還不知道怎么引流獲客?趕緊來看看
在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中,引流獲客已成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。本文深入探討了持續(xù)引流的重要性以及如何通過私域運(yùn)營、鎖客、留客和激活等策略來提升客戶忠誠度和業(yè)務(wù)增長。
01
引流只是開始,更重要的是持續(xù)引流以及要做好私域運(yùn)營、鎖客、留客、激活。
有些老板客戶引流過來做的就只是一次性生意,后面留客、鎖客的動作。
有些老板引流則是間接性的,不是持續(xù)的,生意不好就想著怎么去引流,生意還行的時候就沒有引流的動作。
引流必須是持續(xù)的,要未雨綢繆,并且因為持續(xù)引流,這個渠道的勢能才會越來越大,獲客才會越來越簡單,比如抖音就是越做越容易,難的是剛開始,如果每次引流都是重新開始那就會很累。
02
想做裂變,種子用戶很重要,通過這些種子用戶幫你去裂變出更多的用戶。
那開一家店、做一個項目也是一樣,前期客流少,沒什么知名度和老客戶,就需要通過這些種子用戶幫你去做口碑傳播,幫你去做裂變,幫你去做分享,幫你去做宣傳。
前期招募種子用戶階段可以不賺錢的,更重要的是要讓他們幫我們?nèi)バ麄?,分享,傳播,裂變?/p>
種子用戶包含有用戶資源的用戶,有影響力的用戶,是網(wǎng)絡(luò)節(jié)點的用戶,還包括Kol和koc。
那什么是種子用戶呢?
種子用戶這個概念最早來源于市場營銷和產(chǎn)品研發(fā)領(lǐng)域。在產(chǎn)品從無到有、從早期雛形到逐漸成熟的過程中,需要有一群特殊的用戶來啟動產(chǎn)品的生態(tài)。
就好比是在一片荒蕪的土地上播種,這些種子用戶就是最初的 “種子”,為產(chǎn)品的成長提供了基礎(chǔ)。
種子用戶的參與程度非常高。他們不僅會使用產(chǎn)品,還會積極地與產(chǎn)品團(tuán)隊互動,提供意見、反饋、建議,甚至參與產(chǎn)品的改進(jìn)過程。
種子用戶在目標(biāo)用戶群體中具有典型性(與產(chǎn)品相關(guān)度高),并具有一定影響力,比如在他們的社交圈或行業(yè)內(nèi)有一定的影響力,能夠影響其他人對產(chǎn)品的看法。
并且他們可能會成為品牌的忠實粉絲,會自發(fā)地進(jìn)行正面和積極的傳播,形成口碑效應(yīng)。
種子用戶對于初創(chuàng)公司和新產(chǎn)品至關(guān)重要,因為他們不僅提供了市場驗證,還幫助產(chǎn)品在正式發(fā)布前進(jìn)行迭代和優(yōu)化。
總體思路就是招募一批優(yōu)質(zhì)的種子用戶,然后通過種子用戶持續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)產(chǎn)品,并且通過他們裂變出更多用戶,通過他們幫我們宣傳、分享,形成一傳十十傳百。
裂變和分享的幾種形式:
①口碑傳播、分享:你的體驗、服務(wù)、產(chǎn)品等等做的非常好,能讓用戶滿意、驚喜、興奮、感動,用戶就會分享給他朋友。
②朋友圈分享:設(shè)計出讓用戶能夠發(fā)朋友圈的激勵機(jī)制,要提前準(zhǔn)備好朋友圈文案和海報。
③各個平臺分享:比如小紅書、抖音、微博等平臺,用戶把使用過程、體驗、效果,發(fā)布到平臺。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【老陳的深度思考】,微信公眾號:【老陳的深度思考】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。
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