APP可以在前臺(tái)運(yùn)行時(shí)啟用單對(duì)象或多對(duì)象進(jìn)行讀取，并在用戶(hù)需要讀取某些內(nèi)容時(shí)顯示讀取彈窗。

• 不要鼓勵(lì)用戶(hù)接觸實(shí)物。要讀取標(biāo)簽iOS設(shè)備必須離標(biāo)簽很近，但不需要實(shí)際接觸標(biāo)簽。當(dāng)需要用戶(hù)識(shí)別物體時(shí)，使用“識(shí)別并保持靠近”這樣的術(shù)語(yǔ)，而不是點(diǎn)擊和觸摸。
• 使用平易近人的術(shù)語(yǔ)。某些人可能不熟悉近場(chǎng)通信。為了使其更平易近人，請(qǐng)不要使用技術(shù)性術(shù)語(yǔ)，如NFC、近場(chǎng)通信等。請(qǐng)使用大多數(shù)人都能理解的友好的對(duì)話術(shù)語(yǔ)。

為識(shí)別彈窗提供簡(jiǎn)潔的說(shuō)明文字。初次識(shí)別請(qǐng)?zhí)峁┯镁涮?hào)結(jié)尾的、完整的描述語(yǔ)句。后續(xù)識(shí)別請(qǐng)適當(dāng)修改文本。另外要保持文本簡(jiǎn)短和完整。

后臺(tái)讀取：

后臺(tái)讀取可以讓用戶(hù)在任何時(shí)候都可以快速讀取標(biāo)簽，而無(wú)需先打開(kāi)APP。在支持后臺(tái)讀取的設(shè)備上，系統(tǒng)會(huì)在屏幕亮起時(shí)自動(dòng)查找附近兼容的標(biāo)簽。在檢測(cè)到標(biāo)簽并將其與APP匹配后，系統(tǒng)會(huì)顯示一個(gè)通知，用戶(hù)可以點(diǎn)擊通知將標(biāo)簽數(shù)據(jù)發(fā)送到APP進(jìn)行處理。

以下情況后臺(tái)讀取將被禁用：當(dāng)NFC彈窗可見(jiàn)、電子錢(qián)包或Apple Pay正在使用、攝像頭正在使用、設(shè)備處于飛行模式且重啟后設(shè)備被鎖定時(shí)。

同時(shí)支持后臺(tái)和APP內(nèi)讀取。有時(shí)候用戶(hù)的設(shè)備可能不支持后臺(tái)標(biāo)簽讀取，所以你的APP仍必須提供應(yīng)用內(nèi)讀取的方式。

三、信息輸入（Data Entry）

無(wú)論是點(diǎn)擊界面元素還是使用鍵盤(pán)，輸入信息都是一個(gè)繁瑣冗長(zhǎng)的過(guò)程。

在用戶(hù)想要通過(guò)APP做一些任務(wù)或有意義的操作之前，卻要進(jìn)行一連串的輸入才能繼續(xù)，這明顯會(huì)拖慢整個(gè)操作流程，用戶(hù)很快會(huì)感到氣餒，甚至可能完全放棄使用你的APP。

盡可能提供選項(xiàng)來(lái)代替輸入。盡量提高信息輸入的效率。例如：考慮使用選擇器或列表進(jìn)行選擇，而不是直接輸入文本字段，因?yàn)樘崆霸O(shè)定好選項(xiàng)供用戶(hù)選擇比讓他們直接輸入信息要容易得多。

盡可能從系統(tǒng)獲取信息。不要強(qiáng)迫人們提供那些本可以自動(dòng)獲取，或是在用戶(hù)許可范圍之內(nèi)的信息。例如：聯(lián)系人或日歷信息。

提供合理的默認(rèn)值。在可能輸入的范圍內(nèi)，盡量提供一個(gè)合理可靠的默認(rèn)值。合理的默認(rèn)值會(huì)大大縮短用戶(hù)做出決定的時(shí)間，同時(shí)加快整個(gè)流程進(jìn)行。

只有在填完必填項(xiàng)后才能夠下一步。在激活“下一個(gè)”或“繼續(xù)”按鈕之前，請(qǐng)確保所有必填項(xiàng)都有值。利用按鈕的外觀狀態(tài)作為提示，告訴用戶(hù)可以進(jìn)行下一步了。

動(dòng)態(tài)驗(yàn)證所輸信息的有效性。在用戶(hù)填完冗長(zhǎng)的信息后，再使其返回去更正錯(cuò)誤會(huì)很令人沮喪的。盡可能的在用戶(hù)輸入信息后立即進(jìn)行字段值檢查，以便用戶(hù)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并更正錯(cuò)誤。

只有在必要時(shí)才需要必填字段值。只有系統(tǒng)運(yùn)行真正必需的信息才需要使用必填字段。

通過(guò)字段值列表實(shí)現(xiàn)輕松導(dǎo)航。尤其是在列表和選擇器中，必需能很簡(jiǎn)單地選擇一個(gè)值。可以考慮將字段值列表按首字母排序或是其它邏輯排列，以便于加快用戶(hù)瀏覽和選擇的速度。

在文本字段中顯示提示，以幫助傳達(dá)目的。當(dāng)輸入欄沒(méi)有其他文本時(shí)，可以用占位符文本，比如：“電子郵件”或“密碼”。當(dāng)占位符文本已經(jīng)足夠說(shuō)明時(shí)，不要再用單獨(dú)的標(biāo)簽文字來(lái)描述。

四、文件處理（File Handing）

用戶(hù)在創(chuàng)建、查看和操作文件時(shí)，用戶(hù)不需要了解文件系統(tǒng)的概念。如果你的APP有涉及到文件，請(qǐng)盡可能地淡化文件處理。

除非取消或刪除，否則確保文件自動(dòng)保存。一般情況下，不要讓用戶(hù)主動(dòng)去保存文件。相反，在打開(kāi)和關(guān)閉文件以及切換到其他APP時(shí)，應(yīng)該自動(dòng)為用戶(hù)保存文件。

不過(guò)在某些其他情況下，例如編輯現(xiàn)有文件時(shí)，保存和取消按鈕是有存在的必要的，因?yàn)樗梢愿嬖V用戶(hù)具體什么時(shí)候可以保存和撤銷(xiāo)編輯。

不要提供創(chuàng)建僅本地文件的選項(xiàng)。用戶(hù)通常希望他們的所有文件都可以在他們的所有設(shè)備上使用。無(wú)論如何，盡量讓你的APP像iCloud等服務(wù)一樣支持云存儲(chǔ)。

設(shè)計(jì)直觀的圖形文件瀏覽界面。理想情況下，選擇用戶(hù)最熟悉的系統(tǒng)文件瀏覽器來(lái)瀏覽界面。如果你設(shè)計(jì)了一個(gè)定制化的文件瀏覽器，請(qǐng)確保它直觀且高效。

文件瀏覽器只有在提供高質(zhì)量的圖形及視覺(jué)響應(yīng)界面的條件下，才會(huì)發(fā)揮最大的效果。如果想要更快地導(dǎo)航，可以考慮加一個(gè)文件按鈕，這樣用戶(hù)便可以無(wú)需跳轉(zhuǎn)至其它頁(yè)面便可創(chuàng)建新的文件。

允許用戶(hù)無(wú)需離開(kāi)你的APP也可預(yù)覽文件。即使你的APP實(shí)際上沒(méi)有打開(kāi)文件，你也可以使用“快速查看”功能讓用戶(hù)查看Keynote，Numbers和Pages文檔，PDF，圖像和某些其他類(lèi)型文件的內(nèi)容。

必要時(shí)，與其他APP共享文件。如果有必要的話，你的APP可以通過(guò)文件提供程序擴(kuò)展（關(guān)于擴(kuò)展）與其他應(yīng)用共享文件。除此之外，還應(yīng)該可以讓用戶(hù)瀏覽和打開(kāi)其他APP的文件。

五、手勢(shì)（Gestures）

用戶(hù)在觸摸屏上用不同的手勢(shì)來(lái)與iOS設(shè)備上進(jìn)行交互。這些手勢(shì)讓用戶(hù)與內(nèi)容緊密聯(lián)系在一起，增強(qiáng)了用戶(hù)對(duì)屏幕內(nèi)容的直接操縱感。

• 盡可能地使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)。用戶(hù)熟悉標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，并不希望總是被迫學(xué)習(xí)不同的手勢(shì)來(lái)完成相同的操作。在游戲以及其他沉浸式APP中，自定義手勢(shì)可以成為用戶(hù)體驗(yàn)中有趣的一部分。但在其他APP中，最好使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)，因?yàn)檫@樣用戶(hù)無(wú)需花額外的精力去發(fā)現(xiàn)和記住新手勢(shì)。
• 避免使用標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)執(zhí)行非標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作。除非您的應(yīng)用是活躍游戲中的游戲，否則重新定義標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)的含義會(huì)導(dǎo)致混亂和復(fù)雜性。
• 避免與系統(tǒng)的屏幕邊緣手勢(shì)沖突（邊緣保護(hù)）。根據(jù)設(shè)備的不同，屏幕邊緣手勢(shì)可提供對(duì)主屏幕和應(yīng)用程序切換器、通知中心、控制中心和Dock的訪問(wèn)。在極少數(shù)沉浸式應(yīng)用程序中（如游戲）可能需要自定義屏幕邊緣手勢(shì)，這些手勢(shì)優(yōu)先于系統(tǒng)手勢(shì)，即第一次滑動(dòng)調(diào)用特定于應(yīng)用程序的手勢(shì)，第二次滑動(dòng)調(diào)用系統(tǒng)手勢(shì)。使用這種交互時(shí)應(yīng)該非常謹(jǐn)慎，因?yàn)檫@會(huì)使用戶(hù)更難以訪問(wèn)系統(tǒng)級(jí)操作。
• 提供快捷手勢(shì)以補(bǔ)充基于界面的導(dǎo)航和操作，而不是代替。盡可能提供一種簡(jiǎn)單、可見(jiàn)的方式來(lái)導(dǎo)航或執(zhí)行操作，即使這可能意味著需要額外的點(diǎn)擊。許多系統(tǒng)APP的導(dǎo)航欄中，都包含一個(gè)清晰且可點(diǎn)擊的返回按鈕。但是用戶(hù)也可以通過(guò)從屏幕側(cè)面滑動(dòng)來(lái)返回上一頁(yè)。在iPad上，用戶(hù)還可以通過(guò)按Home鍵或使用四指捏手勢(shì)退出主屏幕。
• 使用多指手勢(shì)來(lái)增強(qiáng)某些APP的體驗(yàn)。雖然同時(shí)涉及多個(gè)手指的手勢(shì)并不適合每個(gè)APP，但它們可以豐富某些APP的體驗(yàn)，比如游戲和繪圖APP。例如：游戲APP中可以同時(shí)操作控制桿和發(fā)射按鈕。

標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)：

以下標(biāo)準(zhǔn)手勢(shì)需要在整個(gè)系統(tǒng)和每個(gè)APP中保持相同?！锻ㄓ媒换ナ謩?shì)詞典》提供了更多手勢(shì)，可在公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)“交互手勢(shì)詞典”獲取。

• 點(diǎn)擊（Tap）：激活按鈕或者選擇某個(gè)對(duì)象
• 拖動(dòng)（Drag）：把一個(gè)元素從一邊移到另一邊，或者在屏幕內(nèi)拖動(dòng)某個(gè)元素
• 滑動(dòng)（Flick）：快速滑動(dòng)或平移
• 橫掃（Swipe）：當(dāng)用一根手指橫掃時(shí)，可以用來(lái)返回到上一個(gè)屏幕、呼出在分屏視圖控制器中的隱藏視圖、在列表中顯示“刪除”按鈕、或者在預(yù)覽中呼出操作列表。在iPad上用四根手指橫掃時(shí)，可在APP之間切換。
• 雙擊（Double Tap）：放大居中的內(nèi)容或圖片，或縮小已經(jīng)放大的圖片
• 捏合（Pinch）：向外張開(kāi)時(shí)放大當(dāng)前內(nèi)容，向內(nèi)捏合時(shí)縮小當(dāng)前內(nèi)容
• 三指捏（Three-finger pinch）：向內(nèi)捏時(shí)復(fù)制所選文本，向外捏時(shí)粘貼復(fù)制的文本。
• 三指滑動(dòng)（Three-finger swipe）：向左滑動(dòng)時(shí)啟動(dòng)撤消操作，向右滑動(dòng)時(shí)啟動(dòng)重做操作。
• 觸摸并按住（Touch and Hold）：當(dāng)以可編輯或可選文本形式執(zhí)行時(shí)，突出顯示指尖下的文本并顯示編輯菜單。
• 旋轉(zhuǎn)（Rotate）：旋轉(zhuǎn)圖像或視圖
• 搖晃（Shake）：撤銷(xiāo)或重做

六、3D 觸控（3D Touch ）

3D觸摸可以說(shuō)是為觸摸交互方式提供了另一個(gè)維度的交互，在支持3D觸摸的設(shè)備上，用戶(hù)可以通過(guò)對(duì)屏幕施加不同程度的壓力來(lái)喚醒不同的功能，例如：可以觸發(fā)菜單，顯示更多的內(nèi)容甚至是播放動(dòng)畫(huà)，而以上均無(wú)需用戶(hù)去學(xué)習(xí)新的手勢(shì)操作即可使用。當(dāng)其輕壓屏幕且獲得相應(yīng)響應(yīng)的同時(shí)，便意味著其發(fā)現(xiàn)了一個(gè)新的交互維度。

1. 主屏幕交互

在支持3D Touch設(shè)備的主屏幕上，按壓應(yīng)用圖標(biāo)即可喚醒相應(yīng)的操作視圖。而這個(gè)視圖便可以讓你能夠快速執(zhí)行常用的應(yīng)用任務(wù)或者預(yù)覽有趣的信息。例如：日歷用于便提供了一個(gè)可以快速創(chuàng)建新事件的快捷操作，同時(shí)又可以顯示你的下一個(gè)日程。

實(shí)況照片：

當(dāng)用戶(hù)與實(shí)況照片交互時(shí)，實(shí)況照片就會(huì)變得栩栩如生，通過(guò)動(dòng)作和聲音來(lái)展示照片拍攝前后的瞬間。

在運(yùn)行iOS 13或更高版本的設(shè)備上，用戶(hù)將手指放在照片就可激活實(shí)況照片; 在支持3D Touch設(shè)備上，用戶(hù)短時(shí)間觸摸并按下就可激活實(shí)況照片。

七、反饋（Feedback）

反饋可以幫助用戶(hù)知道APP正在做什么，發(fā)現(xiàn)他們下一步可以做什么以及了解操作結(jié)果。

將反饋狀態(tài)和其他類(lèi)型的反饋融入到你的界面設(shè)計(jì)中，不要太引人注目。理想情況下，用戶(hù)無(wú)需進(jìn)行任何操作或中斷即可獲得重要的信息提示。例如：在瀏覽郵件時(shí)，郵件的狀態(tài)信息被巧妙地放在在底部工具欄中。這樣做既不會(huì)搶了屏幕中主要內(nèi)容的風(fēng)頭，又可以在用戶(hù)需要時(shí)快速查看。

盡量不要用警示框。警示框是一種非常強(qiáng)大的反饋機(jī)制，它應(yīng)該用在傳遞非常重要的信息上。如果用戶(hù)看到太多并非是重要信息的警示框，他們很快就會(huì)學(xué)會(huì)忽略之后出現(xiàn)的警示框。

八、音頻（Audio ）

iPhone和iPad可以通過(guò)內(nèi)部或外部揚(yáng)聲器，耳機(jī)播放音頻，也可以通過(guò)藍(lán)牙或支持AirPlay的設(shè)備無(wú)線播放音頻。用戶(hù)可以使用多種類(lèi)型的控件來(lái)操縱其設(shè)備上的聲音，包括音量按鈕，“鈴聲/靜音”開(kāi)關(guān)，耳機(jī)控件，“控制中心”音量滑塊以及第三方附件中的聲音控件。無(wú)論聲音是應(yīng)用程序體驗(yàn)的主要部分還是裝飾，您都需要滿(mǎn)足人們對(duì)應(yīng)用程序聲音應(yīng)如何表現(xiàn)的期望。

靜音：

用戶(hù)將設(shè)備切換為靜音狀態(tài)，以免被突如其來(lái)的聲音干擾。例如：電話鈴聲和短信提示音。同時(shí)他們還希望關(guān)掉一些沒(méi)必要的提示音，包括鍵盤(pán)聲音、音效，游戲音樂(lè)和其他聲音反饋。

當(dāng)設(shè)備被設(shè)置為靜音時(shí)，只應(yīng)發(fā)出本該出現(xiàn)的聲音，例如播放中的音樂(lè)、鬧鈴和視頻聲音。

音量：

無(wú)論是使用設(shè)備上的物理按鍵還是屏幕上的滑塊，用戶(hù)都希望能夠改變音量大小來(lái)控制整個(gè)系統(tǒng)的聲音，包括音樂(lè)和APP內(nèi)音效。唯一的例外是鈴聲的音量，當(dāng)其他音頻沒(méi)有被播放的時(shí)候，它總是可以被單獨(dú)調(diào)節(jié)音量。

耳機(jī)：

用戶(hù)私下里喜歡使用耳機(jī)去接收聲音，來(lái)解放他們的雙手。當(dāng)插入耳機(jī)時(shí)，用戶(hù)希望聲音能夠自動(dòng)進(jìn)行轉(zhuǎn)換到耳機(jī)并不中斷。當(dāng)拔下耳機(jī)時(shí)，他們則希望播放立即暫停。

設(shè)計(jì)出色的音頻體驗(yàn)：

必要時(shí)自動(dòng)調(diào)整不同層級(jí)的音量水平，但不是整體音量。為達(dá)到更好的混合音效，你的APP可以單獨(dú)調(diào)整不同層級(jí)音頻間的相對(duì)音量以實(shí)現(xiàn)多種音頻的混合。但是，最終音量的輸出應(yīng)始終由系統(tǒng)音量控制。

允許在適當(dāng)時(shí)重新選擇輸出路徑。人們經(jīng)常想選擇其他音頻輸出設(shè)備。例如，他們可能想通過(guò)客廳立體聲音響，汽車(chē)收音機(jī)或Apple TV收聽(tīng)音樂(lè)。除非有迫不得已的理由，否則請(qǐng)支持此功能。

使用系統(tǒng)提供的音量視圖讓用戶(hù)進(jìn)行音頻調(diào)整。音量視圖包括音量級(jí)別滑塊和用于重新選擇輸出路徑的控件。您可以自定義滑塊的外觀。

短促的聲音和振動(dòng)請(qǐng)使用系統(tǒng)提供的聲音。提示音往往具有系統(tǒng)識(shí)別行，最好不要自定義。

音頻類(lèi)別有很多種，選擇時(shí)要考慮適合你的應(yīng)用程序。不同的音頻類(lèi)別都可以用靜音開(kāi)關(guān)靜音、與其他音頻混響、或在APP在后臺(tái)時(shí)播放。根據(jù)音頻類(lèi)別的含義和當(dāng)前設(shè)備的音頻狀態(tài)選擇一個(gè)類(lèi)別，并將其分配給你的音頻對(duì)話。例如：非必要情況下，請(qǐng)不要阻止用戶(hù)聽(tīng)來(lái)自其他APP的音樂(lè)。一般情況下，最好避免在APP運(yùn)行時(shí)更改音頻類(lèi)別，除非APP需要經(jīng)常錄制并馬上播放音頻。

中斷結(jié)束后，請(qǐng)確定是否自動(dòng)恢復(fù)音頻播放。有時(shí)，當(dāng)前正在播放的音頻會(huì)被來(lái)自其他應(yīng)用的音頻中斷。暫時(shí)性干擾（比如來(lái)電鈴聲）被認(rèn)為是可恢復(fù)的。永久性干擾（比如由Siri打開(kāi)的音樂(lè)播放列表），被認(rèn)為是不可恢復(fù)的。當(dāng)APP正在播放音頻發(fā)生暫時(shí)性干擾而中斷播放，在中斷結(jié)束后，應(yīng)立即恢復(fù)播放。例如：在播放配樂(lè)的游戲和播放音頻的媒體應(yīng)用，都應(yīng)該恢復(fù)聲音的播放。

在音頻會(huì)話中斷時(shí)，確保您的VoIP應(yīng)用可以正確響應(yīng)。特別是當(dāng)用戶(hù)在使用內(nèi)置麥克風(fēng)的同時(shí)關(guān)閉iPad的Smart Folio，結(jié)束通話至關(guān)重要。關(guān)閉Smart Folio會(huì)自動(dòng)使iPad麥克風(fēng)靜音，并且默認(rèn)情況下會(huì)中斷與之關(guān)聯(lián)的音頻會(huì)話。如果在人們重新打開(kāi)他們的Smart Folio時(shí)重新啟動(dòng)音頻會(huì)話，則可能會(huì)在不知情的情況下重新啟用麥克風(fēng)，從而有可能侵犯其隱私。

讓其他應(yīng)用知道您的應(yīng)用何時(shí)完成播放臨時(shí)音頻。如果你的APP可能暫時(shí)中斷其他APP的音頻，那應(yīng)該適當(dāng)?shù)貥?biāo)明聲音片段，以便可以在安全恢復(fù)時(shí)通知其他APP。

僅在有意義時(shí)才響應(yīng)音頻控件。無(wú)論你的APP在前臺(tái)還是后臺(tái)，用戶(hù)都能夠通過(guò)應(yīng)用界面以外的東西去控制音頻的播放。如果你的APP正在清晰的音頻相關(guān)環(huán)境中主動(dòng)播放音頻，或連接到支持AirPlay的設(shè)備上，則可以對(duì)音頻控件做出響應(yīng)。但是，你的APP不應(yīng)該混淆其它應(yīng)用的音頻，因?yàn)樗鼈兛赡軙?huì)在控件被激活時(shí)播放。

請(qǐng)勿重新調(diào)整音頻控件的用途。用戶(hù)希望聲音控件在所有APP中都能保持一致。永遠(yuǎn)不要重新定義聲音控件。如果你的APP不支持某些控件，那么不對(duì)他們做出響應(yīng)即可。

九、觸覺(jué)（Haptics）

觸覺(jué)反饋（如各種形式震動(dòng)）可以增強(qiáng)用戶(hù)與屏幕界面交互的體驗(yàn)。例如：當(dāng)確認(rèn)Apple Pay交易時(shí)，除了提供視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)反饋之外，系統(tǒng)還會(huì)有力的反饋。觸覺(jué)還可以增強(qiáng)觸摸手勢(shì)和交互，如滾動(dòng)選擇器和切換開(kāi)關(guān)。

在支持的iPhone型號(hào)上，你可以通過(guò)多種方式在APP內(nèi)添加觸覺(jué)反饋:

• 標(biāo)準(zhǔn)的：默認(rèn)情況下會(huì)使用系統(tǒng)觸覺(jué)反饋，如開(kāi)關(guān)、滑塊和選擇器。
• 預(yù)設(shè)的：必要時(shí)使用反饋生成器播放通知、影響和選擇類(lèi)別中幾個(gè)預(yù)定義觸覺(jué)模式之一。
• 自定義：在需要更多控制的情況下，可以設(shè)置并播放自定義的觸覺(jué)模式。

當(dāng)你使用系統(tǒng)觸覺(jué)時(shí)，iOS會(huì)對(duì)不同行為進(jìn)行不同強(qiáng)度的反饋。比如系統(tǒng)級(jí)的開(kāi)關(guān)反饋就比較微弱。用戶(hù)是可以分辨系統(tǒng)級(jí)別的反饋的，因此請(qǐng)確保按照正確的含義使用觸覺(jué)反饋。

無(wú)論你使用系統(tǒng)提供的觸覺(jué)模式還是創(chuàng)建自定義觸覺(jué)模式，使用觸覺(jué)技術(shù)是為了豐富用戶(hù)體驗(yàn)，同時(shí)應(yīng)該做到不分散用戶(hù)的目標(biāo)。

觸覺(jué)反饋的使用：

在觸覺(jué)和觸發(fā)器之間建立清晰的因果關(guān)系。理想情況下，用戶(hù)應(yīng)當(dāng)知道你的APP為什么會(huì)播放觸覺(jué)模式。如果一個(gè)觸覺(jué)無(wú)法加強(qiáng)這種因果關(guān)系，那么它可能會(huì)讓人感到困惑，而且似乎是無(wú)緣無(wú)故發(fā)生的。

使用觸覺(jué)可以補(bǔ)充APP中的其他反饋。當(dāng)APP中的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和觸覺(jué)反饋協(xié)調(diào)一致 – 就像它們?cè)谖锢硎澜缰幸粯?– 這樣的用戶(hù)體驗(yàn)更加連貫，看起來(lái)更自然。

明智地使用觸覺(jué)反饋。例如：當(dāng)觸覺(jué)提供持久的價(jià)值時(shí)使用觸覺(jué)模式；使用它們來(lái)增加新鮮感，會(huì)讓你的APP看起來(lái)花哨。此外，可以在少量重要的、結(jié)果性的交互中添加觸覺(jué)。若為大量且瑣碎的交互操作添加觸覺(jué)的話，則會(huì)讓人頭暈?zāi)垦！?/p>

確保觸覺(jué)反饋的一致性。觸覺(jué)反饋的一致性有助于用戶(hù)在某些觸覺(jué)模式和某些體驗(yàn)之間建立觸覺(jué)關(guān)聯(lián)。例如：如果你的APP在游戲角色未能完成任務(wù)時(shí)播放特定的觸覺(jué)模式，用戶(hù)則會(huì)學(xué)習(xí)將該觸覺(jué)模式與否定的結(jié)果關(guān)聯(lián)起來(lái)。如果你再使用相同的觸覺(jué)模式來(lái)反饋獲得肯定的結(jié)果，比如任務(wù)完成，那就會(huì)使用戶(hù)感到困惑。

避免過(guò)度使用觸覺(jué)反饋。有時(shí)，觸覺(jué)在偶爾體驗(yàn)時(shí)會(huì)感覺(jué)恰到好處，但在如果經(jīng)常遇到讓人煩惱。避免設(shè)計(jì)產(chǎn)生擴(kuò)展和重復(fù)觸覺(jué)反饋的體驗(yàn)。通常情況下，最好的觸覺(jué)體驗(yàn)應(yīng)該是用戶(hù)可能根本沒(méi)有意識(shí)到的，但是當(dāng)它被關(guān)閉時(shí)卻會(huì)意識(shí)到。

對(duì)APP中的觸覺(jué)反饋進(jìn)行測(cè)試。不同的人對(duì)觸覺(jué)有不同的偏好和敏感程度，因此你需要盡可能找更多的人測(cè)試觸覺(jué)。

使觸覺(jué)反饋設(shè)計(jì)是可選的。如果用戶(hù)愿意，讓他們可以選擇關(guān)閉觸覺(jué)或者使觸覺(jué)靜音，并確保他們?cè)跊](méi)有觸覺(jué)模式的情況下依然可以很好的享受你的APP。

在游戲APP中，可以考慮自定義觸覺(jué)反饋來(lái)增強(qiáng)玩家體驗(yàn)。除了在玩家與物品、控件互動(dòng)時(shí)播放觸覺(jué)，你可能會(huì)想在游戲中交流事件的時(shí)候播放觸覺(jué)。例如：觸覺(jué)可以增強(qiáng)實(shí)質(zhì)性的體驗(yàn) – 比如碰撞或打擊或微妙的體驗(yàn) – 就像是腳步聲或迫在眉睫的危險(xiǎn)。

留意播放觸覺(jué)可能會(huì)影響其他用戶(hù)體驗(yàn)。通過(guò)設(shè)計(jì)，觸覺(jué)產(chǎn)生足夠的物理力量，讓用戶(hù)感覺(jué)到設(shè)備的振動(dòng)。確保觸覺(jué)不會(huì)破壞涉及相機(jī)、陀螺儀或麥克風(fēng)的用戶(hù)體驗(yàn)。

觸覺(jué)反饋的自定義：

自定義的觸覺(jué)模式可以表示諸如釋放彈弓或在隆隆的帶子上行駛的事物。自定義觸覺(jué)模式也可以根據(jù)用戶(hù)輸入或上下文的變化而變化。例如：當(dāng)游戲角色從樹(shù)上跳下時(shí)，玩家感覺(jué)到的沖擊力可能比角色跳到位時(shí)要強(qiáng)。

在iOS 13及更高版本中提供兩個(gè)生成自定義觸覺(jué)模式的基本構(gòu)建：

瞬態(tài)事件：短暫、緊湊的體驗(yàn)，感覺(jué)像點(diǎn)擊或脈沖，例如：在主屏幕上輕點(diǎn)手電筒按鈕的體驗(yàn)

連續(xù)事件：感覺(jué)像是持續(xù)的振動(dòng)，比如信息中的激光效果。

無(wú)論你選擇生成自定義觸覺(jué)模式的構(gòu)建塊是什么，你都可以控制其清晰度和強(qiáng)度。

清晰度指的是將觸覺(jué)體驗(yàn)抽象為產(chǎn)生相應(yīng)物理感覺(jué)波形的一種方式。您可以使用清晰度值來(lái)傳達(dá)柔和，圓潤(rùn)或自然的體驗(yàn)，或清晰，精確或機(jī)械的體驗(yàn)。

強(qiáng)度指的就是指觸覺(jué)反饋的強(qiáng)烈程度。

通過(guò)排列組合瞬態(tài)和連續(xù)事件，變化的清晰度和強(qiáng)度，并包括可選的音頻內(nèi)容，就可以創(chuàng)建出各種不同的觸覺(jué)體驗(yàn)。

十、撤銷(xiāo)和重做（Undo and Redo）

許多APP允許用戶(hù)搖動(dòng)設(shè)備以撤消或重做某些操作，例如鍵入或刪除。以這種方式啟動(dòng)時(shí)，警報(bào)會(huì)要求用戶(hù)確認(rèn)或取消刪除，或重做操作。

1. 簡(jiǎn)要而準(zhǔn)確地描述要撤消或重做的操作。撤消和重做警示框的標(biāo)題自動(dòng)包含前綴“撤消”或“重做”（包括尾隨空格）。你需要提供一到兩個(gè)詞用于描述撤消或重做的內(nèi)容，以顯示在此前綴之后。例如，你可以創(chuàng)建警報(bào)標(biāo)題，例如“撤消名稱(chēng)”或“重做地址更改”。
2. 當(dāng)搖動(dòng)手勢(shì)用于呼出撤消和重做操作時(shí)，請(qǐng)不要將其用于其他操作。雖然你可以通過(guò)編程方式為搖晃手勢(shì)賦予多種含義，但這可能讓用戶(hù)感到困惑和無(wú)法預(yù)測(cè)。
3. 謹(jǐn)慎提供撤消和重做按鈕。當(dāng)APP提供多種方法來(lái)執(zhí)行相同的任務(wù)時(shí)，這會(huì)令人困惑。如果你的APP確實(shí)需要專(zhuān)門(mén)的撤消和重做按鈕，請(qǐng)使用系統(tǒng)提供的圖標(biāo)并將它們放在預(yù)期的位置，例如導(dǎo)航欄。
4. 僅在當(dāng)前上下文中執(zhí)行撤消和重做操作。“撤消”和“重做”應(yīng)該僅對(duì)當(dāng)前上下文產(chǎn)生明確而直接的影響，而不是更早的時(shí)候。

十一、Apple Pencil和涂鴉（Scribble）

Apple Pencil是適用于iPad應(yīng)用程序的多功能工具，在書(shū)寫(xiě)筆記、素描、繪畫(huà)、標(biāo)記文檔等時(shí)，可提供像素級(jí)的精度。在iPadOS 14和更高版本中，Scribble允許用戶(hù)使用Apple Pencil手寫(xiě)識(shí)別功能在屏幕上快速、隱秘的在任何文本字段中輸入文本。

1. 1. 支持預(yù)期的行為。
   2. 讓用戶(hù)選擇何時(shí)在Apple Pencil和手指輸入之間進(jìn)行切換，而不要強(qiáng)迫他們。
   3. 當(dāng)Apple Pencil接觸到屏幕時(shí)應(yīng)當(dāng)立馬留下痕跡。
   4. 通過(guò)回應(yīng)人們使用Apple Pencil的方式來(lái)幫助人們表達(dá)自己的想法。

1. 使用視覺(jué)反饋來(lái)指示與內(nèi)容的直接聯(lián)系。
2. 設(shè)計(jì)出色的左撇子和右撇子體驗(yàn)。
3. 只要有可能，對(duì)用戶(hù)的雙擊手勢(shì)設(shè)置作出回應(yīng)。
4. 必要時(shí)給人們提供一種啟用自定義雙擊行為的方法。
5. 切勿使用雙擊手勢(shì)來(lái)執(zhí)行修改內(nèi)容的動(dòng)作。

1. 支持涂鴉（Scribble）

1. 始終使輸入文本輕松流暢。
2. 使涂鴉可以在人們可能想要輸入文本的任何地方使用。
3. 避免在寫(xiě)作時(shí)分散人們的注意力。
4. 人們?cè)谖谋咀侄沃袝?shū)寫(xiě)時(shí)，請(qǐng)確保其保持靜止并且其內(nèi)容不會(huì)滾動(dòng)。
5. 給人們足夠的寫(xiě)作空間。

2. 提供定制的圖紙?bào)w驗(yàn)

1. 幫助人們利用現(xiàn)有內(nèi)容。
2. 當(dāng)您的應(yīng)用在緊湊的環(huán)境中運(yùn)行時(shí)，請(qǐng)確保工具選擇器不會(huì)遮擋內(nèi)容。
3. 考慮提供自定義撤消和重做按鈕，以便應(yīng)用程序在緊湊環(huán)境中運(yùn)行時(shí)顯示。

十二、拖放Drag and Drop

用一根手指，用戶(hù)可以通過(guò)將內(nèi)容從一個(gè)位置拖動(dòng)到另一位置，然后抬起手指將其放下，來(lái)移動(dòng)或復(fù)制所選的照片，文本或其他內(nèi)容。

觸摸并按住所選內(nèi)容使它看起來(lái)像上升并附著在用戶(hù)的手指上。拖動(dòng)內(nèi)容時(shí)，動(dòng)畫(huà)和視覺(jué)提示會(huì)確定可能的目的地。系統(tǒng)還會(huì)顯示一個(gè)標(biāo)志，指示何時(shí)無(wú)法刪除，否則將導(dǎo)致復(fù)制內(nèi)容而不是移動(dòng)內(nèi)容。

1. 起始點(diǎn)和目的地

在iPad上，源位置和目標(biāo)位置也可以存在于不同的應(yīng)用程序中，從而實(shí)現(xiàn)跨應(yīng)用程序交互，例如將照片從Safari中的網(wǎng)頁(yè)拖到Mail中的新消息。拖動(dòng)內(nèi)容時(shí)，用戶(hù)可以通過(guò)多任務(wù)處理，退出到主屏幕或從屏幕底部向上滑動(dòng)以顯示Dock來(lái)訪問(wèn)另一個(gè)應(yīng)用程序。

2. 支持拖放

1. 使拖放可用于所有可選和可編輯的內(nèi)容。
2. 如果適用，允許將內(nèi)容拖放到控件上。
3. 盡可能使用標(biāo)準(zhǔn)的文本視圖和文本字段。
4. 為了提高效率，請(qǐng)考慮支持多項(xiàng)目拖放。
5. 確定在應(yīng)用程序中拖放內(nèi)容是應(yīng)該移動(dòng)還是復(fù)制。
6. 允許用戶(hù)撤消拖放操作。
7. 考慮啟用彈性加載。

被拖動(dòng)的內(nèi)容：

1. 如有必要，自定義拖動(dòng)項(xiàng)目預(yù)覽。
2. 盡可能提供從最高到最低保真度排序的拖動(dòng)數(shù)據(jù)的多種表示形式。
3. 如果適用，將自定義對(duì)象的本機(jī)版本顯示為最豐富的數(shù)據(jù)形式。
4. 當(dāng)應(yīng)用程序內(nèi)容的傳輸非常耗時(shí)或占用大量資源時(shí)，請(qǐng)實(shí)施文件提供程序擴(kuò)展。
5. 當(dāng)您的應(yīng)用程序內(nèi)容需要時(shí)間傳輸時(shí)，請(qǐng)?zhí)峁┻M(jìn)度信息

被放置的內(nèi)容：

1. 使用視覺(jué)提示來(lái)識(shí)別潛在的目的地并預(yù)覽放置內(nèi)容的效果。
2. 在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)自動(dòng)滾動(dòng)目標(biāo)的內(nèi)容。
3. 提取并顯示拖放內(nèi)容的最豐富的表示形式。
4. 如果適用，僅提取被放置內(nèi)容的相關(guān)部分。
5. 內(nèi)容被放置后，在表視圖和集合視圖中顯示占位符。
6. 當(dāng)被放置的內(nèi)容需要時(shí)間傳輸時(shí)顯示進(jìn)度。
7. 當(dāng)被放置的內(nèi)容會(huì)啟動(dòng)一個(gè)進(jìn)程時(shí)，要提供反饋。
8. 被放置失敗時(shí)通知用戶(hù)。
9. 對(duì)放置的文本應(yīng)用適當(dāng)?shù)臉邮健?/li>
10. 當(dāng)用戶(hù)無(wú)法立即撤消拖放操作時(shí)，請(qǐng)考慮提供一種微妙和直觀的退出方式。

十三、指針（Pointers）

iPadOS 13.4引入了動(dòng)態(tài)指針效果和行為，可增強(qiáng)在iPad上使用定點(diǎn)設(shè)備的體驗(yàn)。當(dāng)人們使用定點(diǎn)設(shè)備時(shí)，iPad OS會(huì)自動(dòng)使指針適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，從而提供豐富的視覺(jué)反饋，并提供提高生產(chǎn)率和簡(jiǎn)化常見(jiàn)任務(wù)所需的正確精度。

十四、游戲控制器（Game Controllers）

游戲控制器可以增強(qiáng)游戲玩法并增加人們對(duì)游戲的沉浸感。支持盡可能多的游戲控制器為人們提供了更多與您的游戲或應(yīng)用進(jìn)行交互的方式。

1. 確定游戲控制器要求。
2. 在啟動(dòng)時(shí)確認(rèn)所需的游戲控制器連接。
3. 幫助人們了解在您的應(yīng)用程序中使用游戲控制器的優(yōu)勢(shì)。
4. 測(cè)試所有受支持的輸入設(shè)備。

本文介紹了iOS的10大人機(jī)交互(User Interaction)，參考資料Apple Developer-Human Interface Guidelines。下一篇介紹視覺(jué)設(shè)計(jì)(Visual Design)。

#專(zhuān)欄作家#

曉吾，微信公眾號(hào)：體驗(yàn)主義，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專(zhuān)欄作家。騰訊高級(jí)交互設(shè)計(jì)師，前創(chuàng)新工場(chǎng)、新浪微博交互設(shè)計(jì)師。專(zhuān)注社交創(chuàng)新與娛樂(lè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

本文由 @曉吾 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載

題圖來(lái)自Unsplash，基于CC0協(xié)議