BI儀表盤要做的是業(yè)務(wù)洞察,而不是羅列展示!
在數(shù)據(jù)驅(qū)動決策的時代,BI儀表盤成為了企業(yè)管理和決策的重要工具。然而,很多人對BI儀表盤的理解存在誤區(qū),認(rèn)為它只是簡單地將數(shù)據(jù)展示出來。這篇文章將帶你重新認(rèn)識BI儀表盤的真正價值和設(shè)計目的,探討如何通過BI儀表盤實現(xiàn)業(yè)務(wù)洞察,而不是陷入數(shù)據(jù)堆積的陷阱。
談到BI儀表盤,大家總會想起那些五花八門的圖表、各種各樣的數(shù)字、復(fù)雜的展示界面??雌饋砀叽笊希瑓s往往讓人一頭霧水。到底它是做什么的?很多人會認(rèn)為,BI儀表盤不就是把數(shù)據(jù)展示出來,大家看一看,做做決策嗎?可實際情況是,這樣的BI儀表盤,或許正是浪費了你手中最寶貴的數(shù)據(jù)資源。
所以你有沒有想過,BI儀表盤究竟應(yīng)該實現(xiàn)什么目標(biāo)?
大部分企業(yè)設(shè)計BI儀表盤的初衷無非是為了展示數(shù)據(jù),讓管理層能夠一眼看到公司的“健康狀態(tài)”??蓪嶋H情況卻是,很多儀表盤成了“擺設(shè)”,它們不是去解答問題、推動業(yè)務(wù),而是單純地把數(shù)據(jù)堆砌在屏幕上。
有沒有想過,為什么你的BI儀表盤看起來數(shù)據(jù)非常繁多,卻沒法有效帶動決策?這其實是一個大問題。
仔細(xì)想想,你真的需要這些“數(shù)字堆積”嗎?
每次走進辦公室,BI儀表盤上的各種圖表就如同畫作般五顏六色,看起來確實挺吸引眼球。但是,你真的理解這些數(shù)據(jù)嗎?你能不能意識到數(shù)據(jù)堆積如山,不代表有價值。領(lǐng)導(dǎo)看儀表盤,可能就像去一個豪華的餐廳菜單,上面列著上百種美食,琳瑯滿目讓你無從點餐,最后很可能會選擇空腹離開。
這個問題,其實是很多人無法理解BI儀表盤并非是為了展示所有數(shù)據(jù),而是為了幫助我們從海量的數(shù)據(jù)中挖掘出真正值得關(guān)注的點。那為什么這么多儀表盤都忽略了這一點呢?是因為過于追求“看起來好”,卻忘記了真正的業(yè)務(wù)目標(biāo)。
我覺得可以思考下我們需要看到什么?
想象一下,BI儀表盤中的一串?dāng)?shù)據(jù),你的眼睛立刻掃過,但它給你帶來的感受是什么?感知不到問題,反而讓你覺得“信息過載”,更焦慮。這時候,你會發(fā)現(xiàn),不是數(shù)據(jù)的問題,而是數(shù)據(jù)背后的洞察不足。
舉個例子,假設(shè)你看到的只是“銷售額、活躍用戶數(shù)、轉(zhuǎn)化率”,這些數(shù)據(jù)非?!俺R?guī)”,它們是企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo),但是它們并沒有幫助你解決真正的問題。問題在哪不知道?發(fā)生了什么也不清楚,對于你接下來該如何調(diào)整方向、如何進行決策,沒有任何指引。
BI系統(tǒng)整個市場建設(shè)路幾十年,但BI儀表盤的真正價值很少被人看見,要么對其期望過高,要么白白浪費工具,我們需要清楚知道做BI并非是展示這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù),而是能幫助你看到數(shù)據(jù)背后的趨勢和問題,它是數(shù)據(jù)分析領(lǐng)域最普適、典型的項目。
每個BI儀表盤背后,應(yīng)該有一個鮮明的目的:洞察。而這種洞察,往往來源于數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系,來源于數(shù)據(jù)反映出的趨勢、變化和潛在的問題。如果你的儀表盤僅僅展示了數(shù)據(jù),卻沒有給出“深層次”的洞察,那么它的存在又有什么意義呢?
每當(dāng)你看著這些數(shù)字,是否能第一時間感知到企業(yè)運營中的瓶頸?是否能立刻意識到哪些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)正在“失控”?BI儀表盤最強大的功能,正是能夠通過趨勢變化、對比分析、異常監(jiān)測等方式,幫助你發(fā)現(xiàn)潛在問題,并讓你看到應(yīng)該怎么做。而這些,恰恰是很多儀表盤所缺失的部分。
另外,必須要提看得懂的數(shù)據(jù),才有價值。
BI儀表盤的設(shè)計,從來都不是為了炫技,而是要把復(fù)雜的數(shù)據(jù)通過簡潔、清晰的方式展現(xiàn)出來,讓每一位決策者都能迅速抓住關(guān)鍵問題。你可以展示無數(shù)的細(xì)節(jié),但如果這些細(xì)節(jié)沒有層次、沒有重點,那么看得再多也沒有意義。不是所有的數(shù)據(jù)都值得展示,而是要從眾多數(shù)據(jù)中挑選出那些能夠揭示問題、引發(fā)思考的“關(guān)鍵點”。
那么,你有沒有想過:當(dāng)你站在數(shù)據(jù)看板前,看到一堆混亂的數(shù)據(jù)和圖表時,你是否能夠一眼看到哪些是最重要的,哪些是最需要調(diào)整的?如果答案是否定的,那就證明你的BI儀表盤,正處于“信息雜亂”的狀態(tài)。
因此,BI儀表盤的真正意義,不在展示,而在幫助洞察。
BI儀表盤,它的真正價值不在于將數(shù)據(jù)展示給你,而在于將業(yè)務(wù)洞察呈現(xiàn)給你。它應(yīng)該幫助你從復(fù)雜的數(shù)字背后發(fā)現(xiàn)本質(zhì),揭示潛在問題,幫助你做出明智決策,最終推動業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
所以,別再讓那些滿屏的數(shù)據(jù)讓你迷失了方向。真正的BI儀表盤,不是為了展示數(shù)據(jù),而是為了幫你實現(xiàn)業(yè)務(wù)的深刻洞察,幫助你看到問題,找到答案。
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