突然之間，大語言模型紛紛涌現(xiàn)，各廠商經(jīng)過短暫觀望之后，紛紛向最佳應(yīng)用實(shí)踐戰(zhàn)場之一的智能客服領(lǐng)域出手。首先落地的場景就是知識(shí)庫自動(dòng)擴(kuò)寫，這也是AIGC能力在智能客服最直觀的落地應(yīng)用場景之一。本文作者對(duì)智能客服知識(shí)庫自動(dòng)擴(kuò)寫功能進(jìn)行了分析，一起來看一下吧。