跨屏幕的響應(yīng)式設(shè)計(jì)|八方面來設(shè)計(jì)好用戶體驗(yàn)

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跨設(shè)備、多屏幕、響應(yīng)式的產(chǎn)品,無論是APP還是網(wǎng)頁(yè),需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師能夠始終將終端用戶的體驗(yàn),牢記在心。

現(xiàn)在的響應(yīng)式的設(shè)計(jì)已經(jīng)很成熟了,一整套設(shè)計(jì)方案,小到智能手表的屏幕,大到電視顯示屏,還兼顧到更普遍存在的智能手機(jī)、平板和電腦屏幕。在很多人看來,跨屏幕的響應(yīng)式設(shè)計(jì),只是一套內(nèi)容調(diào)整大小就可以“適配”了,但實(shí)際上,它所牽涉到的因素非常的復(fù)雜:設(shè)計(jì)師需要通過設(shè)計(jì)讓內(nèi)容在不同的平臺(tái)上體驗(yàn)最大化,確保讓用戶在任何一個(gè)屏幕上看到內(nèi)容的時(shí)候,會(huì)覺得這些內(nèi)容就是為這個(gè)平臺(tái)而設(shè)計(jì)的,而不是單純的縮放而來。

這種無縫的體驗(yàn),才是跨屏幕設(shè)計(jì)的真正難點(diǎn)所在。想要制定一套針對(duì)不同設(shè)備和屏幕的設(shè)計(jì)方案,你需要一整套的策略。

1、確定核心的用戶體驗(yàn)

雖然用戶體驗(yàn)是無處不在的,但是對(duì)于特定產(chǎn)品,最核心的體驗(yàn)是存在的。產(chǎn)品通常是用來解決用戶所面臨的特定問題的,它的這一特質(zhì)讓產(chǎn)品變得有意義。關(guān)鍵的內(nèi)容和關(guān)鍵的功能的組合,通常構(gòu)成了產(chǎn)品的核心用戶體驗(yàn)。如果你并沒有想明白這個(gè)問題,不妨問問自己:用戶需要完成哪些最常見/最重要的任務(wù)?找到問題的答案之后,你的產(chǎn)品就應(yīng)當(dāng)從各個(gè)方面、各個(gè)渠道,完整而全面地支撐這些功能,幫助用戶完成這些任務(wù)。舉個(gè)例子,Uber 的核心用戶體驗(yàn)是隨時(shí)隨地地叫車,無論設(shè)備的屏幕大小如何,你進(jìn)行的設(shè)計(jì)全部都應(yīng)該圍繞著這個(gè)需求和功能來進(jìn)行。

叫車是Uber的核心功能,即使使用Apple Watch 都應(yīng)該順利地完成這個(gè)任務(wù)。

2、敲定你的產(chǎn)品所覆蓋的設(shè)備類型

現(xiàn)在的移動(dòng)端設(shè)備屏幕尺寸各不相同,單獨(dú)為某一個(gè)設(shè)備設(shè)計(jì)內(nèi)容無疑是不經(jīng)濟(jì)的。根據(jù)你的產(chǎn)品覆蓋人群、受眾分類、使用場(chǎng)景,綜合考慮你的內(nèi)容會(huì)優(yōu)先呈現(xiàn)在哪些設(shè)備和平臺(tái)上,然后有意識(shí)地篩選出常見的設(shè)備類型:

  • 手機(jī)
  • 平板
  • 桌面端
  • 智能電視
  • 智能手表
  • ……

不同的設(shè)備組合通常是基于不同的場(chǎng)景、需求和服務(wù)來構(gòu)成的,用戶會(huì)針對(duì)不同的屏幕進(jìn)行不同模式的交互,甚至處理的內(nèi)容也會(huì)有差異。比如說,在手機(jī)上,用戶更加傾向于使用輕量級(jí)的任務(wù),并且進(jìn)行一定量的溝通和交流。在平板上,用戶行為更多集中在內(nèi)容消費(fèi)上,并且目前平板的使用量被認(rèn)為在逐步降低。桌面端依然是用戶完成較為專業(yè)、復(fù)雜任務(wù)的首選平臺(tái),足以應(yīng)付復(fù)雜多樣的內(nèi)容。了解各種設(shè)備類型和使用場(chǎng)景是用來構(gòu)建用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵。

3、針對(duì)不同內(nèi)容來匹配用戶體驗(yàn)

搞清楚產(chǎn)品本身的核心用戶體驗(yàn)之后,選取你的用戶群體所使用的硬件設(shè)備,這個(gè)時(shí)候你應(yīng)該了解每種不同的設(shè)備所使用的場(chǎng)景,設(shè)備使用的環(huán)境和場(chǎng)景是設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

并非所有的內(nèi)容都符合不同設(shè)備的使用場(chǎng)景,比如智能手表就不適合展示大量的文本內(nèi)容。你的產(chǎn)品所覆蓋的設(shè)備組當(dāng)中,每種設(shè)備的使用場(chǎng)景不同,應(yīng)該匹配的用戶體驗(yàn)也不一樣。移動(dòng)端用戶和桌面端用戶的需求就是不同的,場(chǎng)景差異也很大。以Evernote 為例,它可以在多種不同類型的設(shè)備之間同步和切換,其桌面端版本就針對(duì)用戶的內(nèi)容需求進(jìn)行了優(yōu)化:

Evernote 的桌面端應(yīng)用程序針對(duì)閱讀性的內(nèi)容和多媒體進(jìn)行了優(yōu)化,而移動(dòng)端的Evernote 則強(qiáng)化了拍攝記錄、圖片和音頻記錄的功能:

Evernote 的開發(fā)團(tuán)隊(duì)無疑是仔細(xì)考慮過移動(dòng)端的使用場(chǎng)景,所以充分利用了移動(dòng)端設(shè)備功能,讓用戶采用最快速有效的方法來保存想法(文本筆記,拍照,設(shè)置提醒)。

其次,不同的設(shè)備屏幕具備不同的輸入方式。以觸摸屏為例,設(shè)計(jì)師如果忽略輸入方式上的獨(dú)特性,常常會(huì)在設(shè)計(jì)的時(shí)候出現(xiàn)下面的問題:

(1)過小的點(diǎn)擊觸發(fā)區(qū)域

按鈕和可點(diǎn)擊的元素(比如CTA按鈕)必須有足夠大的尺寸,一般說來,直徑超過7mm的按鈕就具備可用性,但是最好控制在10mm以上。

(2)將元素放得太靠近

考慮到不同元素的大小尺寸和用戶的實(shí)際使用狀況,應(yīng)該留夠空間和間隙,才能確保界面的呼吸感和可用性。為了防止點(diǎn)擊和輸入錯(cuò)誤,這個(gè)間距至少為23pt。

“移動(dòng)端上沒有光標(biāo)懸停(Hover)這一狀態(tài)。”

4、優(yōu)先為最小的屏幕做設(shè)計(jì)

一直以來,設(shè)計(jì)師都習(xí)慣從最大的屏幕著手設(shè)計(jì),最后考慮最小的屏幕上的顯示效果,這意味著絕大多數(shù)的設(shè)計(jì)都是從桌面端開始設(shè)計(jì)的,通常桌面端的內(nèi)容和功能更全面。當(dāng)桌面端的整體設(shè)計(jì)完成之后,再推進(jìn)到其他設(shè)備端的設(shè)計(jì)。然而,在進(jìn)行桌面端設(shè)計(jì)的時(shí)候,我們常常會(huì)遭遇“廚房水槽”困境:由于產(chǎn)品通常會(huì)牽涉到多個(gè)利益相關(guān)方,許多多余的功能會(huì)被加入進(jìn)來。而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明,移動(dòng)端優(yōu)先的設(shè)計(jì)往往能夠更好的專注于核心功能,更適合作為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的起點(diǎn)。

當(dāng)你優(yōu)先設(shè)計(jì)最小屏幕所需要的界面的時(shí)候,這種局面會(huì)強(qiáng)制你從最關(guān)鍵最重要的地方開始設(shè)計(jì)。這也是之前設(shè)計(jì)圈和產(chǎn)品開發(fā)領(lǐng)域一直所強(qiáng)調(diào)的“移動(dòng)端優(yōu)先”的策略的由來。在此之后,再進(jìn)行平板、桌面和電視端的設(shè)計(jì),就是一個(gè)自然的做加法的過程了。

在絕大多數(shù)的案例當(dāng)中,最小屏幕通常是手機(jī)屏幕。

5、不要忘記大屏幕

大屏幕設(shè)備和小屏幕設(shè)備是同樣重要:

不要僅僅只是將內(nèi)容放大來簡(jiǎn)單適應(yīng)大屏幕,而是要有針對(duì)性地、充分利用大屏幕的額外空間。

確保圖片不會(huì)因?yàn)榉糯蠖?yīng)有的質(zhì)量。大屏幕上的圖片應(yīng)該更清晰。

考慮大屏幕上展示內(nèi)容的獨(dú)有情況。每種設(shè)備不僅屏幕尺寸有差距,而且使用場(chǎng)景也會(huì)造成各種區(qū)別。比如電視屏幕雖然比桌面端顯示器更大,但是因?yàn)榭蛷d的使用場(chǎng)景,電視屏幕給用戶帶來的是“10英寸屏幕的視覺體驗(yàn)”,所以它的實(shí)際顯示效果,是比桌面端尺寸更小的。

6、提供一致的用戶體驗(yàn)

雖然你的產(chǎn)品內(nèi)容在不同平臺(tái)上有差異,但是體驗(yàn)應(yīng)該是相似的。一致的體驗(yàn)是產(chǎn)品跨屏幕統(tǒng)一性的體現(xiàn):

  • 一致的體驗(yàn)?zāi)軌蜃層脩魧?duì)產(chǎn)品的其他版本有所預(yù)期,并且建立用戶后續(xù)使用的信心
  • 一致的用戶體驗(yàn)讓用戶與其他版本的同系產(chǎn)品更輕松地互動(dòng)

相比于在不同的屏幕不同的設(shè)備上“定制”不同的體驗(yàn),不如盡可能將不同屏幕上的交互和體驗(yàn)納入到一套體系當(dāng)中來。Google 就將所有平臺(tái)上的搜索都設(shè)計(jì)成幾乎完全一樣的體驗(yàn)。

當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能在各個(gè)地方都保持一致的時(shí)候,用戶能夠更快地完成任務(wù)。

7、創(chuàng)造無縫的用戶體驗(yàn)

跨設(shè)備的用戶體驗(yàn)是接下來許多產(chǎn)品都力圖做到的事情。在手機(jī)上保存的Evernote 筆記,能夠在電腦上打開瀏覽,這只是很基礎(chǔ)的工作,相比之下,人們?cè)谑謾C(jī)、電腦、電視和智能手表這樣的設(shè)備上同步數(shù)據(jù),切換場(chǎng)景,同系列APP之間互相操控,這樣的需求更加復(fù)雜,場(chǎng)景、交互和體驗(yàn)所需要的設(shè)計(jì)要求更高。從一個(gè)設(shè)備到另外一個(gè)設(shè)備,用戶是期望同系列產(chǎn)品能夠提供完全無縫的體驗(yàn),產(chǎn)品設(shè)計(jì)師需要對(duì)于環(huán)境、用戶流程有著極深刻的洞悉和精準(zhǔn)的判斷,也對(duì)產(chǎn)品功能和易用性設(shè)計(jì)提出了更高的要求。

根據(jù)實(shí)際使用情況,你可能會(huì)希望設(shè)備和設(shè)備之間同步盡可能少地消耗流量。以Apple Music 為例,你在Mac 上設(shè)置播放列表,就可以立刻在iPhone上播放;當(dāng)你再切換為Mac的時(shí)候,你可以沿著iPhone 播放的進(jìn)度繼續(xù)聽,這就是無縫的播放體驗(yàn)。

8、測(cè)試你的設(shè)計(jì)

產(chǎn)品的測(cè)試環(huán)境并不一定都得是在現(xiàn)實(shí)世界找那個(gè),但是在盡可能讓真實(shí)的用戶來做可用性測(cè)試,并且在產(chǎn)品發(fā)布之前解決所有的用戶體驗(yàn)上的問題。

結(jié)語(yǔ)

跨設(shè)備、多屏幕、響應(yīng)式的產(chǎn)品,無論是APP還是網(wǎng)頁(yè),需要產(chǎn)品設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師能夠始終將終端用戶的體驗(yàn),牢記在心。無論用戶所面對(duì)的屏幕是怎樣的,設(shè)計(jì)師要能夠讓用戶時(shí)刻感受到產(chǎn)品最核心的功能與體驗(yàn),并且無縫地切換。

 

原文地址:medium

原文作者:Nick Babich

譯者:@陳子木

譯文地址:http://www.uisdc.com/designing-for-devices-8-steps

本文由 @陳子木?授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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