在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，變更管理是確保項(xiàng)目順利推進(jìn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。無(wú)論是內(nèi)部需求調(diào)整，還是外部市場(chǎng)變化，都可能引發(fā)產(chǎn)品變更。IPD（集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)）流程中的變更管理，包括變更的來(lái)源、分類(lèi)、涉及角色以及具體流程。通過(guò)實(shí)際案例和詳細(xì)分析，幫助產(chǎn)品人更好地理解和掌握變更管理的要點(diǎn)。

無(wú)論是虛擬產(chǎn)品，還是物理產(chǎn)品，變更都是不可避免的。

比如前段時(shí)間負(fù)責(zé)的一款產(chǎn)品引入了新物料，

由于固件工程師移植代碼時(shí)有缺失，同時(shí)測(cè)試也不完全，

結(jié)果試產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，最終導(dǎo)致了整個(gè)生產(chǎn)的延期。

雖然說(shuō)沒(méi)有帶來(lái)嚴(yán)重后果，但必須防微杜漸，需要在流程上加以控制。

其實(shí)在IPD流程中，變更管理也是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。

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借著這件事，再來(lái)講講IPD中的變更管理。

1. 變更來(lái)源
2. 變更分級(jí)
3. 變更角色
4. 變更流程

下面分別解釋一下：

1. 變更來(lái)源

變更的來(lái)源可以分為兩個(gè)維度：

首先是企業(yè)內(nèi)部的變更。

內(nèi)部變更一般會(huì)涉及研發(fā)需求、架構(gòu)設(shè)計(jì)、計(jì)劃或者是設(shè)計(jì)文檔方面的內(nèi)容。

可能需要做一些變化，比如說(shuō)新增供應(yīng)商導(dǎo)致研發(fā)需要重新開(kāi)發(fā)適配，整個(gè)配套的軟硬件及相關(guān)文檔都需要調(diào)整。

然后對(duì)外的話(huà)，又分為兩種情況。

一種是來(lái)自客戶(hù)端的變更需求。

比如客戶(hù)為了應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，提出了一些新的需求。

以我負(fù)責(zé)的產(chǎn)品為例，在23年的時(shí)候，客戶(hù)為了競(jìng)對(duì)友商的低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，就要求我們必須降方案成本，這就導(dǎo)致了產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)和硬件同步要去做優(yōu)化。

另一種是來(lái)及供應(yīng)商的變更需求。

這個(gè)可能會(huì)涉及供應(yīng)商自身下游材料和工藝的變化導(dǎo)致的變更。

還有一種可能是擴(kuò)大產(chǎn)線(xiàn)，比如我在無(wú)錫出差的時(shí)候，拜訪(fǎng)的一家SMT廠(chǎng)家專(zhuān)門(mén)為客戶(hù)定制了一條產(chǎn)線(xiàn)，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境、質(zhì)量要求非常高。

這個(gè)時(shí)候要擴(kuò)大產(chǎn)能、要換產(chǎn)線(xiàn)，都必須獲得對(duì)應(yīng)企業(yè)的審批，這點(diǎn)在合同里面都是有明確約束要求的。

變更類(lèi)型主要會(huì)有四個(gè)方面：

• 圖紙變更；
• 標(biāo)準(zhǔn)變更；
• 原材料變更；
• 生產(chǎn)過(guò)程變更。

針對(duì)變更會(huì)涉及到的文件主要包括：

流程圖、PFMEA、控制計(jì)劃、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)、檢驗(yàn)卡片等。

2. 變更分類(lèi)

如何對(duì)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更進(jìn)行分類(lèi)管理呢？

一種常見(jiàn)的變更分類(lèi)方法是：

把開(kāi)發(fā)過(guò)程中的變更根據(jù)其影響和性質(zhì)分成A、B、C三類(lèi)。

A類(lèi)變更等級(jí)最高，相當(dāng)于一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，

需要通過(guò)IPMT決策評(píng)審重新立項(xiàng)，

并成立PDT團(tuán)隊(duì)進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程。

B類(lèi)變更是產(chǎn)品的需求發(fā)生變化，不能在當(dāng)前概要設(shè)計(jì)下實(shí)現(xiàn)這部分需求；

但在當(dāng)前產(chǎn)品的系統(tǒng)平臺(tái)下是可以實(shí)現(xiàn)的。

此類(lèi)變更一般會(huì)影響到一級(jí)計(jì)劃的變更，在明確需求的前提下需要從計(jì)劃階段開(kāi)始重新往下走。

C類(lèi)變更是指產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中不會(huì)涉及到概要設(shè)計(jì)變化的變更；

此類(lèi)變更只需經(jīng)過(guò)PDT經(jīng)理審批即可。

此類(lèi)變更不會(huì)影響到關(guān)鍵路徑的二級(jí)計(jì)劃的變更，一般從開(kāi)發(fā)階段切入，重新進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)。

3. 變更角色

首先是變更經(jīng)理CM。

這個(gè)角色通常是地區(qū)部和代表處技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品經(jīng)理及其委托人。

職責(zé)是：

• 在變更前組織評(píng)審；
• 變更中實(shí)施監(jiān)控；
• 變更后組織總結(jié)。

然后是變更評(píng)審委員會(huì)CAB。

目的是為了決策某一變更是否要實(shí)施，以及何時(shí)實(shí)施而成立的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。

團(tuán)隊(duì)成員包括但不限于：

代表處或辦事處產(chǎn)品經(jīng)理、技術(shù)服務(wù)主任、市場(chǎng)客戶(hù)經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理、總部專(zhuān)家等。

其他的還有：

• 變更請(qǐng)求人（CR)
• 總部方案審核人（HE ）
• 地區(qū)部方案審核人（RE）
• 變更實(shí)施責(zé)任人（RO）

4. 變更流程

變更流程的目的有兩點(diǎn)：

• 一是高風(fēng)險(xiǎn)操作可以得到有效的管理和控制，防止失控；
• 二是減少由于變更而造成的對(duì)客戶(hù)業(yè)務(wù)的沖擊。

下面是變更流程：

首先是提出變更申請(qǐng)。

前提是要判斷實(shí)施方案是否符合公司定義的《變更分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》。

接下來(lái)是評(píng)審授權(quán)。

根據(jù)《變更分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》確定本次申請(qǐng)是否符合變更管理范疇以及變更的級(jí)別。

變更的級(jí)別根據(jù)操作風(fēng)險(xiǎn)影響程度、客戶(hù)等級(jí)、變更實(shí)施的成本3個(gè)緯度分為3個(gè)級(jí)別：

• Normal；
• Important；
• Very important。

第三步是方案準(zhǔn)備。

完成變更準(zhǔn)備，包括版本申請(qǐng)、資料申請(qǐng)、備件申請(qǐng)等。

第四步是變更實(shí)施。

按照《變更實(shí)施方案》的步驟進(jìn)行操作。

經(jīng)過(guò)上述流程之后輸出輸出變更的實(shí)施方案和總結(jié)報(bào)告。