具有非常強(qiáng)的抽象歸納能力的人往往更能觸及到實(shí)物的本質(zhì)，看清其深層的內(nèi)涵。

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最近看到一些優(yōu)秀產(chǎn)品人寫的文章，發(fā)現(xiàn)總結(jié)出一個(gè)規(guī)律：

具有非常強(qiáng)抽象歸納能力，也即將你所理解的事物本質(zhì)，抽象歸納后表達(dá)出來(lái)的能力的人，一般都比較厲害。

當(dāng)然，這個(gè)規(guī)律肯定不僅僅局限在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，包括各行各業(yè)，都是絕對(duì)適用的。那為什么說(shuō)具備良好抽象歸納能力的人，一般都比較厲害？這種能力后天又該如何練習(xí)呢？

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抽象歸納能力強(qiáng)，一般建立在對(duì)知識(shí)的深度理解上。

抽象歸納產(chǎn)出的是菜肴，那所理解的內(nèi)容就是原材料。做菜的原材料一直糟糕透頂，肯定難以修煉出合格的廚藝。

學(xué)習(xí)金字塔告訴我們，閱讀時(shí)學(xué)習(xí)內(nèi)容的留存率只有10%，而在教授給他人時(shí)的留存率是90%。更遑論將學(xué)習(xí)內(nèi)容歸納后教授給他人，并且他人能很快地理解你所表達(dá)的內(nèi)容時(shí)的留存率。很簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，第一個(gè)提出“奇變偶不變，符號(hào)看象限”這個(gè)變換口訣的人，本身對(duì)三角函數(shù)誘導(dǎo)公式的理解絕對(duì)是非常深刻的。

滴滴負(fù)責(zé)產(chǎn)品的俞軍基于自己做產(chǎn)品的經(jīng)驗(yàn)，曾經(jīng)提過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單但實(shí)用的用戶體驗(yàn)公式，內(nèi)容是：

用戶價(jià)值=新體驗(yàn)-舊體驗(yàn)-換用成本

用戶價(jià)值為負(fù)，這個(gè)產(chǎn)品就不用做了，肯定沒戲；用戶價(jià)值為正，可以配合已有資源看是否有做的可行性。這個(gè)公式很簡(jiǎn)單，但是可以說(shuō)明不少問題。比如：

1）為什么很多行業(yè)，先發(fā)優(yōu)勢(shì)非常重要？

從該公式可以看出，用戶價(jià)值要想為正，新體驗(yàn)必須大于舊體驗(yàn)，而且還必須cover掉用戶的遷移成本。也就是說(shuō)，舊產(chǎn)品如果只有60分，那你新產(chǎn)品做到70分也多半沒戲，因?yàn)檫w移成本在那。

人是有慣性且懶惰的，拋棄熟悉的東西去學(xué)習(xí)新的，多半是不情愿的，除非新的東西能帶來(lái)很大的價(jià)值提升。但是你能確保你的產(chǎn)品一定比別人的優(yōu)秀很多嗎？

2）存量市場(chǎng)要轉(zhuǎn)化競(jìng)品用戶時(shí)，除了做產(chǎn)品體驗(yàn)，還可以做什么？

可以考慮從降低換用成本入手。比如騰訊家的游戲產(chǎn)品除了QQ和微信兩大流量入口外，還有一個(gè)天然的優(yōu)勢(shì)，就是賬號(hào)體系。不管你玩哪款，都不需要走注冊(cè)流程，直接QQ或者微信登錄即可，不僅免去了注冊(cè)的時(shí)間成本，還節(jié)省了記住賬號(hào)密碼的記憶成本。

蘋果為Android用戶提供的「轉(zhuǎn)移到iOS」APP，也是為了降低Android用戶遷移到iOS設(shè)備的換用成本，以提升用戶所感知到的產(chǎn)品價(jià)值。

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抽象歸納能力強(qiáng)，能夠極大地提升表達(dá)者與聽眾的溝通效率。讓對(duì)方可以迅速的get到點(diǎn)，不至于雞同鴨講，對(duì)牛彈琴。

對(duì)自己所理解的內(nèi)容進(jìn)行抽象歸納時(shí)，一定是一個(gè)重新深度加工、提煉并去粗取精的過(guò)程。如果提煉得當(dāng)，可以降低聽眾的學(xué)習(xí)成本和理解門檻，減少不必要的溝通摩擦。

舉個(gè)例子。高中的時(shí)候，我爸在一次電話中跟我說(shuō)過(guò)一個(gè)單詞的記憶方式，到現(xiàn)在大概有8年時(shí)間了，但是我仍然記憶猶新。這個(gè)單詞是在課本上從來(lái)沒有學(xué)過(guò)的，而且我也只聽我爸說(shuō)過(guò)一次。

這個(gè)單詞是「chill」。作名詞時(shí)是「寒冷、冷」，作形容詞時(shí)是「寒冷的」。我爸告訴我這個(gè)單詞的記憶方式是：

「chi」=吃，「ll」=兩根冰棒，吃兩根冰棒，所以寒冷。

大家可以對(duì)比一下這個(gè)單詞的3種記憶方式，體會(huì)一下學(xué)習(xí)成本是如何逐漸降低的：

1. 死記法，逐個(gè)字母拼寫c-h-i-l-l。
2. 音標(biāo)法，配合音標(biāo)「t??l」進(jìn)行記憶。
3. 抽象法，配合「吃兩個(gè)冰棒」進(jìn)行記憶。

麥肯錫公司的「電梯法則」要求員工在30秒內(nèi)將一個(gè)方案、事情或結(jié)果表達(dá)清楚。這個(gè)法則的關(guān)鍵點(diǎn)不在于內(nèi)容表達(dá)，而在于歸納。它要求表達(dá)者一定要事先進(jìn)行要點(diǎn)內(nèi)容的抽象歸納來(lái)提升溝通效率，因?yàn)橹挥羞@樣雙方才有在短時(shí)間內(nèi)達(dá)成一致的可能。

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那抽象歸納的能力后天要如何練習(xí)呢？

個(gè)人的想法是可以嘗試用流程化的思維進(jìn)行分解，構(gòu)造一個(gè)類似于「PDCA」的循環(huán)。將這種能力的練習(xí)過(guò)程分解為以下五步：

1. 輸入：保持信息大量、持續(xù)地輸入。輸入的信息越多，思考上的盲點(diǎn)越少，理解也就越準(zhǔn)確。
2. 加工：對(duì)已有的信息進(jìn)行深度加工，去粗取精形成自己的理解（可以嘗試了解下「第一性原理」）。
3. 歸納：將自己的理解進(jìn)行抽象歸納。
4. 表達(dá)：將歸納好的內(nèi)容講授給他人聽。
5. 反饋：根據(jù)聽眾的反饋驗(yàn)證表達(dá)效果和準(zhǔn)確性，反過(guò)來(lái)推動(dòng)理解和歸納能力上的迭代，形成正反饋效應(yīng)。

為了方便理解，這里我們引入一個(gè)「木雕藝術(shù)家修煉雕刻技巧」的故事。為了產(chǎn)出優(yōu)秀的藝術(shù)品，首先需要積累材料和雕刻方法論（輸入），然后是作品加工（加工），完成后給自己的作品配上一段亮點(diǎn)描述（歸納），再進(jìn)行作品展示（表達(dá)），最后根據(jù)觀眾的意見進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化（反饋）。

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自己有獨(dú)到的見解很難得，但是能讓自己的見解被廣泛理解和認(rèn)同更難得。

你是產(chǎn)品經(jīng)理，在你描述改變世界的需求時(shí)開發(fā)卻呆若木雞；你是銷售，在你介紹無(wú)與倫比的產(chǎn)品亮點(diǎn)時(shí)客戶還一臉懵逼。

如果以上事情時(shí)有發(fā)生，那你可能就要好好反思下，自己所表達(dá)的內(nèi)容是否足夠提綱挈領(lǐng)、簡(jiǎn)單易懂，而不是晦澀難懂、不知所云。

而抽象歸納能力的魅力正在于，即使將陽(yáng)春白雪唱給下里巴人聽，同樣能收獲滿堂喝彩。

本文由 @wayne 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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