本文將帶領(lǐng)大家從日常生活的角度，來看個人該如何訓(xùn)練產(chǎn)品思維，從發(fā)現(xiàn)問題，到發(fā)現(xiàn)思維歸納問題，最后找出解決方案的思路。

什么是產(chǎn)品思維？

其實很難定義，不同人有不同的定義。有的人定義為以用戶為中心打磨一個完美體驗的產(chǎn)品；有的定義為從需求調(diào)研到需求上線各個步驟需要思考的點，等等。

本文想討論的產(chǎn)品思維是：怎么去發(fā)現(xiàn)問題，然后發(fā)散、歸納、總結(jié)，最后提供解決方案的思路。

同時，討論在我們定義的產(chǎn)品思維內(nèi)，有哪些常見的思維模型，怎么在日常生活中去訓(xùn)練這些產(chǎn)品思維，最后很自然的形成這種意識和敏感度。

思維模型

以上是6種常見的思維模型供大家參考，不管是在生活中、做產(chǎn)品、還是平時使用其他產(chǎn)品時，我們都可以有保持這樣的意識，用這幾個維度去思考：

1. 根據(jù)已知需求，思考產(chǎn)品的形態(tài)

已知目前的問題和需求，思考怎么找到一種合適的產(chǎn)品形態(tài)去滿足用戶的這種需求。

產(chǎn)品上的思考：

比如說在公交車上，遇到一個心動的女生，又不敢搭訕，那怎樣能拿到女生的聯(lián)系方式呢？什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能滿足這種需求呢？

可以有微信附近的人，可以有探探，可以有連信等，連接陌生人的社交產(chǎn)品。

生活中的思考：

比如說我要從深圳到北京，怎么才能到北京呢？

如果我急著去談生意，我可以選擇飛機；如果我是出差，我可能會選擇高鐵，公司可以報銷；如果我是自由行，又比較窮，我可以選擇坐火車；如果我是個騎行愛好者，我還可以選擇騎車等等。也就是說不同的場景，選擇的交通工具不一樣。

2. 根據(jù)交互體驗，思考解決方案

怎么通過UI交互的表現(xiàn)形式，去提高產(chǎn)品的易用性和用戶體驗，從而達到我們的目的。

產(chǎn)品上的思考：

同樣是直播，不同產(chǎn)品在頁面的呈現(xiàn)和互動方式有什么不同，為什么會不同，他們的側(cè)重點都是什么？這就是需要我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

同一個頁面，為什么要做這樣的改變，目的是什么？怎么樣可以幫我們更好的達到目的？

生活中的思考：

比如說我們燒開水的時候，按下燒水的開關(guān)，它會發(fā)出“啪”的一聲響，然后水壺?zé)袅亮?，這時從聽覺和視覺上，我們很容易感知到水壺是在正常工作了。這是我們發(fā)出一個操作之后，外界給我的反饋，讓我感知到我動作的結(jié)果是什么。

這部分分享一篇非常棒的文章——《淘寶商品詳情信息重構(gòu)：“搭積木”背后的設(shè)計思考》，講的是淘寶的詳情頁改版，怎么通過UI的方式去向用戶傳達信息，做轉(zhuǎn)化分流，從而達到商業(yè)目的。

3. 根據(jù)一個產(chǎn)品，思考其本質(zhì)

在體驗一個產(chǎn)品時，先列舉其有哪些特點，再根據(jù)這些特點去思考其本質(zhì)是什么，定位是什么，核心競爭力是什么？想要給哪些用戶解決什么問題？

產(chǎn)品上的思考：

比如說網(wǎng)易嚴選，特點是：網(wǎng)易自營、真貨（廣告語：來自網(wǎng)易總裁丁磊的推薦）、品質(zhì)、生活品牌。可能其定位是：通過自營去把控商品質(zhì)量的生活家居品牌電商。

生活中的思考：

比如說飲料：東鵬特飲，其口號是：累了困了，喝東鵬特飲。其特點是：功能飲料、維生素、提神，補充體力?？赡芷涠ㄎ皇牵簽槔哿死Я说娜颂嵘竦木S生素功能飲料。

4. 根據(jù)多個產(chǎn)品，思考其共性和差異性

在體驗同行業(yè)的不同產(chǎn)品時，思考他們都有什么共性，有什么差異性？可能還要有哪些需求沒有被滿足，在哪方面還有發(fā)展空間。

產(chǎn)品上的思考：

比如說同是電商產(chǎn)品，淘寶、京東、網(wǎng)易嚴選，都有哪些相同點和不同點。

生活中的思考：

比如說同是功能飲料，寶礦力、脈動、東鵬特飲，又有哪些相同點和不同點。

5. 根據(jù)一個話題，思考該話題所有可能性

根據(jù)一個話題，去思考該話題話題的所有可能性，然后每種可能性，都有些什么特點。

比如說電商這個話題，有B2C模式，有C2C模式，也有B2B模式；然后在B2C模式里又可以有京東自營的和天貓的旗艦店模式；在C2C模式里又可以有淘寶的一手貨或和閑魚的二手貨市場。然后每種模式都有哪些核心特點，存在的合理性是什么。

6. 根據(jù)不同話題，思考其共性和差異性

比如說廣場舞、吉他俱樂部、徒步愛好社群、騎行俱樂部等等；他們共同的特點是社群、圈子，需要組織者、需要有響應(yīng)者、需要給響應(yīng)感受到參與度和存在感等等。

各思考模型的共性和差異性

1. 正向思考和逆向思考

從上圖中，可以看到左上角的3種屬于正向的思考方式，右下角的3種屬于逆向思考方式。

• 正向思考：已知目前的問題，沿著問題的方向去尋找解決方案（由條件推解結(jié)論的過程）；
• 逆向思考：已知當(dāng)前現(xiàn)狀和結(jié)果，返回去尋找引發(fā)結(jié)果的原因（由結(jié)論反推條件的過程）。

其實我們很多時候都缺乏逆向思考，以為看到的就是真實的，而沒有反向去深挖問題的本質(zhì)。

還是那個經(jīng)典的例子：用戶說我想要一個杯子，然后我們就他一個杯子，但其實用戶只是口渴了，他想要那個杯子去裝水喝。那如果我們問下用戶為什么要杯子，那可能就知道了根本原因，然后可能給用戶的是一瓶礦泉水，而不是一個杯子。

2. 已有產(chǎn)品或未成形產(chǎn)品的思考

從上圖中，可以看到：

• 左邊的3種是基于目前還沒有成形的產(chǎn)品去思考的，更多的是思考新的功能或新產(chǎn)品去滿足用戶需求。
• 右邊的3種是基于現(xiàn)有的產(chǎn)品去思考的，更多的是思考對現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化或體驗一個產(chǎn)品時的考。

總結(jié)

用生活中的一個例子，回顧這6種模型

場景：怎么教育小孩更加的孝敬父母?

• 模型1（產(chǎn)品形態(tài)）：可以選擇的方案很多，自己教、請個老師、或者買相關(guān)的書給孩子看等等。
• 模型2（交互體驗）：假定選擇的是自己教，親力親為，那說教時說話的聲音和語氣會影響到孩子的接受程度，溫柔點孩子可能更容易接受
• 模型3（思考本質(zhì)）：其實這個場景的就是“傳道受業(yè)”，怎么把思想（技能）傳授給一個人，讓他理解并接納。
• 模型4（不同產(chǎn)品的差異）：不同老師的傳授方法不一樣，有的可能是以說教的方式，有的可能是以文字的形式，或者以實際行動的形式。
• 模型5（同一個話題，所有可能性）：說到教育，還可能要教孩子識字、教孩子煮飯，教孩子騎車等等，教不同的東西，都哪些差異和技巧呢。
• 模型6（不同話題，共性交集）：老師教孩子、孩子平時看電視、孩子平時觀察我們的言行、孩子與其他孩子玩，看似不相干的場景，但可能都有共同點是這些場景會影響孩子，孩子接觸周圍的環(huán)境，就是學(xué)習(xí)吸納的過程。

小竅門

有兩個小竅門供大家參考：

1. 多問幾個“為什么”；

現(xiàn)在問題是什么？我們要怎么解決？我們這么做到底有沒解決了最初的問題？這個問題可能會帶來什么影響，要怎么應(yīng)對？別人是怎么解決的？我們的解決方案跟別人有什么共性和差異？這個解決方案的性價比怎樣？

2. 先發(fā)散性思考（腦暴），然后再總結(jié)歸納。

本文由 @Jimmy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議