在B端企業(yè)中客戶中，客戶需求的個(gè)性化定制是很常見(jiàn)的事情，但在決策過(guò)程中又會(huì)牽扯到各方角色，那么該如何定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)問(wèn)題，售前的需求調(diào)研及方案設(shè)計(jì)？作者進(jìn)行了梳理，一起來(lái)看看吧。