編輯導(dǎo)語：在日常工作中，用戶體驗地圖可以讓我們了解用戶需求的同時發(fā)現(xiàn)新的設(shè)計增長點，是非常重要的一個工具。本文作者對用戶體驗地圖的全流程進行了拆解，一起來看...

編輯導(dǎo)語：用戶體驗地圖對于設(shè)計師和產(chǎn)品經(jīng)理的工作都十分重要，可以更好地了解用戶需求等，本文作者講述了用戶體驗地圖的使用方法以及具體的操作流程，感興趣的一起來...

編輯導(dǎo)語：“用戶體驗地圖”這一工具在產(chǎn)品經(jīng)理的日常業(yè)務(wù)中常常被使用，結(jié)合該工具，產(chǎn)品經(jīng)理可以更加清晰地理清用戶的體驗路徑，找到問題所在，以可視化的方式反哺至業(yè)...

編輯導(dǎo)語：B端產(chǎn)品需要重視用戶體驗，因為這直接影響到了B端人員的工作效率，對軟件后續(xù)的合作也有重大的影響。本篇文章以作者本人親歷的實際項目進行推演復(fù)盤，總結(jié)繪...

編輯導(dǎo)語：用戶體驗地圖可以有效地將用戶行為、用戶場景等信息可視化，進而更清晰地展示用戶體驗與用戶情緒，助推后續(xù)產(chǎn)品的更新迭代。本篇文章里，作者介紹了畫出用戶...

用戶體驗地圖是什么？它的價值是什么？該如何制作用戶體驗地圖？本文筆者將詳細為大家講述。 身為設(shè)計師，大家應(yīng)該對“用戶體驗地圖”都不陌生，就算自己沒搞過，也應(yīng)該...

智能客服店小蜜就是聊天機器人中的一種，今天主講應(yīng)用于電商領(lǐng)域的店小蜜中NLP純文本人機協(xié)助售后服務(wù)部分的用戶研究。enjoy~ 一、背景 圖靈在1950年提出“機器能思考嗎...

用戶體驗地圖是從用戶的角度出發(fā)，以敘述故事的方式描述用戶與產(chǎn)品之間的互動?？梢园延脩趔w驗地圖作為一個參照物，去啟動一些適當(dāng)?shù)挠脩粞芯?，以找出假設(shè)是否符合現(xiàn)實...

用戶體驗地圖是通過“故事化+圖形化”的方式，直觀的展示用戶在產(chǎn)品使用過程中的情緒曲線，幫助我們從全局視角審視產(chǎn)品。 一、概述 用戶體驗地圖User Experience Map，也...

用戶體驗地圖是一種梳理用戶場景和體驗問題的設(shè)計方法，它是用可視化的形式，將用戶在經(jīng)歷一個過程中，用戶的所做、所思、所感都分別展現(xiàn)，以便更全面地了解產(chǎn)品帶給用...

用戶體驗地圖是從用戶角度，描述用戶在使用某產(chǎn)品的過程中的標志性體驗。它可以讓你感同身受，也讓你找出你想要改進和更深一步了解的地方。 用戶體驗，是用戶與“服務(wù)/...

認認真真做了用戶調(diào)研，就算大功告成了？圖樣圖森破！古語說得好，學(xué)而不思則罔。你通過用戶學(xué)到了很多他們關(guān)于產(chǎn)品的感受，如果不能將其好好分析與整理，那就只能是然...