在設(shè)計(jì)方案之前，不要盲目的畫(huà)線(xiàn)框圖，了解用戶(hù)需求，全方位思考，才能更好的為用戶(hù)服務(wù)。 在設(shè)計(jì)方案之前，不要直接提筆就畫(huà)線(xiàn)框圖，而要多思考多理解，讓人知道你的...

及時(shí)收集有用的用戶(hù)反饋是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。 當(dāng)你已經(jīng)清理了那些無(wú)用的反饋(例如超出現(xiàn)實(shí)的，純粹假設(shè)的、來(lái)自第三方感受的)，你仍然應(yīng)該決定你應(yīng)該聽(tīng)從哪些用戶(hù)反饋，...

本文主要分享利用問(wèn)卷調(diào)研方式來(lái)進(jìn)行用戶(hù)研究的案例。 背景調(diào)研方向 測(cè)測(cè)星座”用戶(hù)調(diào)研——星座命理對(duì)于大眾來(lái)說(shuō)是一個(gè)閑暇時(shí)人人可參與的很好的話(huà)題，每個(gè)人多多少少都...

對(duì)于用戶(hù)這群“熊孩子”，該使用什么招數(shù)，讓他們束手就擒?。勘疚臑槟銈鹘探饣?，教你4招搞定用戶(hù)！ ,提到用戶(hù)招募，你的眼前可能馬上浮現(xiàn)出一個(gè)麻煩熊孩子的形象。假如...

很多互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者都意識(shí)到要關(guān)注用戶(hù)，而關(guān)注用戶(hù)離不開(kāi)對(duì)用戶(hù)的研究。那么，互聯(lián)網(wǎng)的用研到底是怎么做的？目前有哪些痛點(diǎn)？還能有哪些可以提高改進(jìn)的地方？ 最近參加...

最近隨著人本設(shè)計(jì)與極致用戶(hù)體驗(yàn)的理念深入人心，用戶(hù)研究這個(gè)之前不太引人注目的領(lǐng)域現(xiàn)在也開(kāi)始被越來(lái)多的企業(yè)所重視了。記得十多年前我剛?cè)胄械臅r(shí)候，要跟人解釋我的...

可能會(huì)有一篇定量分析的數(shù)據(jù)篇，但主要是講踩過(guò)的坑，畢竟我不是專(zhuān)門(mén)做這個(gè)的。 為何要做？ 首先，為什么會(huì)有評(píng)估任務(wù)落到用戶(hù)研究同事身上？ 因?yàn)楹芏鄷r(shí)候，由于時(shí)間...

史蒂芬說(shuō)：用戶(hù)調(diào)研幫助我們?nèi)ダ斫馄渌诵枨螅瑥亩覀兛梢杂贸浞值?，有靈感的設(shè)計(jì)解決方案來(lái)對(duì)他們的需求做出更快捷的反饋。用研同時(shí)也幫助我們避開(kāi)自己的偏見(jiàn)，因?yàn)?..

前言: 做搜搜這些年一直沉浸于重點(diǎn)工作中的項(xiàng)目，除了定時(shí)寫(xiě)項(xiàng)目總結(jié)與培訓(xùn)。都快忘記寫(xiě)文章很抱歉。這次終于有了重新學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，2014年應(yīng)該多寫(xiě)。 長(zhǎng)久一來(lái)也是思考...

冬夜的被窩里、飛馳狂奔的公車(chē)上、無(wú)聊乏味的課堂中掏出手機(jī)，打開(kāi)手機(jī)QQ的閱讀中心，翻開(kāi)一本書(shū)看看不失為好的消遣方式，手機(jī)QQ除了提供好的閱讀內(nèi)容供用戶(hù)消遣，用戶(hù)...