編輯導語：年底的述職匯報總會讓很多小伙伴緊張、焦慮。這篇文章作者從匯報人的角度進行分析，從五個方面出發(fā)，一步一步告訴我們如何做好述職報告。推薦想要了解述職匯報的童鞋進行閱讀。

“對于普通人來說，越努力越幸運就是最大的公平”。

與這句話有相近的一句話是：忽略過程努力，單純追求結果期望是耍流氓。

每到年底要進行“年度述職報告”時，眼瞅著一眾小伙伴開始焦慮，坐臥不安，儼然擔心評委的分數(shù)影響到來年的崗位等級。

上周鏡同學也是剛參加過述職報告，當然，大家是了解我的，想當年咱老鏡可也是峽谷的俊后生，俗稱峽谷吳彥祖，草叢終結者，排位小王者，游走峽谷多年，什么樣的晉級賽沒被咱坑過？

但是述職無論如何都得搞，不搞不行，你們想想，你帶著老婆，出了城，吃著火鍋還唱著歌，突然就被降薪降級了，所以，沒有述職的日子才是好日子。

今天鏡同學就將團隊熱乎的晉級經(jīng)驗給小伙伴們做個匯報，希望對大家能有參考。

首先，關于述職匯報的意義，鏡同學是持正向樂觀的，唯有一點，對于組織者應當盡力做到公平，這個公平不僅體現(xiàn)在評委打分機制上，更體現(xiàn)在對述職的真實期望上。

這個期望從組織決策團隊出發(fā)，應當是真切的用來提升團隊的作戰(zhàn)能力，而不是例行公事式的上傳下達，這就要求從評委的組成，考核的標準，提問的問題，等等，都應該符合員工工作事實，匹配崗位要求，發(fā)掘可提升的地方。

這個期望，反映到員工上來說，述職應當是對本年度的工作總結和下年度的規(guī)劃，通過專業(yè)的評委團隊的考評與指導，明白自身產(chǎn)品工作的不足，調整產(chǎn)品工作方法，揚長避短，精準提升。

我們今天從匯報人的角度來分析，應該如何做好述職報告。

一、編寫匯報提綱

首先應當有個匯報提綱，結合自身的產(chǎn)品工作和公司環(huán)境，建議匯報提綱應當涵蓋以下內容：

1. 上年度工作回顧。
2. 重點工作完成情況。
3. 上年度績效數(shù)據(jù)和輸出成果展示。
4. 工作收獲總結。
5. 工作不足總結及應對方案。
6. 下年度工作計劃。

以上這六點，鏡同學認為都應當體現(xiàn)在匯報PPT上，內容描述要簡練、有依據(jù)，總結要到位，描述應清晰。

二、尋找好的PPT模板

匯報內容是第一要素，述職匯報首先要保證內容的到位和質量，當然了，人靠衣服馬靠鞍，好的內容還需要好的表達載體，因此好的PPT匯報模板必不可少。

那么，什么是好的PPT模板的標準呢？

鏡同學覺得在模板選擇上，有幾點需要提醒：

1. 模板應當沉穩(wěn)、莊重，簡潔、大氣。
2. 表達目錄及層次應當清晰。
3. 字體、色彩搭配應當舒適。（當然，注意字體版權哦）

相信不少同學都有PPT模板，鏡同學之前有分享過匯報的模板。

三、注意匯報技巧

述職匯報一般分為兩個環(huán)節(jié)，首先是自己依據(jù)匯報方案進行總結匯報，接著是評委組提問。

因此，在實際匯報時，有幾個表達技巧需要提醒下：

1. 個人匯報時避免照著PPT讀

很多同學在個人總結時，會照著PPT逐字逐句的去讀，這樣給人的感覺并不太好，會稍顯刻板和生硬，從接收者角度來說，信息的獲取體驗并不自在。

實際上，匯報的同學可以在PPT內容基礎上加上一些題外補充，這個在PPT編寫時就應當留有余地。

比如說，我們在總結本年度產(chǎn)品工作時，主導了××項目，承擔了產(chǎn)品職責，在演講匯報時就可以順勢接著把自己在項目中所承擔的職責展開講講，這樣更加自然、順暢，而且，慢慢講開了自然也就不緊張了。

2. 匯報開頭要做好

俗話說，萬事開頭難，在實際匯報時，可以將自己的開頭寫出來或打印出來，默背一下，這樣既可以緩解壓力，也可以形成自然過渡。

比如：各位評委好，我是×××，在××公司任職產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)，下面由我來匯報下2021年度的工作總結和2022年的工作規(guī)劃。

3. 注意語速，不要著急

有些同學說話很快，語速、語氣都很著急和生硬，這樣給用戶的第一印象并不好，會認為你緊張或者準備不充足。

一個技巧就是：講話語速要適當慢下來。

事實上，你可以看下大領導講話，幾乎都是逐字逐句、從容不迫地演講，我們在匯報時也應該放慢語速，溝通效率不僅只是表達效率，也要考慮接收效率。

當然，語速也不要過于慢，我記得有個同學的演講像領導講話，一個字一個字的說，聽者反而有些不自然。

四、編寫問答清單（劃重點）

在實際匯報前，我們應當編制問答清單，爛熟于心。

這個問答清單可以分為公司產(chǎn)品工作內容和產(chǎn)品通用知識兩部分，當然，這個也要根據(jù)自己的崗位要求和公司環(huán)境。

產(chǎn)品的工作內容是指你自己上年度所負責的產(chǎn)品內容，這個因人而異，重點要把產(chǎn)品的背景、目標用戶、產(chǎn)品架構、業(yè)務流程、邏輯功能、原型設計、需求文檔等具體的工作內容熟悉清楚，這點屬于專業(yè)硬實力，相信大家都沒得問題。

產(chǎn)品通識性的問題，其實是考驗你的產(chǎn)品方法和功力，因為在我的分享下，我們團隊都準備了問答清單，鏡同學分享兩個關于產(chǎn)品通識性問題的問答準備，供參考，希望你能從中收獲的是思路：

1. 商業(yè)模式和盈利模式

適合場景：

當被問到你負責的產(chǎn)品的盈利模式或者商業(yè)模式時，可以將先講一下這個通用性的概念，凸顯產(chǎn)品的專業(yè)性，提高自信心。

參考回答：

• 值得指出的是，盈利模式不等同于商業(yè)模式。
• 盈利模式是企業(yè)在市場競爭中逐步形成的企業(yè)特有的賴以盈利的商務結構及其對應的業(yè)務結構，關鍵詞是盈利。
• 而商業(yè)模式如同前面分析的那樣，是從原材料到最終消費者所需活動的一系列集合，通過這一系列活動和組合逐漸地增加價值，產(chǎn)生獨特的企業(yè)競爭力，關鍵詞是價值和企業(yè)的競爭力。
• 顯然，良好的商業(yè)模式一定會產(chǎn)生良好的盈利模式。
• 但是，企業(yè)具備盈利模式不一定就建立了商業(yè)模式。比如一個企業(yè)可以憑借市場的壟斷而獲得較高的經(jīng)濟收益，在這種狀況下，這個企業(yè)有盈利模式，但是卻沒有商業(yè)模式。
• 所以，從這個意義上講，供應鏈商業(yè)模式是基礎和前提，而盈利模式是其運行的必然結果。

緊接著，再講下你們產(chǎn)品的盈利模式和商業(yè)模式，這樣過渡的既自然又專業(yè)，鏡同學多年峽谷廝殺的生存經(jīng)驗告訴我：氣場，咱什么時候都不能輸。

2. 初級產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理/產(chǎn)品總監(jiān)的區(qū)別

適合場景：

假如你是高級產(chǎn)品經(jīng)理或產(chǎn)品總監(jiān)，當你被問到這個問題，或者提到你的崗位描述時，你就可以主動把這個準備運用下。

參考回答（結構化）：

• 我覺得，初級產(chǎn)品經(jīng)理和高級產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別，主要是工作內容的不同，具體來說，有三個方面，一是工作內容上的廣度；二是工作內容的深度；三是工作本身的側重點和優(yōu)先級。
• 第一點，從工作內容的廣度來看，高級產(chǎn)品經(jīng)理從產(chǎn)品規(guī)劃到項目落地，要求的工作涵蓋產(chǎn)品設計的全流程，而初級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說，偏向于執(zhí)行層的產(chǎn)品設計；
• 第二點，從工作內容的深度上來講，高級產(chǎn)品經(jīng)理要求的專業(yè)深度和細膩度也更多一些，而初級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說，工作顆粒度也更大一些。
• 第三點，從工作的側重點和優(yōu)先級上來看，高級產(chǎn)品經(jīng)理相對來說更偏向于產(chǎn)品的架構設計，產(chǎn)品的底層設計，產(chǎn)品的體系建設，需要更多的全局思維和持續(xù)發(fā)展能力，也可以簡單說，是保障產(chǎn)品的發(fā)展，能夠立足當下，著眼未來。
• 我作為一名高級產(chǎn)品經(jīng)理，在日常的產(chǎn)品設計工作中，也是按照產(chǎn)品設計的流程規(guī)范和崗位要求，也是以產(chǎn)品架構的底層設計上，和產(chǎn)品的發(fā)展規(guī)劃為核心，有序推進，穩(wěn)步發(fā)展，這既是公司的產(chǎn)品戰(zhàn)略，也是所在的崗位要求。
• 當然，高級產(chǎn)品經(jīng)理和初級產(chǎn)品經(jīng)理，本質上，都是產(chǎn)品崗位，工作內容一脈相承，所謂的區(qū)別，其實更多的是經(jīng)驗積累起來的差別，那么兩者可以形成互補和融合，這對協(xié)作效率的提升，公司的產(chǎn)品發(fā)展都是很有利的。

五、臨場靈活發(fā)揮

因為有些評委未必都是產(chǎn)品專業(yè)出身，他們提出的問題不一定就很明確，這就考驗我們的靈活應變能力。

舉個小例子：

我一個同學被問到“你的產(chǎn)品規(guī)范”是什么？她直接懵了，這個問題的確很大，她沒有答好，想尋求我的建議。

我直接就告訴她，遇到這樣的“大而泛”的問題，要學會結構化拆解：

比如，你完全可以回答，產(chǎn)品規(guī)范我理解主要可以包括“流程規(guī)范”、“需求管理規(guī)范”、“文檔設計規(guī)范”、“需求評審規(guī)范”等等，哪一個拎出來都能答5分鐘。

“流程規(guī)范”你就把需求設計流程表達清楚，比如，從產(chǎn)品立項調研、需求收集、競品分析，架構設計、業(yè)務流程設計、功能設計、原型設計、文檔編寫、需求評審、驗收測試等等，逐一講解，這不也是回答的很專業(yè)嗎？

至于說“需求管理規(guī)范”、“文檔設計規(guī)范”、“需求評審規(guī)范”，我相信對于產(chǎn)品同學來說，都不是問題，都能回答的很到位。

關鍵在于，要學會靈活應對，要懂得結構化拆解“大而泛”的問題，并且可以靈活的將自己已經(jīng)準備的問題表達出來。

另外，還有很多小伙伴尋求環(huán)節(jié)匯報緊張的方法，事實上，我們團隊有不少小伙伴在匯報時因緊張發(fā)揮失常，沒有將真實水平展現(xiàn)出來。

鏡同學一貫的作戰(zhàn)風格是：精心準備、聽天由命。

精心準備是前提，事實上，越是準備的詳實也就越有自信，比如說，我會把可能遇到的產(chǎn)品問題打印出來，像備考一樣去應對，在這個準備的過程中就會建立自信，使得在真正匯報時更加從容、自在。

聽天由命其實是底線思維，所謂盡人事聽天命也是這個道理，對于述職而言，對自己的影響最多也就是崗位等級的調整，退一萬步講，大不了你就當是自己離職了，那你還怕啥？

用心去準備，正常發(fā)揮，剩下的交給評委就好了。

#專欄作家#

產(chǎn)品大峽谷，公眾號：產(chǎn)品大峽谷，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。七年B端產(chǎn)品經(jīng)理，供應鏈物流與金融領域，擅長需求設計、業(yè)務指導、商業(yè)觀察等。

本文由@產(chǎn)品大峽谷 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載。

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