花420萬(wàn)美金“查崗”,地圖社交風(fēng)靡越南,500萬(wàn)人深陷“信任危機(jī)”?
地圖社交作為一種新興的社交方式,正在全球范圍內(nèi)迅速崛起,尤其在越南等地區(qū)引發(fā)了廣泛關(guān)注。這種應(yīng)用不僅能讓用戶(hù)實(shí)時(shí)查看親友的位置,還能通過(guò)手機(jī)電量、旅行歷史等功能增強(qiáng)彼此的聯(lián)系。然而,這種看似便利的功能也引發(fā)了關(guān)于隱私和信任的激烈討論。本文將深入探討地圖社交應(yīng)用在越南的流行趨勢(shì)、用戶(hù)反饋、商業(yè)變現(xiàn)模式以及面臨的隱私挑戰(zhàn),分析其背后的成功因素和潛在風(fēng)險(xiǎn),幫助讀者全面了解這一新興社交現(xiàn)象及其對(duì)用戶(hù)生活的影響。
打開(kāi)地圖,就能看到親友的所在位置,甚至還能實(shí)時(shí)看到對(duì)方的手機(jī)電量。地圖社交逐漸在Z世代年輕人中流行起來(lái)。
前不久,Jagat的持續(xù)霸榜讓很多東南亞人都在“定位”中,不斷尋找到了同城好友,甚至被用于情侶之間的實(shí)時(shí)查崗,以及家長(zhǎng)對(duì)孩子的安全監(jiān)控等等。而在此之前,基于LBS的社交應(yīng)用已經(jīng)有所發(fā)展,比如在2021年上線(xiàn)的Findup,至今總下載量達(dá)到約510萬(wàn),高峰時(shí)期單日下載近3萬(wàn),總收入約420萬(wàn)美元,且近期又有崛起之勢(shì)。今年3月,較2月下載量增長(zhǎng)118.8%,收入增長(zhǎng)32.9%。
(Findup自上線(xiàn)以來(lái)全球下載量,圖源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù))
地圖社交賽道并不算是一個(gè)很新的賽道,但能堅(jiān)持做下來(lái)的并不多,“卷”的程度也并沒(méi)有其它社交類(lèi)產(chǎn)品那么高。不過(guò),由于其普遍用于熟人的特性,用戶(hù)往往在同類(lèi)應(yīng)用中只會(huì)選擇其中的一個(gè),競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度可見(jiàn)一斑。因此,從主攻區(qū)域做出差異,也成為了開(kāi)發(fā)者能夠避開(kāi)直接競(jìng)爭(zhēng),走出更多商業(yè)化道路的方式之一。
從內(nèi)購(gòu)收入?yún)^(qū)域上看,F(xiàn)indup將目標(biāo)放在了社交成熟的歐美及東南亞地區(qū),特別是美國(guó)和越南,兩地合計(jì)貢獻(xiàn)了應(yīng)用總內(nèi)購(gòu)收入的37%。而從社交應(yīng)用排行榜上來(lái)看,該應(yīng)用在坦桑尼亞、烏干達(dá)等多個(gè)非洲國(guó)家都進(jìn)入了社交暢銷(xiāo)榜Top10,或許得益于地理位置相近,與其開(kāi)發(fā)者公司位于土耳其有一定關(guān)系。
(Findup自上線(xiàn)以來(lái)內(nèi)購(gòu)收入地區(qū)分布情況,圖源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù))
在這一賽道上,面對(duì)Jagat、MixerBox BFF等一眾后來(lái)者的沖擊,F(xiàn)indup是如何能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟的呢?
01 信任還是控制,隱私功能“拿捏”邊界
能夠隨時(shí)與好友保持聯(lián)系,并通過(guò)GPS手機(jī)定位,快速知道他們的準(zhǔn)確位置。相比于更大范圍的地圖社交應(yīng)用,Findup將圈子縮小了一些,大多數(shù)被用于家人、密友、情侶之間的相互聯(lián)系。
與其他同類(lèi)應(yīng)用不同的是,F(xiàn)indup不僅可以看到好友的實(shí)時(shí)定位和手機(jī)電量,還能夠看到他們的旅行歷史,只要在應(yīng)用中留下過(guò)足跡的地方,都可以被好友查看“一覽無(wú)余”,甚至當(dāng)對(duì)方到達(dá)或離開(kāi)某個(gè)地方的時(shí)候,也能夠即時(shí)獲得通知。
例如,某好友正在移動(dòng),或已經(jīng)到達(dá)學(xué)校等等。出于安全因素考慮,這一功能常用于家長(zhǎng)對(duì)小孩子的實(shí)時(shí)位置監(jiān)測(cè)。當(dāng)用戶(hù)察覺(jué)到危險(xiǎn)因素時(shí),可以通過(guò)應(yīng)用的SOS功能,向好友發(fā)出警示并定位。
不過(guò),很顯然,對(duì)于普通朋友來(lái)說(shuō),這些突破隱私及邊界感的功能并不太適用,而對(duì)于十分親密的關(guān)系來(lái)說(shuō),在一定程度上可以被視為積累信任的過(guò)程。
然而,任何功能一旦被過(guò)度使用,就會(huì)“變味”,特別是這種親密關(guān)系應(yīng)用當(dāng)中,有時(shí)不僅沒(méi)有增加信任感,反而由于實(shí)時(shí)掌握定位的控制欲,導(dǎo)致信任感破裂。也正因?yàn)槿绱?,用?hù)在確定使用之前,需要做好隱私被親友共享的準(zhǔn)備。而開(kāi)發(fā)者也需要面對(duì)由于用戶(hù)情感關(guān)系造成的留存下降的可能。
對(duì)此,F(xiàn)indup支持用戶(hù)個(gè)性化預(yù)設(shè)一些自己常去的或者喜歡的定位,如學(xué)校、公司、家,甚至是電影院、餐廳、個(gè)人的秘密基地等等。這些位置可以公開(kāi)分享,也可以設(shè)置成私密,僅自己可見(jiàn)。
雖然只是一個(gè)公不公開(kāi)的小功能,但對(duì)于用戶(hù)來(lái)說(shuō),卻有著不同的意義。將這些地方進(jìn)行共享,像是一個(gè)嵌入應(yīng)用中的“大眾點(diǎn)評(píng)”,讓更多人能夠“種草”或者“避雷”某些線(xiàn)下店鋪。而將其私密,則可以被看作是一個(gè)私人的便簽,記錄個(gè)人的喜好,能夠在一個(gè)私密感并不強(qiáng)的應(yīng)用中,找到一個(gè)獨(dú)屬于個(gè)人的小空間。
而在不少同類(lèi)應(yīng)用中,也有著類(lèi)似的功能,例如隱藏最新定位。不難看出,開(kāi)發(fā)者都在盡力去找到應(yīng)用中關(guān)于隱私分享的邊界,一旦跨越邊界,將會(huì)通過(guò)一些功能設(shè)定來(lái)給予用戶(hù)個(gè)人空間,讓人感受到被保護(hù)。也正是在這種“半共享半隱私”的環(huán)境中,才有可能更加促進(jìn)親密關(guān)系的升溫。
02 擴(kuò)展使用場(chǎng)景,跳出“查崗”定位
在不少密友社交應(yīng)用中,都支持將應(yīng)用內(nèi)容直接顯示在手機(jī)的首頁(yè)的模塊中,用這種“拿起手機(jī)就能關(guān)注”的方式,來(lái)體現(xiàn)密友關(guān)系與普通關(guān)系的不同。Findup也同樣支持這一功能,可通過(guò)自定義,將好友放在不同的模塊位置上,以便快速找到他們的位置。
另外,在基礎(chǔ)的消息發(fā)送功能上,F(xiàn)indup也做出了一些差異化。不僅能夠隨時(shí)私信好友開(kāi)啟對(duì)話(huà),還上線(xiàn)了群聊功能,在群組中,基于LBS的特性?xún)?yōu)勢(shì),可以直接發(fā)送吃飯邀請(qǐng),僅需選擇是或否即可,讓好友之間能夠更加高效地進(jìn)行交流。
不斷上新的多元化功能持續(xù)豐富著應(yīng)用內(nèi)容,過(guò)程中也不難看出,Findup在極力擴(kuò)大著用戶(hù)群體,避免僅限于“查崗”一類(lèi)的使用場(chǎng)景,限制獲客。而這也是同類(lèi)應(yīng)用普遍面臨的一大痛點(diǎn)問(wèn)題。
不過(guò),從用戶(hù)反饋來(lái)看,F(xiàn)indup似乎并沒(méi)有跳出這一“怪圈”,大多數(shù)的用戶(hù)還是將其當(dāng)成了定位查崗甚至是監(jiān)視工具,也由此導(dǎo)致了一些用戶(hù)陷入“信任危機(jī)”當(dāng)中。日后能否破局,還需在產(chǎn)品定位上多加思考。
而另一大痛點(diǎn),則是電量消耗問(wèn)題。眾所周知,日常的手機(jī)定位服務(wù)會(huì)消耗一定的手機(jī)電量,而這種實(shí)時(shí)顯示眾多好友位置信息的應(yīng)用,對(duì)于手機(jī)電量的消耗也會(huì)不斷加劇。Findup也沒(méi)有避諱,甚至公開(kāi)表示,在后臺(tái)連續(xù)使用,會(huì)大大縮短手機(jī)電池壽命。而想要解決這一問(wèn)題,則還需要通過(guò)技術(shù)手段來(lái)優(yōu)化。
03 探索商業(yè)道路,越南市場(chǎng)表現(xiàn)搶眼
點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù)顯示,F(xiàn)indup自2021年上線(xiàn)以來(lái),收入幾乎都來(lái)源于內(nèi)購(gòu)收入。美國(guó)用戶(hù)貢獻(xiàn)其中的28%,排在第一位,其次為越南9%,英國(guó)5%,馬來(lái)西亞3%,德國(guó)2%。應(yīng)用當(dāng)前采用訂閱模式,周訂閱4.99美元,月訂閱9.99美元。最貴的訂閱項(xiàng)目為59.99美元,區(qū)間檔位較多,用戶(hù)可根據(jù)自身需求及目的選擇長(zhǎng)期或短期使用。
(Findup熱門(mén)內(nèi)購(gòu)項(xiàng)目,圖源:點(diǎn)點(diǎn)數(shù)據(jù))
美國(guó)在社交賽道上的付費(fèi)能力和意愿不言而喻,而付費(fèi)能力并不強(qiáng)的越南市場(chǎng),能有此表現(xiàn),卻令人格外驚喜。不僅僅是Findup,很多同類(lèi)應(yīng)用的內(nèi)購(gòu)收入地區(qū)前五名中,越南均有上榜。
深入探究發(fā)現(xiàn),一方面,越南的社交生態(tài)以熟人關(guān)系網(wǎng)為核心,而熟人共享定位的玩法,恰好滿(mǎn)足了其對(duì)親友關(guān)懷與便捷聚會(huì)的大眾需求。另一方面,這類(lèi)應(yīng)用不僅能夠?qū)崟r(shí)追蹤到好友定位,還能通過(guò)地理位置標(biāo)簽,與本地的商業(yè)進(jìn)行聯(lián)動(dòng),如餐飲、電影院等等,這種“社交+本地化生活”的方式,激發(fā)了用戶(hù)線(xiàn)下“探店消費(fèi)”的欲望??偟膩?lái)說(shuō),越南用戶(hù)在這一賽道上的投入,也是一種技術(shù)賦能社交需求升級(jí)的體現(xiàn)。
另外,隨著各地區(qū)對(duì)社交產(chǎn)品的監(jiān)管變得嚴(yán)格,特別是針對(duì)未成年人的保護(hù)方面,不斷有相關(guān)的法律法規(guī)出臺(tái)。在Findup的隱私保護(hù)條款中,將用戶(hù)的年齡限制在了13歲,且必須保證未被當(dāng)?shù)胤山梗?/strong>才能注冊(cè)成為會(huì)員并使用應(yīng)用。如果被禁止,則會(huì)員資格也無(wú)效。
總的來(lái)說(shuō),F(xiàn)indup經(jīng)過(guò)4年左右的發(fā)展,雖然仍面臨用戶(hù)群體及使用場(chǎng)景的痛點(diǎn)問(wèn)題,但并不影響用戶(hù)對(duì)應(yīng)用的認(rèn)可度和付費(fèi)意愿。未來(lái),是持續(xù)深耕越南市場(chǎng),還是另尋他處發(fā)掘更多的潛力市場(chǎng),以及如何弱化“查崗”概念,持續(xù)擴(kuò)展使用場(chǎng)景收獲用戶(hù),都是行業(yè)需要共同思考的重要課題。
04 結(jié)語(yǔ)
地圖社交以其獨(dú)特的實(shí)時(shí)定位功能,成為了世界各地年輕人情感聯(lián)系的紐帶,特別是在越南,流行趨勢(shì)明顯。不過(guò),“查崗式”的使用場(chǎng)景也在提醒著人們?cè)谙硎芗夹g(shù)便利的同時(shí),也需要更加注重隱私保護(hù)與社交邊界的界定。未來(lái),也期待能有更多的功能玩法被推出,在保護(hù)個(gè)人隱私與豐富用戶(hù)體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展,開(kāi)辟出更為廣闊的商業(yè)道路。
作者丨子墨 編輯丨火狐貍
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【揚(yáng)帆出海】,微信公眾號(hào):【揚(yáng)帆出海】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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