整理需求,不是只列出功能點

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整理需求不是說吧自己想好的功能點羅列出來就可以的,而是在理解場景的需求上,找到真正的需求和問題點。

產品新人常見誤區(qū)

產品新人在整理需求時,常見誤區(qū)是:憑經驗(或憑空)列出一堆功能,并且?guī)缀趺總€功能都有理由:用戶如果要 xxx ,就得有 xxx (功能點)。

?? 例子

  • 功能:訂單列表頁面加個搜索功能
  • 原因:訂單太多,當用戶要找就得一直滾動界面,體驗不好,所以加個搜索就方便查找。你認可嗎?

請不要隨便用「用戶體驗不好」來掩蓋思考的懶惰。如果這樣整理需求,那只是在堆功能——因為忽略了用戶場景

我會這樣思考:

用戶為什么要打開訂單列表頁?搜索是不是最佳方案?

分析得出:「搜索」的使用場景很少,因此

  • 搜索在頁面不是一個重要功能,交互上給個 icon 即可,而不是使用輸入框。
  • 若開發(fā)資源有限,開發(fā)的優(yōu)先級也排后

???????用戶場景的 5 大要素

「用戶」是有血有肉的,可以用講故事的方式(時間/地點/人物/事件),描述用戶的操作行為。而不是簡單一句「用戶打開頁面」

?? 例子:描述點外賣的用戶場景

  • ①:張三打開APP →查看附近外賣→選擇并完成支付
  • ②:下班的張三剛上地鐵,打開APP → 把配送地址切換成家里→查看外賣→選擇并完成支付

看到描述②時,有沒有浮現(xiàn)畫面:地鐵上,有 1 個人單手抓扶桿,單手拿著手機?

?? 場景不是畫面,是整體,像電影

分享讓我受益匪淺的一句話。這是 2014 年我剛做產品不久,向一位產品大佬咨詢關于「用戶場景」,他的回答讓我醍醐灌頂

“喬布斯之所以厲害,在于他能1秒鐘變傻瓜。馬化騰需要1分鐘,而我差不多需要5~10分鐘的醞釀?!薄獜埿↓?/p>

大部分人沒有這個天賦(扎心了),但可以通過練習,打怪升級,共勉!

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題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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