為什么做私域:快加入線上圈地運動啊

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本文將帶你探索私域運營的興起與歷史圈地運動的驚人相似之處,揭示在這個數(shù)字化時代,如何通過私域運營在激烈的市場競爭中脫穎而出。

歷史不會簡單重復(fù),但總是押著相似的韻腳。2020年,“私域潮流”悄然興起,這與17世紀(jì)末英國的圈地運動有著驚人的相似之處。當(dāng)年的圈地是在線下進行,而今天這場運動轉(zhuǎn)移到了線上,私域成為了互聯(lián)網(wǎng)圈地的代名詞。

如果有人問你為什么要做私域,只需告訴他:先到先得,來不及了,快加入這場線上圈地的盛宴吧。

01 彼時彼刻正如此時此刻

在17世紀(jì)末,英國的圈地運動如火如荼。這一變革是為了適應(yīng)大航海時代,推動社會從農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會轉(zhuǎn)型。那時,陽光溫柔、田野優(yōu)美、一片溫馨,生活與土地緊密相連,農(nóng)業(yè)是經(jīng)濟的支柱,紡織業(yè)不過是塊邊角料。然而,新航路的開辟改變了這一切,毛紡織業(yè)如朝陽般升起,刺激了英國的手工業(yè)資本。

羊毛,這個曾經(jīng)平凡無奇的紡織材料,面對全球的紡織貿(mào)易需求,變得炙手可熱。英國貴族們,這些有錢有勢的地主,開始將目光投向了養(yǎng)羊業(yè),他們看到了新的財富之源。但養(yǎng)羊需要廣闊的土地,于是,一幕幕“羊吃人”的悲劇在英國的鄉(xiāng)村上演。貴族們?yōu)榱藬U大養(yǎng)羊的規(guī)模,開始驅(qū)逐那些世代耕種土地的農(nóng)民。柵欄、籬笆、溝渠和圍墻拔地而起,將土地分割成一塊塊養(yǎng)羊的草地。農(nóng)民們的家園被毀,他們被迫離開熟悉的土地,成為流浪者。這場運動,不僅僅是土地的重新分配,更是社會階層結(jié)構(gòu)的深刻變革。圈地運動導(dǎo)致生產(chǎn)資料和勞動者的大分離,農(nóng)民從自給自足者,成為隨波逐流的流民和勞動力資源,等待被工業(yè)吸納的剩余勞動力。成為城市化運動的生產(chǎn)要素。

為什么說私域潮和歷史上的英國圈地運動驚人相似呢?

因為圈地風(fēng)暴也是先易后難,從公域往私域開始的。首先,剝奪農(nóng)民的公共用地。當(dāng)時森林、草地、沼澤和荒地這些公共用地?zé)o固定主人。貴族們利用自己的勢力,首先在這里擴大羊群,強行占有。隨著羊群的不斷擴張,他們又將目光投向了那些世代租種他們土地的農(nóng)民,甚至不惜將整個村莊和附近的土地圈起來,變成養(yǎng)羊的牧場。

02 數(shù)字時代圈地的大廠案例

如今,隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來,這種封建模式似乎在數(shù)字世界中重演。巨頭——谷歌、蘋果、微軟等,紛紛在數(shù)字世界中圈占勢力范圍,用戶成了新的“數(shù)字勞工”。他們筑起了高高的圍籬,防止自己的數(shù)字資產(chǎn)流失。一方面,繳納地租。如果你想要在某個領(lǐng)主的領(lǐng)地中使用服務(wù),就必須繳納“地租”——使用費。例如,如果你想在蘋果應(yīng)用商店出售你的App,就必須將30%的收入交給蘋果。另一方面,貢獻勞動。

在這些數(shù)字領(lǐng)地中,網(wǎng)民們發(fā)帖、上傳照片和視頻,無形中為這些科技巨頭工作,貢獻著自己的數(shù)據(jù)和注意力。更令人擔(dān)憂的是,網(wǎng)民的依賴與空虛,他們每天在這些平臺上消磨時間,仿佛一天不去“領(lǐng)主的土地”看看,心里就會感到空虛和失落。

這種現(xiàn)象在現(xiàn)代社會中愈發(fā)普遍,人們對數(shù)字世界的依賴已經(jīng)到了難以自拔的地步。

03 私域圈地潮的興起

如果說互聯(lián)網(wǎng)大廠開啟了數(shù)字時代圈地的先河,那么私域運營是傳統(tǒng)公司線上圈地的最佳路徑。2020年,被稱為“私域元年”。這一年,線下門店因疫情限制營業(yè),快遞送貨和在線支付的用戶習(xí)慣早已養(yǎng)成。線上的公域投放收益與日俱降,私域隨著企業(yè)微信3.0的推出,打通了企微和個微,極大提高了私域流量池的想象空間。

突然涌來的大量需求,導(dǎo)致一時間私域營銷賣貨成為大家在內(nèi)卷市場適者生存的救命稻草。私域的核心目的是幫助品牌能真正擁有自主流量與直連用戶的能力。私域不是“錦上添花”,而是關(guān)乎企業(yè)未來生存的“關(guān)鍵能力”。我們看到不僅僅是京東超市、方太電器這些大廠在私域掘金,而且樓下的奶茶店、水果店在下單環(huán)節(jié)也加入企微、小程序引流。我們被拉入越來越多的私域社群。

看到這里,很多人自然會問,私域怎么做呢?行業(yè)里總結(jié)了3條經(jīng)驗:

  1. 私域運營將成為品牌方的標(biāo)配;
  2. 微信的生態(tài)能力將是品牌在私域戰(zhàn)場的重要抓手;
  3. SaaS+代運營會逐漸成為主流服務(wù)模式之一。

第一條,為什么是標(biāo)配?

因為在內(nèi)卷的存量市場,不缺產(chǎn)品,所以市場和銷售部門成為增長的寄托,先從這兩個部門卷起。我們就不難理解,為什么銷售渠道的變革會從公域投放轉(zhuǎn)到側(cè)重私域運營。

第二條,為什么要抓住微信生態(tài)?

我在另一個問答里分析過,因為微信生態(tài)是一池活水。toB的企微和10個小目標(biāo)的toC微信打通了,企微成為toC用戶運營的剛需。不僅僅是因為C端客戶運營的終點是加個微信,而且因為微信生態(tài)已經(jīng)打通了一套用戶識別系統(tǒng),unionid用過都說好。只要C端客戶依賴微信社交,那么企微依舊是toC用戶的利器。一個個私域運營項目的立項,目的在于實現(xiàn)重復(fù)客循環(huán)使用的私域用戶,實現(xiàn)持續(xù)增長。

第三條,為什么要SaaS+代運營?

因為,術(shù)業(yè)有專攻,干活要利器。企微的應(yīng)用市場會自然篩選出優(yōu)秀的SaaS產(chǎn)品,從而打消企業(yè)自己開發(fā)的念頭;另外,規(guī)模巨大的私域客戶需要代運營公司來完成初步運營,核心環(huán)節(jié)交給自己。

公域流量越來越貴,如何創(chuàng)造持續(xù)可利用的私域流量成為所有運營人的共同關(guān)注。參考英國圈地運動、大廠圈地的案例,再理解現(xiàn)在發(fā)生的私域運營,就容易明白這段押韻的歷史,從線下圈地轉(zhuǎn)移到了線上私域運動。

快加入這場線上圈地的盛宴吧。先到先得,不然就來不及了。

先建立認知,至于如何做好私域運營,以及優(yōu)秀案例分析,且聽下回分析。

本文由 @山風(fēng)的運營筆記 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)作者許可,禁止轉(zhuǎn)載

題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

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