小紅書官方下場徹查橫測筆記,盡快處理!
小紅書平臺正式下場治理橫測筆記,嚴查惡意對比與虛假測評,違規(guī)賬號將面臨限流、封號等處罰。本文解析新規(guī)治理方案,探討橫測內(nèi)容的合規(guī)轉(zhuǎn)型方向,為商家提供應對策略,助力內(nèi)容從“拉踩”轉(zhuǎn)向真實價值,適應平臺生態(tài)規(guī)則。
橫測筆記,終于迎來治理,而且力度還不小
橫測筆記就是一篇筆記橫向測評多個產(chǎn)品,通過拉踩的方式突出推廣產(chǎn)品的優(yōu)勢
當年,多少投機品牌,借著橫測筆記,排行榜筆記,碰瓷,截流,曾經(jīng)一度被鄭州幫視為王牌打法
不過還好,這種害人利己的打法,即將被官方下場叫停,力度非常大,不僅對未來所有橫測筆記進行管控,甚至還會回溯倒查
所以,請所有過往發(fā)布過橫測筆記的商家注意,盡快處理過往發(fā)布的橫測筆記,避免新規(guī)落地后的違規(guī)
一、新規(guī)治理方案
(1)嚴查嚴處違規(guī)內(nèi)容與賬號
全平臺采用技術(shù)篩查+人工核查機制,一旦發(fā)現(xiàn)惡意對比、虛假測評等違規(guī)內(nèi)容,平臺會處置筆記及賬號(包括但不限于限流、禁言、封號等手段)。對黑灰產(chǎn),平臺將從嚴追責并上報公安機關(guān)
(2)強化侵權(quán)處理時效
用戶可通過“舉報→侵犯權(quán)益”,提交投訴材料。平臺將會對投訴進行加速處理
(3)回溯倒查
平臺將定期發(fā)布治理報告,公示典型違規(guī)案例及處置結(jié)果,并同步更新違規(guī)特征識別指南,幫助創(chuàng)作者規(guī)避合規(guī)風險。同時對歷史筆記進行回溯倒查,一經(jīng)確認,判定違規(guī),建議在4月18日前完成筆記修改或刪除
二、橫測內(nèi)容合規(guī)轉(zhuǎn)型方向
新規(guī)落地,意味著依賴傳統(tǒng)“橫向評測”(如貶損競品、夸大優(yōu)勢)的推廣模式面臨高風險,尤其是中小商家若采用非合規(guī)手段(如黑灰產(chǎn)合作),可能直接導致賬號封禁與投入損失
平臺對橫測內(nèi)容的治理,本質(zhì)是打擊虛假測評、惡意競爭的商業(yè)競爭行為,底層邏輯主要有兩個
(1)用戶信任危機
大量黑灰產(chǎn)賬號通過虛構(gòu)人設(shè)、批量生產(chǎn)同質(zhì)化測評,甚至惡意抹黑競品,導致用戶對測評內(nèi)容信任度下降
(2)生態(tài)凈化需求
低質(zhì)內(nèi)容干擾算法分發(fā)效率,平臺需提升優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與用戶需求的匹配度
所以橫測內(nèi)容仍有生存空間,但需從“鋪量刷屏”轉(zhuǎn)向真實化、差異化、合規(guī)化,在官方公告的評論區(qū)其實就有相關(guān)的提問和官方的回復,不難看出,官方不是要對橫測筆記一刀切,而是反對拉踩,提倡真實感受,拉踩會成為一篇橫測筆記違規(guī)與否的重要評判標準
總之平臺下場打擊惡意商業(yè)競爭的橫測筆記,對中小商家的啟示:依賴“野路子”矩陣鋪量、夸大對比的粗暴玩法已不可持續(xù)。破局的核心是回歸真實價值,升級內(nèi)容策略
1)注重真實感:從“參數(shù)對比”到“真實體驗”
用戶視角優(yōu)先:避免機械羅列產(chǎn)品參數(shù),通過真實使用場景(如《油痘肌實測3款粉底液》)、長期體驗反饋(如“30天打卡記錄”)增強可信度,以“真實用戶”或“品牌主理人”身份分享體驗,避免過度營銷話術(shù)
2)替換更能體現(xiàn)“真實感受”的內(nèi)容類型
找到“橫測筆記”的替代:可以用教程類、干貨類、合集類、開箱以及真實的單品測評…體驗感更真實的筆記類型來做替代,只要內(nèi)容夠真實,種草效果一樣很
- 教程類:步驟教學+產(chǎn)品植入,實用性強,自然轉(zhuǎn)化高
- 合集類:高信息密度滿足用戶”一站式”需求
- 用戶體驗類:真實生活場景增強信任感
- 干貨類:解決痛點提升品牌專業(yè)度
例如:美妝教程類視頻,在教學的過程中,“產(chǎn)品的突出效果+達人效應”就極易種草用戶,除了筆記在流量爆發(fā)期能收獲一大波興趣人群和轉(zhuǎn)化外,之后只要搜索“妝造”相關(guān)話題的”核心用戶“對可能看到筆記被種草產(chǎn)品,一定程度上延長了長尾流量
3)只講“適配”,避開“拉踩”
多去強調(diào)自身產(chǎn)品優(yōu)勢而非貶低競品,例如通過“成分解析+適用人群”說明產(chǎn)品適配性,結(jié)合產(chǎn)品設(shè)計差異化服務(如美妝品牌提供“膚質(zhì)診斷+產(chǎn)品組合方案”),提升不可替代性
寫在最后
橫測內(nèi)容的失效,對追捧“野路子”的商家來說打擊不小,但對于注重長期價值的商家來說,則是甩開競品、建立壁壘的機會,從“自檢內(nèi)容、找到新高效內(nèi)容形式、輿情的監(jiān)控”三步規(guī)避風險
- 內(nèi)容自查與清理:刪除低質(zhì)同質(zhì)化筆記(如無真實體驗的“參數(shù)/性能對比表”);避免使用“避雷”“黑料”等敏感詞,改用“實測反饋”“真實體驗報告”等中性表述
- 賽馬測試內(nèi)容模型: ?先低成本投放,測試不同新替代內(nèi)容類型模型(如教程型vs單測型)的轉(zhuǎn)化效果
- 輿情監(jiān)控與應對:實時監(jiān)測負面評價,及時優(yōu)化產(chǎn)品或內(nèi)容;對用戶差評采用“問題回應+解決方案”模板,避免發(fā)酵成負面筆記
做品牌,想在一個平臺深耕,就一定要學會在生態(tài)中建立更符合生態(tài)規(guī)則的秩序,平臺治理本質(zhì)是“良幣驅(qū)逐劣幣”的過程。尊重生態(tài),遵守規(guī)則才是唯一的捷徑。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【Vic的營銷思考】,微信公眾號:【Vic的營銷思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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