本文深入探討了產(chǎn)品經(jīng)理為何必須掌握設(shè)計(jì)知識(shí)，通過(guò)實(shí)際案例分析，揭示了設(shè)計(jì)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的重要性，以及產(chǎn)品經(jīng)理如何通過(guò)設(shè)計(jì)思維推動(dòng)產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)和迭代優(yōu)化。無(wú)論你是資深產(chǎn)品經(jīng)理還是剛?cè)胄械男率?，這篇文章都將為你提供寶貴的視角和啟示。

這篇文章的靈感來(lái)源于一次產(chǎn)品委員會(huì)評(píng)審。當(dāng)天，有一位來(lái)自美團(tuán)的產(chǎn)品經(jīng)理展示了他的高保真原型，原型中幾乎涵蓋了所有設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)和交互元素。因?yàn)槲易约菏窃O(shè)計(jì)出生，所以對(duì)原型的質(zhì)量特別敏感，會(huì)后我好奇地問(wèn)他是否有設(shè)計(jì)背景。他告訴我，其實(shí)并沒(méi)有，只是因?yàn)樵诿缊F(tuán)工作期間，經(jīng)常與UI/UX團(tuán)隊(duì)接觸，時(shí)間長(zhǎng)了，自然而然地看得多，想得多，再加上不斷地項(xiàng)目實(shí)踐，漸漸有了自己的審美和想法。

回顧以往接觸的那些優(yōu)秀的、高級(jí)的產(chǎn)品經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)他們的原型方案中都會(huì)考慮到設(shè)計(jì)與交互。這讓我開(kāi)始思考，產(chǎn)品經(jīng)理是否需要懂設(shè)計(jì)？于是，我在網(wǎng)上查閱了很多關(guān)于這個(gè)話(huà)題的討論。幾乎所有的討論都認(rèn)為，產(chǎn)品經(jīng)理需要懂設(shè)計(jì)。

懂設(shè)計(jì)不僅僅是為了畫(huà)出漂亮的原型，更是為了在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)中，能夠與設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員高效協(xié)作。懂設(shè)計(jì)的產(chǎn)品經(jīng)理能更好地理解設(shè)計(jì)師的語(yǔ)言，能更準(zhǔn)確地傳達(dá)產(chǎn)品需求，確保最終產(chǎn)品不僅滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，還能提供優(yōu)質(zhì)的用戶(hù)體驗(yàn)。設(shè)計(jì)能力不僅能提升產(chǎn)品經(jīng)理自身的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，還能為產(chǎn)品的迭代奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一款产品无到有，产品经理需要做些什么？

在一个产品从无到有的过程中，要做好产品经理这个角色实在是不容易，除了大家都知道的写需求、写需求、写需求，要做的事多着呢。产品经理不是你眼中的只会找你麻烦，提要求..

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所以這就是我今天所要表達(dá)的主題《產(chǎn)品經(jīng)理必須懂設(shè)計(jì)》。

一、案例分析

先看一個(gè)案例，如果是你你會(huì)怎么做？

你現(xiàn)在負(fù)責(zé)一款A(yù)PP的錢(qián)包功能（如下圖），在個(gè)人中心有一個(gè)錢(qián)包金額的透出。你在左邊設(shè)計(jì)了一個(gè)提現(xiàn)按鈕，這時(shí)候你將原型給到設(shè)計(jì)。你認(rèn)為設(shè)計(jì)師應(yīng)該會(huì)怎么設(shè)計(jì)？

是不是大部分的設(shè)計(jì)師都會(huì)給到這樣的設(shè)計(jì)圖（如下圖），在你原型的基礎(chǔ)上增加了企業(yè)vi顏色/元素。調(diào)整字號(hào)排版，在全局設(shè)計(jì)的考慮下甚至?xí)右恍﹫A角。交付給你之后，你說(shuō)沒(méi)問(wèn)題，然后你被老板罵了一頓給打回了。

老板說(shuō)大部分人手的使用習(xí)慣是以右手為主，提現(xiàn)作為操作功能，在右邊的人機(jī)交互更為合理（如下圖）。如果在左邊你的右手大拇指需要橫跨更多的手機(jī)屏幕，而且點(diǎn)擊的過(guò)程中也會(huì)遮擋文字。這時(shí)你把設(shè)計(jì)叫過(guò)來(lái)說(shuō)“這應(yīng)該是設(shè)計(jì)工作，你需要負(fù)責(zé)考慮?！痹O(shè)計(jì)過(guò)來(lái)后你認(rèn)為他會(huì)背鍋嗎？

設(shè)計(jì)說(shuō)：你的原型在左邊，我以為你有更多的想法。如果我放在右邊交付的時(shí)候你說(shuō)與原型不一致不符合預(yù)期。需要按照原型放到左邊，那這樣就增加了我的修改成本，我還有很多事等著排期的。

這時(shí)候你是不是給說(shuō)的啞口無(wú)言，心里反而想“人家不專(zhuān)業(yè)，像其他某某公司設(shè)計(jì)會(huì)給產(chǎn)品提意見(jiàn)?！边@種情況有沒(méi)有呢？肯定是有的。

我總結(jié)了幾種情況，看看你們公司是否符合。

1. 公司規(guī)模較大，每個(gè)崗位有明確的職能邊界，產(chǎn)品只實(shí)現(xiàn)功能層，不會(huì)干預(yù)表現(xiàn)層。
2. 產(chǎn)品明確跟設(shè)計(jì)說(shuō)這塊你負(fù)責(zé)，不會(huì)有指導(dǎo)意見(jiàn)。
3. 設(shè)計(jì)師剛?cè)肷鐣?huì)，話(huà)比較多，愛(ài)提自己的想法

那么第一種情況，我相信大家不會(huì)都在大廠(chǎng)，很多時(shí)候身兼數(shù)職，在大廠(chǎng)是一種小概率事件。

第二種情況，你如果做了多年的產(chǎn)品經(jīng)理很難被別人牽著走的，多少都會(huì)去干預(yù)設(shè)計(jì)，所以你的主觀能動(dòng)性基本不會(huì)去賦予設(shè)計(jì)師這樣的權(quán)利。

第三種情況的設(shè)計(jì)師在遭到職場(chǎng)的鞭策之后，往后自然也就不會(huì)多說(shuō)了，這是人性，原因大家都懂。

雖然這個(gè)故事只是在工作中的一個(gè)較小的案例，類(lèi)似的經(jīng)歷我想大家應(yīng)該深有體會(huì)。產(chǎn)品經(jīng)理本身就是一個(gè)綜合性較強(qiáng)的崗位，做的好你是一個(gè)組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，做不好可能就是一個(gè)被各崗位同事所唾棄的傳聲筒。

如果你的橫向能力足夠?qū)?，在你的工作中?duì)接自然也會(huì)更順暢，而且也有可能帶來(lái)更好的發(fā)展。那設(shè)計(jì)能力就是屬于綜合能力的一項(xiàng)。當(dāng)然有一些產(chǎn)品經(jīng)理是偏技術(shù)、策略、數(shù)據(jù)，可能對(duì)于橫向的能力并不是那么看重，那么就要看你自己的職業(yè)規(guī)劃了。

二、設(shè)計(jì)的重要性

這里我給大家推薦《用戶(hù)體驗(yàn)要素》這本書(shū)。這本書(shū)詳細(xì)介紹了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的思維方式和方法，特別適合提升產(chǎn)品框架思維能力的產(chǎn)品經(jīng)理。

產(chǎn)品經(jīng)理在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí)，思維方式是從下至上的，即從戰(zhàn)略層到表現(xiàn)層。這個(gè)過(guò)程是將抽象的需求轉(zhuǎn)化為具體的功能和頁(yè)面。戰(zhàn)略層定義了產(chǎn)品的目標(biāo)和用戶(hù)需求，范圍層明確了產(chǎn)品的功能和內(nèi)容，結(jié)構(gòu)層組織了信息架構(gòu)和交互設(shè)計(jì)，框架層設(shè)計(jì)了界面布局和導(dǎo)航，最終表現(xiàn)層展示了視覺(jué)設(shè)計(jì)和用戶(hù)界面。表現(xiàn)層作為最上層，是用戶(hù)獲取產(chǎn)品信息的最直接方式。

深入來(lái)說(shuō)，這涉及到人性的底層邏輯。人類(lèi)作為動(dòng)物，有著本能的反應(yīng)和性沖動(dòng)。而刺激你性沖動(dòng)產(chǎn)生神經(jīng)末梢的電流，最直接的方式就是你所看到的外表。就像人對(duì)帥哥美女的追求一樣，外表的吸引力在社交和交流中起著重要作用。一個(gè)長(zhǎng)得好看的人，自然會(huì)吸引他人靠近并產(chǎn)生深入了解的欲望。如果一個(gè)人外表不那么吸引人，即使他有才華和幽默感，那也只能付出更多努力才能引起他人的興趣。在當(dāng)今社會(huì)，無(wú)論是在職場(chǎng)還是情場(chǎng)，外表的優(yōu)勢(shì)可以帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，這是不爭(zhēng)的事實(shí)。

將這個(gè)邏輯應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，表現(xiàn)層就是產(chǎn)品的外表，也就是設(shè)計(jì)。一個(gè)優(yōu)秀的頁(yè)面和交互設(shè)計(jì)是用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的初印象。如果初印象不佳，無(wú)論產(chǎn)品的戰(zhàn)略層和范圍層多么出色，可能都無(wú)法引起用戶(hù)的關(guān)注，或者需要付出更多的努力和成本才能讓用戶(hù)留下來(lái)并使用產(chǎn)品。

設(shè)計(jì)不僅僅是為了美觀，更是為了提升用戶(hù)體驗(yàn)。一個(gè)好的設(shè)計(jì)可以讓用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)感到愉悅和舒適，進(jìn)而增加用戶(hù)的粘性和忠誠(chéng)度。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，設(shè)計(jì)師和產(chǎn)品經(jīng)理的緊密合作至關(guān)重要。產(chǎn)品經(jīng)理需要懂設(shè)計(jì)，才能更好地與設(shè)計(jì)師溝通，確保產(chǎn)品在各個(gè)層面都能滿(mǎn)足用戶(hù)需求。

三、產(chǎn)品經(jīng)理需要懂設(shè)計(jì)

看到這里，我總結(jié)了《產(chǎn)品經(jīng)理必須懂設(shè)計(jì)》的幾點(diǎn)原因：

1. 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作

• 掌握設(shè)計(jì)知識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理可以與設(shè)計(jì)師和開(kāi)發(fā)人員使用共同的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，減少信息傳遞中的誤解和偏差。這有助于建立更加緊密和高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作關(guān)系。
• 在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，設(shè)計(jì)往往需要與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)。產(chǎn)品經(jīng)理了解設(shè)計(jì)原則，可以更好地協(xié)調(diào)這些部門(mén)的工作，確保產(chǎn)品整體的一致性和協(xié)調(diào)性。

2. 深化市場(chǎng)洞察與用戶(hù)同理心

• 設(shè)計(jì)不僅僅是視覺(jué)上的藝術(shù)，更是情感交流的媒介。通過(guò)深入理解UI元素如何影響用戶(hù)的情緒反應(yīng)，產(chǎn)品經(jīng)理能夠更準(zhǔn)確地把握用戶(hù)的心理需求，從而在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中創(chuàng)造出能引起用戶(hù)共鳴的元素。這種情感連接對(duì)于建立品牌忠誠(chéng)度、提高用戶(hù)留存率至關(guān)重要。
• 交互設(shè)計(jì)關(guān)注用戶(hù)如何與產(chǎn)品互動(dòng)，這要求產(chǎn)品經(jīng)理不僅要理解用戶(hù)“做了什么”，還要理解他們“為什么這么做”。通過(guò)深入分析用戶(hù)行為模式，產(chǎn)品經(jīng)理能夠洞察用戶(hù)背后的動(dòng)機(jī)和需求，為產(chǎn)品迭代提供有力的數(shù)據(jù)支持。

3. 提升產(chǎn)品創(chuàng)新與差異化

• 掌握設(shè)計(jì)知識(shí)，有助于產(chǎn)品經(jīng)理培養(yǎng)設(shè)計(jì)思維。設(shè)計(jì)思維強(qiáng)調(diào)從用戶(hù)角度出發(fā)，通過(guò)迭代和測(cè)試來(lái)不斷優(yōu)化產(chǎn)品。這種思維方式能夠激發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理的創(chuàng)造力，推動(dòng)產(chǎn)品在功能和體驗(yàn)上實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。
• 在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，產(chǎn)品差異化是贏得用戶(hù)的關(guān)鍵。了解設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)和最佳實(shí)踐，產(chǎn)品經(jīng)理能夠制定出更具前瞻性的差異化策略，通過(guò)獨(dú)特的設(shè)計(jì)元素和交互體驗(yàn)吸引用戶(hù)注意，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

4.優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)與滿(mǎn)意度

• 優(yōu)秀的設(shè)計(jì)能夠確保產(chǎn)品操作流程的流暢性和連貫性，減少用戶(hù)的認(rèn)知負(fù)擔(dān)和操作成本。產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)掌握這些知識(shí)，可以在產(chǎn)品規(guī)劃和迭代中不斷優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，確保用戶(hù)在使用產(chǎn)品時(shí)能夠感到舒適和愉悅。
• 同時(shí)產(chǎn)品經(jīng)理可以了解用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的真實(shí)感受。掌握設(shè)計(jì)原則有助于他們更準(zhǔn)確地解讀用戶(hù)反饋，快速調(diào)整產(chǎn)品設(shè)計(jì)以滿(mǎn)足用戶(hù)期望，從而提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度。

5.適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)

• 市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)趨勢(shì)在不斷變化，用戶(hù)對(duì)于產(chǎn)品的期望和需求也在不斷變化。了解設(shè)計(jì)的最新趨勢(shì)和技術(shù)，可以幫助產(chǎn)品經(jīng)理更加靈活地應(yīng)對(duì)這些變化，快速調(diào)整產(chǎn)品策略以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。
• 創(chuàng)新是產(chǎn)品持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。掌握設(shè)計(jì)知識(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理可以更加敏銳地發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新點(diǎn)，推動(dòng)產(chǎn)品在視覺(jué)、交互和用戶(hù)體驗(yàn)等方面的持續(xù)改進(jìn)和升級(jí)。

五、總結(jié)

產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責(zé)是管理和推動(dòng)產(chǎn)品的全生命周期，包括市場(chǎng)調(diào)研、需求分析、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目管理等。

因此，產(chǎn)品經(jīng)理不需要成為專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)師，而是應(yīng)該關(guān)注如何將設(shè)計(jì)原則融入產(chǎn)品策略中，以及如何與設(shè)計(jì)師有效合作。

所以，產(chǎn)品經(jīng)理具備一定的UI和交互設(shè)計(jì)知識(shí)是非常有益的，但不必深入掌握到專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師的程度。他們應(yīng)該專(zhuān)注于如何將設(shè)計(jì)思維融入產(chǎn)品方案中，以推動(dòng)產(chǎn)品的成功開(kāi)發(fā)和迭代優(yōu)化。