面對客戶的一句話需求，我們該如何挖掘更多信息，并轉化為系統需求呢？“場景還原”是其中一個不錯的工具，使用“場景還原法”有助于我們構建客戶真實的使用場景，了解用戶的操作步驟，并拆解出更多的功能。

客戶：小趙，我想要做個功能，要管理借地數據，包含借地、還地的記錄和統計。

我：我該怎么追問需求細節(jié)呢。

一、場景還原前提：利用“5W1H”挖掘需求細節(jié)

內容：5W1H包含哪些信息？

1. WHO？誰用該功能？
2. WHAT？該實體包含哪些信息？
3. WHERE？在哪里用？
4. WHEN？什么時候用？
5. WHY？為什么需要？
6. HOW？現有解決方案是什么？痛點是什么？

示例

1. WHO？ 建設科。
2. WHAT？借出地的時間、關聯區(qū)、借出面積、借出類型（借地/借地借房）、歸還地區(qū)名稱、歸還面積等。
3. WHERE？在電腦PC端使用。
4. WHEN？ 梳理借出地塊信息，催還時候使用。
5. WHY？ 方便管理臺賬，能及時匯總借地數據。
6. HOW？ 現有方案：人工在Excel表的項目數據進行管理，針對借出面積單獨標紅。痛點：不方便及時統計，匯總統計，不能及時督促建設科室對借出地進行催還。

二、梳理業(yè)務流程、角色和職責

根據用戶提供的信息，梳理出該模塊的主要流程為“借地-催還 – 還地”。

再對每個環(huán)節(jié)的角色和職責進行分析，例如借地，是區(qū)里向市里借地，催還為市里定期向區(qū)里催還，記錄催還信息，還地為區(qū)里向市里還地，市里核對面積、地塊信息等。

三、針對挖掘出來的業(yè)務流程、角色等，進行場景還原

根據上述細節(jié)我們可以進行場景構建。

示例：

場景一：區(qū)里向市里借了【XX地塊】中市屬保障房圖則規(guī)劃建筑面積1000平方米+2棟小區(qū)。

場景二：市里建設科向區(qū)里定期催討，要求還地，確保市屬保障房的面積與原始一致。

場景三：區(qū)里向市里還地，原區(qū)域內數據增加 or 新增行政區(qū)外數據，原來借出的數據狀態(tài)變更為歸還。

四、根據用戶使用場景進行需求拆解

根據上述場景我們可以找出相關實體，并根據過往項目經驗拆解出一些具體的功能。例如上述案例中的實體包含“借出地”和“歸還地”，根據實體劃可以分出具體系統模塊。

功能拆解示例：

1. 借出地數據管理：包含關聯基地、借出面積、借出時間、計劃歸還時間、歸還狀態(tài)、借地類型“僅借地/借地借房”，最近催還日期等
2. 催還記錄：催還時間、催還情況描述、預計下次催還日期
3. 借出地塊狀態(tài)變更：修改狀態(tài)為“歸還”
4. 增加歸還記錄：歸還時間、歸還面積、歸還地塊名稱、歸還地塊狀態(tài)
5. 默認按照下次催還日期來排序

緊接著通過功能拆解出來的需求，我們可以對每個模塊所需的功能進行補充，最后就可以轉化成為我們的功能清單啦。