編輯導(dǎo)語(yǔ)：在互聯(lián)網(wǎng)工作下，產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常需要與設(shè)計(jì)師打交道，但是由于二者工作職責(zé)不同，容易在不同的點(diǎn)上產(chǎn)生分歧。本篇文章以交流的方式將你代入語(yǔ)境中，一起來(lái)看看產(chǎn)品經(jīng)理和設(shè)計(jì)師的相處模式。

一、設(shè)計(jì)師逐漸罵街

1. 產(chǎn)品立項(xiàng)

設(shè)計(jì)師：“你好，我是新來(lái)的設(shè)計(jì)師，分配到XX項(xiàng)目負(fù)責(zé)軟件UI的設(shè)計(jì)工作?！?/p>

產(chǎn)品狗：“哎呀，你好，終于來(lái)了啊，昨天剛立項(xiàng)完了，評(píng)審PPT都是我畫(huà)的，一點(diǎn)都不好看，你可總算來(lái)了啊。”

設(shè)計(jì)師：“哈哈，能發(fā)給我有關(guān)這個(gè)項(xiàng)目的相關(guān)材料嗎，我先了解熟悉下?！?/p>

產(chǎn)品狗：“你說(shuō)商業(yè)文檔啊，那個(gè)沒(méi)啥用，其實(shí)這個(gè)產(chǎn)品就是個(gè)XXXX軟件，給XXX人群用的，主要是用來(lái)XXX，我把原型圖發(fā)給你，你一看就明白了。”

設(shè)計(jì)師：“emm，好的?！?/p>

幾分鐘后，設(shè)計(jì)師打開(kāi)圖一看，幾十張?zhí)字鴌Phone外殼“高保真圖”，還有零零散散的幾條交互線，甚至圖里還有些產(chǎn)品自己畫(huà)的令人難以理解的icon。

設(shè)計(jì)師抓了下頭發(fā)…..

2. 項(xiàng)目開(kāi)發(fā)

設(shè)計(jì)師：“誒，產(chǎn)品的基調(diào)和風(fēng)格你有什么要求嗎？”

產(chǎn)品人：“畫(huà)的好看就行了，顏色弄些活潑靈動(dòng)的那種?！?/p>

設(shè)計(jì)師：“emm，能給一些能參考的點(diǎn)嗎？”

產(chǎn)品人：“你下個(gè)XXAPP吧，大差不差地畫(huà)就行了。”

設(shè)計(jì)師撓了撓頭。

3. 項(xiàng)目測(cè)試

產(chǎn)品人出現(xiàn)在設(shè)計(jì)師背后，猛地一拍設(shè)計(jì)師的肩膀，設(shè)計(jì)師差點(diǎn)心肌梗塞。

產(chǎn)品人：“不忙吧，測(cè)試的時(shí)候，開(kāi)發(fā)和我說(shuō)還缺了一些異常狀態(tài)的流程?！?/p>

設(shè)計(jì)師：“emm，好，可以，流程圖和線框圖發(fā)我吧?！?/p>

產(chǎn)品人：“沒(méi)啥問(wèn)題的，就幾個(gè)頁(yè)面，看著來(lái)，一下子就改完了，來(lái)來(lái)來(lái)，我們現(xiàn)在開(kāi)始改，你打開(kāi)XXX的功能，對(duì)，這里加個(gè)頁(yè)面，標(biāo)題就叫XXX……”

看著產(chǎn)品的手在屏幕上指點(diǎn)江山，設(shè)計(jì)師無(wú)奈嘆了口氣。

4. 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)

項(xiàng)目已經(jīng)上線了，馬上就要投入運(yùn)營(yíng)了，產(chǎn)品人在群里發(fā)了句牢騷。

產(chǎn)品人：“哎呀，運(yùn)營(yíng)方案和經(jīng)費(fèi)都到了，插畫(huà)師咋跑了呢？”

設(shè)計(jì)師一看，有些不對(duì)勁，手心冒了汗。

不一會(huì)兒，產(chǎn)品人借來(lái)了一個(gè)畫(huà)板，笑瞇瞇地來(lái)到了設(shè)計(jì)師旁。

產(chǎn)品人：“插畫(huà)師沒(méi)了，我又不會(huì)插畫(huà)，你照著這個(gè)插畫(huà)圖改改吧，你看著來(lái)，要求不用太高。”

設(shè)計(jì)師：“……你T**的！”

5. 迭代到掛

項(xiàng)目維持了好幾個(gè)版本迭代了，但設(shè)計(jì)師發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品最近半個(gè)月都沒(méi)來(lái)騷擾自己了。

設(shè)計(jì)師：“最近產(chǎn)品有什么新的迭代計(jì)劃嗎，我提前計(jì)劃預(yù)估排期?！?/p>

產(chǎn)品人：“啊，忘了和你說(shuō)了昂，產(chǎn)品在月初的季報(bào)會(huì)上被高管商議后給停了，忘了和你說(shuō)了?！?/p>

設(shè)計(jì)師打了一大串字，又默默將其清空。

設(shè)計(jì)師最后打了兩個(gè)字：“好的。”

二、產(chǎn)品與設(shè)計(jì)的矛盾

寫(xiě)完了上述的場(chǎng)景，作為產(chǎn)品狗的我，額頭都出了汗，雖然有夸張的藝術(shù)成分在，但這不是虛構(gòu)的，是真實(shí)發(fā)生過(guò)的，高頻出現(xiàn)在0~1.9年的產(chǎn)品人身上。

如果說(shuō)產(chǎn)品和開(kāi)發(fā)矛盾大，大家可以理解，因?yàn)闃I(yè)務(wù)和技術(shù)本身就會(huì)存在一定的沖突，但設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理理論上是為廣義上的功能、狹義上的界面負(fù)責(zé)的，應(yīng)該是統(tǒng)一戰(zhàn)線的，咋還玩起了內(nèi)戰(zhàn)呢？

1. 項(xiàng)目不帶設(shè)計(jì)師玩

項(xiàng)目立項(xiàng)會(huì)議產(chǎn)品人忘記了設(shè)計(jì)師。

項(xiàng)目迭代會(huì)議忘記了設(shè)計(jì)師。

需求評(píng)審開(kāi)到了一半，開(kāi)發(fā)問(wèn)：什么時(shí)候能給圖？

想起來(lái)了設(shè)計(jì)師。

這就導(dǎo)致設(shè)計(jì)師壓根沒(méi)有真正參與到項(xiàng)目中來(lái)，既沒(méi)有項(xiàng)目理解深度，也沒(méi)有團(tuán)隊(duì)歸屬感，實(shí)在是充當(dāng)了一個(gè)畫(huà)圖的工具人。

說(shuō)到底，產(chǎn)品經(jīng)理作為項(xiàng)目的直接負(fù)責(zé)人，沒(méi)有發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)引領(lǐng)作用，沒(méi)有凝聚好團(tuán)隊(duì)，屬于認(rèn)知缺乏，格局較小。

2. 產(chǎn)品方案反復(fù)修改

沒(méi)有完整熟悉過(guò)項(xiàng)目，轉(zhuǎn)而產(chǎn)品就扔過(guò)來(lái)了線框圖，設(shè)計(jì)師一臉懵逼地拿到了方案就得開(kāi)始做。

結(jié)果按照?qǐng)D做，交付給開(kāi)發(fā)后，開(kāi)發(fā)發(fā)現(xiàn)缺斤少兩（其他細(xì)節(jié)狀態(tài)），結(jié)果又被打回來(lái)。

這實(shí)則是產(chǎn)品人的責(zé)任，方案的清晰描述、完整全面，應(yīng)該是產(chǎn)品最基本的業(yè)務(wù)要求之一了。

這個(gè)不但設(shè)計(jì)師會(huì)打人，開(kāi)發(fā)更會(huì)打人，實(shí)屬將盟友推向了“對(duì)立面”。

3. 項(xiàng)目信息不同步

產(chǎn)品人如果作為平衡點(diǎn)，沒(méi)有將項(xiàng)目各部分信息同步給團(tuán)隊(duì)，必然會(huì)失去團(tuán)隊(duì)的信任。

項(xiàng)目推進(jìn)到了哪一步、需要完成什么內(nèi)容、交付時(shí)間是多久等等，這些都需要和成員溝通好，已達(dá)成最大的一致性。

當(dāng)然，設(shè)計(jì)師也應(yīng)該要主動(dòng)溝通，不能改變外部環(huán)境，也只能做好當(dāng)下自我的改變，無(wú)論從自身職業(yè)發(fā)展還是業(yè)務(wù)工作來(lái)說(shuō)，都是需要積極參與到團(tuán)隊(duì)中的。

三、別說(shuō)“你自己來(lái)”

說(shuō)實(shí)話，產(chǎn)品人作為項(xiàng)目的“靈魂人物”，也應(yīng)該成為團(tuán)隊(duì)的“絕對(duì)領(lǐng)袖”。

這就要求，產(chǎn)品經(jīng)理需要從全局性的更高維度來(lái)看待團(tuán)隊(duì)。

1. 團(tuán)隊(duì)認(rèn)知需要統(tǒng)一

說(shuō)的絕對(duì)一點(diǎn)的，哪怕是設(shè)計(jì)師不喜歡這個(gè)產(chǎn)品，你也得讓他明白這個(gè)產(chǎn)品是什么。

該有的信息要一個(gè)不少的給，讓設(shè)計(jì)師了解在目前和未來(lái)某時(shí)期他可能會(huì)有的任務(wù)，方便他做好評(píng)估和排期，有自己的主動(dòng)權(quán)，而不是被動(dòng)狀態(tài)。

其次，團(tuán)隊(duì)角色各不相同，要相信你的設(shè)計(jì)師能夠處理好界面問(wèn)題，產(chǎn)品人不要自己沉迷于某個(gè)icon的樣式中，多關(guān)注自己的職責(zé)，為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。

2. 向設(shè)計(jì)師學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)思維

老實(shí)說(shuō)，雖然產(chǎn)品設(shè)計(jì)說(shuō)了千遍萬(wàn)遍，但實(shí)則很多產(chǎn)品經(jīng)理的設(shè)計(jì)思維還是不達(dá)標(biāo)。

并不是說(shuō)要像UI設(shè)計(jì)師一樣擁有像素眼，而是有時(shí)候要理解設(shè)計(jì)師這一崗位的職責(zé)的思維，站在設(shè)計(jì)的角度看待問(wèn)題。

例如，設(shè)計(jì)師問(wèn)“產(chǎn)品的風(fēng)格和基礎(chǔ)色調(diào)有什么要求嗎？”

產(chǎn)品經(jīng)理就不要甩鍋一樣說(shuō)“你看著辦”，這是不負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。

而是應(yīng)該協(xié)同設(shè)計(jì)師去參與用戶研究，再用情緒板這種工具去定主題色（下期內(nèi)容）。

說(shuō)實(shí)話，學(xué)一點(diǎn)設(shè)計(jì)，提升視覺(jué)審美對(duì)產(chǎn)品的職業(yè)發(fā)展也是挺好的，例如小米11的ID美感就沒(méi)紅米的好，與其說(shuō)是設(shè)計(jì)師能力不同，還不如說(shuō)是最后拍板人（產(chǎn)品經(jīng)理or老板）的審美層次有差異。

四、結(jié)尾

產(chǎn)品經(jīng)理，一定要記住，你雖然沒(méi)有解雇成員的權(quán)力，但你有帶好團(tuán)隊(duì)的職責(zé)。

該抓的地方一個(gè)不能放，但該放手的地方一定要放手，放心交給你的成員，和設(shè)計(jì)師好好相處，少說(shuō)些“你自己來(lái)”，多一些“我?guī)湍憬鉀Q”、“我們一起”。

這樣，你的盟友才不會(huì)跑到開(kāi)發(fā)那邊，成為你的“對(duì)立面”。

本文由 @loosaumin 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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