lululemon的魔咒要被Alo Yoga打破了嗎?

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在消費(fèi)主義的浪潮中,品牌如何保持其獨(dú)特性并實(shí)現(xiàn)持續(xù)增長(zhǎng),是一個(gè)值得深思的問題。lululemon,一個(gè)曾經(jīng)憑借其品牌勢(shì)能和精準(zhǔn)定位迅速崛起的瑜伽服飾品牌,如今卻面臨著增長(zhǎng)放緩的挑戰(zhàn)。

我經(jīng)常會(huì)說,中國未來很難有寶潔,但是會(huì)有很多個(gè)”lululemon”。

我在很多次分享的時(shí)候都對(duì) lululemon 贊口不絕,但是這里的 lululemon,其實(shí)指的是 2007 年上市之前的 lululemon。

lululemon 今天的成功,全都因?yàn)?2007 年之前建立了強(qiáng)大的品牌人群策略和勢(shì)能。

而在 2007 年以后,lululemon 的增長(zhǎng),靠的是無限的品類擴(kuò)張和勢(shì)能消耗——

品類擴(kuò)張:從瑜伽褲進(jìn)入了瑜伽輔具、上裝、運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣等領(lǐng)域,還進(jìn)入了男性、運(yùn)動(dòng)鞋、個(gè)護(hù)市場(chǎng)。

地域擴(kuò)張:全美開店,拓展中國、亞太區(qū)、歐洲、中東和非洲的的市場(chǎng),最新的數(shù)字是全球 711 家門店。

雖然很長(zhǎng)一段時(shí)間里財(cái)報(bào)數(shù)字都還不錯(cuò),但是它一直在通過稀釋品牌勢(shì)能、無限資本擴(kuò)張來增加動(dòng)能,總有一天老本要吃沒。

所以前年起,我發(fā)現(xiàn) lululemon 的增速開始剎車:

在 lululemon 的大本營(yíng)北美市場(chǎng),2022 年?duì)I收同比增長(zhǎng) 29%,23 年增速降到了 12%,最新 24 年第一季度的數(shù)據(jù),北美市場(chǎng)增速只有 3%了。很明顯,lululemon 在北美已經(jīng)賣不動(dòng)了。

一直以來我都覺得這是品牌勢(shì)能和動(dòng)能的權(quán)衡游戲。勢(shì)能轉(zhuǎn)動(dòng)能后,勢(shì)能就會(huì)被稀釋。品牌擴(kuò)張,放量增長(zhǎng)銷售,內(nèi)核就會(huì)被稀釋。但是總是圍繞勢(shì)能,動(dòng)能無法被釋放,就會(huì)品牌出現(xiàn)小而美,而無法快速破圈的難題。

在品牌增長(zhǎng)的過程中,如果從本身的差異化戰(zhàn)略,變成了規(guī)模驅(qū)動(dòng)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,就會(huì)有新的一群品牌開始切割你的細(xì)分市場(chǎng)份額。

所以,北美原來買 lululemon 的那群人去買什么了?

是 Alo Yoga。

我在網(wǎng)上找到了下面這張圖。

在 22-23 年黑五期間,原本購買 lululemon 的用戶們更多去買了 Vuori 和 Alo Yoga,其中 Alo Yoga 的消費(fèi)者和 lululemon 有 63% 的重合。

Similarweb 在 Alo Yoga 的競(jìng)對(duì)評(píng)分里,給 lululemon 官網(wǎng)評(píng)了 100% 相似。

就連福布斯雜志也說,Alo Yoga “席卷了健身行業(yè),給瑜伽和運(yùn)動(dòng)休閑先驅(qū) lululemon 蒙上了陰影”。

Alo Yoga 無疑是個(gè)資質(zhì)不錯(cuò)的勢(shì)能型品牌:

它誕生的洛杉磯是好萊塢和硅谷的大本營(yíng),有錢人很多,流行趨勢(shì)從那里誕生后輻射全球;

它的總部是洛杉磯著名網(wǎng)紅打卡點(diǎn),位于富人區(qū)比弗利山莊,里面有個(gè)體驗(yàn)空間,所有設(shè)備都是全世界最先進(jìn)的,甚至有紅外線桑拿房和冷凍治療室,用不同的溫度來幫助肌肉恢復(fù)。

它的價(jià)格對(duì)標(biāo) lululemon 甚至還更貴一點(diǎn):一條瑜伽褲定價(jià)在 98-138 美元,衛(wèi)衣為 128 美元,都比 lululemon 同款式高個(gè) 10 美元左右。

它花了三年,把銷售額從 2 億做到 10 億,而同樣的路 lululemon 走了五年。

這篇文章,我會(huì)從產(chǎn)品、人群、營(yíng)銷方式、品牌戰(zhàn)略四個(gè)方面,來分析一下他倆的不同,并且和大家一起探討下:勢(shì)能品牌動(dòng)能化,有沒有正確姿勢(shì)?勢(shì)頭正勁的 Alo Yoga 能打破 lululemon 的擴(kuò)張魔咒嗎?

一、實(shí)用的運(yùn)動(dòng)服飾 VS 時(shí)尚的女神單品

先說產(chǎn)品切入口,雖然都強(qiáng)調(diào)運(yùn)動(dòng)休閑兩穿,lululemon 說 Street-Tech(街頭技術(shù)),Alo Yoga 說 Studio to Street(從健身房到街頭。

但這兩個(gè)品牌的產(chǎn)品重點(diǎn)明顯不一樣。

lululemon 的創(chuàng)始人Chip Wilson在自己的自傳里就判斷過說,lululemon的小黑拉伸褲未來一定會(huì)走到街頭,而不只是停留在健身房。但是他畢竟是運(yùn)動(dòng)員出身,對(duì)功能性的追求是第一,貼合瑜伽的場(chǎng)景。所以 Chip Wilson 花了很大力氣去地打造了超級(jí)產(chǎn)品:一流的面料科技,褲長(zhǎng)要合適,彎腰不能走光,襠部要做成鉆石型,解決駱駝趾的問題。

但穿 Alo Yoga 的人,你感覺他不是在去運(yùn)動(dòng)的路上,就是在去運(yùn)動(dòng)的路上,總之他永遠(yuǎn)在路上。

因?yàn)樗难澴娱L(zhǎng)這樣:

它的運(yùn)動(dòng)內(nèi)衣長(zhǎng)這樣:

咱就是說,不想運(yùn)動(dòng)你就直說好吧?

真的不是我一個(gè)人這么想啊,給你們看個(gè) Reddit 的帖子:

左邊是個(gè)網(wǎng)紅穿著 Alo Yoga 的衣服去健身房鍛煉的視頻,網(wǎng)友對(duì)此評(píng)論:“我感覺她的胸隨時(shí)會(huì)掉出來”“她根本沒在運(yùn)動(dòng)啦”!

后來 lululemon 還做了一系列適合其他運(yùn)動(dòng)的衣服:CrossFit、跑步、徒步、游泳等等,所有都會(huì)在官網(wǎng)詳情頁上寫出來我們?yōu)槭裁匆鲞@個(gè)產(chǎn)品,以及它最適合什么運(yùn)動(dòng)場(chǎng)景。

比如我打開一條 lululemon 跑步短褲的頁面,首先會(huì)看到一條 30 秒的產(chǎn)品視頻,模特拉伸、熱身、原地跑,最后大汗淋漓。

然后往下拉寫的是:這條褲子面料輕薄方便排汗,弧形下擺不會(huì)限制運(yùn)動(dòng),還有反光條方便夜跑。

同樣是跑步短褲,Alo Yoga 在也搭配了一個(gè)小視頻,是模特在陽光下的樹影里擺造型。

產(chǎn)品詳情頁告訴我:我有個(gè)口袋你可以放信用卡,側(cè)面的褶皺是為了顯瘦,而如果你想搭配一整套 look 的話,來看看我這件夾克吧!還有,明星們都在這樣穿哦!

甚至 Alo Yoga 會(huì)往褲子名字里加進(jìn)“女神(godess)”這樣的詞,比如高腰女神緊身褲。怎么樣,是不是有點(diǎn)熱銷搜索詞全覆蓋的意思了。

一句話說,Alo Yoga,一條更適合時(shí)尚寶寶們體質(zhì)的瑜伽褲。

為什么產(chǎn)品切入點(diǎn)這么不一樣,瑜伽褲用戶還會(huì)愛?其實(shí)和背后核心人群的意識(shí)形態(tài)變遷也很有關(guān)。

二、50 歲的超級(jí)女生 VS 她們的女兒們

如果說 lululemon 的迅速崛起踩中的是當(dāng)年美國“超級(jí)女生”(追求生活工作的平衡)紅利,而 Alo Yoga 能在疫情三年迅速從 2 億賣到 10 億,得虧了這群超級(jí)女生的女兒們。

我在這篇研究 lululemon 的文章里曾經(jīng)寫到,Chip Wilson 在研究品牌受眾時(shí),他的方法是首先去看看她們的家庭歷史和她們的父母可能是誰。

當(dāng)時(shí)在美國,避孕藥已經(jīng)開始廣泛使用,所有離婚與平等的宣傳,在 70-80 年代創(chuàng)造了一個(gè)新的女性市場(chǎng),她們?nèi)膭?lì)女兒從事體育和活動(dòng)。

于是回到 lululemon 創(chuàng)立的 1998 年,Chip Wilson 瞄準(zhǔn)的就是這群人:24-35 歲,女性,年收入 8 萬美元以上,受過良好教育,有運(yùn)動(dòng)天賦,單身或訂婚。

算一算,這群人現(xiàn)在已經(jīng)快 50 了。

而她們的孩子卻到了她們?cè)?jīng)的年紀(jì),成為了北美消費(fèi)市場(chǎng)的“新秩序”。

她們是如今國內(nèi)流行的“白女美學(xué)”的原型:腳踩 UGG,身穿 lululemon,手拿 Stanley,頭戴 AirPods Max,吃純素食品,用純凈美妝。

只不過在美國,紅了太久的 lululemon 已經(jīng)不夠時(shí)髦了,誰會(huì)穿媽媽穿的品牌???

這時(shí)候,Alo Yoga 它來了,它帶著美國萬千少女的精神偶像們來了。

看看都是誰穿著 Alo Yoga:

Taylor Swift:全球最紅女明星,《時(shí)代》年度人物;

Selena Gomez & Hailey Bieber:95 后,全球最知名三角戀的兩位當(dāng)事人;

Kylie Jenner:95后,卡戴珊家族最小的女兒;

Kendall Jenner:95 后,全球收入最高的模特;

Gigi & Bella Hadid:95 后超模姐妹,和上面的肯豆并稱超模圈的“肯德基”。

這些人日常最活躍的平臺(tái)就是 Instagram,也是美國年輕人最喜歡的社交平臺(tái)。所以 Alo Yoga 順勢(shì)開始放大名人營(yíng)銷,把自己的宣傳主陣地轉(zhuǎn)到 Instagram,大打同款牌。

每當(dāng)有名人穿著 Alo Yoga 的衣服時(shí),@alo 就立刻轉(zhuǎn)發(fā);官網(wǎng)也有個(gè)專門 blog,定期發(fā)布有哪些名人穿了品牌的衣服;在每款產(chǎn)品詳情頁,還會(huì)把名人的穿搭作為風(fēng)格靈感推薦。

2021 年,品牌直接官宣了 Kendall Jenner 為品牌大使,和她一起拍 TVC,推新品,發(fā)布的第一套穿搭點(diǎn)贊就達(dá)到了 370 多萬;今年品牌又官宣了 Blackpink 組合的 Jisoo,官宣推文點(diǎn)贊也超過了 300 萬。

頂級(jí)網(wǎng)紅的力量還是有用的,要是每 100 個(gè)點(diǎn)贊的人里能有一個(gè)人買一條褲子,那單條 post 的銷售額都直奔三億了。

與此同時(shí),lululemon 作為一個(gè)成立超過 25 年的品牌,在北美市場(chǎng)多少有點(diǎn)人群老化了。

這也是為什么,lululemon 在 22 年宣布了“Power of Three x2”增長(zhǎng)戰(zhàn)略,把增長(zhǎng)動(dòng)力壓在了男士業(yè)務(wù)、電商收入和國際市場(chǎng)上。

這幾年只有中國市場(chǎng)的漲幅在全球一騎絕塵,一方面品牌進(jìn)國內(nèi)時(shí)間比較晚,另一方面,國內(nèi)的超級(jí)女生覺醒也比美國那邊晚了好幾年,同樣的故事完全可以再復(fù)制一次。

但市場(chǎng)環(huán)境變了,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手多了,簡(jiǎn)單的復(fù)制能成功嗎?這里我先打一個(gè)問號(hào)。

三、變味的品牌大使 VS 做內(nèi)容的瑜伽教練

一方面是沒有新人群進(jìn)來,另一方面, lululemon 也早就遠(yuǎn)離初心了。

我每次經(jīng)過看到 lululemon 的廣告牌,都會(huì)翻個(gè)白眼。簡(jiǎn)直是完全和創(chuàng)始人的理念背道而馳——不用明星,而是用真人。不做大廣告,而是做口碑。

一開始 lululemon 被夸最多的就是它的社群口碑營(yíng)銷,尤其是“品牌大使”這個(gè)機(jī)制。

lululemon 會(huì)選擇契合品牌形象的人成為品牌大使,幫品牌來做傳播和口碑。品牌會(huì)給大使日常寄送產(chǎn)品,拍物料,組織社群活動(dòng)等等。

最新官宣的品牌大使是賈玲:一年減重 100 斤,在自己的工作領(lǐng)域成績(jī)出色,維持著積極健康正能量的個(gè)人形象。

官宣之后抵制的聲音并不少。

有人說她太大眾,拉低了品牌的逼格,而且跟瑜伽沒什么關(guān)系。

有人說,你為什么等她減肥了熱度高的時(shí)候官宣?你是不是歧視胖子?

還有一點(diǎn),賈玲一個(gè)月官宣了三個(gè)代言,你看到她會(huì)先想起 Prada 還是先想起 lululemon?

這其實(shí)也就是 KOL 營(yíng)銷 都會(huì)遇到的問題:

第一,KOL 和品牌的契合度能有多深?聯(lián)想度能有多深?

第二,除非你每年花錢都給他們續(xù)費(fèi),不然你們能合作多久?

第三,他們是不是真的能給品牌帶來口碑?

Alo Yoga 卻把 lululemon 本該做的事,在內(nèi)容的時(shí)代延續(xù)了下去。

Alo也有類似的口碑營(yíng)銷,比如 Pro 計(jì)劃:4000 多名獲得 Alo 認(rèn)證的專業(yè)瑜伽教練,在購買產(chǎn)品時(shí)可以享受 25% 的折扣。

但它深度綁定 KOL 的方法很妙,它通過給瑜伽老師做課,完成了一石三鳥:在利益上長(zhǎng)期綁定 KOL,把內(nèi)容沉淀成了課程資產(chǎn),切片還能放社媒上引流。

2017 年 12 月,Alo Yoga 正式收購了健身流媒體平臺(tái) APP “Cody”,推出了自己的課程 APP “Alo Moves”,主打“YOUR AT-HOME STUDIO”(家里的瑜伽工作室)。

收購 Cody 的時(shí)候,Alo Yoga 一并拿到了原來平臺(tái)上的全部課程內(nèi)容的所有權(quán),這里面本來就有不少瑜伽界有名的老師。在這個(gè)基礎(chǔ)上,Alo Moves 進(jìn)一步和專業(yè)瑜伽老師合作內(nèi)容,邀請(qǐng)他們?nèi)腭v為品牌拍攝課程視頻。

現(xiàn)在 Alo Moves 合作的專業(yè)瑜伽老師已經(jīng)接近 100 人,覆蓋 20 多個(gè)瑜伽流派,課程總數(shù)超過 4000 節(jié)。

其中不乏行業(yè)里非常牛逼的老師,比如在FeedSpot 評(píng)選出來的 2024 年最紅的 100 名瑜伽影響者里,排名第 1 的 Laura Kasperzak 就是 Alo Yoga 的合作教練。

這些教練的名字本身就自帶搜索量,根據(jù) RightMetirc 的數(shù)據(jù),2020年,Alo Moves 網(wǎng)站首頁瀏覽量同比提升 258%,教練介紹頁瀏覽量同比提升 261%。

Alo Yoga 在 Facebook、Instagram 上都開了 Alo Moves 的賬號(hào),維持日更,主要針對(duì)瑜伽初學(xué)者發(fā)布一些瑜伽小 tips,比如:最適合新手的三個(gè)瑜伽姿勢(shì),瑜伽墊應(yīng)該怎么擺,日常應(yīng)該怎么配合飲食等等,播放量和互動(dòng)率都很高。

這類短視頻通常都是從課程里 cut 出來的切片,如果被瑜伽新手刷到并且產(chǎn)生興趣,你立刻可以在 Alo Moves 的 APP 上找到這些老師買課。

在 lululemon 品牌大使有些變味的時(shí)候,Alo Yoga 用內(nèi)容牢牢綁定了瑜伽老師們。

而只要 Alo Moves 一天運(yùn)營(yíng)下去,Alo Yoga 就會(huì)一直有拉新承接用戶的大本營(yíng),這就是內(nèi)容的魔力。

四、失焦的“熱汗” VS 時(shí)髦的“正念”

我之前說過,人群品牌做 GMV 的方式是拉長(zhǎng)核心用戶的 LTV,了解這群用戶的更多需求,為他們開發(fā)出更多的產(chǎn)品。

劃重點(diǎn),“核心用戶”。

lululemon 2019 年就推過 selfcare 個(gè)護(hù)線,口碑一般,兩年前停產(chǎn)了,后來又做男裝線、做鞋。

但你去看,lululemon 至今放在官網(wǎng)上的品牌關(guān)鍵詞是“熱汗”,是積極健康的運(yùn)動(dòng)生活方式。

也難怪 Chip Wilson 對(duì)著 lululemon 的男士商務(wù)襯衫大開嘲諷,覺得它偏離了 lululemon 的品牌使命,是在消耗品牌勢(shì)能,賺到的都是“壞利潤(rùn)”。

對(duì)比來看,Alo Yoga 的跨界盡管更沒邊界,賣護(hù)膚品,賣鞋,賣保健品,線上賣課,線下培訓(xùn),甚至跨界入局 NFT。

但聰明的一點(diǎn)是,它把自己的跨品類拓展都包進(jìn)了“正念”概念里。

剛剛成立時(shí),Alo Yoga 對(duì)外樹立的品牌形象是崇尚自然、ALO 取自 air、land、ocean 三個(gè)詞的首字母。

但現(xiàn)在它把 Slogan 改成了“BRINGING YOGA TO THE WORLD(將瑜伽帶到全球)”,核心目標(biāo)有三個(gè):傳播正念,提升健康,創(chuàng)立社群。

所以看看 Alo Yoga 旗下的品牌矩陣們:

護(hù)膚品牌 Alo Glow System,以印度醫(yī)學(xué)阿育吠陀中的醋栗果 amla 為核心成分;

營(yíng)養(yǎng)補(bǔ)劑品牌 Alo Wellness,針對(duì)癥狀包括運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)、失眠、消化問題,還能促進(jìn)性健康(嗯……);

Alo Gives 是個(gè)非盈利的基金會(huì),和紐約、加州的學(xué)校合作,教 200 萬兒童學(xué)習(xí)瑜伽。

所以在被問及品類拓展的問題時(shí),創(chuàng)始人 Danny Harris 就可以名正言順地對(duì)媒體說:

“我相信健康是由內(nèi)向外的,時(shí)尚、音樂、教育,這些都需要融合,才能讓人們過上更好的生活?!?/p>

退一步說,雖然“熱汗”和“正念”都是疫情之后的趨勢(shì)性生活方式,但在某些語境下還是有“高下”之分的。

很簡(jiǎn)單,你想象一下:

一個(gè)普通人說:我很焦慮,我睡不著。然后他會(huì)收到回復(fù):你還不夠累,要不出門運(yùn)動(dòng)一下,累了就能睡著了。

一個(gè)有錢人說:我很焦慮,我睡不著。然后他會(huì)收到回復(fù):你要不要試試去看心理醫(yī)生,或者冥想一下。

正念背后的隱喻是:我過著一種有錢、有閑、有品味的精致生活——試問誰不想呢?

品牌的背后是向往感,Alo Yoga 把這句話詮釋得淋漓盡致。

五、勢(shì)能品牌動(dòng)能化,有沒有正確姿勢(shì)?

勢(shì)能怎么轉(zhuǎn)動(dòng)能,是一個(gè)選擇問題。

lululemon 本該好好做產(chǎn)品,好好做內(nèi)容,好好做社群,圍繞自己的品牌理念和核心競(jìng)爭(zhēng)力,維持勢(shì)能的同時(shí),用動(dòng)能不斷破圈。

但放在現(xiàn)在看,品牌的立身之本:超級(jí)人群、超級(jí)產(chǎn)品,都已經(jīng)發(fā)生變化了,DTC 模式也成了標(biāo)配,連能代表品牌內(nèi)核的創(chuàng)始人也離職了。

這沒辦法,lululemon 早就上市了,要給資本一個(gè)交代,很多事情不是自己的選擇。

到目前為止,Alo Yoga 還沒有融資,兩個(gè)核心創(chuàng)始人是發(fā)小,多年的創(chuàng)業(yè)伙伴,背靠背的關(guān)系,品牌也沒有那么多抓馬故事。

而且它對(duì)人群是很有數(shù)的,在 Alo Yoga 的第一期播客里,聊到品牌的擴(kuò)張思路,嘉賓 Kanye West 對(duì) CEO Danny Harris 提到:“that triangle you drew out this morning that goes from influencer to more influencers to early adopters to audience to critical mass.”(你今天早上畫出的三角形,從影響者到更多影響者,到早期采用者,到受眾,再到大眾人群。)

這不就是妥妥的人群反漏斗嗎?

反漏斗的好處在于,你可以持續(xù)地靠動(dòng)能往外破圈,但只要你能把品牌的勢(shì)能點(diǎn)放在中間最核心的那群人身上,就一直能有個(gè)大本營(yíng),即便是走錯(cuò)一步,還是可以退回來,等下一波動(dòng)能。

下一篇可以寫寫我對(duì)反漏斗的理解。

Alo Yoga 是個(gè)很好的例子,持續(xù)用內(nèi)容綁定最核心的瑜伽愛好者們,這是品牌勢(shì)能點(diǎn)基礎(chǔ)。

這幾年又靠著紅人同款穿搭在泛人群里破圈,完成了 GMV 的飛升。

但即便是這陣潮流過了,它依舊可以退回到它的核心人群里,用跨品類布局來做他們的 LTV 生意。

不過,傳聞 Alo Yoga 去年已經(jīng)在找錢了,估值到了 100 億美元。拿了錢之后,它還能不能保持小而美?

品牌迅速動(dòng)能化的同時(shí)仍然保持勢(shì)能有效延伸的案例,你看到過幾個(gè)?

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【刀法研究所】,微信公眾號(hào):【刀法研究所】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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