這年頭誰(shuí)還燒錢(qián)做品牌?我給老板們找了一條捷徑
揭秘品牌打造新策略:不必再盲目燒錢(qián)!做品牌并非只有高投入一條路。本文分享了兩種截然不同的品牌塑造思路,一種注重高調(diào)營(yíng)銷(xiāo),另一種則強(qiáng)調(diào)低調(diào)入場(chǎng)、賺錢(qián)為先。通過(guò)私域運(yùn)營(yíng),培養(yǎng)超級(jí)用戶,實(shí)現(xiàn)品牌的低成本高效擴(kuò)張。
做品牌=燒錢(qián)嗎?
毫無(wú)疑問(wèn),肯定不是。
最近跟幾個(gè)客戶聊到做品牌,大家都躍躍欲試。
身邊很多人,都有個(gè)品牌夢(mèng)。一方面是有情懷,
另一方面大家覺(jué)得品牌能穿越周期,能更長(zhǎng)久的賺錢(qián)。
很多知名品牌都有近 100 歷史,它們穿越了各種經(jīng)濟(jì)周期,雖然也會(huì)歷經(jīng)困難,但依然長(zhǎng)青。
比如,寶潔成立于 1873 年,有近 150 年歷史;雀巢也有 150 年歷史,可口可樂(lè)有 100 多年歷史,樂(lè)高有 90 年多年歷史。
總之,做個(gè)品牌,做成了,好處多多,又掙錢(qián),又留名。
最近還遇到些人,他們說(shuō),給孩子留一堆錢(qián),還不如留個(gè)品牌。
相當(dāng)于,把品牌當(dāng)做一只會(huì)下金蛋的雞,代代相傳給子孫了。
不過(guò)談到做品牌,總有一些人覺(jué)得先虧錢(qián),打廣告,搶市場(chǎng)。
這種習(xí)慣性意識(shí),不知道,是不是過(guò)去新消費(fèi)品牌瘋狂燒錢(qián)留下的后遺癥。
不過(guò),在跟客戶討論品牌打造時(shí),我就跟他們分析,做品牌其實(shí) 2 種思路。
一種是燒錢(qián)的,高調(diào)開(kāi)場(chǎng),高舉高打。 做好品牌定位,名稱和口號(hào)之后,就打廣告啊,請(qǐng)明星啊,搞聯(lián)名破圈等,這樣高舉高打做品牌。確實(shí)燒錢(qián),過(guò)去都是燒VC的錢(qián),拿錢(qián)換市場(chǎng)份額,用戶規(guī)模,不在乎盈利。這種多半虧著玩,缺乏造血能力,一旦沒(méi)投資接盤(pán)就歇菜了。
另一種是不燒錢(qián)的,低調(diào)入場(chǎng),賺錢(qián)為先。先做銷(xiāo)售,做渠道,精細(xì)運(yùn)營(yíng),宗旨是先賣(mài)貨賺錢(qián)。這類往往沒(méi)拿投資人錢(qián),話自己的 錢(qián)。懂得這時(shí)候最重要的能力是渠道和用戶運(yùn)營(yíng),把所有渠道觸達(dá)的用戶都引流到私域,做好運(yùn)營(yíng),激發(fā)復(fù)購(gòu)和種草。
也會(huì)有人會(huì)問(wèn),公域都沒(méi)曝光,這算啥品牌。我說(shuō),做品牌,從私域到公域,還是從公域再到私域,這只是打法和階段不同。沒(méi)有出圈的品牌,對(duì)它的老用戶而言也是品牌。
品牌最重要的價(jià)值,創(chuàng)造就是復(fù)購(gòu)和分享。如果你做出個(gè)品牌,但用戶并沒(méi)有因?yàn)樗?,產(chǎn)生復(fù)購(gòu),或分享,那品牌對(duì)他來(lái)說(shuō),只是個(gè)”代號(hào)”而已。
所以,不燒錢(qián)打品牌,就是要先從私域(用戶運(yùn)營(yíng))開(kāi)始,強(qiáng)化用戶跟品牌的關(guān)系,逐步培養(yǎng)超級(jí)用戶,這種玩法,我稱之為“關(guān)系型品牌”。
為啥說(shuō)從私域入手能不燒錢(qián)做出品牌?核心有2點(diǎn),
第1,品牌的本質(zhì)還是用戶信任和關(guān)系;
第2,通過(guò)私域能夠培養(yǎng)超級(jí)用戶,通過(guò)超級(jí)用戶實(shí)現(xiàn)koc種草傳播。
在私域里,咱能跟用戶近距離接觸。你能清楚知道他們想要啥、喜歡啥,然后提供精準(zhǔn)服務(wù)和產(chǎn)品。
人都是有感情的,用戶感覺(jué)到你是真心為他們考慮,那信任就更強(qiáng)了?信任的不斷積累,他們自然愿意一次次買(mǎi)你的東西,還會(huì)主動(dòng)幫您推薦給別人。
想想胖東來(lái),海底撈,妥妥“以顧客為中心”的贏家,讓顧客自愿復(fù)購(gòu)和傳播。
我們?cè)?wù)一個(gè)品牌,在私域里,它們可不是光賣(mài)東西。他們客服會(huì)每天刷用戶朋友圈,一旦發(fā)現(xiàn)朋友圈用戶有過(guò)生日,機(jī)會(huì)送上貼心祝福和小驚喜;一旦遇到用戶對(duì)產(chǎn)品有疑問(wèn),立馬給出詳細(xì)且專業(yè)的解答,一點(diǎn)兒不耽擱。
時(shí)間長(zhǎng)了,就覺(jué)得不是只顧賺錢(qián)的商家,而是能為他們著想的朋友。
等積累了一批忠實(shí)用戶之后,口碑傳播可厲害了。新用戶往往是聽(tīng)朋友介紹來(lái)的,對(duì)品牌一開(kāi)始就有好感和信任,變成購(gòu)買(mǎi)者和忠實(shí)粉絲也就容易多了。
而且在私域里,搞些小活動(dòng)特別管用。比如讓用戶有獎(jiǎng)反饋使用體驗(yàn)、活動(dòng)福利抽獎(jiǎng),或者給社群弄些專屬優(yōu)惠。用戶參與進(jìn)來(lái),感覺(jué)自己是品牌的一份子,重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的意愿就更強(qiáng)了。
等私域里用戶關(guān)系越來(lái)越好,數(shù)量和忠誠(chéng)度都?jí)蛄?,再去拓展公域,那底氣可就足了。這時(shí)候品牌已經(jīng)有了一批死忠粉——超級(jí)用戶,在公域推廣成本更低,事半功倍。?
相比一開(kāi)始就在公域里燒錢(qián)傳播,企業(yè)投入成本更高,而且一旦產(chǎn)品和服務(wù)沒(méi)跟上,用戶體驗(yàn)不好,也很快用戶會(huì)流失,甚至容易引發(fā)負(fù)賣(mài)口碑,前期投的錢(qián)也都白費(fèi)了。?
今天不燒錢(qián)做品牌,也不是沒(méi)可能。這兩種做品牌的思路各有優(yōu)劣,取決于的資金、資源、時(shí)間投入,最后還是有多少米做多少飯。
最后,不管是哪種思路,最后也會(huì)會(huì)殊途同歸,那就是做私域,培養(yǎng)超級(jí)用戶,打造企業(yè)的用戶資產(chǎn)。
因?yàn)槌蔀橐粋€(gè)品牌,歸根結(jié)底,最重要的就是用戶。
用戶資產(chǎn)越大,品牌越成功。
本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【晏濤三壽】,微信公眾號(hào):【晏濤三壽】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。
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