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業(yè)界動(dòng)態(tài)
分析一下,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視角轉(zhuǎn)變與客戶(hù)體驗(yàn)管理趨勢(shì)

分析一下,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視角轉(zhuǎn)變與客戶(hù)體驗(yàn)管理趨勢(shì)

隨著行業(yè)對(duì)CEM(客戶(hù)體驗(yàn)管理)的逐漸重視,從業(yè)者也需要進(jìn)一步關(guān)注相應(yīng)的趨勢(shì)發(fā)展。在這篇文章里,作者就嘗試對(duì)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的視角轉(zhuǎn)變、以及客戶(hù)體驗(yàn)管理的趨勢(shì)進(jìn)行了分析,不妨來(lái)看一下作者的結(jié)論。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)
重新定義車(chē)企CDP

重新定義車(chē)企CDP

伴隨著營(yíng)銷(xiāo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型速度的加快,傳統(tǒng)車(chē)企可以通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道獲取流量;與此同時(shí),企業(yè)內(nèi)部對(duì)CDP的訴求也有一定差異;這些因素,都助推了CDP平臺(tái)的重新定義。那么,如何理解CDP并建設(shè)CDP?不如來(lái)看看作者的解讀。
業(yè)界動(dòng)態(tài)
SaaS 廠(chǎng)商紛紛入局,CDP 會(huì)成為下一個(gè)風(fēng)口嗎?

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編輯導(dǎo)語(yǔ):CDP,即客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái),一般情況下,企業(yè)會(huì)結(jié)合CDP平臺(tái)推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的降本增效。那么,國(guó)內(nèi)CDP行業(yè)如今發(fā)展得怎么樣了?本篇文章里...
業(yè)界動(dòng)態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的兩個(gè)“CDP”

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編輯導(dǎo)語(yǔ):互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)這個(gè)概念一直被很多大咖和文章提及,互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)究竟說(shuō)明了什么?作者從營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域視角看互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)“CDP”講清楚它在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的發(fā)...
數(shù)據(jù)分析
這套系統(tǒng),可能真的是數(shù)據(jù)分析師們未來(lái)5年的機(jī)遇!

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編輯導(dǎo)語(yǔ):每個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)依賴(lài)的是客戶(hù)數(shù)據(jù)的不同方面,都有自己的運(yùn)用場(chǎng)景,所以很容易造成無(wú)法同步;所以企業(yè)需要一個(gè)“客戶(hù)數(shù)據(jù)中臺(tái)”來(lái)描述客戶(hù),保證統(tǒng)一性;本文作者...