對(duì)職場(chǎng)人來(lái)說(shuō)，良好的溝通表達(dá)能力是非常重要且不可或缺的一項(xiàng)能力。那么如何做到明確表達(dá)意思，并做到高效表達(dá)呢？筆者將告訴你答案。

一、高效表達(dá)的關(guān)鍵步驟

高效表達(dá)可以提煉為3個(gè)關(guān)鍵步驟，首先第一個(gè)關(guān)鍵步驟是：定主題

首先舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，在年中總結(jié)會(huì)上，你說(shuō)了這樣一段話：

我上半年做了好幾件工作，做了一場(chǎng)市場(chǎng)活動(dòng)，有一萬(wàn)人參與。

年中的時(shí)候做了1次裂變活動(dòng)，覆蓋1萬(wàn)人。

9月求職季的時(shí)候，針對(duì)大學(xué)生又做了一次幫忙改簡(jiǎn)歷的公益活動(dòng)，在各大高校推廣，我們的小程序漲了3萬(wàn)人。

前幾天，我把這些活動(dòng)做了個(gè)總結(jié)復(fù)盤(pán)，內(nèi)容已經(jīng)發(fā)給其他同事，大家一起學(xué)習(xí)了。

老板會(huì)是什么感覺(jué)呢？可能是一臉懵，也可能會(huì)反問(wèn)一句，“所以你能概括下做了些什么嗎？”

接下來(lái)小王發(fā)言了，他說(shuō)：

我這半年的工作核心圍繞「用戶量增長(zhǎng)」展開(kāi)，這也是今年公司的發(fā)展重點(diǎn)。我一共做了3次活動(dòng)，帶來(lái)了5萬(wàn)新用戶，并且把這些活動(dòng)總結(jié)成方法論教給了運(yùn)營(yíng)部門(mén)的所有同事。

對(duì)比一下之前的表達(dá)，很容易發(fā)現(xiàn)，沒(méi)有明確的主題，過(guò)于瑣碎的事情沒(méi)法讓人記住。

但有主題，就相當(dāng)于給老板劃了重點(diǎn)，一眼就能看到你的工作成果，這樣的匯報(bào)可以幫助讓原本繁雜的工作中得到系統(tǒng)性的總結(jié)，不僅能幫助提升能力，內(nèi)化成自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，更能讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的結(jié)構(gòu)化思維和比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，讓你在眾多平淡無(wú)奇的總結(jié)中脫穎而出，避免“做了90分，只說(shuō)了60分”的情況。

所以你的表達(dá)必須要有主題，這跟你說(shuō)了多少信息沒(méi)有關(guān)系。而且，你還需要一開(kāi)始就明確這個(gè)主題，而不是讓別人在聽(tīng)得過(guò)程中幫你概括主題。

關(guān)于明確主題，斯坦福大學(xué)有個(gè)非常有趣的心理學(xué)實(shí)驗(yàn)，這個(gè)實(shí)驗(yàn)把測(cè)試人員分為AB兩組。

A組人被要求在桌子上打出一些耳熟能詳?shù)膬焊璧墓?jié)奏，由B組人來(lái)猜歌名。

結(jié)果，B組猜對(duì)了120首重的3首，正確率只有2.5%。

更有趣的是，A組人認(rèn)為B組至少可以猜對(duì)一半，也就是50%。

為什么會(huì)出現(xiàn)這么大的偏差呢？

實(shí)際上因?yàn)殡p方信息、認(rèn)知不對(duì)稱，你很容易覺(jué)得自己說(shuō)得很清楚，因?yàn)槟隳X海里是有那首歌的。但是別人并不這么理解，就像B組人員。他們只能靠猜測(cè)，正確率自然就低了。

所以，在表達(dá)中，為了避免雙方的理解偏差，你需要在一開(kāi)始就明確主題。否則，說(shuō)了半天，就是白費(fèi)口舌，對(duì)方可能根本沒(méi)有明白你表達(dá)的核心觀點(diǎn)。

二、如何確定真正的主題？

既然主題這么重要，那么到底什么是真正的主題？

舉個(gè)例子，一位活動(dòng)策劃人員向老板匯報(bào)項(xiàng)目準(zhǔn)備進(jìn)度，他說(shuō)：

“老板，我這次主要是和你匯報(bào)下咱們周年慶活動(dòng)的進(jìn)度。首先，是場(chǎng)地…其次，公司內(nèi)部人員…”

他這樣的表述，算不算明確了主題呢？

嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，并不算。因?yàn)樗徽f(shuō)了匯報(bào)和“周年慶活動(dòng)相關(guān)”，并沒(méi)有點(diǎn)出自己核心想講什么。

如果你是老板，你還是要聽(tīng)他講完才能得到有用的信息。

事實(shí)上，一個(gè)主題應(yīng)該是表明了所討論內(nèi)容你持有的觀點(diǎn)或想法。

這個(gè)時(shí)候，如果他的表達(dá)優(yōu)化為：

“老板，咱們周年慶活動(dòng)整體進(jìn)度不錯(cuò)，只是在內(nèi)部人員合作上出現(xiàn)了小的挑戰(zhàn)，我特別需要您的幫助?！?/p>

然后再具體展開(kāi)，這樣老板才能抓到重點(diǎn)，知道你是來(lái)干嘛的。

三、如何明確表達(dá)的目的

除了不知道什么是真正的主題，那么接下來(lái)，我們?cè)賮?lái)看下第二個(gè)障礙：表達(dá)的目的不明確。

也就是，講話的人其實(shí)也不清楚自己表達(dá)是為了什么。

那么，你該如何確定表達(dá)的目的呢？

這其實(shí)沒(méi)有一個(gè)普世的方法論，但我們可以用“工作匯報(bào)”這個(gè)高頻場(chǎng)景為例，給你分析下。

假設(shè)你要做的一次工作匯報(bào)，如何來(lái)定義匯報(bào)主題呢？

1. 定義清楚匯報(bào)的對(duì)象

職場(chǎng)中遇到的工作匯報(bào)對(duì)象有很多，所以匯報(bào)前，你要分清楚，這次是和公司大老板匯報(bào)、和部門(mén)負(fù)責(zé)人匯報(bào)還是和你的直屬老板匯報(bào)。

不同的人對(duì)于工作的了解程度是不同的，這就意味著他們的關(guān)注點(diǎn)也是不同的：

• 像公司的CEO或者高層，他們更關(guān)注公司的戰(zhàn)略，因?yàn)槟阍趨R報(bào)表述時(shí)需要多把自己的工作跟公司戰(zhàn)略掛鉤起來(lái)講。
• 至于部門(mén)的管理者，他們更加關(guān)注部門(mén)的業(yè)績(jī)，重點(diǎn)在于戰(zhàn)術(shù)層面。所以做匯報(bào)時(shí)需要多把自己的工作跟公司戰(zhàn)略掛鉤起來(lái)講。
• 而你的直接領(lǐng)導(dǎo)，不僅關(guān)注你的工作業(yè)績(jī)，也關(guān)心你的個(gè)人成長(zhǎng)。因此，除了業(yè)績(jī)，你在匯報(bào)時(shí)也可以適當(dāng)講講自己在工作中遇到的困難，以及你是如何克服，并且沉淀方法論的

一句話，表達(dá)時(shí)你一定要站在對(duì)方的角度思考：他關(guān)心的到底是什么？這樣的表達(dá)才更有針對(duì)性。

2. 明確匯報(bào)目的

搞清楚匯報(bào)對(duì)象后，搞清楚匯報(bào)要達(dá)到的效果也特別重要，它對(duì)你的主題也很多價(jià)值。

每一次的工作匯報(bào)都是有目的的。除了講清楚具體的事情之外，你可能會(huì)有獎(jiǎng)金、升值加薪等等訴求，希望借這些工作匯報(bào)達(dá)成目標(biāo)。

這里展開(kāi)一下，在公司里面，獎(jiǎng)金代表對(duì)你過(guò)去的認(rèn)可，升職加薪是對(duì)你未來(lái)的期望。所以，你先要確定，哪個(gè)是這次匯報(bào)的重點(diǎn)。

• 如果你的目的是獎(jiǎng)金，那么主題就應(yīng)該突出成績(jī)，表達(dá)為之前做到了哪些事情。
• 如果目的是升值加薪，那你就要講講未來(lái)的期望，以及你的潛力。

未來(lái)要怎么匯報(bào)呢？

這里也有兩個(gè)常見(jiàn)角度供你參考：

• 一是談?wù)勀愕哪芰Γ?/strong>比如讓老板看到你的團(tuán)隊(duì)管理能力或是項(xiàng)目管理能力；
• 二是講講接下來(lái)打算做什么，比如課程最開(kāi)始提到的“用戶增長(zhǎng)”的例子。