情緒與品牌在現(xiàn)代商業(yè)是緊密相連的。雙11期間，一些品牌和IP因情緒價值不對而翻車。一起來看看在這個充滿情感的商業(yè)世界中，品牌是如何與消費者建立共情關(guān)系并創(chuàng)造價值，還能建立持久的品牌忠誠度的吧。