編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著業(yè)務(wù)場(chǎng)景的變化與用戶需求的更迭，不同產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)也有所差異，合理有效的交互設(shè)計(jì)有助于提升用戶體驗(yàn)，進(jìn)一步推動(dòng)用戶轉(zhuǎn)化與留存。本篇文章里，作者思考、總結(jié)了當(dāng)下不同產(chǎn)品中的交互設(shè)計(jì)流程，一起來(lái)看一下。

前言

該系列內(nèi)容主要會(huì)分析當(dāng)下不同產(chǎn)品中值得大家借鑒的交互流程以及設(shè)計(jì)，其目的是為了讓大家能夠和筆者一起探討體驗(yàn)設(shè)計(jì)的價(jià)值，更希望大家能夠在評(píng)論區(qū)指出筆者的不足，從而輸出更好的內(nèi)容。

案例目錄

1. 【抖音】抖音618京東開(kāi)屏互動(dòng)引導(dǎo)頁(yè)面
2. 【微信】聊著聊著就拉個(gè)群
3. 【淘寶】莫慌，我來(lái)告訴你什么降價(jià)了
4. 【快手】一種視頻與評(píng)論結(jié)合的交互方式
5. 【快手】視頻刷著刷著順便存?zhèn)€圖
6. 【美團(tuán)外賣】美團(tuán)點(diǎn)單的激勵(lì)機(jī)制
7. 【淘寶】第一時(shí)間“get”到寶貝是否上新
8. 【淘寶】邊逛邊買的又一次突破
9. 【網(wǎng)易云音樂(lè)】幫你實(shí)現(xiàn)邊聽(tīng)音樂(lè)邊聊天的情感需求
10. 【京東】一個(gè)能幫你挑選硬件的搜索框
11. 【抖音】智能快速的關(guān)鍵字搜索體驗(yàn)
12. 【Apple massage】可放大縮小的標(biāo)簽欄
13. 【微信閱讀】讓你覺(jué)得你不是一個(gè)人在閱讀的下劃線
14. 【微信閱讀】專為懶人設(shè)計(jì)的自動(dòng)閱讀
15. 【叮咚買菜】根據(jù)菜品幫你直接打包食材

一、【抖音】抖音618京東開(kāi)屏互動(dòng)引導(dǎo)頁(yè)面

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入抖音開(kāi)屏出現(xiàn)禮物動(dòng)畫，并提示「搖一搖」，搖一搖即可進(jìn)入京東小程序。

2. 產(chǎn)品思考

近期的618活動(dòng)可是熱鬧了全國(guó)，每天大家互相打招呼的話題從早上的“吃了嗎”變成了“你昨晚買了什么呀”、“618你們買什么，借我抄一下作業(yè)”。

當(dāng)然除了618的活動(dòng)折扣讓大家興奮之外，618各個(gè)模塊的設(shè)計(jì)也是值得我們借鑒的。

比如抖音為京東設(shè)計(jì)的開(kāi)屏引導(dǎo)，往常的開(kāi)屏引導(dǎo)頁(yè)主要有兩種：一種是采用的是圖片+文字，搭配點(diǎn)擊按鈕即可跳轉(zhuǎn)，另一種是視頻形式。

此次抖音采用了開(kāi)屏的互動(dòng)小游戲搭配背景的京東廣告短視頻進(jìn)行京東618活動(dòng)的引導(dǎo)。小游戲采用的交互方式是搖一搖，這樣的方式主要好處是能夠激發(fā)用戶的互動(dòng)欲，打開(kāi)抖音即可看到一個(gè)禮物的盒子從上掉下，并且搭配著引導(dǎo)用戶搖一搖的動(dòng)畫，用戶好奇搖了之后會(huì)發(fā)生什么呢？這樣的方式更能降低用戶對(duì)于廣告的負(fù)面情緒。

其次，背景的廣告視頻也是不能忽略的，筆者認(rèn)為，背景視頻的主要目的是為了宣傳京東的活動(dòng)內(nèi)容，讓用戶知道能夠享受到什么活動(dòng)，而搖一搖小游戲就是活動(dòng)內(nèi)容的入口。

3. 借鑒點(diǎn)

最先把“搖一搖”這種交互方式普遍化運(yùn)用的是微信，近年來(lái)“搖一搖”開(kāi)始被廣泛運(yùn)用，筆者認(rèn)為我們?cè)趯?shí)際項(xiàng)目中，對(duì)于強(qiáng)互動(dòng)的功能模塊可以借鑒“搖一搖“的方式，再搭配上具有品牌記憶點(diǎn)的動(dòng)畫，很容易和競(jìng)品拉開(kāi)差距。

其次，對(duì)于信息流廣告建議，大眾之所以對(duì)廣告內(nèi)容有很強(qiáng)的負(fù)面情緒，是因?yàn)樯碳抑豢紤]了數(shù)據(jù)上的收益，忽略了用戶看廣告的體驗(yàn)，因此用戶對(duì)廣告有了普遍的厭惡情緒。當(dāng)用戶識(shí)別出該內(nèi)容是廣告，會(huì)毫不猶豫地滑走，這反而傷害了商家和品牌的利益。

因此大家在制作信息流廣告時(shí)應(yīng)該盡可能和內(nèi)容相結(jié)合，弱化“廣告”的感知，提高用戶的觀看體驗(yàn)。

二、【微信】聊著聊著就拉個(gè)群

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入聊天詳情，好友頭像右側(cè)出現(xiàn)添加選項(xiàng)，點(diǎn)擊添加進(jìn)入「選擇聯(lián)系人」添加即可快速拉群。

2. 產(chǎn)品思考

不知道有多少用戶發(fā)起群聊的方式是點(diǎn)擊好友列表右上角的「加號(hào)」然后接著發(fā)起群聊。

但是用戶建群的場(chǎng)景大多數(shù)情況并不是如此，大家可以回想一下平時(shí)拉群的場(chǎng)景。大多數(shù)情況下是正在和一位朋友進(jìn)行聊天，兩個(gè)人一起決定要加入新的朋友，因此有了建群的需求。

此時(shí)此刻手機(jī)界面正在處于和朋友聊天的頁(yè)面，如果還需要退出聊天，然后再點(diǎn)擊右上角加號(hào)——發(fā)起群聊——添加好友，這會(huì)讓用戶有反復(fù)切換界面的操作。

而微信洞察到了用戶在聊天過(guò)程中有建群的需求，因此在聊天詳情里添加了建立話題的功能，這不僅縮短了操作路徑，也能夠讓流程更加順暢。

三、【淘寶】莫慌，我來(lái)告訴你什么降價(jià)了

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在淘寶購(gòu)物車tab中，右上角顯示降價(jià)篩選器。

2. 產(chǎn)品思考

回想以下我們?nèi)ド虉?chǎng)購(gòu)買衣服的場(chǎng)景，進(jìn)入了某一家店，看到了一件自己非常喜歡的衣服，但是看了一眼價(jià)格超出了自己的預(yù)算，于是心里想著等換季或者打折的時(shí)候再來(lái)買。

我們?cè)谫?gòu)買商品時(shí)面對(duì)某些自己非常喜歡但又負(fù)擔(dān)不起商品都會(huì)有類似的想法，等待有活動(dòng)再買，但最后我們很可能會(huì)忘記。

在線上購(gòu)買產(chǎn)品更是如此，我們收藏夾和購(gòu)物車?yán)锒级跐M了自己想買的商品，都等著活動(dòng)再買。但是事實(shí)卻是由于購(gòu)物車商品數(shù)量太多，商品降價(jià)了用戶也看不過(guò)來(lái)，直到過(guò)期都沒(méi)有去購(gòu)買。對(duì)于商家和平臺(tái)是喪失了一次交易，用戶也失去了購(gòu)買自己喜歡產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。

而降價(jià)篩選恰巧滿足了用戶、商家、平臺(tái)的需求。商家提高了交易數(shù)量，用戶用理想的價(jià)格購(gòu)買到了自己喜歡的產(chǎn)品，一個(gè)簡(jiǎn)單的篩選就有了雙贏的效果。

四、【快手】一種視頻與評(píng)論結(jié)合的交互方式

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在快手頂部發(fā)現(xiàn)tab下，點(diǎn)開(kāi)任意視頻，上滑動(dòng)全屏，視頻等比縮小，展現(xiàn)評(píng)論區(qū)內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品思考

通常評(píng)論區(qū)會(huì)作為浮層進(jìn)行展現(xiàn)，評(píng)論區(qū)會(huì)直接覆蓋視頻內(nèi)容的三分之二，此時(shí)視頻還在播放，但用戶卻無(wú)法對(duì)視頻做任何操作，不管是拖動(dòng)進(jìn)度條還是點(diǎn)擊暫停。

快手的解決方案則是向上滑動(dòng)全屏，評(píng)論區(qū)同時(shí)向上滑動(dòng)，視頻縮小。該方案幫助用戶邊看視頻邊看評(píng)論，有較好的流暢體驗(yàn)。

但也有一種可能性是，用戶在查看評(píng)論時(shí)已經(jīng)將視頻看完，打開(kāi)評(píng)論時(shí)觀看視頻的需求較小，因此采用了評(píng)論區(qū)覆蓋視頻內(nèi)容的方案。

之所以在此刻不讓用戶暫停視頻是為了不想中斷用戶刷視頻的流程，如果用戶此時(shí)按了暫停，用戶的環(huán)境將處于安靜的狀態(tài)，會(huì)打破沉浸感，很有可能會(huì)讓用戶直接退出產(chǎn)品，這也可能是我們刷視頻停不下來(lái)的原因之一。

所以有時(shí)候交互的方式?jīng)]有好壞，只要能滿足產(chǎn)品目標(biāo)和用戶目標(biāo)就是好的交互。

五、【快手】視頻刷著刷著順便存?zhèn)€圖

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

在視頻流內(nèi)容中出現(xiàn)圖片流內(nèi)容，可向左右滑動(dòng)圖片。

2. 產(chǎn)品思考

在視頻的過(guò)程中突然在同一流程中隨著音樂(lè)刷一下圖片或許也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在視頻內(nèi)容中，常常會(huì)出現(xiàn)搭配著快節(jié)奏音樂(lè)的高質(zhì)量圖片隨著節(jié)奏一閃而過(guò)，當(dāng)你還沒(méi)來(lái)得及看清，好家伙又給你播放一遍。

快節(jié)奏的視頻內(nèi)容是創(chuàng)作者提高視頻完播率和播放量的策略之一，為的就是讓用戶看不清楚從而反復(fù)播放，雖然這樣的策略能夠讓數(shù)據(jù)變得非常漂亮，但是站在用戶的角度體驗(yàn)非常不好，完全沒(méi)有辦法看清想看的圖，又浪費(fèi)時(shí)間重看視頻。

快手的策略則是將主導(dǎo)權(quán)交到用戶手中，如果用戶想繼續(xù)看下去則向左滑動(dòng)，遇到喜歡的圖片還可以長(zhǎng)按保存，如不喜歡則切換下一條視頻即可。

在筆者看來(lái)這不僅僅是滿足了用戶的觀看需求，更是一種新的嘗試。用戶能夠主導(dǎo)在視頻流內(nèi)容中信息出現(xiàn)的速率，其實(shí)該類嘗試早在蘋果2019年底的airpos官方宣傳頁(yè)就有體現(xiàn)，有興趣的朋友可以自行查閱。

六、【美團(tuán)外賣】美團(tuán)點(diǎn)單的激勵(lì)機(jī)制

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

美團(tuán)商家詳情頁(yè)上部分，設(shè)有集點(diǎn)反券的進(jìn)度提示。

2. 產(chǎn)品思考

不知道大家是否思考過(guò)進(jìn)度條的力量，它能夠?qū)⒄谶M(jìn)行的事件可視化，能夠讓用戶每時(shí)每刻都能看到自己的進(jìn)度，并且進(jìn)度條每前進(jìn)一點(diǎn)對(duì)用戶而言都是一種激勵(lì)。

將進(jìn)度條運(yùn)用的最完美的則是游戲設(shè)計(jì)，用戶能夠清楚地看到自己再贏多少次能提高等級(jí)，在登陸若干分鐘可以獲得某裝備，再拿下對(duì)方多少人頭自己就能獲得多少金幣，諸如此類。

美團(tuán)非常聰明地將「集滿5單反券」的活動(dòng)外露在商業(yè)首頁(yè)，并且可視化。當(dāng)用戶還在糾結(jié)是否下單時(shí)，看到自己是否還要繼續(xù)吃連續(xù)吃了4天的烤肉飯時(shí)，看到頂部的「集滿5單反卷」活動(dòng)，我相信大多數(shù)用戶會(huì)毫不猶豫地下單，因?yàn)榫嚯x進(jìn)度條到底就還差最后一次。

七、【淘寶】第一時(shí)間“get”到寶貝是否上新

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

淘寶首頁(yè)訂閱tab下出現(xiàn)上新內(nèi)容推薦。

2. 產(chǎn)品思考

該模塊上線時(shí)間大概是四周前在產(chǎn)品版本10.0.0上線的。該模塊的上線可以極大地提高用戶對(duì)于商家的回購(gòu)率。

在以前，用戶在平臺(tái)中通過(guò)大量搜索和瀏覽，在眾多商家中選擇了適合自己風(fēng)格的店鋪，但每次查看都要主動(dòng)地進(jìn)入店鋪才能查看是否上新。這其實(shí)和大家在逛商場(chǎng)時(shí)，能看到許多店鋪門口會(huì)掛著春季上新的廣告，其實(shí)該模塊與現(xiàn)實(shí)生活中的場(chǎng)景有異曲同工之妙。

該類模塊最早是出現(xiàn)在微信朋友圈，在微信朋友圈剛風(fēng)靡全國(guó)的時(shí)候，逐漸有一群做微商的商家在朋友圈發(fā)送***產(chǎn)品上線啦，現(xiàn)在購(gòu)買打5折，相信該類內(nèi)容對(duì)于大家一點(diǎn)都不陌生。

唯一的不同是在微信朋友圈中看到該類廣告會(huì)讓我們感到不適，因?yàn)槲⑿排笥讶κ撬饺说纳缃活I(lǐng)域，用戶并不想購(gòu)買商品，廣告內(nèi)容出現(xiàn)在了不應(yīng)該出現(xiàn)的場(chǎng)景，用戶逛朋友圈是想瀏覽親朋好友的豐富生活。

但淘寶訂閱有所不同。首先，用戶打開(kāi)淘寶必定是有購(gòu)買需求，其次是訂閱商家本身獲得了用戶的認(rèn)可，因此這不僅沒(méi)有打擾用戶，更是能讓用戶的購(gòu)買更便捷。

八、【淘寶】邊逛邊買的又一次突破

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入淘寶直播間，點(diǎn)擊下方商品鏈接即可跳轉(zhuǎn)至商品購(gòu)買頁(yè)，此時(shí)視頻以復(fù)層的形式出現(xiàn)在下方。

2. 產(chǎn)品思考

此次功能的更新可以說(shuō)是將直播店鋪深度融合，幫助用戶實(shí)現(xiàn)邊買邊看的需求。

可以看出淘寶在用戶購(gòu)買流程的優(yōu)化上簡(jiǎn)直可以說(shuō)是不留余力。

首先在現(xiàn)實(shí)生活中，我們?cè)诿鎸?duì)推銷員推銷產(chǎn)品時(shí)是很容易沖動(dòng)消費(fèi)的，并且推銷員會(huì)一直跟隨顧客從進(jìn)店到試用再到付款，整個(gè)推銷的行為覆蓋顧客的所有流程，推銷員不允許整個(gè)流程出任何差錯(cuò)。

而最容易出差錯(cuò)的地方其實(shí)就是顧客開(kāi)始付款行為的時(shí)候。

我們將實(shí)際的購(gòu)買流程對(duì)標(biāo)到線上直播間，商品推銷員此時(shí)就變成了主播，平臺(tái)為了不讓用戶在付款的時(shí)候喪失購(gòu)買的想法，在用戶進(jìn)入商品購(gòu)買頁(yè)后依然會(huì)讓直播視頻小窗口進(jìn)行播放，為了是“讓推銷員無(wú)時(shí)無(wú)刻的在我們身邊“，確保流程不出任何問(wèn)題，直到用戶完成付款。

如果平臺(tái)在用戶進(jìn)入購(gòu)買頁(yè)時(shí)取消直播的小窗，這么做用戶可能會(huì)產(chǎn)生“我是不是真的需要購(gòu)買這個(gè)商品”“這真的有那么好么”“要不我再看看”類似的想法。用戶會(huì)立馬變得糾結(jié)和理智，用戶很有可能會(huì)終止購(gòu)買。

3. 借鑒點(diǎn)

當(dāng)我們?cè)谧鲇脩袅鞒淘O(shè)計(jì)的時(shí)候，應(yīng)該考慮到流程的各個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)的用戶心理，我們只有將流程進(jìn)行反復(fù)推敲和打磨，才能實(shí)現(xiàn)最終的目的。

九、【網(wǎng)易云音樂(lè)】幫你實(shí)現(xiàn)邊聽(tīng)音樂(lè)邊聊天的情感需求

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入一起聽(tīng)模式后點(diǎn)擊中間icon即可展開(kāi)更多系列功能，可發(fā)送表情和消息，還可以語(yǔ)音聊天。

2. 產(chǎn)品思考

想象一下我們平時(shí)聽(tīng)音樂(lè)的時(shí)候，情緒很容易被音樂(lè)帶動(dòng)，聽(tīng)音樂(lè)是一個(gè)很沉浸的過(guò)程，用戶的情緒完全由音樂(lè)來(lái)主導(dǎo)。

而我們聽(tīng)到一首很好聽(tīng)很有共鳴的歌時(shí)會(huì)想和朋友、戀人分享，“我的耳機(jī)分你一半”，建立了兩個(gè)用戶之前基于音樂(lè)的深度聯(lián)系。

網(wǎng)易云的一起聽(tīng)模式做的非常巧妙的一點(diǎn)在于將聊天的功能簡(jiǎn)化，完全保留聽(tīng)音樂(lè)的視覺(jué)界面，不能彈出一整個(gè)聊天界面來(lái)切斷用戶的視覺(jué)。

網(wǎng)易云在文字聊天的模式上采用了頭像下氣泡的形式，只會(huì)顯示最近發(fā)出的信息，要查看歷史聊天記錄要進(jìn)入下一個(gè)層級(jí)，很好地防止了聊天文字過(guò)多而影響聽(tīng)音樂(lè)的沉浸感。

而表情的表達(dá)更是“少而精”的選擇，8個(gè)表情，發(fā)送以滿屏的動(dòng)畫來(lái)展示，滿屏的沉浸和音樂(lè)的律動(dòng)契合。

3. 借鑒點(diǎn)

我們?cè)谠黾庸δ軙r(shí)要考慮用戶的狀態(tài)，不能為了加功能而打破用戶良好的沉浸狀態(tài)，利用巧妙的視覺(jué)手法承接用戶的體驗(yàn)路徑。

十、【京東】一個(gè)能幫你挑選硬件的搜索框

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入京東，點(diǎn)擊搜索框，輸入產(chǎn)品名稱，下方出現(xiàn)相關(guān)信號(hào)和品牌。

2. 產(chǎn)品思考

京東是一個(gè)主打電器設(shè)備的電商產(chǎn)品，在用戶的心中有個(gè)普遍認(rèn)知：買服飾去淘寶、買日用品用拼多多、買電子設(shè)備去京東。

由于主打的商品不同，京東也專門針對(duì)搜索框作出了特殊策略。

其他電商的搜索主要采用的是關(guān)鍵詞推薦的方式，原因是普通的服飾和日用品關(guān)鍵詞較長(zhǎng)，品牌和種類繁多，因此采用了關(guān)鍵詞推薦的方式。

而當(dāng)我們?cè)谶x擇電子產(chǎn)品時(shí)，考慮的因素相對(duì)固定，主要考慮的有品牌、型號(hào)、適配、版本。某些用戶更是只購(gòu)買自己常用品牌的系列產(chǎn)品，所以也沒(méi)有貨比三家的需求，只需要1-2個(gè)關(guān)鍵詞篩選即可找到用戶想要的商品。

不得不說(shuō)京東在搜索框上的策略幫助用戶減少了許多操作，更加適應(yīng)用戶的需求。

十一、【抖音】智能快速的關(guān)鍵字搜索體驗(yàn)

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

點(diǎn)擊抖音搜索框，輸入內(nèi)容下方出現(xiàn)關(guān)鍵詞提示，點(diǎn)擊下方字符右側(cè)箭頭，提示字符替換搜索框內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品思考

隨著現(xiàn)在產(chǎn)品的內(nèi)容越來(lái)越多，現(xiàn)在搜索框基本是所有產(chǎn)品的標(biāo)配，與此同時(shí)搜索的內(nèi)容不同搜索框的策略也會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變。

由于抖音內(nèi)部搜索的內(nèi)容相對(duì)復(fù)雜，其中可以搜索博主的名稱，還可以搜索話題挑戰(zhàn)、行業(yè)相關(guān)的內(nèi)容、日常vlog等諸多內(nèi)容。因此為了搜索結(jié)果更加準(zhǔn)確，用戶會(huì)增加更多關(guān)鍵詞。

面對(duì)該類搜索需求最常見(jiàn)的做法是根據(jù)用戶輸入的關(guān)鍵詞，搜索欄下方出現(xiàn)相應(yīng)的提示結(jié)果，用戶點(diǎn)擊跳轉(zhuǎn)到相應(yīng)結(jié)果頁(yè)。

但抖音的做法更加符合用戶使用場(chǎng)景，與普通推薦方式不同的是，用戶可點(diǎn)擊下方推薦右側(cè)的箭頭即可與輸入的內(nèi)容進(jìn)行替換，替換之后會(huì)更新下方的推薦內(nèi)容，用戶可繼續(xù)替換。

這樣一步步操作可通過(guò)大數(shù)據(jù)引導(dǎo)用戶挑選出最符合自己搜索需求的關(guān)鍵詞。由于抖音的搜索內(nèi)容較為復(fù)雜，用戶難以抉擇輸入什么樣的關(guān)鍵詞更加準(zhǔn)確，抖音的做法能夠通過(guò)關(guān)鍵詞讓用戶快速地切換搜索內(nèi)容，提高了用戶的使用效率。

十二、【Apple massage】可放大縮小的標(biāo)簽欄

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入iPhone massage頁(yè)面，滑動(dòng)標(biāo)簽，標(biāo)簽欄自動(dòng)放大。

2. 產(chǎn)品思考

筆者認(rèn)為iPhone的自帶軟件算是把沉浸感做到了極致。在眾多的iPhone應(yīng)用中，我們可以看到在各個(gè)模塊中都會(huì)根據(jù)用戶的操作呈現(xiàn)不同的狀態(tài)。

在massage中同樣也有同樣的細(xì)節(jié)。

在massage的輸入框下方會(huì)出現(xiàn)一條標(biāo)簽欄，該標(biāo)簽欄的數(shù)量不可控，完全由用戶的軟件下載量決定，因此用戶在挑選標(biāo)簽時(shí)會(huì)花費(fèi)一定的精力進(jìn)行篩選。

iPhone的做法則是當(dāng)用戶滑動(dòng)標(biāo)簽欄時(shí)，標(biāo)簽欄會(huì)自動(dòng)放大，并且將軟件的icon與名稱一并顯示。由于標(biāo)簽欄狀態(tài)發(fā)生了改變，用戶的視線會(huì)更加聚焦于標(biāo)簽欄的選擇，這樣的設(shè)計(jì)可以讓用戶的操作更加沉浸。

3. 借鑒點(diǎn)

當(dāng)我們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜任務(wù)流程的設(shè)計(jì)時(shí)，我們除了打磨整體流程之外，還可以將精力放在用戶操作的每一步上。

當(dāng)用戶在針對(duì)單一步驟進(jìn)行操作時(shí)，我們可以通過(guò)強(qiáng)化該步驟的頁(yè)面布局和樣式讓用戶對(duì)于該步驟的操作更加沉浸，這樣就可以做到讓用戶操作每一步時(shí)都只想著如何把這一步做好，注意力才不會(huì)分散。

十三、【微信閱讀】讓你覺(jué)得你不是一個(gè)人在閱讀的下劃線

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入微信閱讀的書籍閱讀頁(yè)面，其中某些文字下方有下劃線，點(diǎn)擊下劃線即可展現(xiàn)其他用戶筆記內(nèi)容。

2. 產(chǎn)品思考

當(dāng)我們?cè)陂喿x實(shí)體書籍的場(chǎng)景下，劃重點(diǎn)是我們每一個(gè)人都會(huì)有的操作。這是我們?cè)趯W(xué)生時(shí)代保留下來(lái)的習(xí)慣。

回想筆者在學(xué)生時(shí)代，總會(huì)想去窺探學(xué)霸們的筆記，甚至?xí)谙抡n后去借他們的課本，然后將學(xué)霸上課的批注摘抄在自己的書上，這個(gè)過(guò)程中會(huì)發(fā)現(xiàn)自己課上疏忽的重要知識(shí)點(diǎn)以及學(xué)霸們的思路。

對(duì)比微信閱讀的下劃線功能其實(shí)也是如此。當(dāng)你在閱讀過(guò)程中，看到某一句內(nèi)容下有下劃線，其實(shí)這就表示其他用戶曾在這里批注過(guò)內(nèi)容，你可以點(diǎn)擊下劃線查看他人的批注，幫助自己理解，和內(nèi)容引起共鳴。

在筆者看來(lái)這不僅僅只是輔助用戶閱讀的功能，它還帶有一定的社交屬性。

在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代下，人們都活在一個(gè)個(gè)的信息繭房之中，與外界溝通得越來(lái)越少。微信閱讀讓用戶之間可以相互查看筆記內(nèi)容，其實(shí)更重要的是，可以讓用戶感覺(jué)原來(lái)還有那么多人和自己喜歡閱讀一樣的書籍，對(duì)同一句話有一樣的感受，自己似乎不再孤獨(dú)。

十四、【微信閱讀】專為懶人設(shè)計(jì)的自動(dòng)閱讀

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入閱讀頁(yè)面，點(diǎn)擊右上角更多出現(xiàn)底部彈窗，點(diǎn)擊自動(dòng)閱讀頁(yè)面可自動(dòng)沖下往上移動(dòng)，可設(shè)置移動(dòng)速度。

2. 產(chǎn)品思考

相比起點(diǎn)一下翻頁(yè)的操作，自動(dòng)閱讀能夠減少用戶許多操作。

在閱讀場(chǎng)景下有許多用戶為了減少頸部的不適會(huì)利用手機(jī)支架將手機(jī)架高。支架雖然緩解了頸部的不適但同時(shí)也提高了用戶操作手機(jī)的成本。

筆者就有類似的經(jīng)歷，每次利用手機(jī)支架時(shí)，都不能方便地點(diǎn)擊手機(jī)，每次操作體驗(yàn)都不太舒適。

自動(dòng)閱讀很好地解決了這個(gè)問(wèn)題，用戶可以將手放在最舒服的地方，閱讀的視線也可以集中在屏幕的中間，隨著文字不斷往上移動(dòng)，視線也只需要從左往右的移動(dòng)，基本不需要太多的上下移動(dòng)。

這有利于用戶更加沉浸在閱讀的過(guò)程中。整個(gè)流程越沉浸，體驗(yàn)越舒適，用戶閱讀的時(shí)間就更長(zhǎng)，打開(kāi)產(chǎn)品次數(shù)也會(huì)增多，用戶的粘性也會(huì)提高。

十五、【叮咚買菜】根據(jù)菜品幫你直接打包食材

1. 產(chǎn)品體驗(yàn)

進(jìn)入叮咚買菜的做飯靈感欄目，點(diǎn)擊菜品會(huì)展現(xiàn)該菜品所需的所有食材，可一次性打包購(gòu)買。

2. 產(chǎn)品思考

當(dāng)今年輕人做飯與我們父輩份做飯有許多不同點(diǎn)。父輩們做飯就像是生活的必須，廚房中準(zhǔn)備著日常的所有調(diào)料，只需每周定時(shí)去菜場(chǎng)進(jìn)行采購(gòu)即可支持全家所有人飲食需求。

反之對(duì)于現(xiàn)在的年輕人由于工作壓力大，很少有時(shí)間在家做飯，一日三餐基本是都由外賣和公司食堂承包，在家做飯不再是生活的必須，它更像是熱愛(ài)生活的表現(xiàn)。

所以做飯好不好吃不重要，儀式感很重要。因此每次做飯時(shí)大家可能會(huì)先在各個(gè)平臺(tái)上搜索相關(guān)菜品的教程，其次由于做飯的次數(shù)較少，調(diào)料基本需要重新購(gòu)買。當(dāng)下年輕人購(gòu)買食材的特點(diǎn)是量不大，但種類多，從調(diào)味料到食材都必須重新準(zhǔn)備，會(huì)花費(fèi)大量的時(shí)間進(jìn)行挑選。

叮咚買菜的做法則幫助大家減少了許多流程，只要看到了想做的菜，進(jìn)入詳情即可一鍵打包購(gòu)買所有主料和輔料，同種類的輔料還可提供不同品牌進(jìn)行挑選。這減少了用戶大量的挑選時(shí)間，也增加了年輕人做飯的幸福感。

本文由 @黑羊 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

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