在元器件平臺(tái)的流量運(yùn)營(yíng)中，流量轉(zhuǎn)移與流量加持是兩個(gè)關(guān)鍵策略。本文將探討如何將流量從PC端轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端，以及如何從垂直平臺(tái)引流到自營(yíng)商城，同時(shí)分析品牌和商品如何為流量運(yùn)營(yíng)提供支持。

一、流量轉(zhuǎn)移

PC端–移動(dòng)端

我前面也說(shuō)了，客戶數(shù)量是相對(duì)穩(wěn)定的，但是客戶可以選擇PC端對(duì)商城進(jìn)行訪問(wèn)，也有可能外出了，只能使用移動(dòng)端進(jìn)行操作。

假設(shè)現(xiàn)在我是外出的狀態(tài)，只能使用手機(jī)，但是我又必須要進(jìn)行一些急料的購(gòu)買(mǎi)，這時(shí)候我在手機(jī)上搜索，如果只找到了其他家，沒(méi)有看到你家商城的入口，這時(shí)候我是不是就不能從你這里買(mǎi)了，是吧。

剛才的這種有點(diǎn)牽強(qiáng)，但是確確實(shí)實(shí)可能存在這種情況，那我們?yōu)榱诉@種可能的情況，是不是也要進(jìn)行移動(dòng)端的推廣呀。別人有你沒(méi)有是不是就是一種錯(cuò)，就像有人說(shuō)的一個(gè)玩笑：江湖上如果有人把葵花寶典批量印刷了，就問(wèn)你練不練，不練吧，別人練了隨時(shí)可以秒殺你；練吧，也就那么回事，大家都是高手也就無(wú)所謂高手了，還先自宮了。

這個(gè)玩笑多少有點(diǎn)這個(gè)意思，你跟吧，好像大家都跟也就這樣了，剛才也講了PC端的訂單還是要大的多的。你不跟吧，大家都能比你多一些機(jī)會(huì)，所以呀你還得跟，畢竟在這個(gè)缺訂單的情況下，蚊子再小也是肉。

垂直平臺(tái)–自營(yíng)商城

我前面也說(shuō)了，有一些企業(yè)在垂直平臺(tái)上投放了廣告，一些流量是從垂直平臺(tái)過(guò)來(lái)的，從流量的角度上講，我們當(dāng)然希望這些流量是能被自己掌控的，能成為可以進(jìn)行細(xì)致分析的數(shù)字。所以我們希望這些流量能從垂直平臺(tái)轉(zhuǎn)化到商城，客戶可以直接從商城下單省去中間的一個(gè)環(huán)節(jié)，就十分有必要，畢竟多一個(gè)環(huán)節(jié)就多了很多對(duì)手，很多變故。

如何定义B端产品及B端产品经理方法论

相较于C端产品，B端产品最大的特点是：面向特定领域用户，且数量少得多，但更注重对用户专业领域操作流程的深度挖掘——也就是专业性更强，与业务的结合更紧密。

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把垂直平臺(tái)的流量也并不簡(jiǎn)單，客戶的詢價(jià)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣是很難改變的，除非你能給他一個(gè)不得不的理由。服務(wù)好？?jī)r(jià)格最低？能滿足更多的需求？于個(gè)人還有利益？品牌影響力很高？如果這些都不是絕對(duì)的，我們是不是可以找到一些下手的點(diǎn)，把這些流量更合理的利用起來(lái)？

許多客戶先去垂直平臺(tái)找貨，多找?guī)准以儍r(jià)也無(wú)可厚非，對(duì)于自營(yíng)商城這個(gè)過(guò)程應(yīng)該是，上垂直平臺(tái)–搜索型號(hào)–發(fā)起會(huì)話–自營(yíng)商城。上垂直平臺(tái)這個(gè)行為我們是不是就可以提前做點(diǎn)什么，比如有過(guò)歷史交流的客戶，我們的商品有降價(jià)或者大批到貨的時(shí)候，主動(dòng)給客戶發(fā)起會(huì)話；比如有過(guò)成交記錄的客戶我們給他們灌輸上商城有優(yōu)惠的理念。

其實(shí)這些都是可行的，就拿客戶發(fā)起過(guò)的商品詢價(jià)來(lái)說(shuō)，依賴與企業(yè)微信或者企點(diǎn)，這些歷史溝通的事件我們是不是可以做登記，或者依靠技術(shù)手段當(dāng)我需要的時(shí)候只要搜索關(guān)鍵詞就能把曾經(jīng)有過(guò)該關(guān)鍵詞聊天的客戶摘出來(lái)。

給客戶灌輸上商城上買(mǎi)有優(yōu)惠這個(gè)也是不錯(cuò)的，要讓客戶賬號(hào)里有錢(qián)或者一些額外的福利，讓客戶記得你，我們經(jīng)常做活動(dòng)的目的就是要讓客戶形成記憶，覺(jué)得上商城買(mǎi)可能有更多的優(yōu)惠。關(guān)于活動(dòng)的詳細(xì)運(yùn)營(yíng)我后面再詳細(xì)的介紹。

二、流量加持

品牌加持

客戶訪問(wèn)一個(gè)商城或者垂直平臺(tái)是因?yàn)樗麑?duì)這個(gè)商城/平臺(tái)有足夠深刻的印象，其實(shí)就是品牌的力量在影響著客戶，所以流量很大程度上依賴于品牌。品牌夠大的話不管是投放什么廣告，效果似乎都會(huì)好一些，自然流量就要更大一些。

拋開(kāi)品牌說(shuō)流量增長(zhǎng)多少有些無(wú)力，當(dāng)然也只是無(wú)力但還不是絕對(duì)沒(méi)有手段，這一點(diǎn)在下面再闡述。所以歸根結(jié)底我們要流量還是要把品牌給做好，具體怎么做我在品牌運(yùn)營(yíng)那一段應(yīng)該是有所描述的，忘了的同學(xué)可以去再看看。

前幾天又一次拜訪萬(wàn)一嚴(yán)選，也討論過(guò)類(lèi)似的話題，我們要如何爭(zhēng)取到足夠的流量，最終也都還是要回歸到品牌這個(gè)方向，而品牌的打造又是需要跟企業(yè)的定位，價(jià)值觀息息相關(guān)的，而且需要時(shí)間的積累，在這一點(diǎn)上我們又一次達(dá)成了一致的觀點(diǎn)，我們急于求流量但是又不能忘掉我們的根本，踏實(shí)做事才是硬道理。

商品加持

上面講到拋開(kāi)品牌說(shuō)流量有點(diǎn)無(wú)力，但不是絕對(duì)的無(wú)力，至少我們?cè)谏唐飞线€是可以有一些動(dòng)作可以做的。我們電子元器件商城的商品數(shù)量是十分龐大的，如果這些商品都投了廣告或者網(wǎng)站結(jié)構(gòu)足夠優(yōu)秀，還是有可能被大量搜索到的。這樣流量不就有了嗎，當(dāng)然如果僅僅只是把客戶吸引進(jìn)入了商城還是不夠的，你的商城是否是可以信賴的，你的商品價(jià)格是否是有優(yōu)勢(shì)的，你的庫(kù)存是否是充足的，這些都是影響成交的重要因素。

除此之外商品還可以給到一些流量加持，前提是商品本身附帶有某種屬性，比如剛才講的我有別人沒(méi)有，又或者你的商品附帶的資料能夠替他解決什么問(wèn)題，又或者附帶其他的服務(wù)，這些附加的東西能夠持久，讓客戶形成印象，也是可以給商城帶來(lái)流量加持的。

流量運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)

流量積累

流量的增長(zhǎng)不是一蹴而就的事情的，而是需要時(shí)間的積累，這跟打造品牌是一樣的，如果每個(gè)月都能呈現(xiàn)出增長(zhǎng)趨勢(shì)還是不錯(cuò)的。如果想要流量快速的增長(zhǎng)，那就要付出更多更多的資金在投放廣告上，但同時(shí)品牌影響力又制約著流量的轉(zhuǎn)化，所以想要保持一個(gè)比較合理的ROI，最好還是慢一點(diǎn)，保持廣告投放與品牌影響力相當(dāng)?shù)乃剑罅拷疱X(qián)的投入只會(huì)帶來(lái)更多無(wú)用的流量。

控制無(wú)用的流量

無(wú)用的流量有時(shí)候不止會(huì)耗費(fèi)企業(yè)的資金，有時(shí)候可能對(duì)企業(yè)的品牌宣傳反倒起了負(fù)面的作用，所以必須要控制住。

完全沒(méi)有無(wú)價(jià)值的訪客顯然是不現(xiàn)實(shí)的，剛才講了我們?cè)诨ㄥX(qián)上面一旦超過(guò)了某個(gè)度，很可能會(huì)引來(lái)一些質(zhì)量很差，可以說(shuō)是無(wú)用的流量，所以我們?cè)诖蛩阃度霃V告的時(shí)候，就應(yīng)該選擇好了對(duì)象。

我們對(duì)客戶進(jìn)行標(biāo)識(shí)，貼上某些標(biāo)簽，其實(shí)就是為了更加合理的利用標(biāo)簽來(lái)達(dá)到精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目的，所以我們需要在我們能自己控制的范圍內(nèi)盡量精準(zhǔn)的給客戶貼上一些標(biāo)簽。

對(duì)于搜索引擎或者其他渠道的流量，我們當(dāng)然也希望我們投放的廣告都能達(dá)到精準(zhǔn)的客戶上，但是這很難。

比如搜索引擎，他們的客戶標(biāo)簽就不可能做得十分準(zhǔn)確，客戶的某些行為很可能會(huì)對(duì)搜索引擎的判斷產(chǎn)生干擾，還有就是他們一般來(lái)說(shuō)也不是這個(gè)行業(yè)的，不可能深入了解這個(gè)行業(yè)的方方面面，把所有用戶按照我們行業(yè)的習(xí)慣來(lái)標(biāo)簽客戶。

又比如微信朋友圈廣告，我之前也說(shuō)過(guò)它的C端屬性太強(qiáng)了，我們想要挑選到精確的B端客戶太難，所以我個(gè)人也暫時(shí)不會(huì)把微信朋友圈廣告納入投放的范疇內(nèi)。

完全擯棄無(wú)用的流量我們做不到，只能盡量的挑選一些與企業(yè)更加契合，更加細(xì)分的渠道去投放廣告，讓企業(yè)的錢(qián)花得更值一些。