產(chǎn)品設(shè)計(jì)
【基礎(chǔ)篇】一文說透什么是CRM

【基礎(chǔ)篇】一文說透什么是CRM

在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，客戶關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）已成為企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。CRM系統(tǒng)旨在通過收集、管理和分析客戶數(shù)據(jù)，建立和維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度和滿意度，促進(jìn)銷售和業(yè)務(wù)增長。本文將探討CRM的核心概念和功能，以及它對銷售業(yè)績的重要性和未來發(fā)展趨勢。
AI人工智能
AI CRM 應(yīng)用思考與展望（下）

AI CRM 應(yīng)用思考與展望（下）

關(guān)于AI人工智能的迅速發(fā)展，我們個(gè)人從業(yè)者更應(yīng)該不要焦慮，我們應(yīng)該充分理解業(yè)務(wù)的營銷場景，跟得上AI能力發(fā)展，去思考、學(xué)習(xí)和交流。本文作者繼上篇文章繼續(xù)給大家講解，感興趣的童鞋快來看看吧。