當(dāng)用戶導(dǎo)入出現(xiàn)異常，找不到原因時(shí)，你都是怎么解決的？本文以某生鮮超市為例，解析如何解決老客留存率也低于正常新店基準(zhǔn)值，幫助店鋪提升用戶的生命周期，希望對(duì)你有所啟發(fā)。

垂類用戶簡(jiǎn)單理解就是垂直經(jīng)營(yíng)于某一類用戶，它的底層邏輯不是問什么是垂類運(yùn)營(yíng)，而是問用戶該怎么分群。那么，如何做用戶分群呢？本文作者從三個(gè)維度對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了解答，希望能給你帶來幫助。

編輯導(dǎo)語(yǔ)：隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，各種各樣的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品不斷地更新迭代。本文作者對(duì)壹心理做了用戶運(yùn)營(yíng)體系的拆解，從產(chǎn)品的基本情況、運(yùn)營(yíng)體系等進(jìn)行分析，一起來學(xué)習(xí)一下...

本文對(duì)下沉用戶進(jìn)行了需求畫像分析，并結(jié)合他們的需求特征進(jìn)行了運(yùn)營(yíng)方法與場(chǎng)景的歸納與總結(jié)。 01 下沉市場(chǎng)用戶需求畫像 以拼多多、趣頭條、今日頭條極速版的崛起，下...

在上一篇文章中，我們梳理了關(guān)于用戶成長(zhǎng)激勵(lì)的六大運(yùn)營(yíng)模塊，每個(gè)模塊在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過程中，都可以獨(dú)立按照體系化的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，只不過鏈路有長(zhǎng)有短，有輕有重；今天我們就...

搭建用戶成長(zhǎng)激勵(lì)體系可以幫助激勵(lì)用戶活躍，文章對(duì)用戶成長(zhǎng)體系的價(jià)值和具體構(gòu)成模塊進(jìn)行了梳理分析，供大家一同參考和學(xué)習(xí) 在上兩篇文章中，我們聊到了用戶標(biāo)簽分層...

用戶觸達(dá)體系和用戶成長(zhǎng)激勵(lì)體系是用戶運(yùn)營(yíng)里的兩項(xiàng)基本工作，本文作者結(jié)合實(shí)例，來給大家具體講解一下，enjoy~ 講到用戶運(yùn)營(yíng)，我覺得有兩項(xiàng)基本工作是可以拿出來講講...

用戶運(yùn)營(yíng)中，使用RFM模型進(jìn)行用戶分層是常規(guī)操作，那么具體如何實(shí)現(xiàn)呢？本文將具體進(jìn)行分析。 用戶的價(jià)值分層，主要有兩種方式： 通過用戶的成長(zhǎng)軌跡，根據(jù)用戶的生命...

在上一篇文章《以我為例，講講運(yùn)營(yíng)該如何上手運(yùn)營(yíng)?》中，我以思考自家產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)為例，與大家分享了通過思考尋找運(yùn)營(yíng)方向，并拆解目標(biāo)制定計(jì)劃這一過程。 因?yàn)橛幸饪刂破?..

究竟什么是用戶運(yùn)營(yíng)？成為一位用戶運(yùn)營(yíng)需要具備哪些能力與素養(yǎng)呢？ 什么是用戶運(yùn)營(yíng)？ “用戶運(yùn)營(yíng)”顧名思義圍繞用戶的全LTV的運(yùn)營(yíng)動(dòng)作、策略都可以稱之為用戶運(yùn)營(yíng)： 有...

產(chǎn)品好比一個(gè)流量池，每天有各種渠道源源不斷地輸送新鮮血液，但有新增就伴隨著流失。因此，如何做好開源節(jié)流，就成了運(yùn)營(yíng)同學(xué)們的一項(xiàng)硬技能課題。筆者將為大家介紹：...

作者將為大家分享，在搭建“流失用戶召回體系”方面所做的探索和心得，力圖幫助各位讀者對(duì)“流失用戶召回”這項(xiàng)工作有一個(gè)完整的梳理和認(rèn)知。 在寫文章之前，先為大家算一...