隨著數(shù)字化浪潮的來襲，各行各業(yè)都受到了一定影響，其中，零售業(yè)也不例外，數(shù)字化手段的加持有助于提升零售企業(yè)的用戶運營效率，幫助零售企業(yè)打造更親密的客戶關(guān)系。零售企業(yè)還可以結(jié)合AI能力，做好用戶深度運營。

在龐大的零售業(yè)生態(tài)中，不同角色可能面臨著不一樣的挑戰(zhàn)，那么經(jīng)銷商和運營商這兩類角色，分別面臨著怎樣的機遇或挑戰(zhàn)？本篇文章里，作者就結(jié)合零售業(yè)形態(tài)的變化發(fā)表了一定看法，一起來看一下。

當(dāng)前，傳統(tǒng)零售行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)零售業(yè)如果想找到市場中的機會點，可以怎么做？或許可以嘗試從客戶視角出發(fā)，尋找潛在的增量市場。在本篇文章里，作者就對如何從客戶視角找到零售業(yè)的增量市場做了分析解讀，一起來看看吧。

編輯導(dǎo)語：在過去，很多零售小店都在販賣著比較接地氣的商品，而零售也永遠在追求成本、效率和體驗。聽上去似乎沒什么變化，但近年來零售業(yè)正變得越發(fā)不可忽視。微信私...

這次疫情的爆發(fā)，大家看到生鮮電商、火鍋外賣這些線上線下的到家業(yè)務(wù)火起來了。那么，在這樣的情況下，要如何通過用戶運營去提升門店的效率呢？ 我的經(jīng)歷里，其實滲透...

談到新零售行業(yè)，多數(shù)人會用各種“花里胡哨”的概念來為之“賦能”，但是筆者認為新零售的本質(zhì)一直沒變，那就是高效低成本。 一、零售本質(zhì)簡述 作為零售從業(yè)者，一直心里癢...

在當(dāng)前的特殊時期，企業(yè)需要更加重視用戶運營，重視打造價值用戶。做好重點客戶的篩選，做好服務(wù)，努力保證客戶需求。 一場突如其來的疫情，把社群（微信群）賣貨、到...

零售是一個很大的話題，以本人目前的能力很難說深、說透徹。僅把接下來寫的文字作為未來的自己的禮物以紀念過去一段時間的思考總結(jié)。 一、零售是什么？ 著名商業(yè)顧問，...

你了解客群分類嗎？怎樣選擇最優(yōu)的客群分類方法？文章作者對比了企業(yè)A和企業(yè)B的分類機制，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)。 在市場調(diào)研和用戶研究中，企業(yè)通常會根據(jù)自己的...

小程序帶給零售市場的影響，最初還只是新的 “流量捕手”，現(xiàn)在來看更大的價值在于打開了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的門路。 在人口紅利消失、用戶時長紅利漸微的局面下，從小程序中獲取...

筆者從山姆商店在中國市場的發(fā)展講起，探討了目前電商零售業(yè)的會員機制，并對其未來發(fā)展給出了自己的建議。 自1983年山姆首店在美國俄克拉荷馬州的米德韋斯特城開業(yè)起...

行業(yè)規(guī)律都有互通性。本文雖然講的是便利店行業(yè)，但是個人認為：凡是線下實體店都有著類似的規(guī)律，線下零售業(yè)如此、線下服務(wù)業(yè)亦如此。 那么，線下實體店背后有哪些核...