二、再者，所以什么?

Jesse Schell在《全景探秘游戲設(shè)計(jì)藝術(shù)》中，將“樂(lè)趣”定義為“充滿驚訝的愉悅”。而“充滿驚訝的愉悅”恰恰是人類(lèi)好奇心探索未知事物過(guò)程中最容易獲得的。

我們都知道有一個(gè)著名的實(shí)驗(yàn)，那就是斯金納箱實(shí)驗(yàn)，我們先不管這個(gè)實(shí)驗(yàn)的過(guò)程如何；可以肯定的是，這個(gè)實(shí)驗(yàn)實(shí)實(shí)在在的、有根據(jù)的、科學(xué)的告訴你，人類(lèi)大腦和行為是會(huì)受到外在激勵(lì)，甚至內(nèi)在激勵(lì)而改變的；并且！探索未知事物過(guò)程中能極大滿足這種好奇心。

回過(guò)頭來(lái)，我們拿當(dāng)年打響小程序第一槍的“跳一跳小程序”和今天的“羊了個(gè)羊小程序”來(lái)舉例子，看看這些爆火的產(chǎn)品，吸引我們的最初是什么？

當(dāng)我們就從產(chǎn)品和商業(yè)價(jià)值兩方面來(lái)分析，你會(huì)發(fā)現(xiàn)吸引我們的概括來(lái)說(shuō)就是“因?yàn)樗浴边@四個(gè)字的邏輯關(guān)系產(chǎn)生的好奇心：

• 是跳一跳激發(fā)的好勝心!? ?因?yàn)槟銜?huì)發(fā)現(xiàn)你每跳到一個(gè)地方，他就會(huì)提醒你，你超越了哪個(gè)好友，所以讓你產(chǎn)生戰(zhàn)勝了某個(gè)人的優(yōu)越心理。
• 是跳一跳吸引廣告商的slogan——“來(lái)開(kāi)發(fā)小程序（游戲）吧，你們也可以像我一樣賺錢(qián)。”因?yàn)檫€能像跳一跳這樣賺錢(qián),所以廣告商期望合作； 因此這個(gè)廣告詞直接開(kāi)啟了小程序和廣告商的合作模式；也是最成功的對(duì)廣告商的營(yíng)銷(xiāo)和借力案例！
• 是羊了個(gè)羊? 大口氣的——“通關(guān)率只有0.1%”的slogan；這就是為什么羊了個(gè)羊小程序火完之后,引起這么多人的加入，好多用戶第二關(guān)過(guò)不了，就一直一直嘗試，更甚者還能?chē)L試上百次的原因。

這就是所以——所以獵奇心理！不斷刺激吸引用戶去探索。

因此我也認(rèn)為，一個(gè)產(chǎn)品最好的打開(kāi)市場(chǎng)的方法——就是因?yàn)樗缘姆椒?

三、最后，產(chǎn)品留住用戶的原因又是什么?

我們都知道，一個(gè)產(chǎn)品爆火之后，總是會(huì)有大量的用戶進(jìn)入，這就要求技術(shù)服務(wù)器的支撐及其用戶體驗(yàn)的流暢了。

服務(wù)器那是硬件技術(shù)的力量了，我們先不提。我們先從用戶最先接觸的設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)吧；因?yàn)橛脩艨吹降牡谝谎凼墙缑嬉曈X(jué)，使用過(guò)程中，感觸最深的是體驗(yàn)感了；因此這也很考驗(yàn)設(shè)計(jì)師——考驗(yàn)設(shè)計(jì)師的好奇心。

為什么這么說(shuō)呢，因?yàn)樵O(shè)計(jì)是由人創(chuàng)造、為人服務(wù)的，歸根結(jié)底，設(shè)計(jì)的核心是人。所以設(shè)計(jì)師應(yīng)該更懂人，人也應(yīng)該更懂設(shè)計(jì)。如果用戶因?yàn)楹闷嫘倪M(jìn)來(lái)，設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的卻沒(méi)有用戶這個(gè)心理需求感，那么用戶的期望值也就可想而知了。

其實(shí)在我看來(lái)，好奇心思維，對(duì)設(shè)計(jì)師而言，這應(yīng)該是最基本的哲學(xué)命理，同時(shí)也是很難將其做到最好的，它不是技能，靠熟練度，它是一種思維感官；設(shè)計(jì)也并非只是為了藝術(shù)的體現(xiàn)，更多時(shí)候設(shè)計(jì)還是讓藝術(shù)產(chǎn)生商業(yè)價(jià)值的直接路徑！

產(chǎn)品的設(shè)計(jì)沒(méi)有達(dá)到用戶的體驗(yàn)預(yù)期,那么就算爆火也是曇花一現(xiàn);

我們細(xì)細(xì)思考一下，我們生活中接觸到的舒適和美觀的產(chǎn)品，那些我們認(rèn)為好的設(shè)計(jì)，不管是一把舒適的椅子還是一個(gè)愛(ài)不釋手的產(chǎn)品或者使用方便的軟件，其實(shí)都是設(shè)計(jì)師們對(duì)生活點(diǎn)滴的觀察和關(guān)注，以及他們的好奇引領(lǐng)的智慧所凝結(jié)而成的人性化的服務(wù)的結(jié)果。我們應(yīng)該相信，好奇心可以帶我們到更遠(yuǎn)的地方，這也是促使一個(gè)產(chǎn)品更新迭代的原始動(dòng)力;

最近我在抖音上看到一個(gè)文字變形的創(chuàng)意視頻，整體的結(jié)構(gòu)是借鑒的我們建筑結(jié)構(gòu)榫卯;，正面角度看是中國(guó)兩字，背面看是統(tǒng)一兩字，再次換個(gè)角度觀察看呢，又是不同的文字；整個(gè)文字整體啊，結(jié)合的異常巧妙，而且充滿趣味，讓你忍住不住贊嘆！

“啊，原來(lái)如此！”“啊，好漂亮呀！” “啊，這太有趣了！”

看！這不就是“設(shè)計(jì)是智慧、美感和趣味的結(jié)合”這句話最鮮明的展示嗎。

因此，“爆火后，產(chǎn)品留住用戶的原因又是什么？” 這里可以直接告訴你，那就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的好奇心理延伸出來(lái)的用戶的獵奇心理、甚至是體驗(yàn)追求——情感共鳴。

最后想說(shuō)，一款產(chǎn)品的爆火，其實(shí)不論是運(yùn)營(yíng)或者營(yíng)銷(xiāo)乃至設(shè)計(jì)，都是對(duì)好奇心理、延伸到獵奇心理的嫻熟操作！