數(shù)據(jù)治理的本質(zhì)是“治人”

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🔗 产品经理在不同的职业阶段,需要侧重不同的方面,从基础技能、业务深度、专业领域到战略规划和管理能力。

在這篇文章中,作者以幽默而自嘲的方式,生動地描繪了數(shù)據(jù)治理工作中的種種困境,特別是人的因素對數(shù)據(jù)治理成敗的決定性影響。文章深入探討了數(shù)據(jù)治理的本質(zhì),提出了一系列關(guān)于數(shù)據(jù)權(quán)責關(guān)系的建議,并分享了如何激發(fā)數(shù)據(jù)錄入者熱情的策略。

作為集團數(shù)據(jù)治理小組里一名卑微的數(shù)據(jù)牛馬,常常感覺自己是公司最窩囊的人:召開數(shù)據(jù)治理會議前,不知道以怎樣的主題;召開數(shù)據(jù)治理會議時,又被懟得啞口無言;召開數(shù)據(jù)治理會議后,發(fā)現(xiàn)毫無結(jié)論,討論了個毛線。整一個從頭到尾,忙忙碌碌,窩囊到底。

不是我自嘲,這工作做久了,都開始懷疑人生了:數(shù)據(jù)治理的本質(zhì)到底是治理“數(shù)據(jù)”,還是治理“人”?

成日周旋在一群“我想要、我沒有、我不干、憑什么”的人中間,會讓人產(chǎn)生一種錯覺:自己的工作不是數(shù)據(jù)項目經(jīng)理,而是“平底鍋”街道辦主任。

廣大業(yè)務(wù)群眾的需求和目標很簡單:希望主數(shù)據(jù)能提供所需要的數(shù)據(jù)。

就這么個“簡單”的需求,放在項目拉通會議現(xiàn)場,那就是世紀難題了。“我又不用數(shù),憑什么我錄數(shù)據(jù)?!”,此話一出,全場沉默。情況好點的時候,大家好言相勸,情況不好的時候,動嘴動手拂袖而去的也不少。

誰來做這個數(shù)據(jù)錄入的冤大頭呢?如果沒有個強勢的高層發(fā)話,是無論如何也解決不了的。

但真可惜,強勢的高層都是護著自己人的,作為IT方、職能部門、乙方單位、科技公司的數(shù)據(jù)治理“磚”家,就顯得卑微多了,只能到處求爺爺告奶奶,挨家挨戶敲門商量,談的不好,還會被無情地轟出辦公室,別提多窩囊了。

每當這時候我都會想,要是我也是個高層,我要治的就不是數(shù)據(jù)了,而是你們這幫“人”了。

算了算了,工作而已,切勿幻想,不要生氣。為了下個月的“窩囊費”,我還是可以窩囊一點的。

言歸正傳,數(shù)據(jù)治理過程中最大的兩個阻力,一個是高層的意識,很多高層一般只關(guān)注數(shù)字化效果,認為數(shù)據(jù)治理是IT部門的職責,做的好做的壞和自己關(guān)系不大,只要應付一下上層要求即可;另一個是業(yè)務(wù)部門配合度低,推進阻力大,業(yè)務(wù)人員的主要任務(wù)是推進業(yè)務(wù)發(fā)展,底層的數(shù)據(jù)治理他們不懂也不愿意參與,任何增加他們工作量的事情都有可能會遭到拒絕和抵制。

簡而言之,作為一項業(yè)務(wù)關(guān)系龐雜、人員參與眾多的項目,數(shù)據(jù)治理工作難于推進的主要阻力是人的因素。

也因此,數(shù)據(jù)治理的權(quán)責關(guān)系確定,也是決定數(shù)據(jù)治理項目成敗的關(guān)鍵。

數(shù)據(jù)治理過程中的權(quán)責關(guān)系如何確定?可遵循以下幾個建議:

  • 誰產(chǎn)生數(shù)據(jù),誰就是數(shù)據(jù)owner;
  • 誰使用數(shù)據(jù),誰對數(shù)據(jù)質(zhì)量負責;
  • 誰產(chǎn)生數(shù)據(jù),誰對數(shù)據(jù)質(zhì)量負責。

即誰第一個生產(chǎn)和使用數(shù)據(jù),誰是數(shù)據(jù)owner誰對數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量負責。

同時,關(guān)于數(shù)據(jù)錄入的建議,可參考如下:

  • 誰有數(shù)誰錄數(shù);
  • 誰錄入數(shù)據(jù)誰是數(shù)據(jù)owner,誰對數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量負責;
  • 給予數(shù)據(jù)錄入和數(shù)據(jù)質(zhì)量激勵,激發(fā)數(shù)據(jù)錄入者的熱情。

作為一名“不生產(chǎn)數(shù)據(jù),只是數(shù)據(jù)搬運工”的數(shù)據(jù)治理小組項目經(jīng)理,一名甩鍋大隊的協(xié)調(diào)員,能做的就是制定好公平公正的數(shù)據(jù)權(quán)責機制,保障數(shù)據(jù)從源頭到尾部通暢、穩(wěn)定、健康。

本文由人人都是產(chǎn)品經(jīng)理作者【成于念】,微信公眾號:【老司機聊數(shù)據(jù)】,原創(chuàng)/授權(quán) 發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理,未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載。

題圖來自Unsplash,基于 CC0 協(xié)議。

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  1. 哈哈哈,雖說全篇大部分是吐槽,但也說出了數(shù)據(jù)人的心里話!

    來自北京 回復
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