組織在導(dǎo)入全面體驗管理的過程中，需要不斷汲取內(nèi)外部的各種聲音來完善和迭代自身，而對于需要傾聽的聲音部分，很多人存在認知上的疑惑。本文作者對體驗管理需要的聲音進行了總結(jié)分析，一起來看一下吧。