大錯特錯,你們都陷入了「低成本增長」的誤區(qū)?

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🔗 B端产品经理需要更多地关注客户的商业需求、痛点、预算、决策流程等,而C端产品经理需要更多地关注用户的个人需求

如何通過提高用戶復(fù)購頻次和最大化用戶終身價值來實現(xiàn)真正的低成本增長。我們將分享實際案例,展示通過精細化運營而非單純依賴低價流量,企業(yè)如何實現(xiàn)可持續(xù)的銷售增長和競爭優(yōu)勢。

許多人認為低成本增長就是尋找便宜的流量,但其實不是這樣,也沒這么簡單。

我分享幾個數(shù)據(jù),你也許會明白現(xiàn)實:

2014年,阿里巴巴獲取一個用戶的成本大約是54元,而到了2019年,這個數(shù)字飆升至564元,增長了10倍。到了2022年,成本更是高達1302元,翻了20倍!

這告訴我們,低成本流量的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。千萬放棄這種幻想。別指望一下子找到什么低成本流量渠道。除非你抓住平臺漏洞,薅到羊毛?;蛘弑掀脚_干爹大腿。

我所說的低成本增長,并不是依賴低價流量,而是通過提升用戶的復(fù)購頻次,最大化用戶的終身價值(LTV)。

就像之前做的一個咨詢項目,我們通過重塑私域IP、調(diào)整內(nèi)容策略和客服話術(shù),成功喚醒了一位沉睡兩年的用戶,并在6個月內(nèi)促使其復(fù)購4次,消費了19件商品。最終其實是通過低成本運營,提升私域用戶的LTV,新增千萬銷售。

在今天,假設(shè)獲取一個用戶的成本是100元。即使第一次成交不賺錢,通過持續(xù)的運營,我們可以實現(xiàn)2次、3次甚至更多次的購買,從而實現(xiàn)盈利。這不僅是一種邏輯上的轉(zhuǎn)變,更是一種運營能力的提升。

對于企業(yè)而言,擁有流量獲取的能力固然重要,但更重要的是具備長期運營用戶的能力。

對于個體店來說,除了提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,更要主動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),建立良好的熟客關(guān)系,以留住老客戶。

低成本增長不是關(guān)于流量成本的糾結(jié),而是關(guān)于如何在后端轉(zhuǎn)化、復(fù)購和忠誠度上下功夫,建立新的競爭優(yōu)勢。

專欄作家

晏濤三壽;微信公眾號:晏濤三壽;人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家,數(shù)字化營銷專家,私域流量與超級用戶增長方法論首創(chuàng)者。著有《超級用戶增長》、《微博與微信營銷實戰(zhàn)兵法》等。

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据说70%的问题都是沟通问题,沟通能力对产品经理太太太重要了。
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你说你会SEO/SEM,我信!但是肯定做的不够好,不服看看别人的。