編輯導語：隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的不斷發(fā)展，更多崗位也隨之出現(xiàn)，產(chǎn)品經(jīng)理的分類也越來越多樣化，很多人都想做一名B端產(chǎn)品經(jīng)理；本文作者分享了關于B端產(chǎn)品經(jīng)理的一些問題所在以及經(jīng)驗分享，我們一起來看一下。

隨著我們軟件行業(yè)的發(fā)展和科技的進步，有越來越多的朋友加入這個行業(yè)；而隨著管理理念的提升，社會分工也越來越明確，“工作”也在“效率、質量、成本”之間慢慢找到了平衡；有越來越多的科學指標可以來衡量我們之前看上去根本無法判斷的工作好壞和工作量了，還有越來越多的專業(yè)工具幫助我們高效地執(zhí)行作業(yè)。

這很大程度得意于軟件信息技術在實際工作中的應用，通過更高效或準確的功能把以往人類無法獨立完成的工作給解決了，且生成的數(shù)據(jù)還能再指導我們優(yōu)化改進生產(chǎn)作業(yè)；如果說蒸汽賦予了機器生命，那么信息技術，則賦予了機器靈魂。

在這個信息化的時代，企業(yè)愈發(fā)發(fā)現(xiàn)信息化的工具對企業(yè)的賦能作用越來越大；而隨著商業(yè)社會的發(fā)展，企業(yè)的業(yè)務也越來越多元化，對信息化的工具依賴越來越強，換句行業(yè)內(nèi)的白話說就是對軟件的個性化要求越來越高了。

面對誕生出來的這么多新的需求，應運而生了我們行業(yè)更多的創(chuàng)業(yè)或者是就業(yè)機會；而在這個大浪潮中，高質量的B端產(chǎn)品從業(yè)人員的需求一點不亞于高質量軟件開發(fā)人員的需求，那么，我們在To B這條路上，應該如何提升自己讓自己跟上時代發(fā)展的潮流呢？

下面筆者根據(jù)自身的從業(yè)經(jīng)驗給即將或者是想要踏入這個行業(yè)的朋友們分享一下個人的一些想法，希望能給你帶來些許幫助。

一 、要解決多大的，什么樣的問題？

“我們?nèi)绾尾拍艹蔀橐粋€能解決問題的B端產(chǎn)品從業(yè)人員？”

講這個問題之前，我們要先了解我們要解決多大的問題，因為筆者始終認為B端是個方向，并不是一個職業(yè)；而B端要解決的問題同樣也有很多，大小也不一樣。

例如阿里巴巴需要你給他們出一套信息化的解決方案；淘寶讓你給一個商家管理系統(tǒng)的方案，淘寶商家讓你給一個能夠統(tǒng)計出客服績效的方案；倉儲讓你給出一個能夠高效準確地把貨從幾萬平的倉庫里面揀出來的方案；而買家想要一個能夠從一個入口就可以查到所有物流信息的工具。

你看，單純一個電商的商業(yè)鏈條，就會衍生出來這么多“問題”，而問題的大小也不盡相同；所以，結合自身情況，選擇一個你喜歡的方向，就是你想要解決多大的，什么樣的問題？

再例如，你現(xiàn)在在一家大型集成系統(tǒng)供應商工作，那么你接觸到的有可能就全是能夠給阿里巴巴這樣大企業(yè)提供信息化整體解決方案的項目；如果你在一家大規(guī)模的零售企業(yè)做信息化，那么你接觸到的就是為這家企業(yè)提供信息化整體解決方案的項目；這，就是上面所說的方向，To B沒有什么貴賤，看到這里你也應該知曉方向不同，技能點點得就會不同，解決的問題就會不一樣了，這取決于我們自己。

因為筆者沒有經(jīng)歷過給阿里巴巴這樣大企業(yè)做信息化整體方案的項目，所以下面就從面向普通企業(yè)更適用的“B端產(chǎn)品經(jīng)理”入手給大家寫點東西。

二、B端產(chǎn)品經(jīng)理是天生就能干的嗎？

“B端產(chǎn)品經(jīng)理的崗位好多啊，看要求好簡單，你能給我講講B端咋干的嗎？我想試試這個崗位去！”

“我打算畢業(yè)了報個班學個B端產(chǎn)品經(jīng)理，B端產(chǎn)品經(jīng)理的工資好高啊！”

大家是不是在生活中經(jīng)常聽到這樣的話，聽到這樣的話你還不知道從哪里入手去解釋；其實，我們看一下很多B端的培訓課程的簡介就清楚了，很多面向的都是有一定基礎的，有一定基礎的情況下，再加上老師的幫助，才能收獲更多。

我們也時?？吹胶芏辔恼履肅端產(chǎn)品經(jīng)理和B端產(chǎn)品經(jīng)理來對比，C/B雖然僅有一字之差，但就是這一字之差，讓其本質差之毫厘謬以千里；如果說一個人的生活環(huán)境可能會造就你獨特的性格，也就是說“天生如此”，你可能適合某一款C端的產(chǎn)品設計；而B端，則很難靠“天生如此”來面對工作中的各種困難了，生活學習中能帶給B端的技能，可能只有耐心、嚴謹了吧。

說了這么半天，你還是沒給我講清楚為啥B端不能“天生”就來干呀，是的，有些后臺應用的設計很簡單，可能單獨拿出一個界面看上去不需要有什么功底就能把功能實現(xiàn)了；但B端不僅僅是如此，看一下市場對B端產(chǎn)品的需求就會明了了，“財務方向B端產(chǎn)品經(jīng)理”、“供應鏈方向產(chǎn)品經(jīng)理”、“金融方向產(chǎn)品經(jīng)理”等等；雖然有一些是業(yè)務型的，但是本質還是既懂業(yè)務又懂技術的產(chǎn)品太少了，像這些方向的B端產(chǎn)品經(jīng)理，甚至需要比業(yè)務人員還要更懂業(yè)務，才能聽懂用戶的需求。

很多邏輯性不強或者是業(yè)務能力不強的B端產(chǎn)品經(jīng)理就停留在堆疊界面這個層面了，還被調(diào)侃成“界面經(jīng)理”，確實又尷尬又沒面子。

三、到底需要懂業(yè)務嗎？

上面一段的結尾已經(jīng)給到大家答案了，需要懂業(yè)務，甚至要比業(yè)務人員還要懂業(yè)務，如果一個B端產(chǎn)品經(jīng)理不懂業(yè)務，是很難能聽懂用戶的需求的；試想如果連“進銷存”是什么系統(tǒng)都不了解，那么該如何入手去做一個進銷存系統(tǒng)呢？甚至該如何張口去問“進銷存”是個啥系統(tǒng)呢？

需不需要懂業(yè)務我們不需要過多討論了，哪怕你剛開始不懂業(yè)務，走上B端這條路也會讓你懂業(yè)務的；而對業(yè)務需要了解到多么深入，其實上面一段也給到大家答案了。

筆者認為，在有B端產(chǎn)品經(jīng)理這個崗位之前，這部分的角色，最起碼都是由懂業(yè)務的人代替的，這是肯定的，不懂業(yè)務你怎么知道B端用戶需要一個什么樣的產(chǎn)品呢？

所以，現(xiàn)在還在艱苦學習業(yè)務的同學們，大家不要氣餒，如果說邏輯嚴謹性是B端產(chǎn)品經(jīng)理的從業(yè)門檻，那么業(yè)務一定是從“菜鳥”通向“專家”的橋梁。

四、到底需要懂技術嗎？

“這個需求很簡單，怎么實現(xiàn)我不管，反正明天要上線?！?/p>

作為B端產(chǎn)品經(jīng)理，我想，對于這句話我們和程序員同學的想法是一樣的，你為啥不在我面前呢？

我們不說不懂技術的壞處，我們來看看如果懂技術的話能夠給你的職業(yè)生涯增加哪些方便吧：

• 我們可以從設計的伊始就做出能否實現(xiàn)的判斷，提前準備好不能實現(xiàn)的預案（至于產(chǎn)品經(jīng)理有這種思考會不會限制產(chǎn)品的上限，這一點確實有可能存在，但懂技術至少能夠讓需求評審溝通起來更加順暢）。
• 我們可以粗略預估開發(fā)需要的周期，讓上線計劃更貼近自己的預期。（擔心同上）
• 我們能不能受程序員同學的歡迎這不好說，但最起碼需要我們換位思考的時候，我們能多一個思考的角度。

在從業(yè)中，上面括號里的擔心和實際帶來的方便對比起來，其實可以忽略不計；懂技術，可以讓研發(fā)同學對我們多一些理解，讓項目開展更加順利，從而讓團隊更加高效，這也是懂技術的B端產(chǎn)品經(jīng)理能給團隊帶來的附加價值。

五、從哪里入手去做一名B端產(chǎn)品經(jīng)理呢？

• 要解決多大的、什么樣的問題？
• 喜歡什么業(yè)務？
• 有沒有技術功底？

帶上這三個問題去匹配自己喜歡的工作吧，沒有人天生就是B端產(chǎn)品經(jīng)理，從小事去做，重視細節(jié)，堅持多考慮一些，多驗證一下；即便做不了B端產(chǎn)品經(jīng)理，我想也會有更適合你的工作讓你盡情翱翔！

六、結語

就用之前一篇文章的結語來收尾吧，那段話更適合放在這里。

對于支撐企業(yè)業(yè)務的B端產(chǎn)品經(jīng)理來說，對業(yè)務理解的深入程度，直接影響產(chǎn)品設計的質量和用戶使用的效率；區(qū)別于平臺型的B端產(chǎn)品經(jīng)理，服務于企業(yè)的時候，考慮更多的是業(yè)務的流暢性，和功能的復用性，而做平臺型產(chǎn)品經(jīng)理的時候，考慮更多的是行業(yè)的通用性。

例如我們經(jīng)常提到的SaaS、模塊化等概念，都是為了能讓平臺型的產(chǎn)品能在企業(yè)業(yè)務中落地的目的；而不管是服務于企業(yè)的B端產(chǎn)品經(jīng)理，還是在做平臺型產(chǎn)品的B端產(chǎn)品經(jīng)理，都需要有豐富的業(yè)務經(jīng)驗；而業(yè)務也是我們成長路上可靠的伙伴，盡管他曾經(jīng)無數(shù)次刁難過我們。

希望大家在從業(yè)過程中多和程序員小伙伴們溝通，不要以為只有自己懂業(yè)務，其實很多做B端項目的程序員同學未必比我們差；工作中多一些理解和包容，少一些戾氣和盛氣凌人，專心放到業(yè)務和產(chǎn)品上；你會發(fā)現(xiàn)，一名優(yōu)秀的程序員同事，會是你成長道路上不可多得的良師益友。

顯然，筆者就曾經(jīng)經(jīng)歷過這樣美好的時光。

最后，ToB，加油！

本文由 @橙子哥哥 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議