在當(dāng)今競(jìng)爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)面臨著諸多挑戰(zhàn)和問題。為了解決這些問題，提高運(yùn)營效率和管理水平，許多企業(yè)選擇采用ERP系統(tǒng)。本文將為您介紹ERP系統(tǒng)如何解決企業(yè)的十大難題，以及企業(yè)選擇ERP的四大理由。同時(shí)，我們還將詳細(xì)介紹ERP系統(tǒng)的九大功能模塊，幫助您更好地了解ERP系統(tǒng)的作用和價(jià)值。

這是我們ERP專題系統(tǒng)的第二篇內(nèi)容，這篇主要來介紹下：ERP系統(tǒng)是為了解決企業(yè)哪些問題的？基于此ERP系統(tǒng)應(yīng)該具備哪些功能！

01 ERP重點(diǎn)解決的企業(yè)10大難題

我們將ERP能解決的難題抽象為10大模塊，分別是：

• 數(shù)據(jù)碎片化： ERP系統(tǒng)集成并集中來自不同部門和流程的數(shù)據(jù)，消除數(shù)據(jù)孤島并確保單一事實(shí)來源。
• 流程效率低下： ERP簡化并自動(dòng)化業(yè)務(wù)流程，減少手動(dòng)工作，消除，并提高整體運(yùn)營效率。
• 缺乏可視性： ERP提供業(yè)務(wù)各個(gè)方面的實(shí)時(shí)可視性，例如庫存水平、生產(chǎn)狀態(tài)、銷售訂單、財(cái)務(wù)和客戶數(shù)據(jù)，從而實(shí)現(xiàn)更好的決策。
• 庫存管理： ERP系統(tǒng)優(yōu)化庫存水平，跟蹤庫存波動(dòng)，降低持倉成本，防止缺貨，并改善預(yù)測(cè)需求。
• 財(cái)務(wù)報(bào)告不準(zhǔn)確： ERP系統(tǒng)整合財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、自動(dòng)化會(huì)計(jì)流程并生成準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告，確保遵守會(huì)計(jì)準(zhǔn)則并促進(jìn)分析財(cái)務(wù)。
• 客戶關(guān)系管理（CRM）： ERP系統(tǒng)通常包含CRM模塊，允許企業(yè)管理客戶數(shù)據(jù)、跟蹤互動(dòng)、改善銷售渠道管理并增強(qiáng)客戶服務(wù)。
• 手動(dòng)且容易出錯(cuò)的采購： ERP系統(tǒng)可自動(dòng)化采購流程，簡化供應(yīng)商管理、采購訂單和采購工作流程，減少錯(cuò)誤并提高成本控制。
• 資源規(guī)劃效率低下： ERP通過提供對(duì)產(chǎn)能利用率、資源分配和調(diào)度的分析來促進(jìn)資源規(guī)劃，使企業(yè)能夠優(yōu)化資源利用率并進(jìn)行有效的規(guī)劃。
• 缺乏協(xié)作和溝通： ERP系統(tǒng)通常包含協(xié)作工具，允許員工共享信息、協(xié)作項(xiàng)目并更有效的地面溝通，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和知識(shí)共享。
• 法規(guī)遵從性： ERP系統(tǒng)通過集成合規(guī)性功能（如審計(jì)跟蹤、數(shù)據(jù)安全措施和報(bào)告功能）幫助企業(yè)遵守監(jiān)管要求，確保數(shù)據(jù)隱私并遵守行業(yè)特定法規(guī)。

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02 企業(yè)為什么要上ERP？企業(yè)選擇ERP的4大理由

1. 上下游業(yè)務(wù)協(xié)同低效

• 定制化要求使得研發(fā)設(shè)計(jì)周期長，導(dǎo)致報(bào)價(jià)慢和高丟單風(fēng)險(xiǎn)。
• 銷-采-產(chǎn)協(xié)作流程不規(guī)范不智能，各種人為流程阻礙業(yè)務(wù)進(jìn)度，影響交貨期。
• 物料實(shí)時(shí)庫存數(shù)量不清晰，計(jì)劃部門很難管理排程、快速組織采購和生產(chǎn)。
• 合同、出入庫、票據(jù)、收付款等業(yè)務(wù)單據(jù)混亂，財(cái)務(wù)記賬、對(duì)賬效率低。

2. 計(jì)劃進(jìn)度無跟蹤，管理混亂

• 計(jì)劃模式多樣，MRP 內(nèi)容不完整，采購需求、生產(chǎn)任務(wù)等無精確數(shù)據(jù)結(jié)果。
• APS 排產(chǎn)操作難；采購、生產(chǎn)任務(wù)下發(fā)不智能，老系統(tǒng)自定義弱，管理受限。
• 整體計(jì)劃中的采購、生產(chǎn)、委外等任務(wù)進(jìn)度無跟蹤，導(dǎo)致整體管理無抓手。
• 采購、生產(chǎn)、委外進(jìn)度不透明，提前期虛設(shè)，無法及時(shí)調(diào)整計(jì)劃，導(dǎo)致逾期。

3. 生產(chǎn)成本、質(zhì)量管控弱

• 無法針對(duì)車間、班組任務(wù)做靈活排產(chǎn)，生產(chǎn)無序、配合差，導(dǎo)致生產(chǎn)低效。
• 機(jī)臺(tái)、班組、模具等產(chǎn)線產(chǎn)能狀況無法及時(shí)掌握，造成產(chǎn)能資源利用低效。
• 生產(chǎn)領(lǐng)料隨意無記錄，對(duì)實(shí)際生產(chǎn)用料成本無法管理，造成生產(chǎn)毛利低。
• 質(zhì)量管理過程無數(shù)字化，產(chǎn)品良率低，確無法溯源，改良、管理無抓手。

4. 數(shù)據(jù)無法支撐業(yè)務(wù)，個(gè)性化滿足度低

• 設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、結(jié)算業(yè)務(wù)流進(jìn)度狀態(tài)無標(biāo)識(shí)，管理不直觀。
• 采/銷訂單執(zhí)行缺乏閉環(huán)監(jiān)控（出入庫-對(duì)賬-票據(jù)-收付款），問題發(fā)掘不及時(shí)。
• 庫存、賬款期初期末統(tǒng)計(jì)粗糙，無法統(tǒng)計(jì)日顆粒度、業(yè)務(wù)明細(xì)，管理不精細(xì)。
• 銷售毛利率、采購成本、生產(chǎn)效率等個(gè)性化指標(biāo)統(tǒng)計(jì)困難，無法指導(dǎo)業(yè)務(wù)。

03 ERP系統(tǒng)9大功能模塊

以簡道云ERP系統(tǒng)為例，我將ERP系統(tǒng)的功能總結(jié)為9大業(yè)務(wù)模塊：技術(shù)管理、客戶管理、銷售管理、計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、委外管理、裝配管理、采購管理、庫存管理、財(cái)務(wù)管理

這9大功能模塊，構(gòu)成了5大業(yè)務(wù)流：

• 【銷售流】：客戶 → 報(bào)價(jià)單 → 銷售訂單 → 銷售出庫 → 銷售退換貨 → 對(duì)賬 → 開票 → 收款
• 【計(jì)劃流】：報(bào)價(jià)單 → 銷售訂單 → 方案設(shè)計(jì) → 產(chǎn)品信息/BOM → 生產(chǎn)計(jì)劃 → 采購申請(qǐng)、生產(chǎn)任務(wù)池
• 【采購流】：采購申請(qǐng) → 供應(yīng)商 → 采購訂單 → 采購入庫 → 采購?fù)藫Q貨 → 對(duì)賬 → 收票 → 付款
• 【生產(chǎn)流】：生產(chǎn)任務(wù)池 → 生產(chǎn)工單 → 生產(chǎn)領(lǐng)/退料 → 生產(chǎn)報(bào)工 → 生產(chǎn)質(zhì)檢 → 生產(chǎn)入庫
• 【倉儲(chǔ)流】：倉庫 → 其他出入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn) → 庫存

下面來一一介紹下：

1. 銷售管理

業(yè)務(wù)流：客戶 → 報(bào)價(jià)單 → 銷售訂單 → 銷售出庫 → 銷售退換貨 → 對(duì)賬 → 開票 → 收款

銷售管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，主要包括銷售訂單管理、客戶管理、銷售報(bào)表分析等功能。

銷售管理模塊由

• 報(bào)價(jià)單：報(bào)價(jià)是向潛在客戶或者客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)格的一種商業(yè)行為。
• 銷售訂單：記錄了企業(yè)銷售訂單信息的數(shù)據(jù)表。它記錄了下單的時(shí)間、銷售人員、產(chǎn)品信息、價(jià)格及交付要求等詳細(xì)數(shù)據(jù)
• 銷售出庫：當(dāng)簽署了銷售合同以后，就要開始安排給客戶發(fā)貨了。出庫單里需要關(guān)聯(lián)銷售訂單中的合同編號(hào)，每筆發(fā)貨單都要對(duì)應(yīng)到具體的發(fā)貨合同，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確無誤。
• 銷售退貨：客戶因某些原因（如質(zhì)量問題、不符合需求等）向企業(yè)申請(qǐng)退回已購買的商品或服務(wù)的過程。
• 銷售換貨：銷售流程中，由于產(chǎn)品質(zhì)量或客戶需求等原因，客戶向企業(yè)申請(qǐng)更換已經(jīng)購買的商品或服務(wù)的過程。

報(bào)價(jià)單統(tǒng)計(jì)、銷售訂單統(tǒng)計(jì)以及銷售執(zhí)行跟蹤看板組成。

2. 技術(shù)管理

業(yè)務(wù)流程：報(bào)價(jià)單 → 銷售訂單 → 方案設(shè)計(jì) → 產(chǎn)品信息/BOM → 生產(chǎn)計(jì)劃 → 采購申請(qǐng)、生產(chǎn)任務(wù)池

技術(shù)管理是ERP系統(tǒng)的重要組成部分，主要包括技術(shù)管理、基礎(chǔ)設(shè)置、信息看板等功能。

技術(shù)管理模塊由方案設(shè)計(jì)、產(chǎn)品信息、產(chǎn)品BOM、生產(chǎn)工序表單及產(chǎn)品列表看板組成；基礎(chǔ)設(shè)置模塊由產(chǎn)品分類、產(chǎn)品單位與生產(chǎn)班組組成，屬于全局基礎(chǔ)模塊之一。

3. 計(jì)劃管理

業(yè)務(wù)流：報(bào)價(jià)單 → 銷售訂單 → 方案設(shè)計(jì) → 產(chǎn)品信息/BOM → 生產(chǎn)計(jì)劃 → 采購申請(qǐng)、生產(chǎn)任務(wù)池

計(jì)劃管理主要包括生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)報(bào)表分析與輔助表等模塊。

輔助表模塊由輔助表-子表單行數(shù)、生產(chǎn)任務(wù)池、委外任務(wù)池與裝配任務(wù)池組成，其中三個(gè)任務(wù)池表單，由生產(chǎn)計(jì)劃表單中的數(shù)據(jù)通過智能助手自動(dòng)拆分而來。

• 生產(chǎn)計(jì)劃：公司整體規(guī)劃的在某一個(gè)相對(duì)寬的時(shí)間周期內(nèi)的生產(chǎn)總計(jì)劃（通常月）。

去重計(jì)算生產(chǎn)用料需求；集合各環(huán)節(jié)生產(chǎn)任務(wù)；分發(fā)生產(chǎn)任務(wù)至各任務(wù)池。

• 生產(chǎn)計(jì)劃看板：生產(chǎn)計(jì)劃匯總統(tǒng)計(jì)，以便于做生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整和規(guī)劃。
• 生產(chǎn)執(zhí)行跟蹤：生產(chǎn)計(jì)劃跟蹤；

裝配/生產(chǎn)/委外工單執(zhí)行跟蹤（派工、報(bào)工、合格品、入庫）；物料采購狀態(tài)跟蹤；掌握實(shí)時(shí)進(jìn)度和問題。

• 生產(chǎn)用料統(tǒng)計(jì)：生產(chǎn)計(jì)劃、裝配/生產(chǎn)/委外工單所需物料的應(yīng)領(lǐng)、實(shí)領(lǐng)統(tǒng)計(jì)，以管理物料成本

4. 采購管理

業(yè)務(wù)流程：采購申請(qǐng) → 供應(yīng)商 → 采購訂單 → 采購入庫 → 采購?fù)藫Q貨 → 對(duì)賬 → 收票 → 付款

采購管理主要包括采購訂單管理、供應(yīng)商管理、采購報(bào)表分析等功能

采購訂單管理模塊由采購申請(qǐng)、采購訂單、采購入庫、采購?fù)素洝⒉少徯枨蠛陀唵谓y(tǒng)計(jì)以及采購執(zhí)行跟蹤看板組成。

• 供應(yīng)商信息：對(duì)供應(yīng)商基本信息的維護(hù)，主要用于采購訂單、應(yīng)付賬款、應(yīng)付款、供應(yīng)商對(duì)賬等表單的調(diào)用。
• 采購申請(qǐng)：是企業(yè)內(nèi)部申請(qǐng)采購、增加物料庫存或獲取內(nèi)部管理所需物品的一個(gè)申請(qǐng)流程。
• 采購訂單：是企業(yè)向供應(yīng)商發(fā)出的明確、詳細(xì)說明所需商品或服務(wù)數(shù)量、交貨日期和價(jià)格等有關(guān)條款的文件。
• 采購入庫：是指企業(yè)在執(zhí)行采購計(jì)劃后，將所采購的物料或產(chǎn)品送入倉庫并進(jìn)行清點(diǎn)和確認(rèn)入庫操作的過程。
• 采購?fù)素洠褐傅氖菍?duì)供應(yīng)商發(fā)出的物料或產(chǎn)品進(jìn)行退貨處理。

5. 生產(chǎn)管理

業(yè)務(wù)流程：生產(chǎn)任務(wù)池 → 生產(chǎn)工單 → 生產(chǎn)領(lǐng)/退料 → 生產(chǎn)報(bào)工 → 生產(chǎn)質(zhì)檢 → 生產(chǎn)入庫

生產(chǎn)管理模塊由生產(chǎn)工單、生產(chǎn)領(lǐng)料、生產(chǎn)退料、生產(chǎn)報(bào)工、生產(chǎn)入庫以及生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等內(nèi)容構(gòu)成，組成了生產(chǎn)管理閉環(huán)。

• 生產(chǎn)工單：車間/班組根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定某一個(gè)相對(duì)窄的時(shí)間周期內(nèi)的具體生產(chǎn)任務(wù)。
• 生產(chǎn)領(lǐng)料：根據(jù)具體生產(chǎn)工單/任務(wù)領(lǐng)取生產(chǎn)所需物料。
• 生產(chǎn)退料：生產(chǎn)工單/任務(wù)結(jié)束后，退還生產(chǎn)剩余物料。
• 生產(chǎn)報(bào)工：敏捷的實(shí)時(shí)生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)工（通常以班組為單位、日為周期）。
• 生產(chǎn)入庫：完成一批產(chǎn)品生產(chǎn)并通過質(zhì)檢后進(jìn)行入庫。

6. 委外管理

業(yè)務(wù)流程：委外任務(wù)池 → 委外工單 → 委外領(lǐng)料 → 委外入庫

委外管理模塊由委外工單、委外領(lǐng)料、委外入庫以及委外數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等表單構(gòu)成，組成了生產(chǎn)管理閉環(huán)。

• 委外工單：根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃制定的具體生產(chǎn)任務(wù)單，指定了委外供應(yīng)商在某一時(shí)間范圍內(nèi)需要完成的生產(chǎn)任務(wù)。
• 委外領(lǐng)料：根據(jù)委外工單，列出委外供應(yīng)商所需的材料及數(shù)量清單。
• 委外入庫：完成一批產(chǎn)品生產(chǎn)并通過質(zhì)檢后進(jìn)行入庫。

7.裝配管理

業(yè)務(wù)流程：裝配任務(wù)池 → 裝配工單 → 裝配領(lǐng)/退料 → 裝配報(bào)工 → 裝配質(zhì)檢 → 裝配入庫

裝配管理模塊由裝配工單、裝配領(lǐng)料、裝配退料、裝配報(bào)工、裝配入庫以及裝配數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等表單構(gòu)成，組成了生產(chǎn)管理閉環(huán)。

• 裝配工單：將已計(jì)劃的裝配型生產(chǎn)任務(wù)分配給特定班組的過程。
• 裝配領(lǐng)料：在派工后，根據(jù)某一裝配工單從倉庫中領(lǐng)取所需生產(chǎn)物料的過程。
• 裝配退料：將某一裝配工單中未使用的原料或半成品退回庫存的過程。
• 裝配報(bào)工：對(duì)各班組的生產(chǎn)過程進(jìn)行計(jì)時(shí)、計(jì)量（通常以日為單位）的數(shù)據(jù)。
• 裝配入庫：將已完成組裝并通過質(zhì)檢的合格產(chǎn)品存儲(chǔ)到倉庫的過程。

8. 倉庫管理

業(yè)務(wù)流程：倉庫 → 其他出入庫、調(diào)撥、盤點(diǎn) → 庫存

庫存管理模塊由倉庫管理、其他入庫單、其他出庫單、庫存調(diào)撥、庫存盤點(diǎn)以及產(chǎn)品出入庫/調(diào)撥、盤點(diǎn)數(shù)據(jù)分析等內(nèi)容組成。

9. 財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理就是企業(yè)在財(cái)務(wù)方面最常見的幾項(xiàng)業(yè)務(wù)，一般來說ERP中的財(cái)務(wù)管理應(yīng)該是很全面的：

• 應(yīng)收應(yīng)付明細(xì)
• 應(yīng)收賬款-對(duì)賬
• 銷項(xiàng)發(fā)票
• 收款單
• 應(yīng)收賬款統(tǒng)計(jì)
• 應(yīng)付賬款-對(duì)賬
• 進(jìn)項(xiàng)發(fā)票
• 付款單
• 應(yīng)付賬款統(tǒng)計(jì)