在數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的商業(yè)環(huán)境中，高級(jí)數(shù)據(jù)分析師的角色至關(guān)重要。他們不僅要掌握數(shù)據(jù)分析的技術(shù)技能，還需要具備一系列非技術(shù)能力，以更好地支持業(yè)務(wù)決策。本文將詳細(xì)介紹高級(jí)數(shù)據(jù)分析師必備的八大能力，希望能幫到大家。

到底高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師需要啥能力？

這是很多人心中的疑惑。網(wǎng)上流行的都是Excel，SQL，Python，都是數(shù)據(jù)分析從0到1，那到底從1到100該弄些啥？今天，就從很少人講的“能力”開始。

首先，咱先清晰下：知識(shí)、技能、能力的區(qū)別：

1、知識(shí)，比如統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、機(jī)器學(xué)習(xí)，知識(shí)有理論體系，可以對(duì)著書學(xué)。

2、技能，比如Excel、SQL、Python、Tableau等軟件?？梢酝ㄟ^(guò)反復(fù)操作提升的。

3、能力，比如業(yè)務(wù)理解，溝通，邏輯思維，匯報(bào)等，這些很重要但沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)教程。

那想要完成從1到100的成長(zhǎng)，數(shù)據(jù)分析師該具備哪些能力呢？

能力一：業(yè)務(wù)理解

這是脫離底層SQLboy，取數(shù)工具人的第一步。

組長(zhǎng)級(jí)以上的數(shù)據(jù)分析師，都得跟業(yè)務(wù)直接溝通項(xiàng)目，數(shù)據(jù)部門總監(jiān)要上經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，不懂業(yè)務(wù)是過(guò)不去的。

一個(gè)公司的業(yè)務(wù)，有戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、戰(zhàn)斗三層，數(shù)據(jù)分析師的理解，也是分三層次的（如下圖）：

想要全面理解業(yè)務(wù)，可能需要在行業(yè)里待很多年。但使用價(jià)值鏈模型+財(cái)務(wù)報(bào)表，可以快速理解一個(gè)行業(yè)的主要收入、成本結(jié)構(gòu)，快速建立認(rèn)知，應(yīng)付面試是夠了。

具體的業(yè)務(wù)流程梳理，可以借助企業(yè)的SOP+業(yè)務(wù)系統(tǒng)的流程，快速理解。

能力二：梳理指標(biāo)

因?yàn)闃I(yè)務(wù)流程非常靈活多變，很多時(shí)候高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師要自己動(dòng)手梳理指標(biāo)體系（而不是背誦AARRR之流）。

梳理指標(biāo)體系需要結(jié)合具體業(yè)務(wù)流程（即業(yè)務(wù)理解里戰(zhàn)斗層）。

數(shù)據(jù)指標(biāo)有總分式和流程式兩種基本形態(tài)（如下圖），但很多時(shí)候，業(yè)務(wù)流程本身很復(fù)雜，步驟非常多，因此需要有能力細(xì)細(xì)梳理。

能力三：設(shè)計(jì)標(biāo)簽

設(shè)計(jì)標(biāo)簽?zāi)芰褪崂碇笜?biāo)一樣重要，但是經(jīng)常被人忽視。高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師可不是只會(huì)把維度表里的城市、性別、年齡拖出來(lái)用，而是能很敏銳地從業(yè)務(wù)口中捕捉到“高級(jí)用戶”“長(zhǎng)線運(yùn)營(yíng)”“防御性產(chǎn)品”這種詞語(yǔ)，然后試著用數(shù)據(jù)量化。

這些有業(yè)務(wù)含義的標(biāo)簽，俗稱“黑話”“行話”，是衡量一個(gè)數(shù)據(jù)分析師對(duì)行業(yè)理解的重要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)然，能隨時(shí)設(shè)計(jì)一個(gè)新標(biāo)簽，更是高能力的體現(xiàn)（如下圖）：

能力四：溝通需求

有了指標(biāo)和標(biāo)簽，可以開始取數(shù)了。但未經(jīng)處理的原始數(shù)據(jù)需求，經(jīng)常是混亂的，比如：

“喂！給我個(gè)數(shù)，就常規(guī)那種數(shù)就行，快點(diǎn)！”

“給我預(yù)測(cè)下明年銷量，不用100%準(zhǔn)，99%準(zhǔn)就行”

“幫我算算哪個(gè)用戶不買單，我去了他就買的那種”

一個(gè)合格的數(shù)據(jù)組長(zhǎng)、部門經(jīng)理，有能力把這些混亂的表達(dá)，整理成標(biāo)準(zhǔn)化的指標(biāo)+維度，并且能弄清業(yè)務(wù)看數(shù)據(jù)的目的。這是非常重要的能力！很多同學(xué)就是因?yàn)樽约旱念I(lǐng)導(dǎo)沒(méi)這種能力，才被虐得死去活來(lái)。

一個(gè)優(yōu)秀的數(shù)據(jù)部門經(jīng)理，則可以從常規(guī)取數(shù)需求中，發(fā)現(xiàn)開發(fā)看板，開發(fā)模型的機(jī)會(huì)，從而從部門爭(zhēng)取更多功勞，這是更寶貴的高級(jí)能力了。

能力五：分析邏輯

所謂分析邏輯，即是如何用數(shù)據(jù)說(shuō)明問(wèn)題，這里有兩種典型的邏輯。

1、拆分邏輯，從一個(gè)主指標(biāo)出來(lái)，層層拆分，找到問(wèn)題答案

2、假設(shè)邏輯，先提業(yè)務(wù)假設(shè)，再用數(shù)據(jù)驗(yàn)證假設(shè)關(guān)系

一般數(shù)據(jù)分析師在自己看數(shù)據(jù)的時(shí)候，多使用拆分邏輯，從大到小找到問(wèn)題點(diǎn)。而在和業(yè)務(wù)部門討論時(shí)，業(yè)務(wù)可能會(huì)提出分析假設(shè)，此時(shí)要?jiǎng)冄笫[式驗(yàn)證。

分析邏輯是數(shù)據(jù)分析核心能力，如果分析能力不強(qiáng)，那就只能寫：“活躍低了，要搞高”這種東西。

只會(huì)寫要搞高的話，基本上與高薪崗位無(wú)緣了。

能力六：設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)

除了利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)，測(cè)試也是一個(gè)常用工具。

但注意！設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)，是非?？简?yàn)人能力的。因?yàn)榻y(tǒng)計(jì)學(xué)的雙樣本T檢驗(yàn)，只會(huì)告訴你抽樣出來(lái)的數(shù)字有沒(méi)有顯著差異，但是為啥要拿這兩組數(shù)字做對(duì)比；為啥要比這個(gè)指標(biāo)；有顯著差異又說(shuō)明業(yè)務(wù)上的啥問(wèn)題，都得自己想明白才行。

經(jīng)常有業(yè)務(wù)方在做ABtest的時(shí)候，不去思考兩個(gè)用戶群體，兩個(gè)版本有沒(méi)有可比性，不去控制一下干擾因素，搞得測(cè)試結(jié)果很難解釋。前后幾次測(cè)試不一樣，都是源于此。

我們常說(shuō)，一個(gè)好的實(shí)驗(yàn)得基于業(yè)務(wù)，針對(duì)誰(shuí)？測(cè)什么指標(biāo)？控什么因素？都得想清楚，這才是推理能力的體現(xiàn)。

能力七：項(xiàng)目管理

高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師當(dāng)然需要有項(xiàng)目管理能力，因?yàn)閿?shù)據(jù)分析工作本身就和各個(gè)業(yè)務(wù)有交集。前端埋點(diǎn)沒(méi)做好，業(yè)務(wù)規(guī)則不清晰，一線人員瞎操作，都會(huì)影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，影響預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，影響數(shù)據(jù)看板上線，影響模型落地。

所以要有項(xiàng)目協(xié)調(diào)與溝通能力，推動(dòng)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)。

項(xiàng)目管理是所有高級(jí)崗位的通用能力。

能力八：總結(jié)匯報(bào)

匯報(bào)能力也是一項(xiàng)高級(jí)崗位通用能力，只不過(guò)對(duì)高級(jí)的數(shù)據(jù)分析師格外重要，因?yàn)橐泵娓鞑块T老板，數(shù)據(jù)嚴(yán)謹(jǐn)性，總結(jié)的可科學(xué)性，推理的嚴(yán)密性要求都很高。且經(jīng)常要根據(jù)老板們的意圖，隨時(shí)調(diào)整匯報(bào)方向（見風(fēng)使舵），這個(gè)對(duì)個(gè)人能力要求是很高的。

但反過(guò)來(lái)想，如果老板們都愿意帶你開大會(huì)小會(huì)了，你的晉升也在眼前了。

以上就是八大能力介紹，這也是為什么，我們看到格子間里SQLBoy鍵盤敲到冒煙，而組長(zhǎng)、經(jīng)理、總監(jiān)們都忙著開會(huì)的原因，太多非技術(shù)類工作要處理。