AI技術(shù)正以前所未有之勢重塑外貿(mào)行業(yè)，從90后女孩杜思的個(gè)人店鋪到經(jīng)驗(yàn)豐富的外貿(mào)老兵，AI已成為他們共同的得力助手。本文將帶您領(lǐng)略AI在外貿(mào)領(lǐng)域的強(qiáng)大應(yīng)用，看它是如何幫助商家提升效率、優(yōu)化服務(wù)，以及如何成為外貿(mào)人的紅利時(shí)代。

20個(gè)月之前，ChatGPT橫空出世，AI焦慮席卷而來，所有行業(yè)都在高呼值得用AI重做一遍。彼時(shí)人們聽到的，往往是動(dòng)輒上億融資的AI宏大敘事，還是義烏一個(gè)普通外貿(mào)員的90后女孩杜思，可能也沒想到自己也能吃上AI產(chǎn)業(yè)紅利。

今年3月，杜思開設(shè)阿里國際站店鋪，依照朋友的建議，她需要在店鋪上線前完成100個(gè)商品鏈接的上架，為之后的開單做好提前準(zhǔn)備。按照工作量計(jì)算，一個(gè)人上100個(gè)品的鏈接，大概需要一個(gè)多月的時(shí)間。

然而真的下場以后，她發(fā)現(xiàn)通過AI生意助手的提效，100多個(gè)品一周就上完了。同時(shí)結(jié)合AI選的品，一個(gè)幾乎0基礎(chǔ)的創(chuàng)業(yè)小白，成功實(shí)現(xiàn)了店鋪的熱啟動(dòng)。還在AI的建議下，在夏天就撬動(dòng)了冬天的圣誕節(jié)生意，最終1個(gè)人，60天沖進(jìn)行業(yè)前50。

幫助杜思一個(gè)人活成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的，正是去年阿里國際站11月上線的AI生意助手。基于阿里國際站“不炫技，只解決實(shí)際問題”的AI應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)，也讓AI生意助手成了中國外貿(mào)商家“高效經(jīng)營、快速接單”的得力助手。

7月31日，在法國巴黎舉辦的發(fā)布會(huì)現(xiàn)場，這一AI外貿(mào)產(chǎn)品再次迎來最新升級(jí)：商品發(fā)布時(shí)間從原本的60分鐘縮短至最快60秒，睡著了也有“人”替自己回消息……極簡發(fā)品、自動(dòng)接待這些新功能正在讓中國商家做外貿(mào)的門檻逐步降低。

AI帶來的產(chǎn)業(yè)紅利下，外貿(mào)人的命運(yùn)齒輪也悄然轉(zhuǎn)動(dòng)。

一邊是0經(jīng)驗(yàn)入行的95后、00后，作為原生數(shù)字化居民，圍繞線上搞錢的本能，也堪稱AI外貿(mào)的原生創(chuàng)業(yè)者，最小的成本最少的人，一個(gè)人活成一個(gè)團(tuán)隊(duì)的超級(jí)個(gè)體，AI成為這群超級(jí)個(gè)體的創(chuàng)業(yè)搭子。

另一邊60-80后的傳統(tǒng)外貿(mào)人，過去困于生意線上化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型困境，眼下他們則是用上AI，盤活上千萬乃至上億的外貿(mào)生意盤。憑借阿里國際站的AI生意助手，超3萬中小企業(yè)嘗到了AI時(shí)代的第一波紅利，可以預(yù)見的是，外貿(mào)行業(yè)將快速步入“人人用AI”的新節(jié)點(diǎn)。

01 創(chuàng)業(yè)搭子，原生跨境人的AI伙伴

能夠以AI為支點(diǎn)，撬動(dòng)外貿(mào)創(chuàng)業(yè)生意變化的不僅是杜思。

同為“數(shù)字化原住民”，95后李晉宇用AI撬動(dòng)一個(gè)外貿(mào)經(jīng)驗(yàn)為0的四人創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，用AI造出比大團(tuán)隊(duì)還高的效能，在一個(gè)月內(nèi)完成300+品上線，600個(gè)視頻制作，超過1萬張產(chǎn)品圖制作。

以發(fā)品為例，李晉宇測算過人工發(fā)品的時(shí)間，完成一個(gè)商品上架的全部流程需要3-4個(gè)小時(shí)，而用AI生意助手全套做完，發(fā)一個(gè)品只需要40分鐘，如果有些品不需要現(xiàn)場拍攝，只需要20分鐘。這還是在極簡發(fā)品上線前的工作效率，而在商業(yè)世界里，比同行快1分鐘就能接到1分鐘內(nèi)更多的單。

簡單的提效只是機(jī)器，能夠成為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)搭子，更在于AI生意助手還是有謀略的外貿(mào)分析師。比如在打爆品方面，此前他經(jīng)營的店鋪潛力爆品上有一個(gè)小拖把，這款商品的曝光、詢盤數(shù)都在漲，但就是成交量低。

李晉宇用AI生意助手診斷這個(gè)商品，發(fā)現(xiàn)還屬于藍(lán)海品，但是目前競爭比較大，整體定價(jià)偏高。接著又用流量參謀分析，發(fā)現(xiàn)同行有同樣的商品，但是別人的定價(jià)比他低0.1美金，成交數(shù)量要好得多。

簡單算了定價(jià)和成交數(shù)量的賬，李晉宇發(fā)現(xiàn)價(jià)格還有可以降的空間，并成功經(jīng)營出第一款爆品?！斑@個(gè)商品其實(shí)幫我們度過了第一個(gè)艱難時(shí)期，以前你要從泛泛的數(shù)據(jù)里去找出一個(gè)思路出來，現(xiàn)在AI生意助手直接給我一個(gè)點(diǎn)，我就回去驗(yàn)證，然后驗(yàn)證沒問題，回到這個(gè)點(diǎn)直接開始做?！?/p>

在AI給出的方向上成功實(shí)踐，也給這個(gè)平均年齡只有25歲的年輕團(tuán)隊(duì)吃下創(chuàng)業(yè)定心丸。依托AI的差異化打法，李晉宇團(tuán)隊(duì)快速試錯(cuò)、快速成長，5天出單，20天完成3000美金的初期目標(biāo)，3個(gè)月順利從純新手升級(jí)到行業(yè)內(nèi)平均水平，同行直呼“路子野”。

在李晉宇看來，“一個(gè)年輕人出來，你沒有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，所以你沒有定式思維，你可以更好地把AI能力和業(yè)務(wù)去做結(jié)合！所以說不管你是一個(gè)人，還是幾個(gè)人，都可以開始干，因?yàn)槌龊＿@個(gè)事情，沒有想象中那么復(fù)雜，關(guān)鍵就是開始干?！?/p>

一干到底的年輕外貿(mào)人不是一腔孤勇的硬扛，以0時(shí)差A(yù)I自動(dòng)接待功能學(xué)會(huì)“偷懶養(yǎng)生”的00后外貿(mào)創(chuàng)業(yè)者李佳樂對(duì)此頗有感觸。

過去，因?yàn)橛袝r(shí)差問題，外貿(mào)人往往是一肝到底，熬時(shí)長。但是李佳樂發(fā)現(xiàn)熬時(shí)長是行不通的，不同行業(yè)的海外買家活躍時(shí)間是不一樣的，只有把買家的活躍時(shí)間和團(tuán)隊(duì)效率高的時(shí)間匹配上，才能事半功倍。

早期作為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)者，李佳樂在學(xué)校上午上課，下午上線接待客戶、晚上輪流熬夜，還以為完美貼上了外貿(mào)時(shí)間。

但是現(xiàn)在通過AI分析接待數(shù)據(jù)，李佳樂發(fā)現(xiàn)“國內(nèi)時(shí)間上午10點(diǎn)到11點(diǎn)，客戶很活躍，但是我們還沒上班——回復(fù)率就低；到了國內(nèi)晚上6點(diǎn)到8點(diǎn)，客戶又多了，我們的回復(fù)率低，因?yàn)槲覀內(nèi)バ菹ⅰ?zhǔn)備八點(diǎn)以后熬夜接待客戶了。”

按照AI生意助手的優(yōu)化建議，李佳樂調(diào)整了工作時(shí)間，把人工接待服務(wù)的精力重點(diǎn)放在白天客戶活躍度高的2個(gè)時(shí)間段。其他的時(shí)間，就用AI生意助手自動(dòng)接待。不僅提高了轉(zhuǎn)化，而且避免了熬夜通宵的職業(yè)病。

對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來說，身體才是長期生意經(jīng)營的本錢。數(shù)據(jù)顯示，在AI自動(dòng)接待的輔助下，海外買家二次回復(fù)率提升約40%，效果更好。既可以提高效率，又可以科學(xué)偷懶的AI生意助手，成為這一屆原生外貿(mào)人暖心的創(chuàng)業(yè)伙伴。

02 不服老，AI激活每一代出海人

如果說90后這一代外貿(mào)人，出生于數(shù)字化浪潮時(shí)代，對(duì)于技術(shù)紅利敏感，天生就是AI時(shí)代的弄潮者。那么對(duì)傳統(tǒng)外貿(mào)人來說，外貿(mào)AI的產(chǎn)業(yè)化則是解決了這批老船長在線上化轉(zhuǎn)型時(shí)，對(duì)技術(shù)不敏感的問題。

過去在傳統(tǒng)外貿(mào)領(lǐng)域，不少外貿(mào)老板雖然知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，但是受制于自身線上運(yùn)營水平有限，或因數(shù)字化產(chǎn)品學(xué)習(xí)成本過高，線上化轉(zhuǎn)型往往成為一場大冒險(xiǎn)，輕則折騰員工，重則折騰虧損。

60后外貿(mào)人徐鏡錢就曾是員工眼中瞎折騰的老板。作為一家外貿(mào)機(jī)械老工廠的老板，最早轉(zhuǎn)型線上經(jīng)營時(shí)，徐鏡錢帶頭實(shí)行全員運(yùn)營。但全員選品的效果并不理想：一般選了十個(gè)品，能測試成功的只有10%左右。團(tuán)隊(duì)各個(gè)崗位也沒有將精力放在最合適的地方。

“讓美工看數(shù)據(jù)，美工煩；讓銷售一直開會(huì)討論，耽誤銷冠們談業(yè)務(wù)?！眴T工有情緒，老板兼運(yùn)營的徐鏡錢也只能委屈巴巴。

但AI技術(shù)的爆發(fā)正在急速革新外貿(mào)行業(yè)的鏈條。去年11月1日，阿里國際站AI“生意助手”上線，60后機(jī)械外貿(mào)老板徐鏡錢就率先成為第一批“吃AI螃蟹的人”。3個(gè)月使用下來，徐鏡錢對(duì)AI的感觸頗深。

他提到“沒有AI，企業(yè)要‘翻船’，我用AI生意助手打破了老外貿(mào)所謂‘船大難調(diào)’的怪圈；有了AI，企業(yè)能翻身，我的新員工用AI生意助手迅速上手了專業(yè)的大型機(jī)械外貿(mào)。對(duì)于AI的使用，要’不服老’、’不怕新’?！?/strong>