現(xiàn)在的APP設(shè)計(jì)都要求簡潔設(shè)計(jì)。前幾篇文章，我們討論了核心策略中的刪除、組織和隱藏，這一篇，我們結(jié)合案例和場景，探討下“轉(zhuǎn)移”策略在不同應(yīng)用場景中的運(yùn)用，構(gòu)建出既吸引用戶又便于操作的產(chǎn)品。

在當(dāng)今產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，許多產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品的初創(chuàng)階段往往會陷入追求全面性、試圖一次性滿足所有用戶在多元場景下的需求的誤區(qū)，這不僅可能導(dǎo)致產(chǎn)品界面繁雜不堪、操作流程冗長繁瑣，而且容易引發(fā)用戶的抵觸情緒，最終導(dǎo)致產(chǎn)品被市場淘汰。

究其原因，是我們過于理想化地設(shè)想了用戶的期待，誤以為提供盡可能多的選擇是首要任務(wù)，而忽略了“精細(xì)化”這一更為關(guān)鍵的設(shè)計(jì)原則。

當(dāng)前，“簡約設(shè)計(jì)”的理念正逐步深入人心，其四大核心策略——刪除、組織、隱藏與轉(zhuǎn)移，成為了提升用戶體驗(yàn)及推動產(chǎn)品成功發(fā)展的重要途徑。

本文將在深入理解前人智慧與研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合具體實(shí)踐案例，著重探討“轉(zhuǎn)移”策略在不同應(yīng)用場景中的運(yùn)用，旨在揭示如何借助簡約設(shè)計(jì)理念，構(gòu)建出既吸引用戶又便于操作的產(chǎn)品。

一、跨平臺場景下的簡約設(shè)計(jì)實(shí)踐

產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)關(guān)注用戶需求、簡化操作、智能轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，并提倡開放、靈活、一體化的設(shè)計(jì)思路，以解決實(shí)際問題、提升體驗(yàn)為目標(biāo)，為企業(yè)和用戶提供雙贏的解決方案。

1. 設(shè)備間功能的精細(xì)化轉(zhuǎn)移

在多平臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，諸如Android、iOS、Mac以及Windows等多個(gè)版本的應(yīng)用軟件普遍存在。針對不同設(shè)備特性與屏幕空間限制，對功能布局進(jìn)行精細(xì)定制和有效轉(zhuǎn)移至關(guān)重要。

將不擅長這個(gè)平臺的東西轉(zhuǎn)移到擅長的平臺。一些app和官方網(wǎng)站所展示的內(nèi)容的詳細(xì)度不一樣，就是基于移動平臺和桌面平臺的各自長處和不足來展示不一樣的內(nèi)容和功能。

舉例來說，Adobe Creative Suite中的Photoshop展示了這一策略的成功應(yīng)用。在桌面版中，它配備了一系列強(qiáng)大的圖像編輯工具，充分挖掘了大屏環(huán)境下豐富的交互空間；而在移動版中，設(shè)計(jì)者則聚焦于基礎(chǔ)修圖、快速調(diào)色等核心功能，并巧妙融入AI輔助和手勢操作，實(shí)現(xiàn)對觸屏環(huán)境的完美適應(yīng)。這就是一個(gè)典型的實(shí)例，說明了如何將復(fù)雜功能合理轉(zhuǎn)移至適宜的平臺，并最大限度發(fā)揮各平臺的獨(dú)特優(yōu)勢。

任何終端都應(yīng)該考慮使用場景和頻次，都有自己的長處和短處。

再如MindMaster思維導(dǎo)圖軟件，其桌面版憑借充裕的界面空間，能夠支持包括標(biāo)記、外框、頁面樣式等各種細(xì)致入微的自定義設(shè)置。

而移動端則關(guān)注用戶在快速記錄與整理思路時(shí)的需求，因此特別強(qiáng)化了語音識別功能，使用戶能夠在移動環(huán)境中便捷地生成腦圖。這一例子生動詮釋了不同終端應(yīng)根據(jù)各自的使用場景和頻率特點(diǎn)，找準(zhǔn)自身長處并規(guī)避短板，實(shí)現(xiàn)功能的高效轉(zhuǎn)移與優(yōu)化配置。

2. 用戶體驗(yàn)的個(gè)性化定制與智能轉(zhuǎn)移

在企業(yè)級（B端）產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)踐中，如CRM系統(tǒng)等復(fù)雜工具的開發(fā)，兼顧標(biāo)準(zhǔn)化與個(gè)性化設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。一方面，提供一系列預(yù)設(shè)的、開箱即用的標(biāo)準(zhǔn)化解決方案有助于新用戶快速適應(yīng)并投入使用；另一方面，賦予用戶充分的自定義權(quán)限，允許他們根據(jù)自身業(yè)務(wù)特征進(jìn)行靈活配置，是增強(qiáng)產(chǎn)品適用性和滿意度的關(guān)鍵。

以前研發(fā)的一款電商客服會話消息質(zhì)檢系統(tǒng)便是一個(gè)很好的例證。該系統(tǒng)內(nèi)置了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)則集，用于實(shí)時(shí)檢測客服對話內(nèi)容并及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在問題，以便管理者采取相應(yīng)措施。

在實(shí)際項(xiàng)目中，雖然客服部門已有一套成熟的業(yè)務(wù)規(guī)則指導(dǎo)，但在轉(zhuǎn)化為系統(tǒng)配置時(shí)卻發(fā)現(xiàn)兩者存在顯著差異。因此，將業(yè)務(wù)邏輯有效地“翻譯”為系統(tǒng)可識別的語言，確保機(jī)器人能快速學(xué)習(xí)并準(zhǔn)確執(zhí)行質(zhì)檢規(guī)則，成為產(chǎn)品成功交付的一大挑戰(zhàn)。此過程中，不僅需要具備深厚的技術(shù)語言解析能力與豐富的項(xiàng)目交付經(jīng)驗(yàn)，還需不斷地對機(jī)器質(zhì)檢算法進(jìn)行配置和精度測試。

對于中小型企業(yè)用戶，由于其初始階段業(yè)務(wù)規(guī)則可能尚未成型或不夠完善，通常需要一段探索期。因此，單純提供一個(gè)空殼系統(tǒng)界面絕非最佳用戶體驗(yàn)。

為此，我們在多個(gè)具有行業(yè)代表性的P0級別客戶群中進(jìn)行了深度數(shù)據(jù)收集與實(shí)地調(diào)研，模擬再現(xiàn)了他們的實(shí)際操作流程，并據(jù)此設(shè)計(jì)出了多套預(yù)配置的、適用于不同行業(yè)的開箱即用解決方案。

這意味著客戶無需從零開始學(xué)習(xí)、翻譯和配置，就能立即啟動質(zhì)檢工作，并在后續(xù)的實(shí)際應(yīng)用中適時(shí)做出微調(diào)，因?yàn)樗械呐渲眠x項(xiàng)仍然保持高度靈活性和可操作性。

在此過程中，我們遵循了一項(xiàng)核心原則：讓計(jì)算機(jī)專注于其擅長的數(shù)據(jù)處理和自動化任務(wù)，而將復(fù)雜的客戶配置工作盡可能簡化甚至在系統(tǒng)后臺完成轉(zhuǎn)換，使之轉(zhuǎn)化為計(jì)算機(jī)能夠理解與執(zhí)行的語言。這樣一來，用戶得以更輕松地介入并解決相關(guān)問題，形成一種“用戶指令，系統(tǒng)執(zhí)行”的簡潔互動模式。同時(shí)，良好的用戶體驗(yàn)建立在互信基礎(chǔ)上，計(jì)算機(jī)設(shè)計(jì)應(yīng)該尊重并順應(yīng)用戶的操作習(xí)慣，而非強(qiáng)加過于刻板的要求。

例如，在設(shè)置密碼時(shí)，傳統(tǒng)的安全規(guī)定常常要求用戶必須遵循嚴(yán)格且復(fù)雜的組合規(guī)則。然而，是否每個(gè)系統(tǒng)都需如此嚴(yán)格把控密碼格式呢？

我們應(yīng)當(dāng)反思，過度追求理想化的產(chǎn)品安全閾值是否無形中提高了用戶接入系統(tǒng)的難度，造成不必要的使用困擾。

3. 開放式體驗(yàn)與功能融合的創(chuàng)新實(shí)踐

在產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域，開放式體驗(yàn)理念正在深刻改變產(chǎn)品的形態(tài)與用途。以IKEA的模塊化家具為例，其設(shè)計(jì)理念體現(xiàn)了對“開放式體驗(yàn)”的深度踐行。

用戶可根據(jù)自身需求，將一套家具組件靈活組裝成書架、衣柜或儲物柜等不同形態(tài)，這種高度靈活性和可擴(kuò)展性不僅節(jié)約了資源，也賦予了用戶更大的自主權(quán)和參與感。

針對具有季節(jié)性或時(shí)效性特點(diǎn)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，業(yè)界普遍致力于突破單一化價(jià)值。例如，嬰兒床設(shè)計(jì)已從僅為2歲以下嬰幼兒使用轉(zhuǎn)變?yōu)榭稍诤⑼砷L過程中轉(zhuǎn)變角色，如升級為書桌，有效延續(xù)了產(chǎn)品的使用壽命，降低了資源浪費(fèi)。

此外，市場上可見的多元化功能產(chǎn)品也層出不窮，產(chǎn)品可以拿來做什么和具體拿來做什么可以由用戶來決定。如腳盆，除了基本的洗腳功能外，還可作為貓砂盆使用，展現(xiàn)了設(shè)計(jì)者對產(chǎn)品多功能性的積極探索。

在產(chǎn)品功能集成方面，盡管多合一設(shè)計(jì)難以滿足所有用戶的個(gè)性化需求，但它的確帶來了學(xué)習(xí)和操作簡便的優(yōu)勢。企業(yè)內(nèi)部通常會通過搭建中臺產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)通用化的產(chǎn)品能力和數(shù)據(jù)聯(lián)動，如在一個(gè)公司的客服全家桶產(chǎn)品中，通過一體化設(shè)計(jì)，可以簡化人員配置、權(quán)限分配等管理工作，降低重復(fù)投入的成本。

以客服部門為例，以往需分別配置機(jī)器人、售后、質(zhì)檢等不同系統(tǒng)的人員權(quán)限，如今通過整合相似功能，可以避免在多個(gè)系統(tǒng)中重復(fù)操作，大幅提升效率。造成這一問題的原因在于，在設(shè)計(jì)初期未能全面考量行業(yè)使用者的實(shí)際需求，往往將各個(gè)產(chǎn)品線孤立對待，忽視了其實(shí)質(zhì)上共享同一用戶群體的事實(shí)。

4. 非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的智能轉(zhuǎn)化

在數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)，非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)的智能識別與轉(zhuǎn)換已成為一大趨勢。例如，廣泛采用的人工智能技術(shù)和RPA（Robotic Process Automation）工具，可以模擬人工操作，自動化完成重復(fù)單一的任務(wù)，如財(cái)務(wù)人員每日進(jìn)行的發(fā)票數(shù)據(jù)上傳和錄入。

在電商領(lǐng)域，用戶綁定銀行卡的過程也發(fā)生了重大變革，如今只需輸入手機(jī)號，系統(tǒng)即可智能關(guān)聯(lián)銀行卡信息并通過人臉識別完成綁定，而在轉(zhuǎn)賬操作時(shí)，用戶不再受限于嚴(yán)格的賬號格式，只需提供賬戶名稱，系統(tǒng)即可自動匹配相應(yīng)賬號，大幅度提升了用戶體驗(yàn)。

智能客服系統(tǒng)的進(jìn)化同樣體現(xiàn)了對非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)處理的卓越能力。

它們能夠識別并理解用戶自然、多樣的詢問方式。比如在客服非上班時(shí)間段，買家有購買訴求時(shí)，大多會選擇云端值守，實(shí)現(xiàn)自動應(yīng)答。每個(gè)人的溝通方式不一定完全一樣，所以針對不同的提問方式去推測實(shí)際語義做解析。

如果完全是強(qiáng)迫買家必須以哪種格式進(jìn)行提問，不折不扣的遵守產(chǎn)品設(shè)置的數(shù)據(jù)格式規(guī)則，這是懶惰和無禮的表現(xiàn)。產(chǎn)品設(shè)計(jì)本身是解決問題，而不是創(chuàng)造新的問題和矛盾。

二、生活中的簡約設(shè)計(jì)理念遷移

簡約設(shè)計(jì)原則也貫穿于生活的方方面面，無論是線上信息的篩選與整理，還是實(shí)體物品的歸類與存儲，抑或是將實(shí)體物件向數(shù)字形式的轉(zhuǎn)換，都旨在去除冗余、聚焦核心、提高效率、釋放空間。

1. 精簡信息，聚焦核心價(jià)值

在社交媒體盛行的時(shí)代，過量的信息流易導(dǎo)致注意力分散。

我們可以效仿“斷舍離”的精神，定期審閱并剔除那些未產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性價(jià)值的微信群聊、訂閱號等信息源，轉(zhuǎn)而精選和保留真正有益于自身的資訊內(nèi)容。

這就好比整理居家空間時(shí)，我們會舍棄不再需要的物品，騰出寶貴的空間，以便更專注于生活中的重要事項(xiàng)。

例如，一名職場人士可能會定期篩選清理無效社交關(guān)系，從而集中精力于職業(yè)發(fā)展和自我提升。

2. 條理規(guī)劃，提高操作效率

在智能手機(jī)管理上，通過科學(xué)合理的應(yīng)用分類，比如按照功能屬性（辦公、娛樂、學(xué)習(xí)等）或使用頻率設(shè)立文件夾，用戶在急需時(shí)能快速找到所需應(yīng)用。

相同的原理亦適用于實(shí)體物品管理，如將書籍按照主題類別分門別類擺放，衣物則按季節(jié)和穿著場合進(jìn)行歸檔收納，此舉皆有助于顯著提升查找和使用物品的效率。

3.隱形瑣碎，突顯核心界面

在居住環(huán)境中，采用收納盒、壁櫥等隱蔽式儲物方式，能夠隱藏起日常生活中的零散物品，營造出干凈寬敞的生活空間。

而在數(shù)字世界里，對于那些使用頻率較低卻必不可少的應(yīng)用程序，可以將其隱匿于二級菜單或文件夾中，保持主屏幕的簡潔明快，同時(shí)在需要時(shí)仍能迅速調(diào)取。例如，將一些偶爾使用的工具類APP隱藏在專門的工具箱文件夾中，既不影響整體觀感，又能確保使用時(shí)的便捷性。

4. 實(shí)體轉(zhuǎn)數(shù)字，空間高效利用

隨著云存儲技術(shù)的飛速發(fā)展，大量原本占用物理空間的紙質(zhì)文檔、照片、私人收藏等實(shí)體物品，都能夠轉(zhuǎn)化為數(shù)字形式存儲在云端。

以亞馬遜Kindle電子書閱讀器為例，用戶可將紙質(zhì)書籍掃描成電子版存儲其中；又如通過Google Photos服務(wù)，家庭照片得以上傳至云端，從而大大減少了實(shí)體物品占有的物理空間，并實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地查看、分享和備份。此類轉(zhuǎn)變不僅實(shí)現(xiàn)了生活空間的最大化利用，還反映出簡約設(shè)計(jì)在現(xiàn)代生活中的廣泛應(yīng)用價(jià)值。

總結(jié)

簡約設(shè)計(jì)中的“轉(zhuǎn)移”操作策略，旨在通過合理安排和重組功能、信息或?qū)嶓w元素，將非核心、冗余或低頻使用的部分轉(zhuǎn)移至更適合的位置或形式，從而實(shí)現(xiàn)界面簡潔、操作直觀、空間高效利用的目標(biāo)。

在業(yè)務(wù)價(jià)值上，轉(zhuǎn)移策略能有效提升用戶體驗(yàn)，降低用戶認(rèn)知負(fù)擔(dān)，提高工作效率，同時(shí)也為產(chǎn)品迭代更新和個(gè)性化定制提供了靈活性。

具體表現(xiàn)，如在跨平臺產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，將復(fù)雜功能適配到適宜的終端設(shè)備；在數(shù)字產(chǎn)品中，將不常用功能隱藏或轉(zhuǎn)移到次級菜單，保持主界面清爽；在實(shí)體物品管理中，利用云存儲技術(shù)轉(zhuǎn)移實(shí)體文檔至云端，釋放物理空間。

總之，簡約設(shè)計(jì)的轉(zhuǎn)移策略在實(shí)際工作中扮演著簡化流程、優(yōu)化資源分配、強(qiáng)化用戶核心需求感知的關(guān)鍵角色，值得在各類產(chǎn)品設(shè)計(jì)與管理中廣泛借鑒和實(shí)踐。