抖音:高德本地生活的最后一根稻草

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在本地生活服務領域,高德地圖與抖音的攜手合作無疑是近期備受矚目的事件。此次合作不僅是雙方資源的互補,更是高德在本地生活業(yè)務領域的一次關(guān)鍵嘗試。

這或許是高德在本地生活的最后一次機會。

近日,據(jù)億邦動力報道,抖音本地生活自2024年12月開始測試接入高德地圖。目前,在高德地圖上的部分店鋪上線了抖音團購套餐,點擊“去抖音購買”,則可直接跳轉(zhuǎn)至抖音App,交易訂單在抖音內(nèi)完成,高德會同步相應訂單數(shù)據(jù),核銷也是在抖音App內(nèi)完成。

除了團購套餐外,部分商家還掛接了抖音超值券,同樣需引導用戶跳轉(zhuǎn)至抖音App進行購買。

相對應的,抖音也將高德的權(quán)重提高了。當用戶在抖音團購頁面選擇商家地圖導航時,高德地圖位于首位,并標注為“推薦”。

值得注意的是,目前這一合作主要向流量變現(xiàn)能力較強的城市和類目開放。包括北京、上海、成都、廣州等十多個高德搜索熱度較高的城市正在陸續(xù)接入此功能,行業(yè)則以餐飲和生活服務為主。

總體看,這次抖音和高德的合作更像是一場資源置換。

對于抖音來說,置換的是一個導航軟件的入口。本地生活是一項基于位置的服務,鏈接商家與消費者,并引導消費者找到商家,這就需要進行導航。但抖音自身并沒有導航的能力,所以必須要找到一個合作方。

根據(jù)QuestMobile的報告,2024年一季度,中文互聯(lián)網(wǎng)月活超過7億的五家App中,高德以8億月活超越抖音,排名第四,也是前五名中唯一一個地圖導航軟件。

高德不僅是地圖導航領域的佼佼者,更自帶龐大的流量。無需抖音額外傾注資源,高德還能為其提供一個額外的入口,這無疑讓高德成為了抖音眼中理想的合作伙伴。

對高德來說,此次合作是其到店業(yè)務的最后一搏。作為工具型應用,高德的用戶行為模式是在有明確的出行導航需求時打開使用,當獲取信息完畢、到達目的地后關(guān)閉退出,這種“即用即走”的用戶行為特點,限制了其構(gòu)建活躍站內(nèi)生態(tài)的能力,這對商業(yè)化構(gòu)成了挑戰(zhàn)。

高德則將商業(yè)化探索路徑對準了本地生活,一是追趕滴滴的聚合網(wǎng)約車業(yè)務,二是對標美團的到店業(yè)務。前者的表現(xiàn)還不錯,“2024網(wǎng)約車行業(yè)發(fā)展指數(shù)”顯示,高德打車位列行業(yè)第二,僅次于滴滴。

但高德并不具備做到店業(yè)務的能力。

此前,高德到店業(yè)務的商家資源主要來源于口碑。據(jù)了解,口碑網(wǎng)在2004年創(chuàng)立,2015年開始被阿里用于打造本地生活服務平臺,2023年與高德正式合并,但口碑的發(fā)展一直不盡如人意。據(jù)光子星球報道,一家西南地區(qū)的按摩商家,其于2022年進駐美團的首月便收獲了超5000元的核銷,2024年入駐高德的首月僅有兩單總計不過100元的核銷。

若平臺光有流量,沒有消費的用戶,優(yōu)質(zhì)商家也就不愿入駐,而商家資源匱乏同樣也招不來用戶,進而形成惡性循環(huán)。目前口碑的商業(yè)生態(tài)非常落后,入駐的商家數(shù)、上線的商品數(shù)、用戶活躍度都顯著低于抖音和美團。

(從左至右依次為:口碑、美團、抖音)

口碑與高德合并,在一定程度上也是希望高德能為它導流,進而把整個生態(tài)盤活。但現(xiàn)狀卻是,一個成了“扶不起的阿斗”,一味索取流量吸高德的血;一個是行業(yè)“小白”,要啥啥沒有,“弱弱聯(lián)合”能有什么好結(jié)果呢?

與抖音合作,最起碼不是單方面的流量輸送,高德還能見到一些回報。畢竟,若按照核銷情況抽取傭金的話,抖音比口碑強太多了。而且,高德也能夠通過此次合作引入更多未被旺鋪覆蓋的商家資源,形成更完整的本地生活商家生態(tài),進一步培養(yǎng)用戶習慣。

當然,對于高德來說,此次合作不僅是獲取流量與資源的契機,更是其在本地生活的最后一博。畢竟,如果連抖音都帶不動高德,他總不能找阿里的死對頭美團合作吧?所以,如果在合作后,高德的到店業(yè)務還是沒有改善,我建議高德還是找找其他的變現(xiàn)路子吧,別再死磕本地生活了。

蒙嘉怡丨作者 木魚丨編輯

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【壹覽商業(yè)】,微信公眾號:【壹覽商業(yè)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

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