起點(diǎn)課堂會(huì)員權(quán)益
職業(yè)體系課特權(quán)
線下行業(yè)大會(huì)特權(quán)
個(gè)人IP打造特權(quán)
30+門專項(xiàng)技能課
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12場(chǎng)職場(chǎng)軟技能直播
12場(chǎng)求職輔導(dǎo)直播
12場(chǎng)專業(yè)技能直播
會(huì)員專屬社群
榮耀標(biāo)識(shí)
在 B 端產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，幫助體系如何設(shè)計(jì)
產(chǎn)品一般都會(huì)幫助中心，幫助用戶解決一些不知道怎么操作的問(wèn)題。因?yàn)槭褂脠?chǎng)景的不同，B端的幫助中心使用頻率比C端的高很多，這個(gè)時(shí)候，幫助中心的設(shè)計(jì)就更加重要。
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如何設(shè)計(jì)幫助中心（一）
大部分人都低估了幫助中心的價(jià)值，一個(gè)好的幫助中心有以下好處：1.幫助用戶更好的解決問(wèn)題；2.給新手用戶好的第一印象；3.在回答中引導(dǎo)用戶行為；4.樹立好的品牌形象
...
商城幫助中心prd文檔
一、項(xiàng)概述
1、背景介紹
某電商平臺(tái)用戶在購(gòu)買商品的過(guò)程中，經(jīng)常遇到一些問(wèn)題無(wú)法進(jìn)入下一環(huán)節(jié)，導(dǎo)致用戶放棄購(gòu)買。為此設(shè)計(jì)商城“幫助中心”。
2、概述及目標(biāo)
該幫助中...
電子商務(wù)網(wǎng)站幫助中心的設(shè)計(jì)思路
近幾日在設(shè)計(jì)幫助中心參加評(píng)審過(guò)程中遇到的一些問(wèn)題，幫助中心到底是干什么用的？幫助中心應(yīng)該幫助用戶什么？幫助中心流量大了是否要充分利用起來(lái)？幫助中心是否應(yīng)該增...