本文將帶領(lǐng)大家從日常生活的角度，來(lái)看個(gè)人該如何訓(xùn)練產(chǎn)品思維，從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，到發(fā)現(xiàn)思維歸納問(wèn)題，最后找出解決方案的思路。

什么是產(chǎn)品思維？

其實(shí)很難定義，不同人有不同的定義。有的人定義為以用戶(hù)為中心打磨一個(gè)完美體驗(yàn)的產(chǎn)品；有的定義為從需求調(diào)研到需求上線(xiàn)各個(gè)步驟需要思考的點(diǎn)，等等。

本文想討論的產(chǎn)品思維是：怎么去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后發(fā)散、歸納、總結(jié)，最后提供解決方案的思路。

同時(shí)，討論在我們定義的產(chǎn)品思維內(nèi)，有哪些常見(jiàn)的思維模型，怎么在日常生活中去訓(xùn)練這些產(chǎn)品思維，最后很自然的形成這種意識(shí)和敏感度。

思維模型

以上是6種常見(jiàn)的思維模型供大家參考，不管是在生活中、做產(chǎn)品、還是平時(shí)使用其他產(chǎn)品時(shí)，我們都可以有保持這樣的意識(shí)，用這幾個(gè)維度去思考：

1. 根據(jù)已知需求，思考產(chǎn)品的形態(tài)

已知目前的問(wèn)題和需求，思考怎么找到一種合適的產(chǎn)品形態(tài)去滿(mǎn)足用戶(hù)的這種需求。

產(chǎn)品上的思考：

比如說(shuō)在公交車(chē)上，遇到一個(gè)心動(dòng)的女生，又不敢搭訕，那怎樣能拿到女生的聯(lián)系方式呢？什么樣的產(chǎn)品形態(tài)能滿(mǎn)足這種需求呢？

可以有微信附近的人，可以有探探，可以有連信等，連接陌生人的社交產(chǎn)品。

生活中的思考：

比如說(shuō)我要從深圳到北京，怎么才能到北京呢？

如果我急著去談生意，我可以選擇飛機(jī)；如果我是出差，我可能會(huì)選擇高鐵，公司可以報(bào)銷(xiāo)；如果我是自由行，又比較窮，我可以選擇坐火車(chē)；如果我是個(gè)騎行愛(ài)好者，我還可以選擇騎車(chē)等等。也就是說(shuō)不同的場(chǎng)景，選擇的交通工具不一樣。

2. 根據(jù)交互體驗(yàn)，思考解決方案

怎么通過(guò)UI交互的表現(xiàn)形式，去提高產(chǎn)品的易用性和用戶(hù)體驗(yàn)，從而達(dá)到我們的目的。

產(chǎn)品上的思考：

同樣是直播，不同產(chǎn)品在頁(yè)面的呈現(xiàn)和互動(dòng)方式有什么不同，為什么會(huì)不同，他們的側(cè)重點(diǎn)都是什么？這就是需要我們?nèi)ニ伎嫉摹?/p>

同一個(gè)頁(yè)面，為什么要做這樣的改變，目的是什么？怎么樣可以幫我們更好的達(dá)到目的？

生活中的思考：

比如說(shuō)我們燒開(kāi)水的時(shí)候，按下燒水的開(kāi)關(guān)，它會(huì)發(fā)出“啪”的一聲響，然后水壺?zé)袅亮?，這時(shí)從聽(tīng)覺(jué)和視覺(jué)上，我們很容易感知到水壺是在正常工作了。這是我們發(fā)出一個(gè)操作之后，外界給我的反饋，讓我感知到我動(dòng)作的結(jié)果是什么。

這部分分享一篇非常棒的文章——《淘寶商品詳情信息重構(gòu)：“搭積木”背后的設(shè)計(jì)思考》，講的是淘寶的詳情頁(yè)改版，怎么通過(guò)UI的方式去向用戶(hù)傳達(dá)信息，做轉(zhuǎn)化分流，從而達(dá)到商業(yè)目的。

3. 根據(jù)一個(gè)產(chǎn)品，思考其本質(zhì)

在體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)，先列舉其有哪些特點(diǎn)，再根據(jù)這些特點(diǎn)去思考其本質(zhì)是什么，定位是什么，核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？想要給哪些用戶(hù)解決什么問(wèn)題？

產(chǎn)品上的思考：

比如說(shuō)網(wǎng)易嚴(yán)選，特點(diǎn)是：網(wǎng)易自營(yíng)、真貨（廣告語(yǔ)：來(lái)自網(wǎng)易總裁丁磊的推薦）、品質(zhì)、生活品牌。可能其定位是：通過(guò)自營(yíng)去把控商品質(zhì)量的生活家居品牌電商。

生活中的思考：

比如說(shuō)飲料：東鵬特飲，其口號(hào)是：累了困了，喝東鵬特飲。其特點(diǎn)是：功能飲料、維生素、提神，補(bǔ)充體力?？赡芷涠ㄎ皇牵簽槔哿死Я说娜颂嵘竦木S生素功能飲料。

4. 根據(jù)多個(gè)產(chǎn)品，思考其共性和差異性

在體驗(yàn)同行業(yè)的不同產(chǎn)品時(shí)，思考他們都有什么共性，有什么差異性？可能還要有哪些需求沒(méi)有被滿(mǎn)足，在哪方面還有發(fā)展空間。

產(chǎn)品上的思考：

比如說(shuō)同是電商產(chǎn)品，淘寶、京東、網(wǎng)易嚴(yán)選，都有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

生活中的思考：

比如說(shuō)同是功能飲料，寶礦力、脈動(dòng)、東鵬特飲，又有哪些相同點(diǎn)和不同點(diǎn)。

5. 根據(jù)一個(gè)話(huà)題，思考該話(huà)題所有可能性

根據(jù)一個(gè)話(huà)題，去思考該話(huà)題話(huà)題的所有可能性，然后每種可能性，都有些什么特點(diǎn)。

比如說(shuō)電商這個(gè)話(huà)題，有B2C模式，有C2C模式，也有B2B模式；然后在B2C模式里又可以有京東自營(yíng)的和天貓的旗艦店模式；在C2C模式里又可以有淘寶的一手貨或和閑魚(yú)的二手貨市場(chǎng)。然后每種模式都有哪些核心特點(diǎn)，存在的合理性是什么。

6. 根據(jù)不同話(huà)題，思考其共性和差異性

比如說(shuō)廣場(chǎng)舞、吉他俱樂(lè)部、徒步愛(ài)好社群、騎行俱樂(lè)部等等；他們共同的特點(diǎn)是社群、圈子，需要組織者、需要有響應(yīng)者、需要給響應(yīng)感受到參與度和存在感等等。

各思考模型的共性和差異性

1. 正向思考和逆向思考

從上圖中，可以看到左上角的3種屬于正向的思考方式，右下角的3種屬于逆向思考方式。

• 正向思考：已知目前的問(wèn)題，沿著問(wèn)題的方向去尋找解決方案（由條件推解結(jié)論的過(guò)程）；
• 逆向思考：已知當(dāng)前現(xiàn)狀和結(jié)果，返回去尋找引發(fā)結(jié)果的原因（由結(jié)論反推條件的過(guò)程）。

其實(shí)我們很多時(shí)候都缺乏逆向思考，以為看到的就是真實(shí)的，而沒(méi)有反向去深挖問(wèn)題的本質(zhì)。

還是那個(gè)經(jīng)典的例子：用戶(hù)說(shuō)我想要一個(gè)杯子，然后我們就他一個(gè)杯子，但其實(shí)用戶(hù)只是口渴了，他想要那個(gè)杯子去裝水喝。那如果我們問(wèn)下用戶(hù)為什么要杯子，那可能就知道了根本原因，然后可能給用戶(hù)的是一瓶礦泉水，而不是一個(gè)杯子。

2. 已有產(chǎn)品或未成形產(chǎn)品的思考

從上圖中，可以看到：

• 左邊的3種是基于目前還沒(méi)有成形的產(chǎn)品去思考的，更多的是思考新的功能或新產(chǎn)品去滿(mǎn)足用戶(hù)需求。
• 右邊的3種是基于現(xiàn)有的產(chǎn)品去思考的，更多的是思考對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的優(yōu)化或體驗(yàn)一個(gè)產(chǎn)品時(shí)的考。

總結(jié)

用生活中的一個(gè)例子，回顧這6種模型

場(chǎng)景：怎么教育小孩更加的孝敬父母?

• 模型1（產(chǎn)品形態(tài)）：可以選擇的方案很多，自己教、請(qǐng)個(gè)老師、或者買(mǎi)相關(guān)的書(shū)給孩子看等等。
• 模型2（交互體驗(yàn)）：假定選擇的是自己教，親力親為，那說(shuō)教時(shí)說(shuō)話(huà)的聲音和語(yǔ)氣會(huì)影響到孩子的接受程度，溫柔點(diǎn)孩子可能更容易接受
• 模型3（思考本質(zhì)）：其實(shí)這個(gè)場(chǎng)景的就是“傳道受業(yè)”，怎么把思想（技能）傳授給一個(gè)人，讓他理解并接納。
• 模型4（不同產(chǎn)品的差異）：不同老師的傳授方法不一樣，有的可能是以說(shuō)教的方式，有的可能是以文字的形式，或者以實(shí)際行動(dòng)的形式。
• 模型5（同一個(gè)話(huà)題，所有可能性）：說(shuō)到教育，還可能要教孩子識(shí)字、教孩子煮飯，教孩子騎車(chē)等等，教不同的東西，都哪些差異和技巧呢。
• 模型6（不同話(huà)題，共性交集）：老師教孩子、孩子平時(shí)看電視、孩子平時(shí)觀察我們的言行、孩子與其他孩子玩，看似不相干的場(chǎng)景，但可能都有共同點(diǎn)是這些場(chǎng)景會(huì)影響孩子，孩子接觸周?chē)沫h(huán)境，就是學(xué)習(xí)吸納的過(guò)程。

小竅門(mén)

有兩個(gè)小竅門(mén)供大家參考：

1. 多問(wèn)幾個(gè)“為什么”；

現(xiàn)在問(wèn)題是什么？我們要怎么解決？我們這么做到底有沒(méi)解決了最初的問(wèn)題？這個(gè)問(wèn)題可能會(huì)帶來(lái)什么影響，要怎么應(yīng)對(duì)？別人是怎么解決的？我們的解決方案跟別人有什么共性和差異？這個(gè)解決方案的性?xún)r(jià)比怎樣？

2. 先發(fā)散性思考（腦暴），然后再總結(jié)歸納。

本文由 @Jimmy 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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