對職場人來說，良好的溝通表達(dá)能力是非常重要且不可或缺的一項能力。那么如何做到明確表達(dá)意思，并做到高效表達(dá)呢？筆者將告訴你答案。

一、高效表達(dá)的關(guān)鍵步驟

高效表達(dá)可以提煉為3個關(guān)鍵步驟，首先第一個關(guān)鍵步驟是：定主題

首先舉個簡單的例子，在年中總結(jié)會上，你說了這樣一段話：

我上半年做了好幾件工作，做了一場市場活動，有一萬人參與。

年中的時候做了1次裂變活動，覆蓋1萬人。

9月求職季的時候，針對大學(xué)生又做了一次幫忙改簡歷的公益活動，在各大高校推廣，我們的小程序漲了3萬人。

前幾天，我把這些活動做了個總結(jié)復(fù)盤，內(nèi)容已經(jīng)發(fā)給其他同事，大家一起學(xué)習(xí)了。

老板會是什么感覺呢？可能是一臉懵，也可能會反問一句，“所以你能概括下做了些什么嗎？”

接下來小王發(fā)言了，他說：

我這半年的工作核心圍繞「用戶量增長」展開，這也是今年公司的發(fā)展重點。我一共做了3次活動，帶來了5萬新用戶，并且把這些活動總結(jié)成方法論教給了運營部門的所有同事。

對比一下之前的表達(dá)，很容易發(fā)現(xiàn)，沒有明確的主題，過于瑣碎的事情沒法讓人記住。

但有主題，就相當(dāng)于給老板劃了重點，一眼就能看到你的工作成果，這樣的匯報可以幫助讓原本繁雜的工作中得到系統(tǒng)性的總結(jié)，不僅能幫助提升能力，內(nèi)化成自己的知識結(jié)構(gòu)，更能讓你的領(lǐng)導(dǎo)看到你的結(jié)構(gòu)化思維和比較嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嬎季S能力，讓你在眾多平淡無奇的總結(jié)中脫穎而出，避免“做了90分，只說了60分”的情況。

所以你的表達(dá)必須要有主題，這跟你說了多少信息沒有關(guān)系。而且，你還需要一開始就明確這個主題，而不是讓別人在聽得過程中幫你概括主題。

關(guān)于明確主題，斯坦福大學(xué)有個非常有趣的心理學(xué)實驗，這個實驗把測試人員分為AB兩組。

A組人被要求在桌子上打出一些耳熟能詳?shù)膬焊璧墓?jié)奏，由B組人來猜歌名。

結(jié)果，B組猜對了120首重的3首，正確率只有2.5%。

更有趣的是，A組人認(rèn)為B組至少可以猜對一半，也就是50%。

為什么會出現(xiàn)這么大的偏差呢？

實際上因為雙方信息、認(rèn)知不對稱，你很容易覺得自己說得很清楚，因為你腦海里是有那首歌的。但是別人并不這么理解，就像B組人員。他們只能靠猜測，正確率自然就低了。

所以，在表達(dá)中，為了避免雙方的理解偏差，你需要在一開始就明確主題。否則，說了半天，就是白費口舌，對方可能根本沒有明白你表達(dá)的核心觀點。

二、如何確定真正的主題？

既然主題這么重要，那么到底什么是真正的主題？

舉個例子，一位活動策劃人員向老板匯報項目準(zhǔn)備進(jìn)度，他說：

“老板，我這次主要是和你匯報下咱們周年慶活動的進(jìn)度。首先，是場地…其次，公司內(nèi)部人員…”

他這樣的表述，算不算明確了主題呢？

嚴(yán)格來說，并不算。因為他只說了匯報和“周年慶活動相關(guān)”，并沒有點出自己核心想講什么。

如果你是老板，你還是要聽他講完才能得到有用的信息。

事實上，一個主題應(yīng)該是表明了所討論內(nèi)容你持有的觀點或想法。

這個時候，如果他的表達(dá)優(yōu)化為：

“老板，咱們周年慶活動整體進(jìn)度不錯，只是在內(nèi)部人員合作上出現(xiàn)了小的挑戰(zhàn)，我特別需要您的幫助?！?/p>

然后再具體展開，這樣老板才能抓到重點，知道你是來干嘛的。

三、如何明確表達(dá)的目的

除了不知道什么是真正的主題，那么接下來，我們再來看下第二個障礙：表達(dá)的目的不明確。

也就是，講話的人其實也不清楚自己表達(dá)是為了什么。

那么，你該如何確定表達(dá)的目的呢？

這其實沒有一個普世的方法論，但我們可以用“工作匯報”這個高頻場景為例，給你分析下。

假設(shè)你要做的一次工作匯報，如何來定義匯報主題呢？

1. 定義清楚匯報的對象

職場中遇到的工作匯報對象有很多，所以匯報前，你要分清楚，這次是和公司大老板匯報、和部門負(fù)責(zé)人匯報還是和你的直屬老板匯報。

不同的人對于工作的了解程度是不同的，這就意味著他們的關(guān)注點也是不同的：

• 像公司的CEO或者高層，他們更關(guān)注公司的戰(zhàn)略，因為你在匯報表述時需要多把自己的工作跟公司戰(zhàn)略掛鉤起來講。
• 至于部門的管理者，他們更加關(guān)注部門的業(yè)績，重點在于戰(zhàn)術(shù)層面。所以做匯報時需要多把自己的工作跟公司戰(zhàn)略掛鉤起來講。
• 而你的直接領(lǐng)導(dǎo)，不僅關(guān)注你的工作業(yè)績，也關(guān)心你的個人成長。因此，除了業(yè)績，你在匯報時也可以適當(dāng)講講自己在工作中遇到的困難，以及你是如何克服，并且沉淀方法論的

一句話，表達(dá)時你一定要站在對方的角度思考：他關(guān)心的到底是什么？這樣的表達(dá)才更有針對性。

2. 明確匯報目的

搞清楚匯報對象后，搞清楚匯報要達(dá)到的效果也特別重要，它對你的主題也很多價值。

每一次的工作匯報都是有目的的。除了講清楚具體的事情之外，你可能會有獎金、升值加薪等等訴求，希望借這些工作匯報達(dá)成目標(biāo)。

這里展開一下，在公司里面，獎金代表對你過去的認(rèn)可，升職加薪是對你未來的期望。所以，你先要確定，哪個是這次匯報的重點。

• 如果你的目的是獎金，那么主題就應(yīng)該突出成績，表達(dá)為之前做到了哪些事情。
• 如果目的是升值加薪，那你就要講講未來的期望，以及你的潛力。

未來要怎么匯報呢？

這里也有兩個常見角度供你參考：

• 一是談?wù)勀愕哪芰Γ?/strong>比如讓老板看到你的團(tuán)隊管理能力或是項目管理能力；
• 二是講講接下來打算做什么，比如課程最開始提到的“用戶增長”的例子。