SaaS的PFM如何確認(rèn)？也許定義某個(gè)概念的第一步是界定它的用途。 一、圈內(nèi)圈外對(duì)PMF的多個(gè)定義 SaaS的PMF（Product-Market-Fit，產(chǎn)品市場(chǎng)匹配）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該如何定義？ 我查...

了解只是一半，而愛是另一半……有客戶成功部，客戶就成功了嗎？只有全員參與，才有客戶成功。 一、有客戶成功部，客戶就成功了嗎？ 近一年半，國內(nèi)SaaS企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到Sa...

很巧，一天之內(nèi)有兩家SaaS企業(yè)創(chuàng)始人與我聊到“一站式解決方案”的產(chǎn)品定位，在過去兩年我也深度接觸過幾家選擇了這個(gè)策略的企業(yè)，今天就為大家分享一下我的判斷和實(shí)操建...

曾與很多CEO探討SaaS在國內(nèi)為何這么困難？大家最后都不得不承認(rèn)，關(guān)鍵瓶頸還是產(chǎn)品力 —— 產(chǎn)品沒能有效地、便捷地解決大量客戶企業(yè)的問題。這背后原因很多，我今天就做個(gè)...

“客戶報(bào)備管理”在普遍使用CRM的年代似乎不應(yīng)該是個(gè)問題，但很多企業(yè)并沒有想清楚這件事背后的管理邏輯和戰(zhàn)略價(jià)值。我們今天就從一個(gè)真實(shí)案例說起，談?wù)労芏鄑oB公司在客...

這次疫情對(duì)中國SaaS的影響是深入并長(zhǎng)遠(yuǎn)的，我也由近及遠(yuǎn)地做做分析，看看SaaS公司從短期、中期到長(zhǎng)期，應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。 “新冠疫情”爆發(fā)前，我正巧在美國加州...

本文主要是講下年度規(guī)劃，來看看公司內(nèi)各個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)之間該如何分區(qū)域、如何配資源，各個(gè)渠道選取是怎樣的。 我的好些文章都是和SaaS創(chuàng)始人或團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人聊出來的，也許...

“產(chǎn)品價(jià)值”是超越“產(chǎn)品功能”的，它是提供給客戶的使用產(chǎn)品的意義。那么，你自己家的產(chǎn)品又具有哪些價(jià)值呢？ 我和不少SaaS同行交流，發(fā)現(xiàn)他們大多有在產(chǎn)品價(jià)值傳遞方面...

在企業(yè)里，應(yīng)該要公平，還是要效率？ 1. 一場(chǎng)搶人大戰(zhàn) 4年前，在我?guī)У膱F(tuán)隊(duì)從100多人擴(kuò)張到全國600人的過程中，曾經(jīng)發(fā)生過一場(chǎng)搶人“血案”。今天我就拿這個(gè)例子，與大家...

臨近年底連續(xù)寫了2篇年度規(guī)劃的文字，今天再追加一篇，關(guān)于組織架構(gòu)設(shè)計(jì)的。enjoy~ 曾經(jīng)有一個(gè)公司超過400人的銷售運(yùn)營負(fù)責(zé)人找到我，說她希望替換掉現(xiàn)有CRM，盡快上一...

在做年度規(guī)劃時(shí)，CEO和部門負(fù)責(zé)人們還會(huì)遇到一個(gè)問題——明年關(guān)鍵崗位的薪酬與激勵(lì)方式如何設(shè)計(jì)？ 有不少SaaS同行反映上篇“SaaS創(chuàng)業(yè)路線圖（66）：SaaS企業(yè)的年度經(jīng)營規(guī)...

中國的SaaS企業(yè)之間出現(xiàn)今天的紛亂跨界競(jìng)爭(zhēng)局面，只是一個(gè)新領(lǐng)域初期的暫時(shí)現(xiàn)象。那些不理性的競(jìng)爭(zhēng)，遲早會(huì)消亡。 不得已的越界競(jìng)爭(zhēng) 年初某日我和一位SaaS創(chuàng)始人聊天。...