因此，精心打造每一條朋友圈動態(tài)，不僅是為了展示自我，更是為了構(gòu)建穩(wěn)固的私域流量池，實現(xiàn)商業(yè)價值的最大化。

那么朋友圈該怎么發(fā)，才不會引起用戶反感，還能與用戶建立起信任關(guān)系，產(chǎn)生復(fù)購呢？接下來我們講講朋友圈運營的3W1H法則。對于如何運營朋友圈這件事，總結(jié)起來就是：用標(biāo)準(zhǔn)化的流程，在合適的時間，讓合適的人，看到合適的內(nèi)容。接下來我就用3W1H的結(jié)構(gòu)（Who、When、What、How），和你細(xì)細(xì)探討朋友圈的運營心得。

02 朋友圈運營的3W1H法則

1. Who（發(fā)給誰）——精準(zhǔn)定位受眾群體

在私域運營中，明確朋友圈的受眾群體至關(guān)重要。以母嬰產(chǎn)品為例，假如一個號里有不同消費水平的好友，若不加區(qū)分地推廣高價格產(chǎn)品，必然會導(dǎo)致部分客戶流失。

我們的朋友圈中可能匯聚了形形色色的客戶群體，其中不乏高消費水平的精英家庭與追求性價比的中低消費人群。

若盲目地在朋友圈中推廣一款高價格的產(chǎn)品，很可能會遭遇“冷熱不均”的尷尬局面——高消費群體或許能欣然接受，但中低消費群體則可能因價格門檻而望而卻步，甚至因此產(chǎn)生疏離感。

因此，精準(zhǔn)定位受眾群體，成為朋友圈營銷的首要任務(wù)。我們需要通過日?；?、數(shù)據(jù)分析等手段，深入了解每位好友的消費習(xí)慣、購買力水平及育兒觀念，從而為他們量身定制推送內(nèi)容。

對于高消費群體，我們可以重點展示高端母嬰產(chǎn)品的獨特優(yōu)勢、品牌故事及限量版、定制服務(wù)等附加值，激發(fā)他們的購買欲望；而對于中低消費群體，則應(yīng)側(cè)重于推薦性價比高的產(chǎn)品、優(yōu)惠活動及實用的育兒知識，增強他們的信任感和歸屬感。

通過這樣的精準(zhǔn)定位與個性化推送，我們不僅能夠提升產(chǎn)品的曝光率和轉(zhuǎn)化率，還能有效避免用戶流失，進(jìn)一步鞏固和擴(kuò)大我們的私域流量池。

2. When（什么時候發(fā)）——精準(zhǔn)定位發(fā)布時間

朋友圈的發(fā)送時間對于信息的傳播和受眾的關(guān)注度有著重要影響。一般來說，以下幾個時間段是較為合適的發(fā)送時機。

• 早上 7 點至 9 點，這個時段人們剛剛起床，可能會在洗漱、吃早餐或者上班途中查看朋友圈?？梢园l(fā)送一些勵志、正能量的話語，或者分享自己的早餐照片等，給人帶來積極的開始。中午 12 點至下午 2 點，午休時間，人們會放松下來查看朋友圈。此時可以發(fā)一些輕松搞笑的段子，或者討論熱門新聞，也可以適當(dāng)植入產(chǎn)品廣告。
• 下午 5 點至晚上 7 點，下班時間，人們心情較為放松，可以發(fā)一些美食照片、生活趣事等。
• 晚上 9 點至 11 點，很多人進(jìn)入休閑狀態(tài)，愿意瀏覽內(nèi)容。可以發(fā)一些與自己生活相關(guān)的內(nèi)容或者產(chǎn)品反饋。
• 晚上 11 點至 12 點，睡前刷圈，人們情緒主導(dǎo)，喜歡看走心或有強烈情感共鳴的內(nèi)容。但要注意競爭較大，容易被大號搶走流量。

朋友圈的運營工作乍看似乎比較容易，然而，要做到每天規(guī)律且不間斷地發(fā)布內(nèi)容卻絕非易事。朋友圈的內(nèi)容形式豐富多樣且更新極為頻繁，在實際操作中，常常會出現(xiàn)漏發(fā)或者錯發(fā)的情況，這對于人設(shè) IP 的塑造以及用戶信任感的構(gòu)建是非常不利的。

鑒于此，這里建議大家以周為單位，提前制定朋友圈內(nèi)容策劃表，并且準(zhǔn)備好相應(yīng)的內(nèi)容或素材，進(jìn)而形成標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序（SOP）。這樣一來，能夠使朋友圈的運營工作更加清晰化、標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，確保每一個環(huán)節(jié)都能夠有條不紊地進(jìn)行，從而更好地打造人設(shè) IP，建立起用戶對我們的信任感。

3. What（發(fā)什么）——精心策劃內(nèi)容，觸達(dá)用戶心靈

在朋友圈這一私域流量的黃金地段，發(fā)布內(nèi)容的策略（What）直接關(guān)系到品牌形象、用戶粘性以及最終的市場轉(zhuǎn)化率。一個成功的內(nèi)容策略應(yīng)當(dāng)是多元化的，能夠涵蓋用戶生活的方方面面，同時又不失特色與個性化表達(dá)。

我調(diào)研了市面上私域做得好的品牌，將朋友圈的內(nèi)容總結(jié)成三大維度：用戶相關(guān)、人設(shè)相關(guān)、產(chǎn)品相關(guān)。

（1）用戶相關(guān)

1）干貨知識

朋友圈可以分享與用戶相關(guān)的干貨知識，為用戶提供價值。

讓用戶感受到你在這個領(lǐng)域是專業(yè)的，能從你這里得到專業(yè)的輔導(dǎo)。專業(yè)塑造價值，增進(jìn)信任。

比如，一位健身教練可以分享科學(xué)的健身方法、飲食搭配建議等。通過提供有價值的內(nèi)容，能讓用戶更加信任你。例如，分享如何正確進(jìn)行深蹲的技巧，包括動作要領(lǐng)、注意事項等，幫助用戶更好地進(jìn)行健身訓(xùn)練。

2）互動內(nèi)容

發(fā)起互動能增強與用戶的連接。常見的互動形式有問答、調(diào)研、話題、選擇、點贊等。

如《烏合之眾》提到的群體心理，人們在互動中找到認(rèn)同感。

例如，一位美食博主可以問“大家最喜歡的一道家常菜是什么？”引發(fā)用戶的積極回應(yīng)。

3）人設(shè)相關(guān)

在朋友圈中構(gòu)建并展示品牌或個人的獨特人設(shè)，是吸引用戶關(guān)注的重要手段。

人們喜歡跟什么樣的人交朋友？不做作，不端著，陽光正面，真實，接地氣。

朋友圈內(nèi)容也是同理。

通過分享與品牌理念相符的生活態(tài)度、價值觀或故事，讓用戶感受到品牌的溫度和個性。這種情感連接能夠加深用戶對品牌的記憶點，提升品牌忠誠度。

行業(yè)案例：某旅行達(dá)人通過朋友圈分享自己的旅行故事、風(fēng)景照片以及旅行中的小感悟，成功塑造了一個熱愛生活、勇于探索的形象。這不僅吸引了大量對旅行感興趣的用戶關(guān)注，還通過其獨特的視角和見解，為用戶提供了不一樣的旅行靈感。

可以分享一本最近看到的好書、好案例，將自己所思所悟?qū)懗鰜恚瑐鬟f積極學(xué)習(xí)、努力向上的形象。

（2）產(chǎn)品相關(guān)

在微信朋友圈的營銷生態(tài)中，產(chǎn)品相關(guān)內(nèi)容是轉(zhuǎn)化用戶興趣為實際購買行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。以下從產(chǎn)品服務(wù)、用戶口碑、權(quán)威背書三個維度展開，為您呈現(xiàn)如何有效構(gòu)建產(chǎn)品相關(guān)的朋友圈內(nèi)容。

1）產(chǎn)品服務(wù)亮點

直接而生動地展現(xiàn)產(chǎn)品服務(wù)的獨特賣點與優(yōu)勢，是吸引用戶注意力的首要任務(wù)。

通過高清圖片、短視頻或創(chuàng)意圖文，將產(chǎn)品的功能特性、使用場景及帶來的便利與享受直觀呈現(xiàn)。

記住，好的產(chǎn)品服務(wù)介紹應(yīng)像《影響力》一書中提到的“社會認(rèn)同”原理一樣，讓用戶感受到選擇該產(chǎn)品的普遍性和正確性。

例如，科技產(chǎn)品可展示其創(chuàng)新技術(shù)帶來的流暢體驗；美妝品牌則可通過前后對比圖展現(xiàn)產(chǎn)品效果。

某智能家居品牌，在朋友圈發(fā)布了一段智能音箱與家中各智能設(shè)備聯(lián)動的視頻，展現(xiàn)了“一句話控制全屋”的便捷生活場景，迅速吸引了追求科技生活的用戶群體。

2）用戶口碑傳播

真實用戶的正面反饋是產(chǎn)品最好的廣告。

在朋友圈中分享用戶的使用心得、好評截圖或視頻，能夠有效增強潛在客戶的信任感。通過“用戶故事”的形式，講述產(chǎn)品如何改變了用戶的生活，讓更多人感受到產(chǎn)品的溫度與價值。

品牌要在消費者心智中占據(jù)一個獨特的位置，而用戶口碑正是這一位置最堅實的基石。

行業(yè)案例：一家健康食品品牌，定期在朋友圈發(fā)布用戶減肥成功后的感謝信和對比照，這些真實案例不僅激勵了更多人嘗試產(chǎn)品，也極大地提升了品牌的口碑和影響力。

3）權(quán)威背書增強信任

權(quán)威機構(gòu)的認(rèn)證、行業(yè)獎項的獲得、知名人士的推薦等，都是產(chǎn)品品質(zhì)的有力證明。

在朋友圈中適時展示這些權(quán)威背書，能夠迅速提升產(chǎn)品的專業(yè)性和可信度。

一旦產(chǎn)品獲得了市場的初步認(rèn)可，后續(xù)的正面反饋和權(quán)威背書將如同飛輪一般，加速推動品牌向前發(fā)展。

行業(yè)案例：某高端護(hù)膚品品牌，在朋友圈分享了其獲得國際美容大獎的喜訊，并附上了頒獎現(xiàn)場的照片和獲獎證書，這一舉動不僅彰顯了品牌的實力，也進(jìn)一步鞏固了其在消費者心中的高端定位。

之前提到過朋友圈SOP，所以在制定 SOP 之前，需要先制定內(nèi)容規(guī)劃表。

圍繞業(yè)務(wù)、產(chǎn)品、人設(shè)，確定朋友圈可以發(fā)的內(nèi)容維度、具體內(nèi)容思路、頻次。

4. How：怎么發(fā)？

在這一部分，我將為大家分享一系列極具價值的運營層面技巧。

（1）發(fā)布技巧

1）《設(shè)計心理學(xué)》所強調(diào)的“美感是設(shè)計的重要原則”。一張好圖勝過千言萬語。確保您的配圖高清、美觀且與內(nèi)容緊密相關(guān)，視覺上的沖擊力往往能迅速抓住用戶的眼球。2）發(fā)圖片時，以1、2、3、4、6、9張為宜，其他數(shù)字會使畫面顯得不整齊。其中，直接放一張圖效果最佳，圖片內(nèi)容能完整展開。

3）朋友圈文字應(yīng)控制在最多6行以內(nèi)。一旦超過，超過部分（含第6行）會被隱藏到“全文”中，用戶需額外操作才能看到剩余內(nèi)容，增加了閱讀成本。

4）若圖片數(shù)量超過9張，可使用P圖軟件拼成長圖，如此便可隨心所欲地發(fā)布任意數(shù)量的圖片。

5）合理使用標(biāo)簽（#話題#）可以增加內(nèi)容的可搜索性，讓更多人通過搜索找到您的朋友圈。同時，這也是一種表達(dá)觀點、參與討論的有效方式。

6）利用故事敘述：人們天生愛聽故事?！豆适隆芬粫淖髡吡_伯特·麥基指出，“最好的故事觸動人心?！眹L試用故事的形式展現(xiàn)您的產(chǎn)品、服務(wù)或生活點滴，讓內(nèi)容更加引人入勝。

7）若多個賬號同時發(fā)布同一套素材，記得微調(diào)文案和圖片，最好也錯開時間，否則可能會被系統(tǒng)屏蔽，只能自己看到，而其他人無法看到。

8）不要局限于單一的內(nèi)容形式，嘗試結(jié)合圖文、短視頻、直播等多種方式。多樣化的內(nèi)容能夠滿足不同用戶的偏好，提升整體的閱讀體驗。

9）定期更新，保持活躍度：保持一定的更新頻率，讓用戶知道您一直在活躍。但也要避免過度刷屏，找到那個既能保持存在感又不打擾用戶的平衡點。

（2）運營工具

為提升運營效率，這里分享一些方便操作的手機APP工具：圖片美顏類：輕顏相機、美圖秀秀、B612等，讓你的圖片更加美觀動人。

視頻方面：VLOG拍攝可選用WIDE；剪輯則有剪映、秒剪，輕松制作精彩視頻。

海報制作可選用稿定設(shè)計、創(chuàng)客貼、圖怪獸，快速打造吸睛海報。

便簽類有WPS便簽、印象筆記、有道云筆記，方便記錄靈感和重要信息。

（3）朋友圈素材來源

要想讓朋友圈內(nèi)容豐富多彩，找到合適的素材至關(guān)重要。以下是一些可以獲取朋友圈素材的途徑。首先，生活中的點滴瞬間是絕佳的素材來源。日常的美食體驗、旅行見聞、與朋友家人的聚會等，都可以用照片和文字記錄下來分享到朋友圈。比如在品嘗到一道美味的菜肴時，拍下誘人的照片，配上自己的品嘗感受，既真實又能引起共鳴。正如“藝術(shù)來源于生活”，從生活中挖掘素材能讓朋友圈充滿煙火氣。

其次，新聞資訊和熱點話題也是很好的素材?？梢詮母鞔笮侣劽襟w平臺、社交軟件的熱搜榜上獲取當(dāng)下熱門的事件和話題，結(jié)合自己的觀點進(jìn)行分享。這不僅能展示你的關(guān)注視野，還能引發(fā)朋友們的討論和互動。例如，當(dāng)一部熱門電影上映時，分享自己對電影的期待或者觀影后的評價。

再者，專業(yè)領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗也是有價值的素材。如果你在某個領(lǐng)域有專長，可以分享相關(guān)的知識、技巧和心得。比如一位健身愛好者可以分享健身的方法、飲食建議等，為有同樣興趣的朋友提供幫助。

另外，書籍、電影、音樂等文化作品也能為朋友圈提供素材。分享一本好書的感悟、一部精彩電影的劇情分析或者一首動聽音樂的推薦，都能展現(xiàn)你的品味和內(nèi)涵。

最后，還可以從身邊優(yōu)秀的朋友圈內(nèi)容中獲取靈感。但要注意不是抄襲，而是借鑒別人的創(chuàng)意和角度，結(jié)合自己的特色進(jìn)行創(chuàng)作。

總之，只要用心去發(fā)現(xiàn)和挖掘，生活中處處都是朋友圈的素材。

碼字不易，覺得本篇文章還不錯，歡迎點贊、收藏，分享給朋友。