當大轉盤變成屠宰場:產品經理如何拆解手機抽獎的“殺豬盤”陷阱?
本文從產品經理的視角拆解了這一騙局的運作機制,揭示了行為經濟學、心理學與互聯網技術如何被惡意結合,形成了一套日均流水20億元的灰色產業(yè)鏈。
從“必中”到“必宰”:一場精心設計的用戶圍獵
當停車場繳費頁面彈出“5元停車券”按鈕時,當開發(fā)票界面自動跳轉金光閃爍的大轉盤時,當代收快遞柜屏幕亮起“200元話費券”彈窗時,這些看似偶然的幸運場景背后,實則是一場由港股上市公司兌吧集團操盤的精密圍獵。2025年央視3·15晚會揭開的手機抽獎黑幕,本質上是一套將行為經濟學、心理學漏洞與互聯網技術深度融合的“殺豬盤”體系。
在這個日均流水20億元的灰色產業(yè)鏈中,產品經理的角色發(fā)生了根本性異化。他們不再是用戶體驗的守護者,而是化身“數字屠夫”,通過三層遞進式設計完成收割:首先利用“必中”機制制造認知缺口(所有用戶都抽中200元話費券);其次設置行為陷阱(分拆30張小額優(yōu)惠券需充值4000元);最后構建沉默閉環(huán)(凌晨自動扣款覆蓋通知)。這種將斯金納箱理論與黑暗模式(Dark Pattern)結合的產物,已形成標準化操作手冊——兌捷網絡科技負責人直言“投100萬元當天回150萬元”。
產品設計的“七宗罪”:解剖殺豬盤技術圖譜
從產品崗位視角解構這場騙局,可以清晰看到五個關鍵設計模塊的協(xié)同作用:
1. 流量劫持系統(tǒng)
諾諾網等平臺通過“發(fā)票提交即跳轉”的強制引流設計,將公共服務場景私有化為流量入口。這種“寄生式交互”突破傳統(tǒng)廣告位局限,利用用戶完成剛需操作后的心理松懈期實施精準打擊。數據顯示,此類劫持轉化率比常規(guī)廣告位高出3-5倍。
2. 認知操縱模型
產品團隊深諳格式塔心理學原理,將200元話費券拆分為30張零碎優(yōu)惠券的操作,本質是制造“整鈔幻覺”。正如諾貝爾經濟學獎得主理查德·塞勒提出的心理賬戶理論,用戶對零散損失的敏感度遠低于整筆支出。配合15個月的使用周期設計,成功將留存率提升至78%。
3. 沉默收割機制
自動續(xù)費扣款時間設定在凌晨,這個細節(jié)暴露出產品經理對用戶行為的深度洞察。利用睡眠周期造成的認知延遲,配合次日信息流的覆蓋效應,使扣款通知打開率降至0.3%以下。更有甚者,某些平臺要求取消續(xù)費需提供身份證照片,人為制造摩擦成本。
4. 風控規(guī)避架構
日均消耗5-10本營業(yè)執(zhí)照注冊空殼公司,單支付通道存活時間不超過15分鐘。這種動態(tài)化合規(guī)體系遠超傳統(tǒng)灰產的粗糙運作,展現出互聯網公司級的技術中臺能力。產品經理在此過程中創(chuàng)造出“合規(guī)沙盒”概念,將監(jiān)管紅線轉化為可計算的運營成本。
5. 數據閉環(huán)構建
從掃碼行為到支付中斷率,從優(yōu)惠券核銷周期到二次營銷響應,每個觸點都形成數據埋點。諾禾網絡科技通過分析用戶沉默曲線,將19.9元視頻會員的扣款成功率提升了42%。這種數據驅動的精細化運營,正是互聯網產品方法論在灰產領域的畸形應用。
商業(yè)倫理的崩塌:當增長黑客變成作惡工具
這場騙局最令人震驚的,是正統(tǒng)互聯網產品方法論的系統(tǒng)性墮落。兌吧集團作為上市公司,其產品團隊本應具備完善的風控意識和倫理底線,卻將用戶增長模型異化為“養(yǎng)豬-殺豬”的流水線作業(yè)。三個維度揭示這種異化的必然性:
1. 扭曲的北極星指標
當企業(yè)將“單日流水20億”設為最高OKR時,產品經理的KPI自然向支付轉化率無限傾斜。某涉事公司產品文檔顯示,其A/B測試已細致到“按鈕顏色對欺詐感知的影響程度”,紅色確認按鈕可使轉化率提升11%。
2. 異化的用戶畫像
傳統(tǒng)用戶分群模型被改造為“屠宰優(yōu)先級評估體系”,將人群劃分為“沖動型”“健忘型”“較真型”等類別。系統(tǒng)自動將前兩類用戶導入高利潤業(yè)務線,而投訴率高的用戶則進入營銷漏斗。
3. 失控的技術中臺
原本用于提升運營效率的支付路由系統(tǒng),在這里變成規(guī)避監(jiān)管的工具。動態(tài)更換收款賬戶的技術,與網約車平臺的實時調度算法異曲同工,卻用于構筑違法防火墻。這種技術能力的“暗黑應用”,折射出互聯網創(chuàng)新能力的另一面。
破局之道:產品經理的自我救贖
面對如此系統(tǒng)化的作惡體系,單純依靠監(jiān)管打擊難以根治。需要從產品方法論層面重構三個認知維度:
1. 倫理沙盒機制
在需求評審階段增設“黑暗模式檢測”,用技術手段識別誘導性設計??山梃b金融行業(yè)的熔斷機制,當某個功能的用戶投訴率超過閾值時,自動觸發(fā)產品下線流程。
2. 價值對齊模型
將ESG(環(huán)境、社會、治理)指標納入產品路線圖。例如在自動續(xù)費功能中,強制加入“支出可視化”模塊,用年度賬單形式展現累計扣款。某電商平臺實踐顯示,這種設計可使非必要續(xù)費率下降34%。
3. 正向創(chuàng)新試驗
將被濫用的行為經濟學原理轉化為用戶增益工具。如將“必中”機制用于公益捐贈——用戶每次掃碼繳費都自動為山區(qū)兒童捐贈1分錢,這種設計已在部分停車場取得良好社會反響。
文明的分水嶺
站在2025年這個互聯網發(fā)展的分水嶺,產品經理群體正面臨歷史性抉擇:是繼續(xù)做“流量煉金術士”,還是成為“數字文明建筑師”。那些被3·15晚會點名的企業(yè),用20億流水換來的不僅是法律制裁,更是整個行業(yè)的信任赤字。當金光閃閃的大轉盤再次出現時,或許我們該記?。?strong>真正的產品力,永遠建立在價值創(chuàng)造而非人性弱點之上。正如管理學大師德魯克所言:“企業(yè)本質上是社會器官,任何傷害社會肌體的‘創(chuàng)新’,終將被社會切除?!?/p>
作者:老林 公眾號:需求管理指南針
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