餓了么比想象中更聰明

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在近期的外賣平臺大戰(zhàn)中,京東與美團的激烈競爭吸引了眾多目光,而餓了么似乎并未直接卷入這場“燒錢”大戰(zhàn)。然而,這并不意味著餓了么在競爭中處于劣勢。相反,餓了么的策略顯示出其深思熟慮的智慧。

01

上周可以說是外賣平臺戰(zhàn)斗非常激烈的一周,那個優(yōu)惠券發(fā)的真刺激,吃得我糖尿病強度拉滿了。

我寫了應該鼓勵平臺之間大戰(zhàn)之后,很多人問我怎么看餓了么,他們是不是傻眼了?

怎么會呢朋友,餓了么是當年千團大戰(zhàn)活下來的唯二兩家之一,傻的可活不下來。

大家可以看一下這個,剛發(fā)生的。

他們做出了很聰明的決策,給對面兩家上強度。

餓了么比想象中更聰明,這個決策是利好騎手,但同樣很符合餓了么自己的利益。

那就是把自己作為衡量標準,讓另外的對手頭疼。

02

還是老規(guī)矩,看策略看【目標】【成本】【收益】【風險】。

當下餓了么的【目標】是什么?

是,不下牌桌。

現(xiàn)階段隔壁兩家互相搏殺,講道理很多人的第一反應是餓了么應該立馬All in。

這就像騎共享單車去撞全險半掛一樣離奇。

再努力,也改變不了被撞碎一地。

不是餓了么不能跟,也不是沒能力跟,而是他們這個階段沒必要急慌慌地跟。

為啥,因為大家所處的階段不同。

看看那兩方的狀態(tài)。

一個現(xiàn)階段作為入局者要沖,目的是用外賣這個高頻業(yè)務去帶起自家的電商低頻業(yè)務。

所以可以把電商盈利拿來砸錢且有足夠的動機底氣去砸。

一個現(xiàn)階段作為守擂者要守,目的是用外賣切入本地生活去帶起自家的即時配送業(yè)務。

所以可以把過去賺來的錢拿來砸且有足夠的必要性去砸。

他們的目的都很清晰,卷是有目的的卷,拿來卷的錢也有明確的來源。

再看餓了么,這兩家的目的跟他們沒關系。

餓了么背后的電商平臺不需要用外賣沖高頻。

即時配送業(yè)務同一個家族里面已經(jīng)有了盒馬和盒馬NB(對,就叫這個名字),要卷也是盒馬NB去卷,他們正在大量擴店。

甚至他們現(xiàn)在的外賣業(yè)務本身也不賺錢,不像另一家賺錢,為啥還要跟著燒呢?

發(fā)幾張大額券當然可以,但跟著長期燒,屬于沒意義。

不符合【目的】,要投入巨大的【成本】,看不到【收益】,還要冒著巨大的【風險】。

只有想不開才跟那倆卷。

那倆殺紅眼了,自己不好好待著非得沖進去勸架干嘛。

讓那倆先不打了一起揍自己?

何苦來哉?

03

哎~

但也不是啥都不能干。

為啥說餓了么聰明,反正不想也沒必要去卷,那現(xiàn)在應該咋辦?

答案很簡單,應該,坐山觀虎斗。

應該,嘴上說著【你們不要再打了呀~】,同時通過設置策略,同時抬高對面兩家的成本。

怎么抬高?

從騎手上抬高。

隔壁兩家補貼顧客,補貼商家,這兩件事兒其實都很難大幅抬高雙方的成本,因為這個補貼是【損耗低】的補貼。

什么叫【損耗低】。

損耗低是指,想補貼多少,只要后臺發(fā)券設置就好了,整個過程幾乎沒有損耗和浪費,自己想補多少隨自己后臺設置,立馬生效。

并且只跟自己的訂單有關,肉爛在自己鍋里。

但,這個世界是,物質的。

電商再牛,也得物流在現(xiàn)實世界給你送到家。

用戶補貼和商家補貼可以后臺設置,但外賣派送必然是物質世界里發(fā)生的事情。

所以餓了么在這里動手。

市場上的騎手是有限的,同一個騎手一天的時間也是有限的。

送了你,就送不了別家,畢竟人家又不是音樂會上的湯姆。

同一個熱門時段,一個人,就那么幾小時,一輛電瓶車的保溫箱就那么大,你給再多也解決不了時間和空間問題。

就像你就是找10個人,也不可能把懷孕到生孩子的時間從10個月變成1個月。

所以餓了么出手就是時間與空間。

只要餓了么能夠吸引一些騎手更多時間分配到自己平臺上,那就達到目的了,甚至超額達到放血目的。

這一手,等于是直接提高兩家的配送成本。

為了維持讓騎手送自己家,以及騎手不要順道也送餓了么(他們逐漸取消遲到懲罰,就代表可以順風送),那兩家都不得不在配送端付出更多的成本。

從這個環(huán)節(jié)下手,逼迫對手兩家都得跟著提高對騎手的待遇。

不求自己多好,只求讓打的正猛的雙方同時難受。

能讓他們消耗掉更多彈藥,就夠了。

而且客觀上,這樣對騎手也有好處,挺好的。

還是那句話,只要打擊起來,就是好事兒。

本文由人人都是產品經(jīng)理作者【半佛仙人】,微信公眾號:【半佛仙人】,原創(chuàng)/授權 發(fā)布于人人都是產品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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