欲望。

我見過的產(chǎn)品經(jīng)理大多是驕傲的，在設(shè)計產(chǎn)品時都很享受作為產(chǎn)品經(jīng)理指點江山、揮斥方遒的時刻，都想在產(chǎn)品上留下種種證明自己設(shè)計過的痕跡，這很容易導(dǎo)致炫技的情況發(fā)生。

將沒有業(yè)務(wù)關(guān)系的數(shù)據(jù)做成看起來很美觀的同比趨勢圖，實現(xiàn)了所謂的數(shù)據(jù)可視化卻沒有任何應(yīng)用場景；將簡單的業(yè)務(wù)流程加上各種程序流程判斷的狀態(tài)標(biāo)識，最后嚴(yán)謹(jǐn)了產(chǎn)品搞懵了用戶；智能監(jiān)控業(yè)務(wù)節(jié)點將經(jīng)過精心設(shè)計的消息彈窗及時推送給用戶，做到了產(chǎn)品智能化提醒的高大上功能卻被用戶吐槽消息像牛皮癬一樣關(guān)不完。

這是我做B端產(chǎn)品時遇到的一些情況，B端產(chǎn)品設(shè)計有時是很枯燥的，以滿足邏輯嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉I(yè)務(wù)流程為主，對產(chǎn)品額外的藝術(shù)追求不高，可能不像做C端產(chǎn)品一樣能夠盡情的發(fā)揮自己的產(chǎn)品設(shè)計能力。

所以一些擁有滿腹設(shè)計才華的產(chǎn)品經(jīng)理便在急著將自己的產(chǎn)品設(shè)計思想融入產(chǎn)品時出現(xiàn)了過渡設(shè)計的情況。但是這些不以業(yè)務(wù)為基石的設(shè)計大部分都成為了用戶的負(fù)擔(dān)。

作為B端產(chǎn)品仍然要以業(yè)務(wù)為本質(zhì)去設(shè)計產(chǎn)品，不要讓我們引以為傲的產(chǎn)品設(shè)計能力成為產(chǎn)品的減分項。

3. 做好精力管理

我認(rèn)為精力管理比時間管理更合理，重要的事情一定是在20%的事情上，在這20%的事情上投入的精力是不能簡單按固定的時間分配來計算的。精力管理的方法我就不展開講了，但是我們很多人在精力管理時通常誤入兩個極端。

一種是工作時無論大事小事要事閑事都投入自己百分百的精力，覺得努力做好每件事就是對的?？墒沁@樣帶來的結(jié)果常常是每件事的結(jié)果都一般，因為人的精力是有限的，你覺得每件事都重要，那么每件事也就不重要了。這樣只能陷入比所有人都努力，收獲的結(jié)果卻仍然平平的漩渦。

另一種是工作時覺得所有事情都不重要，隨便意思一下，然后大把的時間精力摸魚。我也有過一段時間這樣的經(jīng)歷，因為對工作失望也好、想躺平混日子也好，無論什么理由就是開始更多主動的摸魚，還安慰自己摸魚是從公司那里賺到了。

可是在多少個瞬間突然覺得摸了更多的魚我不再感到舒服，而是開始恐懼和心慌自己沒有成長、沒有收獲，大好的青春時光卻陷入了刷不完的視頻、看不完的新聞中。身體好像不受自己控制，很難專注的做一件事，就像一具被圈養(yǎng)的軀殼，在各種精神鴉片中渾渾噩噩。

其實無論是第一種還是第二種情況，要做好精力管理的本質(zhì)還是要擁有清晰的目標(biāo)，清楚哪些事情對我們的目標(biāo)是重要的，哪些是不那么重要的。我們大多數(shù)人沒有很清晰的工作和生活目標(biāo)，不知道摸魚之后騰出的精力應(yīng)該做什么，結(jié)果只能被各種軟件利用，將自己的精力肆意浪費。結(jié)果不是自己在摸時間的魚，是被時間把自己的魚摸了。

所以有效的摸魚不是為了純粹的無所事事，而是做好精力管理，騰出更多的精力投入到那些更重要事情上去靠近目標(biāo)。

五、最后

持志常心痛，很多想要成為一名優(yōu)秀產(chǎn)品經(jīng)理的小伙伴都在經(jīng)歷著自己的酸苦辣甜，希望自己經(jīng)歷的簡單分享能夠幫助到一些小伙伴。篇幅有限，想要分享的內(nèi)容還有很多，有機會在后面的文章繼續(xù)跟大家分享。