如何完成KPI:上下同欲者勝

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編輯導(dǎo)語(yǔ):很多工作做了幾年以后,想要晉升或者獲得更好的待遇,就需要員工具備領(lǐng)導(dǎo)能力和全局把控能力,運(yùn)營(yíng)工作同樣如此。這篇文章從管理能力出發(fā),提出了實(shí)現(xiàn)上下同欲和拆解工作目標(biāo)的方法。一起來(lái)看看吧!

有句話是這樣說(shuō)的:獨(dú)行快,眾行遠(yuǎn)。一個(gè)人運(yùn)營(yíng)水平再厲害,其帶來(lái)的產(chǎn)值也是有限的,我們?nèi)绻胍蟮陌l(fā)展,一定是站在公司全局的角度去思考問(wèn)題。

對(duì)于公司而言,他不在乎你個(gè)人的成績(jī),當(dāng)然如果個(gè)人成績(jī)出類(lèi)拔萃,拿到的待遇也會(huì)稍高一些。公司更喜歡地是部門(mén)業(yè)績(jī)的整體提升。

一個(gè)工作模塊的業(yè)績(jī)提升靠一兩個(gè)牛人可以實(shí)現(xiàn),一個(gè)運(yùn)營(yíng)部的業(yè)績(jī)提升則是需要每個(gè)運(yùn)營(yíng)人通力合作才能實(shí)現(xiàn)的

在運(yùn)營(yíng)崗工作前幾年,大家做好自己本分的運(yùn)營(yíng)模塊就可以了。等到了一定年紀(jì),大家想獲得更好的待遇,領(lǐng)導(dǎo)能力就比基本的運(yùn)營(yíng)技能重要得多。

因?yàn)榛A(chǔ)的運(yùn)營(yíng)工作在市場(chǎng)上招一個(gè)剛畢業(yè)的小鮮肉,教上個(gè)把星期就能夠完全勝任,新人不能勝任的則是對(duì)項(xiàng)目全局的把控和管理能力,而這恰恰是咱們老運(yùn)營(yíng)人需要具備的能力。

在管理能力上,上下同欲則是最基本的。上下同欲是什么意思呢,就是部門(mén)的每個(gè)人都知道公司未來(lái)幾個(gè)月的發(fā)展方向和目標(biāo)。每個(gè)人心中有了共同的目標(biāo),才能夠力往一處使,取得不錯(cuò)的成績(jī)。

一、如何做到上下同欲

上下同欲說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)并沒(méi)有那么容易。很多人認(rèn)為大家有一個(gè)共同的目標(biāo),只需要每天早會(huì)的時(shí)候講一下就可以了。這不過(guò)是大家記住了這個(gè)目標(biāo),可能壓根沒(méi)往心里去。

天天講都記不到心里,那怎樣才能記到呢?

參考我的過(guò)往經(jīng)歷,解決方法是充分信任,所有數(shù)據(jù)公開(kāi)化。能做到這一點(diǎn)的公司不多,像我遇到只有四五個(gè)人的公司,商品的毛利都被藏的死死的,這還是要看老板的開(kāi)放心態(tài)了。

我是互聯(lián)網(wǎng)公司出身,互聯(lián)網(wǎng)講究的是開(kāi)放,包容,之前所在的公司沒(méi)有什么數(shù)據(jù)是大家看不到的,公司只有一個(gè)要求,敏感數(shù)據(jù)不要對(duì)外。

我在公司的幾年時(shí)間,從來(lái)沒(méi)遇到過(guò)泄密事件,也就是公司怎樣對(duì)待員工,員工就怎樣回報(bào)給公司。

因?yàn)閿?shù)據(jù)的開(kāi)放性,每個(gè)人都能看到自己想看的數(shù)據(jù),也知道自己在公司整個(gè)目標(biāo)盤(pán)子中所發(fā)揮的價(jià)值高低。當(dāng)開(kāi)周會(huì)時(shí),根本不需要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn):這個(gè)月的目標(biāo)是多少。

大家心里都清楚得很,不談目標(biāo),把時(shí)間留給更重要的業(yè)務(wù)溝通上,溝通效率和目標(biāo)感都得到了極大提升。

二、拆解工作目標(biāo)

上下同欲直觀的感受是大家向著一個(gè)共同KPI去奮進(jìn),把這個(gè)KPI落到具體的實(shí)處,考驗(yàn)的就是大家對(duì)全局的理解能力了。

底下的人看到這個(gè)目標(biāo),也很想去完成,但是能力和經(jīng)驗(yàn)不足,有心無(wú)力的情況時(shí)有遇到,就需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解,變成具體可以執(zhí)行的點(diǎn)

大目標(biāo)和小目標(biāo),最終都是服務(wù)于公司年度目標(biāo)來(lái)的。目標(biāo)有個(gè)特點(diǎn)是可以拆分到無(wú)限小,我的做法是自己先拆解大目標(biāo),然后底下的人根據(jù)大目標(biāo)自己拆解成小目標(biāo)。目標(biāo)拆解的過(guò)程,就是上下同欲的過(guò)程。

就像一個(gè)金字塔形,頂部目標(biāo)就一個(gè),越往下拆分,目標(biāo)越多、越具體。拆解到最后有可能每天早上七點(diǎn)半起床都是完成目標(biāo)的一部分。

我記得我之前拆解到最底下的目標(biāo),有一個(gè)是每天收集一套競(jìng)品廣告素材。這項(xiàng)工作是為什么服務(wù)的呢?為優(yōu)化廣告素材服務(wù)。廣告素材做好了,點(diǎn)擊率上去了,獲客成本下來(lái)了,毛利空間上漲了,業(yè)績(jī)就自然而然提升了。

一些看起來(lái)無(wú)關(guān)痛癢的小目標(biāo),有時(shí)候是能左右整體目標(biāo)走勢(shì)的,例如我以前每月至少上線十種新玩法目標(biāo),有時(shí)候其中一種玩法能帶來(lái)業(yè)績(jī)翻倍的效果。

你說(shuō)做這些事有價(jià)值嗎?這些事就像開(kāi)盲盒,中了就賺了,不開(kāi)永遠(yuǎn)不會(huì)翻倍。

三、上下同欲靠激勵(lì)

人都不是獨(dú)立的個(gè)體,每個(gè)人在社會(huì)中是靠相互的鏈接才有了前進(jìn)的動(dòng)力。上下同欲簡(jiǎn)單來(lái)講靠獎(jiǎng)金刺激,高端的玩法是靠榮譽(yù)激勵(lì)

不管哪種方式,激勵(lì)一定是要有的。不然大家知道目標(biāo),沒(méi)有動(dòng)力也是白搭。

我先說(shuō)下什么是榮譽(yù)激勵(lì),大家有沒(méi)有發(fā)現(xiàn),生活中臉皮厚的人并不多。我們每個(gè)人都不喜歡背鍋,背后的本質(zhì)是,不喜歡被別人看扁。

做事經(jīng)常出錯(cuò)或者交代的任務(wù)總是做不好,別人會(huì)怎樣評(píng)價(jià)?無(wú)非是這人做事不靠譜。我想沒(méi)多少人希望背這個(gè)標(biāo)簽吧,人活一口氣,就是爭(zhēng)氣。

因?yàn)槿司哂羞@個(gè)屬性,在上下同欲定方向時(shí),可以開(kāi)展賽馬機(jī)制,優(yōu)勝劣汰,能夠極大激發(fā)出大家的工作潛力。

靠榮譽(yù)激勵(lì)的玩法比較高端,一般人玩不轉(zhuǎn),也拿捏不準(zhǔn)。那可以用最簡(jiǎn)單的金錢(qián)激勵(lì)方法,不過(guò)據(jù)我觀察,幾百塊的金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)現(xiàn)在的年輕人吸引力越來(lái)越小了,還有些家庭條件好,不差錢(qián)的主,金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)的效果也會(huì)很弱。

讓大家有共同的目標(biāo),且全力為之奮斗,榮譽(yù)激勵(lì)確實(shí)是必須要會(huì)的。

想做準(zhǔn)確的激勵(lì),大家最好先摸排下底下人的心思,知道每個(gè)人想要的是什么。表面上看大家想要的都是錢(qián),其細(xì)分下,有的人想要學(xué)習(xí)到新知識(shí),有的人想要穩(wěn)定的生活,有的人想晉升,根據(jù)不同的訴求制定對(duì)應(yīng)的激勵(lì)方案會(huì)更有效果。

如對(duì)于想晉升的人,完成目標(biāo)提拔為部門(mén)主管是很有誘惑力的。投其所好,用在上下同欲也是說(shuō)得過(guò)去的。

四、最后

有些東西大家能看懂,但是不一定能夠理解。比如上下同欲者勝,這句話我很小的時(shí)候就背過(guò),對(duì)其理解也是這么多年遇到不同的公司、不同的項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì),踩過(guò)很多坑悟出來(lái)的。

大家不一定感受那么深,不過(guò)只需要記住,大家能有一個(gè)共同目標(biāo),并且能為之奮斗,這樣就一定會(huì)有好的結(jié)果。那么如何讓大家為之努力奮斗,就需要各位自己想辦法了。

#專(zhuān)欄作家#

老虎講運(yùn)營(yíng),微信公眾號(hào):老虎講運(yùn)營(yíng),人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家,2019年年度作者。運(yùn)營(yíng)書(shū)籍《公司離不開(kāi)的全棧運(yùn)營(yíng)高手》作者,千萬(wàn)流水項(xiàng)目操盤(pán)手。專(zhuān)注產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)與推廣,精通運(yùn)營(yíng)的各個(gè)模塊,將運(yùn)營(yíng)推廣玩轉(zhuǎn)于手掌中。

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  1. 全文最戳中的一句話“需要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行拆解,變成具體可以執(zhí)行的點(diǎn)”。團(tuán)隊(duì)如何正確地拆解經(jīng)營(yíng)目標(biāo)很關(guān)鍵,需要思考更有效的方法。

    來(lái)自北京 回復(fù)
  2. 單是所有數(shù)據(jù)公開(kāi)化就已經(jīng)能打死很多人了,但我覺(jué)得,極度的坦誠(chéng)就是無(wú)堅(jiān)不摧。

    來(lái)自廣東 回復(fù)
  3. 這篇文章倒是與現(xiàn)在裁員挺切題的,KPI考核不好的員工看完之后,心里面應(yīng)該想的是怎樣完成KPI繼續(xù)留在自己的崗位上。

    來(lái)自河南 回復(fù)
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