答：基本看完所有回答，比较多专业人士都是从产品角度出发，我这种非专业人士，就从客户角度说是我作为客户希望看到的APP吧。1、安全感。无论账号交易、还是代练，账号安全都是玩家最看重的，所以我希望我使用的这个APP能够给我带来安全感。例如：运行顺畅，不要给人一种山寨感2、简单。作为客户，使用一款APP，我

答：看到该问题，特意网上搜索了一下这方面的报道，发现基本都是同一类群体：考研人群

答：客户层面：客户需要有体验感，对于在续费方便，无论金额多少，至少需要尊重客户的知情权。尊重客户知情权有2方面（是否可以取消，或许会涉及首次付费的协议签订，因为一般选择续费模式的话，首次付费基本都会有比较大的折扣）：1、扣费前通知2、通知扣费结果（成功或者失败）公司层面：