一代人有一代人的興趣社交主陣地。

前段時(shí)間和貼吧的朋友們聊年輕人產(chǎn)品這個(gè)事情，碰到了郭湘琰maggieguo，她是前QQ群、QQ游戲產(chǎn)品經(jīng)理，后加入百度，擔(dān)任過百度手機(jī)助手PM，現(xiàn)在百度信息流PM。

會(huì)上說到貼吧有一個(gè)典型的現(xiàn)象：就是一波年輕人長(zhǎng)大離開貼吧之后，新一波年輕人會(huì)繼續(xù)進(jìn)入使用貼吧。

從用戶研究的角度來說，這種現(xiàn)象很好理解，Maggie稱之為“年輕人的代際效應(yīng)”。這篇文章是她的筆記，我的部分補(bǔ)充和延伸思考會(huì)用最后區(qū)分出來。

1、年輕人有強(qiáng)烈的興趣社交需求

我們定義18～24歲，高中～剛剛進(jìn)入社會(huì)前兩年的年輕人。這一群年輕人的特點(diǎn)是，處于從學(xué)生到社會(huì)人的過渡期，這段時(shí)期的典型用戶場(chǎng)景是：

• 從每天和同學(xué)一樣上同樣的課做同樣作業(yè)應(yīng)付同樣的考試，轉(zhuǎn)變到，需要尋找到自己在社會(huì)中的位置和可以從事的工作；
• 從身邊都是同學(xué)關(guān)系，轉(zhuǎn)變到，同事關(guān)系以及其他的社交關(guān)系。

基于此，抽象年輕人的需求如下：

• 需求一：找到自己的社會(huì)價(jià)值點(diǎn)。
• 需求二：重建自己的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)。

興趣社交類產(chǎn)品，能很好點(diǎn)滿足年輕人的需求。

2、年輕人有強(qiáng)烈的，我不要跟老一輩一樣的想法

年輕人屬于一類亞文化群體，和主流文化有明顯的區(qū)隔。年輕人初入社會(huì)，跟先輩們比，太過弱小，還沒法在主流社會(huì)上發(fā)出聲音，需要?jiǎng)潅€(gè)自己的地盤，來個(gè)閃亮登場(chǎng)。就像我們80后最愛的周杰倫，曾經(jīng)代言“動(dòng)感地帶”等口號(hào)一樣：“我的地盤我做主”。

基于此，抽象年輕人的需求如下：一代人有一代人興趣社交主陣地。

70后泡的是天涯，貓撲。80后的貼吧，豆瓣；90后的微博、B站等。當(dāng)2003年百度貼吧橫空出世的時(shí)候，產(chǎn)品體驗(yàn)、流量扶持當(dāng)然上成功的要素，更關(guān)鍵的是時(shí)機(jī)，當(dāng)80后需要一個(gè)自己能話事的地方時(shí)，貼吧適時(shí)地出現(xiàn)了。

所以，興趣社交類產(chǎn)品最大的敵人，不是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手追上，而是時(shí)間。當(dāng)現(xiàn)在的用戶老去，你被年輕人劃為“老人家”用的產(chǎn)品的時(shí)候，產(chǎn)品的危機(jī)就來了。

大家2012年的時(shí)候，我負(fù)責(zé)的QQ游戲也遇到了這個(gè)問題，QQ游戲可以視為游戲社交產(chǎn)品。90后認(rèn)為QQ游戲是老年人打牌的地方。開戰(zhàn)略月會(huì)的時(shí)候，pony和martin要求我們做QQ游戲的品牌刷新，多面向年輕人進(jìn)行營(yíng)銷。當(dāng)然，現(xiàn)在的結(jié)果大家知道了，我離職了。而現(xiàn)在90后、00后年輕人最喜歡玩的游戲是《王者榮耀》，同樣也是一款游戲社交產(chǎn)品。

3、年輕一代的成長(zhǎng)過程，是一種無法復(fù)制的體驗(yàn)

年輕人從青澀到成熟的過程，是一種體驗(yàn)。這種體驗(yàn)，在產(chǎn)品紅火時(shí)，是核心壁壘。以百度知道為例，作為一種社區(qū)產(chǎn)品，提問者收到回答時(shí)的收獲感，回答者幫助別人的成就感，都是無法沉淀，只有當(dāng)事人才能感受到。而后來的觀看者，看到提問和回答的內(nèi)容，只有一種撿到便宜感覺。隨著可以提的問題越來越少，而觀看者占比越來越多，百度知道的社區(qū)氛圍就會(huì)下降，從而粘性也會(huì)下降。而此時(shí)，新一代的知識(shí)問答社區(qū)就有可能出現(xiàn)，形成新的社群粘性。

當(dāng)然，不是所有的老產(chǎn)品都被新的產(chǎn)品替代。有很多老產(chǎn)品也成功守住了自己的陣地。

老產(chǎn)品要想持續(xù)的受到年輕人的喜歡，除了產(chǎn)品本身天然的基因之外，還需要每隔一段時(shí)間就進(jìn)行面向年輕群體的品牌刷新營(yíng)銷。常用的方法有：

• 產(chǎn)品基于當(dāng)代年輕人審美潮流重新設(shè)計(jì)視覺：可口可樂開始在瓶身文案上玩花樣。
• 品牌選擇當(dāng)代年輕人的偶像進(jìn)行代言：百事可樂經(jīng)常選一堆年輕偶像來代言。
• 市場(chǎng)選擇年輕人的新陣地進(jìn)行營(yíng)銷：雪碧和王者榮耀的跨界營(yíng)銷

當(dāng)然，如果靠單一產(chǎn)品，無法同時(shí)兼顧年輕人和年輕人眼里的“老年人”的需求時(shí)，可以考慮產(chǎn)品矩陣的打法。比如QQ主打年輕人，微信面向更主流的用戶群體。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)到來，逼很多老產(chǎn)品主動(dòng)轉(zhuǎn)型，順利逃過了一波代際效應(yīng)的產(chǎn)品淘汰潮。時(shí)代在變，以不變應(yīng)萬變?cè)缫呀?jīng)過時(shí)。只有居安思危，不斷調(diào)整和適應(yīng)市場(chǎng)的變化，才有可能順勢(shì)而為，屹立潮頭。

延展的是：貼吧的年輕人比例到底是多大呢？

2013年時(shí)，寫作《社交紅利》時(shí)我曾經(jīng)瀏覽過貼吧的用戶畫像數(shù)據(jù)，那時(shí)貼吧用戶中80后、90后、00后占全部用戶90%，其中90后用戶占總用戶70%。到了2017年時(shí)，因?yàn)閷懽鳌缎∪盒?yīng)》而再度瀏覽這些數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)95后占到了70%以上。幾乎是鐵打的產(chǎn)品流水的年輕人?，F(xiàn)在，貼吧仍是明星粉絲的大本營(yíng)，還掀起了“Facebook出征”等震動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大事件。

看完Maggie的筆記，我還想起一段公案：為什么同是年輕人的產(chǎn)品，校內(nèi)網(wǎng)（當(dāng)然，現(xiàn)在更名了）就沒有貼吧那么幸運(yùn)？

當(dāng)時(shí)有一個(gè)思考，是說年輕人的關(guān)系鏈被用戶自己完整地復(fù)制在QQ之上（用戶會(huì)在QQ上再次加自己的同學(xué)為好友），當(dāng)大學(xué)生畢業(yè)進(jìn)入職場(chǎng)后，新的社交關(guān)系補(bǔ)充之后，重心自然遷移到了QQ。一點(diǎn)阻礙都沒有。但貼吧顯然不是，以興趣為主的弱關(guān)系鏈，反而在不斷涌現(xiàn)的好玩的內(nèi)容面前，不斷吸引著當(dāng)下的年輕人。

當(dāng)然，現(xiàn)在校內(nèi)還在，說不定未來仍有驚喜的可能，因此這只是說的是過去的討論，不代表未來。產(chǎn)品總是這樣，只要還在堅(jiān)持，總是有無限可能。

另一個(gè)公案：2013年，快手從gif工具轉(zhuǎn)型至短視頻分享社區(qū)，隨后，曾經(jīng)名為“GIF快手”的這款產(chǎn)品從自己名字中去掉了GIF字樣。這次轉(zhuǎn)型讓活躍用戶流失了90%以上，迅速跌落至1萬左右。直到2014年7月日活躍用戶才重新超過百萬，到2015年1月時(shí)日活躍用戶再過千萬。

除去算法，也得益于年輕人群，剛轉(zhuǎn)型時(shí)快手原有成熟用戶不太習(xí)慣，反而是一些年輕、愛分享的用戶更愿意嘗鮮和拍攝和發(fā)表視頻?，F(xiàn)在，快手也將自己的目標(biāo)人群描述為年輕的、熱愛分享的普通人。這個(gè)人群為快手貢獻(xiàn)了人均日消費(fèi)60分鐘、每5位活躍用戶中就有1人上傳原創(chuàng)視頻的數(shù)據(jù)。從2015年6月到次年2月，快手用戶從1億漲到3億。

目前快手注冊(cè)用戶超過5億。90后及更年輕用戶占比超87%。

這個(gè)筆記和公案還是指向了兩個(gè)問題，且非常值得我們思考和運(yùn)用：社交模仿和社交同步。

模仿好理解，同步怎么說呢？就像是多個(gè)好友一起步行，大家會(huì)看到一個(gè)有意思的現(xiàn)象：邁出的腿都一模一樣，步幅也一樣。即使有人可能不一樣，沒關(guān)系，過一小會(huì)再看，咦？他們?cè)趺醋叩囊粯恿?？這就是社交同步。同步指的是一個(gè)人群都看一樣的東西、討論一樣的話題、買一樣的品牌、用一樣的產(chǎn)品。

是什么促使年輕人向比自己略大一點(diǎn)點(diǎn)的年輕人模仿、學(xué)習(xí)上貼吧？還能一層一層向下傳遞？

當(dāng)有一定范圍內(nèi)的年輕人開始使用貼吧后，是什么推動(dòng)著他周圍的好友也開始跟進(jìn)使用貼吧？

重新回看公案，一個(gè)小啟發(fā)是：基于興趣的弱關(guān)系會(huì)更利于用戶之間的代際模仿和學(xué)習(xí)，利于習(xí)慣的傳遞。就像貼吧這樣的產(chǎn)品，利于這種氛圍的形成。而校內(nèi)則因?yàn)橛脩敉瑫r(shí)在QQ上也加了同學(xué)，因此當(dāng)哪怕少數(shù)人離開的時(shí)候，離開的趨勢(shì)就不可阻擋了。

現(xiàn)在，大量新的、面向年輕人的垂直社交產(chǎn)品也在不斷崛起，或許會(huì)有更好的解決方案誕生。

Maggie在筆記中給出了產(chǎn)品設(shè)計(jì)、代言、營(yíng)銷的方案，其實(shí)是推動(dòng)這兩個(gè)現(xiàn)象的外因之一。我總認(rèn)為，用戶在貼吧中互相結(jié)網(wǎng)、互動(dòng)所形成的某些行為特點(diǎn)會(huì)帶來更大的影響，以及不斷涌現(xiàn)且被擴(kuò)散的好玩的內(nèi)容和玩法，都會(huì)利于貼吧的升級(jí)迭代、運(yùn)營(yíng)和推廣，同樣利于外界借鑒和學(xué)習(xí)。

遺憾的是，那天時(shí)間太短了，沒法聊這個(gè)話題。哪天貼吧有興趣多公開數(shù)據(jù)？我們來抱大腿？相信一定會(huì)有非常多有意思的結(jié)論和啟發(fā)。

本文由 @徐志斌 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。

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