在用戶運(yùn)營(yíng)領(lǐng)域中，用戶復(fù)購(gòu)大概是讓許多運(yùn)營(yíng)人員感到頭疼的難題，有些時(shí)候，我們甚至沒(méi)有很好的方法去找到用戶復(fù)購(gòu)率低的原因。這篇文章里，作者就做了解讀，或許可以幫助你洞察復(fù)購(gòu)率低的背后原因，并幫助你搭建提升用戶復(fù)購(gòu)的運(yùn)營(yíng)策略。

健身賽道新寵「超級(jí)猩猩」，究竟是通過(guò)什么令用戶買(mǎi)單呢？下面這篇文章是筆者整理關(guān)于私域運(yùn)營(yíng)的分析內(nèi)容，大家一起來(lái)看看，了解更多吧！或許還能從中獲得一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。

存量時(shí)代，企業(yè)都在想盡方法留存用戶，篩選超級(jí)用戶，什么樣的方法才能獲得更長(zhǎng)期穩(wěn)定的增長(zhǎng)呢？本文將拆解周大福是如何做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)的，一起來(lái)看看吧。

顧客體驗(yàn)的好壞，很大程度上影響著后續(xù)的復(fù)購(gòu)或客戶的忠誠(chéng)度。但有時(shí)候部分企業(yè)卻可能更加重視新客戶，而忽略了現(xiàn)有客戶的體驗(yàn)。這篇文這里，作者就結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，總結(jié)了有關(guān)客戶體驗(yàn)管理的看法，一起來(lái)看看吧。

電商行業(yè)中讓用戶持續(xù)地產(chǎn)生復(fù)購(gòu)是一個(gè)非常核心的目標(biāo)，大部分電商平臺(tái)80%以上的銷(xiāo)售都是由老客的持續(xù)復(fù)購(gòu)產(chǎn)生的，因此提升用戶的復(fù)購(gòu)行為是電商平臺(tái)中的重要事情。作為一名數(shù)據(jù)師，如何幫助電商平臺(tái)搭建復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)指標(biāo)體系，幫助平臺(tái)提升用戶的復(fù)購(gòu)率呢？本文作者對(duì)此進(jìn)行了分析，一起來(lái)看一下吧。

本次直播我們邀請(qǐng)到10年SaaS產(chǎn)品及客戶體驗(yàn)管理工作經(jīng)驗(yàn)的體驗(yàn)管理專(zhuān)家@龍國(guó)富老師為我們分享。本文為直播內(nèi)容整理，內(nèi)容有刪改。 我叫龍國(guó)富，目前是在做體驗(yàn)管理相關(guān)...

隨著流量紅利的褪去，流量成本越來(lái)越高，最好的流量獲取方式就是讓用戶自發(fā)地分享與傳播，本文分享幾個(gè)套路，幫助自家產(chǎn)品提升自傳播分享率，希望對(duì)你有所幫助。

進(jìn)入存量時(shí)代之后，品牌不能再以傳統(tǒng)的思維方式看待用戶，精細(xì)化運(yùn)營(yíng)、抓住老用戶、提升用戶復(fù)購(gòu)，則將是品牌需要著重留意的地方。那么，如何在提升用戶復(fù)購(gòu)上下功夫？本文作者總結(jié)了提升用戶復(fù)購(gòu)的一些策略，一起來(lái)看一下吧。

編輯導(dǎo)語(yǔ)：復(fù)購(gòu)指消費(fèi)者對(duì)該品牌產(chǎn)品或者服務(wù)的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)次數(shù)，反應(yīng)出消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)程度。上癮模型能夠很好的幫助商家分析用戶的留存復(fù)購(gòu)，一起來(lái)看看其中的底層邏...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：一般，用戶首購(gòu)后的二次購(gòu)買(mǎi)行為稱(chēng)之為復(fù)購(gòu)，通過(guò)對(duì)用戶復(fù)購(gòu)數(shù)據(jù)的分析，我們可以更加直觀地看到用戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度，由此推動(dòng)后續(xù)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)。那么，用...

編輯導(dǎo)語(yǔ)：如今很多產(chǎn)品都會(huì)有積分體系，通過(guò)用戶購(gòu)買(mǎi)或者一些活動(dòng)獲得積分，從而實(shí)現(xiàn)接下來(lái)的轉(zhuǎn)化；但積分雖然可以實(shí)現(xiàn)用戶粘性增加以及日活，但如果力度不夠的話還是...

編輯導(dǎo)讀：一款好的產(chǎn)品，會(huì)讓用戶產(chǎn)生復(fù)購(gòu)的意愿。復(fù)購(gòu)率越高，產(chǎn)品的用戶價(jià)值就越高。那么，如何提高復(fù)購(gòu)率呢？本文作者從復(fù)購(gòu)的本質(zhì)、模型以及提高復(fù)購(gòu)率的常用方式...